笑容是人类最美好的表情，它是眼、眉、嘴和颜面相互配合而成的最美集合。真挚的笑容，能让人心情愉悦、精神振奋。笑容是一个人精神面貌的最佳状态，也表现了其内心的态度。美国密歇根大学心理学家詹姆士·麦克奈尔教授说：“有笑容的人在做事时更能成功，并且可以培养快乐的下一代。”真诚的笑容不但可以让人们和睦相处，也给一个人带来成功的人生。
笑容是一种无声的语言，它在潜移默化中显示出一个人的魅力与涵养。脸上灿烂的笑容不仅能传递内心的欢愉，更是赠送给周围人一份美好的礼物。乐观而灿烂的笑容不仅愉悦自己，也快乐着身边的每一个人。行为语言相较于言语来讲，更具有真实性，可以更加真切地表露一个人的真心。一个灿烂的笑容胜过任何繁赘的话语，更可以给人以亲切的感觉，拉近人与人之间的心理距离。笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以大大缩短人与人之间的心理距离，并为深入沟通创造温馨和谐的氛围。
在职场中，笑容更是一把打开心门的钥匙。它是和谐人际关系的先行者，更是维系优良上下级关系的纽带。时时面带笑容可以帮助你赢得信任、排解压力，同时也能感动他人。笑容使你变得更加亲切，也能拥有更好的同事关系，同时因为笑容代表着自信与无畏，你便更容易获得领导的欣赏。如果不幸与领导之间有了误会，真诚的笑容还是早日消除领导内心芥蒂的利器。
在各种笑容中，微笑最自然大方和真诚友善。在世界各民族中，都普遍认同微笑是最基本的笑容或常规人际表情。真正的微笑应发自内心，并在其间渗透着自己的情感，去除包装矫饰的微笑才有感染力，才能被视作“参与沟通的通行证”。时刻保持真诚的微笑，至少有以下几个方面的作用。
第一，面带微笑可以表现出一种良好的心态。看到你的微笑，对方就会认为你是心情愉快、充实满足、乐观向上和善待人生的人，这样的人才会产生一种独特的磁场，表现出特殊的人格魅力。
第二，面带微笑可以表露出你强大的自信心。一个对自己的能力和未来充满自信的人，自然也会让别人更放心地相信。同时会以不卑不亢的态度与人交往，更容易被别人真正地接受。
第三，面带微笑可以表现出真诚与友善。当一个人心底坦荡、善良友好时，就会外现在笑容上面，表现出干净纯粹的微笑。人们在与其交往中便能够自然放松，在不知不觉中便缩短了彼此之间的心理距离。
第四，面带微笑可以表现出爱岗敬业积极的工作态度。在工作岗位上保持微笑，可以表现出对本职工作的热爱以及尽职尽责的态度。一个时时面带笑容的人便是一个对生活积极主动的人，在职场中更容易获得领导的赏识。随着现代社会中生活和工作压力的逐渐增大，很多人的笑容渐渐从脸上隐去，在职场中“强颜欢笑”者越来越多，但这些笑容缺乏灵动的生命色彩，呆板惹人厌。如何让笑容真正从内心发出来，或许是很多职场中人的苦恼。
第一，要在心底树立正确的认识，把爱岗敬业的宗旨融入我们的血液中去，让积极的情绪由衷而生。
情绪是由认识产生的，要让微笑从心底里自然而然地发出来，必须充分明确“工作”在我们生命中的特殊意义。一个人自我价值的充分实现是人生中最幸福的事情，对自己有一个明确的定位，看准自己的长处，使其得以充分地发挥。找到自己的人生“自信点”，无论是在工作还是在生活中，让自己在内在精神上有一个强大到足以一想起来就露出笑容的支柱。每个人都可以在经过缜密的思考辨别之后明确自己的人生使命，用心去壮大它，你会发现脸上的笑容开始变多了，并且渐渐弥散到工作生活的各个领域。
第二，树立“大我”意识，在和谐愉悦的氛围中创造双赢的感觉。
一个只想到自己的人往往沉浸于个人的得失里不能自拔。但当你的眼界放宽，正确领会自己和他人的关系时，你会发现整个宇宙都是牵一发而动全身的，哪里有什么吃亏占便宜一说呢？把心胸放宽才会体会到来自心底深处那久违的平静感觉，嘴角边会自然浮上一抹灿烂的微笑。
第三，要积极调控自己的不良情绪，不让内心的感冒成为一种流行病。
现实生活中，不如意事十之八九，但你却经常可以发现一些“特殊”的人总是沉浸在快乐之中。他们好像从来不曾遇到过责难与挫折，每天都会绽放出灿烂的笑脸。但实际接触之下，你会惊诧地发现，原来一天之中，你与他们遭遇到的“好事”和“坏事”是差不多的，但他们却会把关注点放在“好事”上边，甚至直面“坏事”，调侃一番，“坏事”便就成了“乐事”，他们也就成了难得的“常想一二”一族。
