登陆注册
8359600000021

第21章 7YES步骤——如何使他人赞同你的主张

从对方的角度看事情,想想你的主张对他有什么好处。值得借鉴的方法如下。

1.尊重对方的意见,千万别说“你错了”

否定对方的主张,最容易招致对方否定你的主张,毕竟,在这个世界上秉持“他人怎样对待我,我就怎样对待他人”行为准则的人仍为大多数,而能修炼出出“4”准则者仍然不太多。

2.以“我们”代替“我”、“你”

“我们”可以轻而易举地消除“我”和“你”之间的心理距离,体现强大的亲和力。

3.让对方多说话

其一,对方说得越多,你将越容易了解对方的需求是什么;越了解对方的需求,你将越容易向他推销你的主张。

其二,每个人的内心其实都希望他人能听自己所说的需求。沟通高手的准则是:尽量将这种需求优先满足给对方,而非自己。

4.设法让对方说出你的意见、想法,或者让对方觉得是他想出来的方法、点子其实此时已相当于对方赞同了你的主张,并且表明你已达到了“销售于无形”的艺术境界。

5.避免在细微的地方争辩

求大同,存小异;不要拣了“芝麻”而丢了“西瓜”;不要让枝节问题的争辩,使自己失去前进的方向。

6.不预设立场,避免给对方贴标签

你的成见会成为彼此交流的鸿沟。

7.如果自己有错误,干脆尽快承认

敢于承认自己的错误,是一种信心、诚实与勇气的表现,它将更能赢得他人对自己的信任与支持。

8.采取7YES步骤法

设法使对方说“是、是”。

将你最终要解决的大问题,化做若干个对方很容易选择“Yes”答案的小问题。当每个小问题的答案都是“Yes”时,合起来,对方对你最终所期望的答案常常自然而然地变成了“Yes”——赞同你的主张。

行为心理学研究表明,连续7次左右的“Yes”答案之后,等到第8个问题时,人们可能顺理成章习惯性地也选择“Yes”答案。

这里你的“主张”可以是你要向对方推销的产品,也可以是你希望说服对方接受的观点。

盛世影响力教育训练集团有一个非常值得向你推荐的金牌课程。假设集团业务顾问(如张生)运用7YES步骤向你(如王总)推荐它,并邀请你参加他们的现场说明会,看看自己是否更易于赞同他们的“主张”——接受邀请?

下面就以此为例,演绎一下7YES步骤的应用。

张生:您好,王总,您也在看我们公司推出的这本新书?

王总:是(Yes)。

张生:太好啦,这本书的39个经典方法中,有没有哪一两点也正是您平时经常这么用的?

王总:是(Yes)。

张生:如果您的每位员工都能学到书中的这些经典的处事方法,并且每个人都在实际工作中去应用其中的哪怕一两点的话,那该是多么大的“蝴蝶效应”,您说是吗?

王总:是(Yes)。

张生:看书确实有作用,但与课程训练相比,那威力就差远啦。

对于一个处于激烈竞争大潮中的企业而言,训练更能体现它所需要的广度、深度、强度与速度。

王总:是(Yes)。

张生:我们是一家在市场大潮中锻炼了11年的专业训练机构。

关于我们的训练课程的成功案例,前面我已提到了几个,如三星公司“十倍速成长”,以及还有其他包括100余家世界500强在华企业在内的1100多家知名企业的无数受训成功事例等。作为公司的带头人,您一定想了解这些企业是如何创造奇迹的?王总:是(Yes)。

张生:辅助这些企业带来这样结果的这个金牌课程叫“领袖的风采”。关于“领袖的风采”课程的效果和力量,您绝对不用担心。即便是与价格高于我们数倍的国际上最优秀的课程相比较,它都毫不逊色。最近3年来,数次学习该课程的课后学员满意率都几乎接近100%,最近3年的平均值都超过97%,这可以称得上是国内训练界的一个奇迹。

