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第14章 根源解析

沟通是执行力的桥梁和纽带

英特尔公司的前CEO安迪·格鲁夫说:“领导企业成功的方法是沟通、沟通、再沟通。”没有沟通就没有成功的团队,沟通不管是在生活中还是在工作中都起着越来越重要的作用。沟通可以使信息传递得更加迅速快捷,可以使企业上下级之间、各部门之间相处和谐融洽,沟通在执行力中起着桥梁和纽带的作用。

企业内部良好的沟通文化使员工能够自由地抒发自己的感情,自由地发表自己的言论,使员工的心情得到舒缓和放松,心情愉悦,工作效率大幅提高。而企业内部的良好沟通文化也使管理者能够真正深入企业员工中去,从中发现企业的优点和发展过程中的隐患,促使企业管理者改进工作方法,优化工作流程,完善工作制度等,让管理者更好地管理企业。

管理者是企业的愿景设计师,员工是打造这个愿景的基础。良好的沟通可以把管理者设定的企业愿景转化为所有员工的共同愿景。当然,企业的利益和员工的利益存在一定的矛盾,但更多的是一种互利共赢的关系,管理者要想使企业的愿景转化为所有员工的愿景,前提是保障员工可以从中得到某种需求的实现。

沟通的最本质目的有两个,第一是将自己的知识、经验、意见及要求告诉接受者,从而达到影响接受者的思想和态度的目的;第二是表达自己的情感,使接受者同情、支持或谅解自己,从而达到改善两者关系的目的。

沟通是执行力的桥梁和纽带体现在沟通能够使高层和基层人员协调有效、目的明确地展开工作。在我们的实际工作过程中,你会发现,不管是领导指示、传递信息,还是工作任务和工作目标的下达等都是通过沟通来实现的。只有通过沟通,达成共识之后,才能使工作不折不扣地执行下去。而领导要想使决策更加准确合理也需要和基层员工进行充分的沟通,听取他们的意见和建议。

沟通是执行力的桥梁和纽带体现在良好人际关系的构建和良好组织氛围的营造上。良好的沟通可以使人换位思考,想别人之所想,感别人之所思。由于人与人的性格不同,在工作中难免会产生摩擦,那么要想化解矛盾,建立良好的人际关系就需要良好的沟通能力。充分有效的沟通不仅使企业的上下级之间相处和谐融洽,也会在组织内部营造和谐美好的氛围,大家生活在一个和谐美好的大家庭中,执行力自然会提高。

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