跟孩子讲话时，不要用命令和教训的口吻，要学会像朋友一样尊重他们。特别是处于叛逆期的孩子，你越是与他谈大道理，指责他的错误，他越是觉得你不理解他。相反，你让他们明白，你尊重他们的想法，只是给予参考性的建议，他们反而更容易接纳你、信任你。
跟年轻的女性聊天时，美容、衣服、化妆品之类的话题，最容易打开她们的话匣子；与中年女士聊天，家庭和生活，尤其是孩子，肯定是她们感兴趣的内容。和青年男人谈话，谈谈理想，憧憬一下虚无缥缈的美好未来，能鼓舞人心，让人觉得很有信心；和中年男士谈话，工作、房子、车子、时政都是不错的话题。对于事业有成的人，多谈谈他们骄人的成绩、奋斗的经历；和事业无为的人，多谈谈修身养性，说平平淡淡的生活才是真。
跟年老的人说话时，一定要保持谦虚和尊重的态度。不信你听，老人们经常会在晚辈跟前念叨这样一句话：“我走过的桥比你走过的路还多。”这句话不是夸夸其谈，老年人接受的新知识虽然比年轻人少，可他们的生活经验是很丰富的，几十年的风雨路，总结出了许多经验教训，所以在与他们谈话时，一定要谦逊虚心。另外，老人都不喜欢别人说自己年事已高，在他们心里依然希望自己看上去年轻能干。为此，说话的时候，一定不要直接谈及他们的年龄，应当多谈及阅历才是。
总而言之，年龄是说话的风向标。女人在跟不同的人交谈时，要依照对方的年龄来选择合适的话题、合适的语气，对老显示出尊重，对幼显示出关爱与平等，对同龄人依照对方的性别、爱好、个人情况来交谈。当然，不管与谁说话，礼貌礼节都是不可少的，倘若只是话说得不够漂亮那只是口才的问题，若是礼貌都丢了，就是修养的问题了。
看准对方的性格，开口不会错
莎士比亚说：“一千个人的眼里有一千个哈姆雷特。”哈姆雷特是一个固定的人物形象，但一千个不同的人却有着一千种不同的性格，一千种不同的喜好，一千种不同的审美眼光，戴着各自的性格标签来审视哈姆雷特，自然不会是一样的。
女人在说话时，切记要有一种“角色意识”。面对不同性格的人，要掌握不同的说话技巧，绝不能千篇一律，更不能用同一种口气说同样的内容。人与人的性格差异太大，就像《红楼梦》里的黛玉和湘云，湘云躺在大观园的石头上睡着了，大伙儿围着她，笑她失态，她也没有恼羞成怒；湘云不过说一个戏子模样长得有点像黛玉，黛玉就气得哭了。可见，说话要根据不同的对象和场合转换自己的“角色”和“台词”，用最合适的方式表达自己的想法，这样才可以在生活和工作中无往不胜。
某公司接手了一项大型园林项目的设计工作，为了保证质量和效益，领导打算聘请一位著名的设计大师担任顾问。棘手的是，那位设计大师性情孤傲，公司先后派了几个人去拜访，都碰了钉子。最后，公司公关部的经理思琪主动请缨，前往设计师的家里和他洽谈。
思琪在拜访设计师之前，从朋友那里打听到，老先生对丹青有浓厚的兴趣。为了增加成功的概率，思琪花了半个月的时间读了几本中国美术史方面的书籍，希望跟老设计师见面的时候，多一点谈资。
到老设计师家里造访那天，思琪明显感觉到，老先生对她的到来表现得很冷淡，没有任何欢迎的意思，只是出于礼节未曾下逐客令。思琪早就料到会如此，也便没有往心里去，漫不经心地走到老先生的书桌前，欣赏起了他刚刚完成的一幅山水画，一边欣赏一边赞叹说：“老师的这幅画，气韵生动，清润文雅，平和怡然，真是不可多得的佳作。”老先生听了，紧绷的表情缓和了许多，像是遇到了知音一般。
思琪见此情景，连忙又问：“老师，您是在学习明代著名画家董其昌的绘画风格吗？”老先生一听，先是惊讶，后是惊喜，觉得思琪竟是绘画方面的内行人，态度马上亲和了许多，兴致勃勃地跟思琪聊起了吴门四才子和松江画派。思琪认真地听着，不时地说一说对明代各绘画流派的看法。两个人的谈兴越来越浓，不知不觉就聊了有一个多小时，老先生最初对她的那种隔阂感和排斥感也淡了许多。
最后，在愉悦的谈话中，老先生很爽快地答应了思琪的邀请，同意出任该公司的设计顾问。思琪顺利地完成了这项棘手的任务，又一次发挥出了她的公关天赋和绝佳口才。