我想这也许就是那些在这方面眼光极为挑剔、选择十分谨慎的100余家世界500强在华企业这几年来持续采用它的原因所在。

王总:是(Yes)。

张生:“领袖的风采”的目标是:从个人来讲,节省5~10年的摸索时间;从企业来讲,我们完全追求国际标准——

投入1美元,3年内产出23美元。一个经课程系统打造过的团队,他们会迸发出使你难以置信的无限潜能。

每人用2000多元的投资,两天的时间去换回用三五年甚至10多年时间所取得的经验或数倍的经营业绩。这样的机会,我相信任何一家企业的老板或任何一个有前瞻性的人都不会轻易拒绝。所以我非常自信也非常诚恳地向您推荐这个课程。与其独自苦苦摸索,为什么不立即站到巨人的肩膀上?

王总:好(Yes)。

张生:这样的学习是一件早开始、早受益的事。×月×日我们就有一次公开课程,王总您是不是亲自来考察一趟?实在不行的话,先派公司几位骨干来感受一下也可以。王总:好(Yes)。

同类推荐
  • 编织人际纽带

    编织人际纽带

    孤独是人生最大的痛苦,我们是社会的中的人,脱离了群体交往是无法正常生活的。在我们的学习、生活、事业发展中,人际关系都起着很大的作用,有时甚至发挥着至关重要的作用。只要我们用机智、用灵敏、用真情、去编织人际交往的纽带,你会发现一切都很简单、很美好。
  • 成功的追求(优秀人才成长方案)

    成功的追求(优秀人才成长方案)

    此套书撷英采华,精心分类,不但为处于青少年时期的孩子创造了一个欢乐、轻松的成长环境,而且更陶冶了青少年的情操,可以说是一套让青少年全面提高、全面发展的青春励志经典读物。
  • 三国的那些人与事

    三国的那些人与事

    本书带你品读了三国的风云人物、人生哲学以及治世谋略。三国的那些人与事,为我们品读了三国的风云人物,品读了三国的人生哲学,品读了三国的治世谋略……细细品读,反复回味,细数风云变幻,英雄豪杰,定能受益匪浅。
  • 重燃激情

    重燃激情

    每个人都有可能在工作中感到疲倦,每个人都可能会对未来失去信心……这并不奇怪,也并不可怕。问题是,当我们陷入情绪低落的时候,我们该如何振奋自己!而如何帮助人们克服职业倦怠,便是我写作《重燃激情:战胜职场倦怠的62个法则》的目的。
  • 危机领导力:在突发事件中打造一流的影响力和执行力

    危机领导力:在突发事件中打造一流的影响力和执行力

    现代社会已经进入了突发事件频发的时代。这个时代的到来是以全球经济的迅猛发展、世界政治军事的相互渗透、各类人员流动的密集频繁、文化信息的快速传播和社会转型期各种关系的交叠碰撞为标志的。这就使得蕴藉于社会深层的各种错综复杂的矛盾随时会以各种可能的形式爆发出来,就像一泓平静的湖水,由于水下各种矛盾的增加和运动形式的变化,使得人们无法断定会在什么时间、什么地点激荡起什么样的波澜!
热门推荐
  • 低调为人强势做事

    低调为人强势做事

    本书分十章,告诉读者:低调,是一种品格、一种姿态、一种风度、一种修养、一种胸襟,是为人的最佳姿态。强势,是一种能力、一种气魄、一种战术、一种技巧、一种策略,是做事的最佳智慧。低调为人和强势做事,两者不但相辅相成,而且互为表里,是为人处世的必修课程。
  • 冷血公主的复仇故事

