“待人而留有余,不尽之恩礼,则可以维系无厌之人心;御事而留有余,不尽之才智,则可以提防不测之事变。”说的就是说话留有余地的作用。待人办事如此,说话更是如此。
女人在谈话时时刻都要提醒自己,要给自己留余地,讲究弹性发言,避免绝对字眼。这样可以使自己进退自如,好比在战场上一样,进可攻,退可守。说话要留有余地,不能把话说死,才能进退自如。
一位年轻的女士去拜访大发明家爱迪生,女士自信地向爱迪生说:“我一定要研究出一种万能溶液,它能够溶解世界上所有的物质。”爱迪生反问:“它能够溶解所有物质,那你拿什么东西来盛放这种万能溶液呢?”女士红着脸无言以对。
弓箭拉得太满就容易断,水缸里的水装得太满容易外溢,气球打得太满容易爆破,说话说得太绝容易出现尴尬局面。在现实生活中因为把话说得过于绝对产生尴尬的局面很多。
有这样两个女推销员,他们推销的是同一款新产品:螺旋状的袜子。为了表明这种袜子的透气性,第一位推销员随手拿起一只袜子,说:“来帮帮忙,拿住袜子一端,使劲儿拉。”说着,她就和一位顾客对拉起来,袜子的韧性的确很好。然后她又随手拿起一根长长的针,在拉得绷直的袜子上来回划动,袜子也没有损伤,说:“看一看,这种袜子不易抽丝。”紧接着她又拿起打火机,在袜子下面轻快晃动,火苗穿过袜子,而袜子也未受到损伤。
在他一番介绍之后,袜子在顾客手中传看。一位顾客有意地拿起针,只是一划就在袜子上划了一个洞,原来如果顺着皱纹划不易划破,并不是划不破。另一位顾客要打火机烧,急得推销员赶忙补充说:“袜子并不是烧不着,我只是证明它的透气性好。”最后大家终于明白怎么回事,袜子的质量没得说,但当时的气氛明显地影响了顾客的消费情绪。
而第二位推销员,也是一边说一边演示,不过她学会科学性介绍,一番介绍说得非常周到。她是这样说的:“当然,任何事物都有它的科学性,袜子怎么会烧不着呢?我只是证明它的透气性好,它也并不是穿不破,就是钢也会磨损的。”这番介绍没有给天性爱挑刺的顾客留下可乘之机。接下来,她一边给大家传看袜子,一边讲解促销的优惠价格,销售效果明显好于前一位推销员。
同样的产品,不同的推销员会产生不同的效果。通过这两个推销员的对比来说,最重要的区别就在于他们说话的程度。第一个推销员把话说得太绝对了,如果达不到这样的效果,消费者自然会产生抵触情绪,而第二个推销员则把握好了说话的弹性,让消费者感受到了产品的质量,再加上合适的价格,所以,自然就收到好的效果。
俗话说“宁吃过头饭,不说过头话”,说话要恰当得体留有余地,不然可能会引起更严重的后果,甚至是影响前途和命运。
曾经有一对同事亲如姐妹,后来因公司的事产生了摩擦,很不愉快!一怒之下她就对那位同事说:从今以后我们之间一刀两断,彼此毫无瓜葛。这句话说完还不到三个月,她的同事就提升成了她的上司。因为她曾讲的话,处境很尴尬,所以,她最后只好辞职另谋它就了。
所以说,女人在做事时要讲究余地,不要把人逼上绝路,说话也要留有余地,不要把话说得太满。俗话说:“十年河东,十年河西。”谁也不知道以后会发生什么事,说话行事为自己留有余地就是为了避免自己将来下不了台。对人说话不说绝,做事不做绝也是在为别人考虑为别人着想,别人同样也会感激你的。