当你再次陷入不同程度的愤怒、忧郁等不良情绪中时，这些内心的“感冒病毒”会极大地破坏你的“微笑”免疫系统，并有极强的感染性和蔓延性。通过这种恶劣心境的放大，你便会特别容易对人、对事持有偏见并缺乏耐心和诚意，甚至一旦遭遇抵触便开始赌气发狠或硬拼蛮干。要随时保持对自身不良情绪的一种警觉，当出现异常时便要积极应对，并通过换位思考了解对方的“不容易”，尽快转换心情。
在工作疲劳时，可以利用微笑来调控情绪。在工作间隙作短暂的放松，想象一下过去出现过的或将要发生的一些可以带来美好心情的人和事，或对自己在工作中的优良表现予以“及时”的自我奖励……每当想到开心事的时候，都要在心里给自己一个微笑来“强调”这种幸福的感觉。从生理学上来讲，微笑有助于防止情绪的大幅度波动，平复波动的情绪。所以，微笑不仅要献给别人，也不要忘记给予自己，它本身就是一种很好的自我调控情绪的手段。
在工作中遇到不如意的事情时，可以采取转移注意力的方法。如果持久地陷入不如意所带来的挫败感之中，便会消沉下去，在一遍遍的回忆中重复那种不快。为了避免情绪进一步恶化，最好的办法是马上转移注意力。将眼光从回忆中转移出来，看看周围有没有令人开心的东西，比如电脑边的一盆小花或是手机里的一段笑话，全身心地投入到这些小小的快乐中。很快，再抬起头来的你会发现刚才的不愉快原来早已过去，而且，真的没有什么大不了。
坚信自己就是内心情绪的主人，而不会被消极情绪所影响。当有负面情绪不期而至时，只需抬起头看看上方那片“乌云”，然后摇动手中的“芭蕉扇”，轻松地把它扇走——要知道“乌云”是遮不住广阔的“蓝天”的。当你的胸怀足够宽广，便可以容纳一切磨难，那些故意刁难的“小乌云”在蓝天的衬托下反而显得“摇曳多姿”起来。试着对愤怒的人保持微笑的表情，戏剧化的结局往往会出现在你的眼前。
一位女士对商场服务员大吼：“在你们商场根本找不到礼貌！”服务员报之以微笑，说：“那么请问您带样品了吗？”女士愣了一下，两人最终相视而笑。一场争端就这样消融在笑声中了。
第四，善于调剂自己的生活，做一个发自内心快乐的人。
快乐是最真实的东西，一点来不得伪装。要想成为一个时时面带笑容的人，就必须要在生活中让自己成为一个真正快乐的人。
首先要顺应情绪的自然发展规律，及时清扫“情绪垃圾”，把心灵的一方净土打扫干净，才会体味到来自心底的轻松与快乐。每个人都会遇到挫折与不顺，及时发现自己的情绪动向，并且完全允许自己可以“拥有”一阵子坏情绪，可以通过比较极端的方式，如“大叫大嚷”来把坏情绪发泄出来。但有一点必须明白，这种发泄是一种顺应自然的太极推手，怎么进来怎么出去，目的是把坏情绪赶出去，并且是独自进行的，并不会对对方产生实际影响。最重要的是，并不会通过“大叫大嚷”招进新的坏情绪，如委屈、报复、愤恨等，而只是通过宣泄达到净化自己心灵的目的。否则会进入到另外一个恶性循环，反而会让你在负面情绪的漩涡中陷得更深，与快乐离得更远。
其次，在面对工作压力的时候，要创造积极的心境。即使在工作压力非常大的情况下，也要时常保持一种微笑的姿态，其一是在心中为自己打气，其二是利用行为引出心理的暗示原理，利用有些空洞的“黑白微笑”告诉自己的潜意识——我现在高兴了，给点color see see！不辨真假的潜意识便会根据你微笑的表情，指挥体内某些激素水平发生变化，你会感到来自心底由衷的喜悦感觉，这时你的微笑便被涂上了色彩，生动起来。
当你可以令自己始终保持微笑的表情与积极的心态时，你会发现你的职场之路变得顺遂起来。甚至当你的领导与你发生某些误解的时候，常常说不了几句话，他就会被你真挚的笑靥所打动，在心里想：“这样一个真诚乐观的人有些失误也不会是成心的，何况谁没有犯过错呢？可能是我误会她也犹未可知。”没想到一个微笑会有着这样大的威力，甚至可以轻松化解一个可能影响职业前途的“麻烦”。
微笑是一把可以打开心门的钥匙，更是一种特殊的情绪语言，是日常工作的人际润滑剂。微笑可以将语言中欠缺的部分用温情来填补，对于建立个人形象，提升整体人格魅力有着重要的作用。在职场中要用自己积极的态度去感化消极的态度，消除上下级及同事间的某些偏见和隔阂，建立更加和谐有序的职场氛围，让工作室变成开心的园地，让微笑成为这里盛开的花朵。
