登陆注册
8358900000013

第13章 说服对方潜意识的七大法则

人的思想可以看作是一个具体实物。人的大脑不断地活动、构思、动作而被称为思考或是思想,这是个具有分子、体积、重量和能量的物体。

人的头脑和心智,是由意识和潜意识两部分组成的。潜意识是无法分辨是非善恶的,无论意识给了它什么样的信息,它都只会照单全收,而且对任何指令都会一一去实现。

潜意识是连接人类心灵与宇宙间无限智慧的一个桥梁。想和潜意识沟通必须使用特殊语言,而潜意识最能理解的语言便是“情感”。建设性情感有6种,分别是愿望、信念、爱、热情、想象和希望。

潜意识通过自我暗示所发挥出来的力量,是惊人且不可思议的,经常听说某位科学家在梦中想到了攻克难题的方法,在睡梦中人的意识,可以看作是潜意识,这世上许多所谓的奇迹或灵感,都是通过自我暗示的方式而产生的。

可以说,人类是世界命运的支配者,因为人可以支配自己的命运,改变生活环境,其原因就在于人类拥有可以改变及憾动自己潜意识的能力。

在销售、谈判或是辩论的过程中,潜意识主宰着人的思想的核心。沟通的目的常常是为了说服,特别是潜意识说服,常常是从心灵深处导入信息,进入他人相应的思想频道,产生独特的影响,以达成想要的结果。

潜意识说服有一种神秘的无法抗拒的力量,让你跟随其引导而思考。潜意识说服有七种方法,我们通过详细的叙述看看潜意识说服的神秘之处。

提示引导

据统计,在一个人清醒的时候,平均75分钟就要进入一次催眠状态,当一个人坐公车时坐着坐着就瞌睡了,开车有时候会忘了转弯,在他意识模糊的时候,就进入了催眠状态。

在看电视时,时常因为看得太入神,无论怎么叫都听不见,这就是一个标准的催眠状态。当一个人进入催眠状态,他的潜意识就被打开,所以意识跟潜意识不大能够并存,意识越弱的时候,潜意识越强,意识超常的时候,潜意识反而很弱。

善于用脑的人,潜意识都会比较弱;潜意识强的人,第六感觉也会比较强。女人的潜意识通常比男人发达,潜意识对于她们非常重要。善用潜意识,不管在任何方面都会比较好。

培养一个人良好的潜意识,就能改善他的行为思想。所有人的行为障碍都可以看作是潜意识的障碍,意识是受潜意识引导的,改变意识要在潜意识里改变。潜意识是一部汽车的引擎,而意识是汽车的外壳。

如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候,要避免引起一个人的负面连接或观点。

什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗山楂,你也不要想象你正在拿起山楂放进嘴里,你千万不要感觉山楂在你嘴里的那种酸味,请你千万不要去想象。

你有没有觉得你的口水分泌增加?我都叫你不要去想山楂了,可你却偏偏要去想山楂和酸味,人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到的负面。

提示引导的方式有两种。一是叫做因果提示——“因为……所以”;二是使用标准的催眠术用语——会让你、会使你。

房地产的销售员,会怎样设计一套方式以便让他在不断叙述的情况下说服对方?他可以说:“先生,你现在正在听我跟你介绍房子的优点,你如果住到这个房子里,你会多么地舒服。”这句话顺畅且不易引起抗拒。

提示引导常常是因为之前叙述一些事情,讲的是前因,要把后果连接起来,后果是要传达什么信息。第二种方式是用“而且”、“并且”来连接,如“先生,我知道你现在正在考虑价格的问题,而且你也明白品质跟价钱没有办法兼得,毕竟一分钱一分货”。

最好的方式还是用“会让你”或“会使你”,例如说:“买一份保险,会让你的家人和孩子多一份安全保障。”这种说法会让顾客的抗拒程度降低很多。

提示引导有两条原则:一是不要和他人说不能怎么样;二是把前因后果用一些连接词连接起来,然后去叙述他赞成的事情,并不断地重复叙述他目前的身体状态,心理状态。

二选一法则

想送给人一个东西,不要问:“你要不要这个啊?”,应该问:“你喜欢这个还是那个?”“你要5个还是6个?”想约一个人,不要问对方有没有空、有没有时间、去不去,而应该这么问:“我们周六去看电影还是去喝咖啡?”给对方一个机会选择。