想要说话对人胃口，就得熟悉对方的性情、兴趣、习惯和说话方式，只有做到“到哪个山头唱哪个歌”，才能把话说进人心里，拉近彼此的距离。
关于人的性格，希腊人曾做过一个划分：平易型、表现型、驾驭型、分析型。
平易型的人，总喜欢说“是”、“没错”、“好”，说话没什么情趣，喜欢迎合别人，容易被他人的言语所动摇。跟这样的人说话，最好委婉含蓄一点，就算是恭维的话，也要用请教的语气去说。这类性格的人自尊心很强，但又缺乏自信，敏感而容易受伤，非常在意别人对他的看法，以及关注程度。和他们聊天时，女人不妨多拉拉家常，说说对方的长处，认同他的一些看法，绝不能带着轻视的目光和语气。当然，偶尔你也可以表现得强势一点，因为他们很佩服和欣赏看重自己、关注自己的人。
表现型的人，喜欢在人群中做焦点，受人关注。和这样的人相处，最好就要让他当主角，认真倾听他的谈话，多用询问的方式，引导他的话题，让他兴致勃勃地说，完美地表现自己，只要你跟得上他的跳跃性思维，做他最忠实的听众，他就会把你当成投缘的人。
驾驭型的人，做什么事情都是雷厉风行，不喜欢啰唆，说话也很干脆利落，很少纠缠不清。女人跟这样的人说话，最好直来直去，少拐弯抹角。人多的时候，记得给他留面子。需要决策的时候，要认真听取他的意见；有分歧的时候，把自己的意见融入到他的决定里去，哪怕只是表面的形式，也要这么做，因为驾驭型的人有强烈的虚荣心。
举个最简单的例子：他决定到一家西餐厅吃饭，因为是新开的，有折扣；你想去茶馆座谈，觉得清净自在。这时候，你可以这样表述：“就听您的，去西餐厅吃饭，饭后我们再去茶馆聊天叙旧。”当你听取了他的意见，并且将他意见放在最前面，让他感受到自己受重视，他心里就会很高兴，认为你是值得交的朋友。
分析型的人，内心非常自我，把自己跟别人分得很清楚，不太擅长社交，也不喜欢凑热闹、与人聊天。不过，这种人没有太强的虚荣心，捧着、哄着的方式对他们来说，没多大效用，但这不代表你可以不尊重他。有事情的时候，他可以不参与，但你一定得让他知道；如果他给出了意见，你最好要采纳。他们很少表现自己，也看不起喜欢表现自己的人，认为那样太肤浅，对他们来说，情投意合、一见如故更重要。与他们说话时，不要唯唯诺诺，言语也不可太过粗糙，最好斯文一点。
当然，人的性格有时是很复杂的，不是单一的，只是有所偏重而已。所以，在与人接触时，要学会察言观色，看风使舵，既不违背原则，又要迎合对方的喜好，做到了两者相容之后，自然能获得一个好人缘。
沟通时要考虑对方的社会地位
现在的她，是一位知名女主持人，为人熟知的名嘴，但每每提及口才之事，她都会想起当年做记者时的一段往事。那时的她，很喜欢下基层做采访，也自诩非常清楚怎样跟农民说话，也很懂得见什么人说什么话。然而，一次特殊的采访经历，却给她上了一次深刻的教育课。
那次，她接受的任务是采访一位养猪协会的会长，为了做好这期节目，她此前还特意找了专家咨询，备足了功课，对农民自发成立的产业协会进行了多方面的了解，觉得心里有底儿了才开始去采访。
采访那天，她穿着非常朴素的衣服，还特意让摄像找好角度，能够拍摄到那位会长身后的猪棚。一切看似都很妥当，可是刚一开口，问题就来了。她问：“您的养猪场辐射了多少农户？”会长尴尬地摇摇头，说：“记者同志，您说的什么射我听不懂。”
她意识到了，农民根本不理解“辐射”一词的含义。当时，她的头就大了，一时间不知道该说什么，采访一度中断。最后，还是会长的那一句“您别叫我会长，我就是个养猪头儿”点醒了她。她想到了该如何解释“辐射”这个词，就换了一种方式问对方：“那您这个养猪头儿，管着多少家呀？”这样一说，那位农民会长立刻就理解了，采访顺利地进行了下去。
后来，她得出一个总结：“人对自己的语言惯性得有一个自醒，很多人开口就带着自己的语言惯性，却看不到自身的问题。作为记者，不能用公文语言对老百姓说话。”