    冷血公主的复仇故事

    一个小女孩在大厅里抱着妈妈的尸体,哭着,不一会这个小女孩的爸爸带着一个衣着暴露的女人,旁边有个长得不错的小女孩,爸爸说“以后这就是你妈妈了”小女孩说道“不,我妈妈已经死了!是这个女人害死的!”小女孩说完,他爸爸说“以后你再也不是我们李家人了!”然后小女孩就走了,走之前说道“我一定会10倍偿还给你”小女孩在街上没有目的的走着。一会一个老爷爷问“小姑娘怎么在这里坐着,为什么不回家。”“我已经没家了”小姑娘一会儿全身都是红色,不过就三秒,但是老爷爷都看在眼里,于是说:“你跟我走吧,放心我没有恶意”过了10年会发生什么呢?尽情期待!
  • 艾格大陆之西

    艾格大陆之西

    艾格大陆像个十字架,东西南北四方各有一个巨大的城池,中间的交界处是一千里高的通天塔。西方的岩石城的老佣兵艾德的女儿艾莉尔要去通天塔进修魔法,出了岩石城就遇到了强盗,也遇到了一个神秘的长袍兜帽男人安德里,两人结伴前往通天塔,却离目的地越来越远。十万里路,十年时间,两人会遇见什么?
  • 征战三月

    征战三月

    在穿越的大潮中,地球不甘寂寞,囫囵个穿到了异时空。这下所有的物理规则都变了。文明世界在能量的扰动下,变成一片废墟,地球生物发生异变,人类彻底没落,沦为食物链底层。主人公在地球老大穿越的时候意外获得了召唤兵马俑士兵的能力,但自身开始弱得可以,看他如何在这片异时空下的废墟上重新建立文明,重拾人类尊严。
  • 易水行之

    易水行之

    大夏替代北魏入主中原,十大名门根深蒂固隐成割据之势,辽国三皇子一统北方,国力强盛,对大夏虎视眈眈,江湖与庙堂同在,道法与权谋并存。被妓女收养后又成孤儿的碧行之从一个默默无闻的市井少年一步步成长为扬名天下、叱咤风云的高手,也由一个率性、单纯、热血的少年逐渐被磨砺成一个成熟的人,不敢再轻信他人、偶尔有些不择手段、也会尔虞我诈,野心勃勃。但始终有着不愿抛弃的东西,始终坚守的原则。
  • 芙蕖泪,隐世情

    芙蕖泪,隐世情

    天道不公,吾必取之;天道不公,吾必灭之。是什么让一切走到了今天这个地步?已不得而知。唯为世人所知的,是他们再也不用活在末世。记不得的,是为此牺牲全部的人,只留她一人悲哀,悼念……
  • 元曲三百首(中)

    元曲三百首(中)

    这套鉴赏辞典的最大特色在于,编写者几乎囊括了中国当代绝大多数古典文学专家。初一看,其中有些知名专家的学术重量似乎与“鉴赏”一词的轻松格调不太相称,但事实证明,只有彻悟才能轻松,只有轻松才能真正进入文学和艺术。辞典中所选古代作者和作品,都十分精当。每篇鉴赏文字,融合古代意韵和现代视角,不空不繁,不涩不滥,对当代读者有不小的帮助。
  • 亲情戏码

    亲情戏码

    对于这个每日睡在自己身旁的男人沈炎有着可怕的觊觎之心。他强大又温柔,还腹黑又能“干”呢。沈炎:你让我怎么说出口,喜欢舅舅的事?沈樱执:小畜生,犯法的事情我不干!尽管吃他的喝他的被他养着,然而都是沈炎在细心地照料着舅舅的起居呢。
  • 轮回梦之怨念

    轮回梦之怨念

    对于女人.不要欺骗.一定要坦诚相待.不然有一天.你的欺骗害死了她.她那双幽怨的眼睛.和怨恨的灵魂.会一直折磨你.直到“死亡”.
  • 一笑江湖两相忘

    一笑江湖两相忘

    少年情,名门义,一笑江湖两相忘,几多风雨,几多血泪,回头再看,不过梦一场。