二选一法则要求有适当的使用时间。没有进入最后阶段,不要使用二选一法则。对方尚未了解你到底要跟他沟通什么,销售什么,还未产生兴趣,你突然问他你打算什么时候买保险,自己会碰一鼻子灰,所以使用二选一的法则是要讲究时机和顺序的。

对比原理

作为潜意识说服中非常重要的一项的对比原理,应用于生活与事业之中,其效果会非常明显。

有一个十一二岁的小姑娘,想买一辆自行车,父母要她自己去赚钱,她利用学习之余的时间去卖饼干,竟然在一年的时间里卖出了四万包。

人们发现全饼干公司都没有人能卖出这么多饼干,这个十一二岁的小女孩只是利用业余时间打工,竟然打破了全公司纪录。于是,专家开始研究那小孩是怎么做到的,研究之后发现小姑娘居然用了对比原理。

她准备了一张价值很高的彩票,每次去敲人家门的时候,她都说她卖的是彩票。她先自我介绍说自己想要买一辆自行车,利用放假时间来卖彩票,希望能挣够自行车的钱,彩票售价三十块钱,如果买主运气好可以赚到一百万。大家都觉得彩票太贵,但她一直坚持说服人家,大家都很同情她,都说太贵了。

这时,小姑娘一副可怜巴巴的样子拿出十包饼干,说:“那这里有十包饼干,只卖十块钱,你买了吧!”于是马上就会有人买了。

她就是用对比原理,一下子卖掉了十包饼干。对比原理最适合使用在与数字有关的地方,小姑娘用十块钱的饼干跟三十块钱的彩票做比较,价格即是数字。

融资经纪人经常这样对客户说:“投资一年付两千块钱,一年有三百六十五天,一天投资也就五块多钱,先生,你看一看,买包烟都要十块钱呢,一天只要投资半包烟的价钱就可以实现了。”

这样一来,把投资金额缩小了,特别强调两千块钱跟五块多钱差三百多倍,这就是对比原理。

打断连结

每个人的思维方式都是从前因到后果,所以,通过前因导出后果会让对方觉得很顺畅。打断连结刚好相反,在对方有抗拒的时候,使用打断连结,打断的是神经连结、思考连结。

美国神经语言创始人之一理查·班德勒有一个很有名的案例:他负责治疗一个有妄想症的人。这位病人在精神病医院呆了六年,没有一个医生能够治得好他,他总是幻想自己是耶稣,而且不和人沟通,任何人说话他都只讲三句话:你好,是的,我是耶稣。

理查首先进入他的频道,他问:“你真的是耶稣吗?”病人回答说:“是的,我是耶稣。”就这样,理查走了。

第二次理查一来就问:“你是耶稣?你真的是耶稣吗?”病人还是回答相同的答案,结果理查又问他,“我再问你一遍,你真的是耶稣吗?”“是的,我是耶稣。”病人又是同样的回答。

理查就让病人把手张开,用一个皮尺去量病人的身长、手长、正面和背面,并记下来,又问:“你绝对相信你是耶稣吗?”病从回答:“是的,我是耶稣。”理查就走了。

第三天,理查又来了,但不是一个人来,而是带了一群人。他们是木工,都带着绳子、斧头、钉子,他们进了房子根本不理病人,开始钉木头。他们在钉什么?在钉十字架。这个时候这个病人在六年之中说了那三句话之外的第一句话:“你们在干什么?”