从这件事情里不难看出，女人要做到巧舌如簧，不只是懂得多、说得好就行，还要结合对方的身份和地位来选择性地用词。
就拿女主持人遇到的事情为例，农民朋友平日里说话多半很直白，很少用一些公文语言，跟他们聊天，自然就要随和一点，尽量用贴近他们生活环境的言辞来陈述，力求让对方听得明白。毕竟，沟通首先是以互相明白对方的意思为基础，如果别人根本不知道你在说什么，你说得再流畅、再华丽，问的问题再有特色，也没意义。
女人在与人沟通时，一定要注意对方的身份和地位。毕竟，不同身份和地位的人，生活的环境不一样，接触的人和事也不同，彼此之间能找到的共鸣点也不尽相同。
李姐开饭馆已经快十年了，生意一直很好，跟许多顾客都成了朋友。不管是新顾客还是老顾客，提起李姐来，就三个字：会说话。中午饭馆忙的时候，她总是亲自招呼客人，不管是年轻靓丽的城市姑娘，还是穿着朴实的乡下大叔，她都能把话说到人心里去。
看到戴着眼镜的斯文男士来吃饭，她礼貌地说：“先生，您要用餐，这边坐。店里新出了清淡爽口的凉拌鸡丝，要不要尝一下？”穿着工服的工人进店，她热情地说：“师傅，今天来碗什么面呀？”乡下的大叔进店，她一样笑脸相迎，说道：“大叔，趁着身子骨硬朗，多来转悠转悠，改善改善生活，想尝点什么？”
李姐可谓是做到了“见什么人说什么话”。对知识分子说话，言辞文雅而委婉，听起来让人觉得礼貌之余还带着热情；对工人师傅，没有表现出任何的不屑之情，说话直接爽快，推荐的东西也符合对方的经济条件；对乡下的大叔说话，通俗朴实，还带着一份关爱和祝福，老人听了自然也觉得顺耳。
形容女人口才好，懂交际，往往都用八面玲珑、左右逢源这样的词，其实意思说的就是为人处世圆滑，说话做事面面俱到，不死板、不做作，无论跟什么样的人相处，都能给对方留下不错的印象。世上不同的人，有着不同的兴趣爱好，有着不同的身份、地位和文化修养，睿智的女人，一定要抓住对方的这些特点，选择合适的语气、合适的言辞，这样开口才不会错，才能赢得人心。
读懂人心，按对方的喜好去说话
每个人都是独立的个体，都有自己的个性与需求。倘若自己的个性得不到尊重，内心真正的需求得不到满足，就会产生一种厌烦感。说话亦如此，女人在沟通交流时若不顾对方的个性和需求，说话就很难进行下去，甚至还会惹来对方的不悦。
生活中时常会遇到这样的女人，本有一颗善意的心，待人也挺热情，谁需要帮忙她都不吝伸出援手，可周围的人对她的评价却不怎么好。究其根源，就是说话太随意了，根本不顾及他人心里在想什么。比如，对方很爱美，好打扮，她却不管不顾地说对方胖了，脸色不好，她说这样的话可能并无恶意，可对方听了肯定会不高兴。再如，别人家里遇到了不幸的事，想安慰别人，缓解一下难过的心情，就邀请对方去看喜剧电影，说人生苦短，要及时享乐。在那样的情况下，这种安慰必然会引发对方的反感。
有句话叫作“同声相应，同气相求”，意思是说：同样的声音能引起共鸣，同样的气味会相互融合。女人若想把话说进人的心坎儿里，就得学会揣摩别人的心思，投其所好而避其所忌。当你说的话跟对方心里想的不谋而合时，他自然非常愿意跟你继续聊下去。要是说不上两句话，就觉得彼此“不是一路人”，自然也就没了聊天的兴致。
一位富商曾经极度好利，若有人向他建议致富的方法，他一定全盘接受。然而，到了晚年的时候，他的好利竟然变成了好名。只是，这种悄然无声的心理转变，鲜有人知。此时，一位做理财顾问的女士，设法与富商见面，想向他推荐一款理财产品。谁知，富商听了之后，毫无兴趣，淡淡地说：“我现在不想再发财了，我在谋求散财之道。”女士一听，大感意外，只好悻悻地离开了。
不清楚对方心里在想什么，究竟需要的是什么，就贸然前往，让对方接受自己所说的东西，显然不可能有好的结果。说话是一门艺术，需要讲求技巧。
记得有一则寓言故事，用来说明这个问题再合适不过——
大门上挂着一把坚实的大锁，一个铁杆费了半天的力气，也没把锁撬开。这时，钥匙来了，铁杆对它不屑一顾，看不起它那瘦小的样子，心想：“我都撬不开，更别说你了！”