“我已经连续两天问了你无数次你是不是耶稣,你都毫不怀疑地跟我说你是耶稣,那你现在应该知道我在干什么。”这个时候,这个病人变得十分紧张,等他们把十字架钉好,几个人动手把病人架起来,病人突然说:“我不是耶稣,我不是耶稣,我要出院。”

理查打断了这个病人的神经连结,妄想症病人也就自然而然地好了。

打断连结也可以运用在说服上。举个例子,在一家公司,某件事情引起了一位老客户的不满,客户不停地抱怨,如果让他继续抱怨下去,负面情绪会扩大。其实也不是什么严重的事情,而且已经提出解决方法来,客户也接受了,他就是为了抱怨而抱怨,这时最有效的方法就是把话题岔开,打断连结。

负责调解的人对客户说:“有一只非常幸福快乐的兔子。”因为兔子的事跟客户的抱怨没有关系,所以他马上吓一跳,他说:“兔子跟我刚才说的有什么关系?”这表示客户还没被完全打断,因为还没有完全忘掉刚才抱怨的事情,调解人接着问他:“你有没有见过兔子?”他说:“有啊。”“有没有见过两万块钱。”他说:“有啊。”

然后调解人就说:“如果给你两万块钱让你变成兔子你愿不愿意?”他愣了,马上停止了抱怨。调解人说的话太独特,完全引导了客户的注意力,打断了他原来的思路。

打断连结的方式很多种,比如视觉方面打断,在对方讲话的时候突然做个鬼脸,或者在对方说话时大吼一声等等。

思考被打断了,再要连接起来就比较困难,就如同一根绳子,剪成两段还好接,但把它剪成一百段的时候,接起来就很困难。无法连接,这根绳子也就彻底断了,这个时候就可以用一根新的绳子替换原有的绳子。

疯言沙拉效应

用前后不合逻辑的言行,不连贯的肢体动作或是语言去模糊一个人的意识,当对方意识模糊了以后,你所讲的事情就会进入对方的潜意识,就很容易说服对方。这就是疯言沙拉效应。

注意下面一段对话:“如果你能够忘掉以前曾经应该记得忘掉的东西,难道你不应该了解潜意识到底应该如何运用吗?”这句话是不是让你糊涂极了?这就是标准的疯言沙拉效应。说出完全不合逻辑的话,越不合逻辑就越能够模糊对方的意识。

有人想买一个衣柜,她看中了一个,标价1500元,她准备跟售货小姐杀价杀到一千块钱,但什么办法都用尽了,售货小姐下了最后通谍:“少于1200元不要再谈了,要不买,就走吧。”

最后这个人想到疯言沙拉效应,就对售货小姐说:“小姐,跟你谈了快半个小时了,我这么有诚意你真的1000元不卖给我吗?”售货小姐说:“真的没有办法”。于时,这个人就马上提高音调,拿出皮夹子里面仅有的2000元钱,说:“你看我里面就只有两千块。”

然后把两千块钱全部拿出来,把钱放在售货小姐手里说:“你1000元钱不卖给我,我2000元跟你买。”谁曾碰过这种生意?售货小姐马上就糊涂了。

售货小姐无奈地说:“你不要开玩笑了,你1200元钱都不买,你怎么会给我2000元呢?”那个人对售货小姐说:“我非常有诚意地用2000元钱跟你买下。”最后售货小姐说:“我实在是没有办法1000元钱卖给你。”这个人紧跟着说:“那你还我1000元吧。”

售货小姐只好说:“好吧,好吧。”就这么以1000元成交了。这些方法很有弹性,但没有公式,只是要把握原则不要太过分。

提问

提问可以引导一个人的思想。说服人很困难,你要说服一个人,最好的方式就是让他自己说服自己。让一个人说服自己,借助提问是一个好方法。举个例子来说:

“请问刘先生,您一生当中对您来说最重要的是什么?”

“家庭。”

“家庭是不是对你很重要?”

“是。”

“那你认为你有没有责任去让你的家庭过得更幸福更快乐?”

“有。”

“这样的话,你是不是认为,应该要做一点对家庭和小孩更具长远意义的考虑?假设我有方法能够让你很好地长远地为你的家庭做一些考虑,你有没有兴趣了解一下?那请问你明天还是后天有空,我可不可以去拜访你,跟你聊一聊?”

引导他人思考,可以借助这些提问。以上几个提问就是把思考方向集中到家庭幸福和责任上面来。不一定要直接去推销什么产品,只是借助提问引导对方的思想。有时候讲得越多影响力就越差。所以,你想成为有好的沟通能力的人,那就不妨少说多问问题吧。

有些人不懂得说话,也不懂得如何问问题,他的影响力就很小。也有一些能说会道的人,如果他们学会问问题的话,他们的影响力可能会比现在大五倍以上。因为他能够去引导一个人的思想。

扩大痛苦

每个人都希望追求快乐,远离痛苦。当一个人不行动时,你如果能让他觉得不行动就会有痛苦,就能说服他行动,尤其是当这个人是逃避型的人时,特别有效。扩大他的痛苦,各种情况下都会不一样,要注意顺序,因人、因事、因地、因物、因时。

一个人最大的痛苦,在于他的最重要的价值观没有办法达成,比如说一生当中你最重要的是什么,有些人说是健康,有些人说是事业等。

让他认为他如果不这么做,就没有办法实现他一生最重要的价值观。扩大痛苦之后,你再提供解决方案,把你想销售的产品推销给他,趁这个时候,把你想传达的观念告诉他,通常很容易被对方接受。

同类推荐
  • 凝固在提拉米苏上的1095

    凝固在提拉米苏上的1095

    爱情永远是人生中的一道最美丽的风景,无论结局如何都会永远驻足在人的心灵上,《凝固在提拉米苏上的1095》以爱情为主题。以最动人,最清新感人的故事为追求的境界。
  • 世界上最巧妙的口才术

    世界上最巧妙的口才术

    本书内容包括:为什么要掌握征服世界的口才技巧,为人处世左右逢源,社交场合游刃有余,职场生涯大展宏图等。
  • 断舍弃:告别迷失人生的“九把刀”

    断舍弃:告别迷失人生的“九把刀”

    迷失的人生,多是因为自己的杂念太多、顾虑太多、舍得放手的太少,从而导致自己身心疲惫,看不到希望,重复在错误的路上。是时候要给我们负担沉重的心进行整理了!本书从三大方面九个方向对人的心灵进行整理,这三大方面包括:断开人生的杂念、舍得暂时的失去、弃掉身心的负担。能让读者在较短的时间内做到内心平静、轻装上阵、远离烦恼,从而实现心灵的净化和找到人生的幸福。
  • 和心灵一起等待:文摘精品全集·哲理卷

    和心灵一起等待:文摘精品全集·哲理卷

    本书是青少年励志类图书,全书精选了200余篇经典的故事,共分四章,从青少年的学习、生活、工作等方面切入,每篇故事配有精美切题的彩色图片。现在的青少年面临着学习、生活、工作等多方面的压力,这些故事可以让读者参考借鉴一下一些有过类似情况的人是怎样处理这些问题的,是怎样度过心理困难期的。全书思想积极健康,语言表述流畅自然,寓教于乐,是一本很好的青少年励志类图书。
  • 给心灵洗个澡(男人篇·女人篇)

    给心灵洗个澡(男人篇·女人篇)

    在任何社会,男人都被认为是坚强和勇敢的象征!在母亲眼里,儿子是最伟岸的男人;在妻子的眼里,丈夫是一座可以依靠的山;在子女们的眼里父亲是大海中的船,载着一家人驶向平安的港湾。女人天生认为自己是需要保护的对象,习惯于在男人的臂膀下小鸟依人般地生活着。正因为活在别人的世界里,女人常常容易受伤。女人可以不是强者,但必须要有自己的世界,因为唯有摆脱依赖的心态,才能豁达地面对一切,从而赋予生命本质的意义。
热门推荐
  • 娇妻乖乖听话

    娇妻乖乖听话

    一不小心睡了A市首称最冷血,叱咤风云的大人物,也有些不好的传闻:他尽然不是豪门的公子大少爷。这时把穆雪给乐坏了。穆:“哈哈,还好你不是什么豪门大公子,可以轻易逃脱咯。感觉太幸运了。'夜:”女人,看我不是豪门就好惹,是吗?睡了我就想跑?女人,未必太高估自己了吧。”穆;"呵呵,夜先生,您大人有大量,放过小女子这一回吧,我是绝对不会对你负责的,我也会成功逃跑的。“夜:”哦?是吗?就看你有没有那个本事了。“
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 傲娇妖王遇上二楞子式小废柴

    傲娇妖王遇上二楞子式小废柴

    妖与人有什么区别?他们也讲义气,也有爱,也有思想。谁说人妖殊途,我明明遇见了那只神祗一般的猫妖……
  • 异界大娱乐

    异界大娱乐

    王龙·亚历真大,带着‘大娱乐系统’重生到异界,于是,整天只知道打打杀杀的君士坦丁大陆开始变了……纸张、印刷术、摄影技术、电影技术、网络技术、xxx技术,在王龙手中一一发明……明星开始出现,粉丝开始出现,网络开始出现,电视台开始出现,电影院开始出现……《君士坦丁日报》天天报道着各种某某歌星、影星的暧昧绯闻……《吸血鬼日记》、《还猪格格》在电视台播出,掀起收视狂潮……牛头人们正为《百万富翁》中的题目而绞尽脑汁……魔法师们都为《哈利波特》中的理论而拔刀砍架……精灵、狐人等风情各异的各种族妹子参加选美大赛,让全大陆的男淫不断喷鼻血……王龙·亚历真大:我的目标是,用娱乐征服世界,让全大陆的所有种族,都在地球的大娱乐下,颤抖!!!
  • 倚天屠龙乱记

    倚天屠龙乱记

    话说中原武林为了打破元朝鞑子对教育界的垄断与西域明教联手创建了‘明教中原综合性武林大学’,这一把手的位子本应该归武林泰斗张三丰莫属,只因三丰大叔私生活极不检点,作风存在问题,并于多名年轻女子发生超友谊关系,生了七个儿子,严重超生,与国家提倡的少生政策极不相符,结果被元朝计划生育管理协会差办,人证物证居在,无处抵赖,党内处分,只混了个副校长,白眉鹰王殷天正捡了个大便宜做了第一把交椅。张三丰之孙,殷天正之外孙张无忌一次偶然,救下了赵敏而引发的故事。学校里的11女女的搞笑生活。
  • 灵王本纪

    灵王本纪

    两个囚犯透过监狱的窗子往外看,一个人凝视着泥地,一个人仰望着星空。——《不灭之诗》这是一个关于成长的故事......
  • 那年盛凯的你

    那年盛凯的你

    她因机缘进入了娱乐圈,与其他两位女生组成了TFGirls出道。在她成名之路上她与他的关系日益加深,但是在友情,爱情和亲情面前她却不知道怎么选择。公司遇到危机她求得她爷爷帮助的代价是什么?她的梦想因为她爷爷的阻挠最终还是破灭了?一夜间的消失震惊了整个娱乐界,她到底发生了什么事?既然当初选择离开那为什么还要回到这个是非之地?(本人第一次写小说,愿四叶草和读者不要介意!故事纯属虚构,性格也许不太符合现实还请四叶草见谅。如果大家觉得一开始不好看大家可以从第31章千玺的心事开始看)
  • 邪性总裁夜缠欢

    邪性总裁夜缠欢

    豪门不愁吃,不愁穿,高高在上,有一辈子挥霍不完的钱,每个人都想削尖了脑袋钻进去。而我唯一的梦想就是飞出这个牢笼。我只是一家豪门的女仆而已,可是他们家的几个少爷都缠着我,不放我走,我该怎么办?
  • 诺亚征途

    诺亚征途

    想要成为白银的话最起码也要到二十五岁左右,这还是天赋好的。可是,洛基今年只有十六岁啊!洛基以为御天岚不相信,释放出了自己的魔力,一股淡淡的白银色出现,这下御天岚想不相信都不行。