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第15章

安德列·毛雷斯说过:“当我谈论一个将军的胜利时,他并没有感谢我。但当一位女士提到他眼睛里的光彩时,他却露出无限的感激。”对被赞美者来说,他身上那些广为人知的大众优点,也许早就被人夸赞过无数次了,听得次数多了自然也就觉得无足轻重了。如果你能发现他身上那些鲜为人知的出众之处,当着众人的面儿讲出来,那么对他而言,无疑就像是收到了一份不同凡响的礼物,惊喜有加,并慷慨笑纳。

女人若想让自己成为受人喜欢的谈话者,就要不时地让对方感受到惊喜。放弃那些陈词滥调的赞美,人云亦云实在无趣,试着用新颖的、有吸引力的语言去赞美他人,既能显示出你的才能,也能让被赞美的人愉悦地接受。

记得某国的一部电视剧里有一处情节:父亲走进厨房,看到女儿正在做饭,他对女儿说:“如果没有你做的美妙饭菜,就像天上没有星星那么遗憾。”女儿听后,笑靥如花。

一位美丽的女士坦言,别人反复夸她长得漂亮,她已经听腻了。突然有一天,有人跟她说:“你的气质这么好,应该去当演员,给世界留下电影拷贝。”她觉得,这是她听过的对自己最好的夸奖。

如果不知道如何在赞美之词上做出改变,那就试着变换一下赞美的角度。每个人都不只有一处优点和可爱之处,要赞美得有新意,就得善于去挖掘一些他人很少发现的“闪光点”,就算你一时间没有发现更新的东西,也可以在表达的角度上来一点创新。

就像我们前面提到的记者采访女企业家的情景,不称赞她在经营方面如何出色,而是换个角度称赞她的女性魅力,就是一个很好的典范。如果是一位男士,那你还可以称赞他目光有神,风度潇洒大方,这些话绝对比毫无新意的称赞经营有方要受用多了。

卡耐基在《人性的弱点》一书中写过一件事:他到邮局寄信,没想到办事员的服务态度很差,一脸的不高兴。卡耐基把信递给他的时候,对他说了一句:“你的头发很漂亮,我很羡慕你。”办事员听到这句话,又惊讶又兴奋,接着就露出了微笑,态度也温和了许多。

除了上面说的这些,女人在赞美他人时,还可以在表达方式上“做文章”。

富兰克林年轻时,曾在费城经营了一家小型的印刷厂。当时,他参加了宾夕法尼亚州议会的选举。选举前夕,一个新议员发表了一篇很长的演说,内容全是反对富兰克林的,甚至把他贬得一文不值,情况对富兰克林非常不利。可想而知,突然冒出来这样一个对自己满怀敌意的人,是一件多么令人恼火的事。可是,问题摆在眼前,怎么办呢?

对这件事,富兰克林如是说:“对于这位新议员的反对,我当然很不高兴。不过,他是一位满腹学问且非常幸运的绅士。他的声誉和才能,在议会里有不小的影响。但我不会对他卑躬屈膝、阿谀奉承,以此换取同情与好感。我只是在那不久之后,用了一个特别的办法。

“我听说,他的藏书室里有几本非常名贵且罕见的书,就写了一封信给他,说我想看看这些书,希望他能够慷慨地答应。这个请求一提出,他很快就答应了。”

从始至终,富兰克林没有说过一句明显的赞美之言,可他用借阅图书的方式,不露痕迹地赞美了新议员,可谓是润物细无声。对方同意借阅,也就表明他领会到了富兰克林的好意,对他有了改观。

巴尔扎克曾经说过:“第一个形容女人为花的人,是聪明人;第二个这样形容的人,就一般了;第三个再将女人比喻为花的人,纯粹是笨蛋。”

这番言语听上去虽有些粗陋,可道理却不假。女人在赞美别人时,一定要善于挖掘,从独特的视角出发,察别人所未察,言别人所未言,这样才能说出新意,给人留下深刻的印象。

用真诚的赞美,消融心里的冰川

生活像是一场又一场奇遇,你永远不知道在下一站会遇到什么样的人,会跟谁成为朋友,会遭谁的冷言冷语。但不管怎样,女人要记住一点:世界上没有不能交往的人,只有不合适的社交手段。碰到冷漠如霜的人,或是与人发生了摩擦,与其哀叹处世艰难,不如主动去寻找他人身上的优点,用赞美的话来消融他人内心的冰川,和彼此间的隔阂。

唐嫣公派到美国工作,身在异国他乡,远离亲人和朋友,最初的那段日子,她确实有些不习惯,经常会觉得孤单落寞。为了让自己尽快适应在美国的生活,不因情绪而影响工作,周末的时候,她开始主动拜访周围的邻居。多数邻居都很友好,热情地招待唐嫣,唯独有一位名叫芭芭拉的中年女士,让唐嫣吃了“闭门羹”。

邻居们告诉唐嫣,芭芭拉性格很古怪,在这里住了很多年,对谁都是爱搭不理的,一个朋友也没有。大家都劝唐嫣,以后不要再跟芭芭拉打招呼,可唐嫣每次看到芭芭拉的时候,还是对她微笑着问好。有时候,芭芭拉会盯着唐嫣看上一两秒钟,而后扭过头不再理睬;有时干脆用鼻子哼一声,表现得异常冷漠。总之,没有一点友好的意思。

住的时间久了,唐嫣发现一件事:芭芭拉虽然性格古怪,可她的花园打理得非常漂亮。在整个社区里,她家的草坪算得上是最漂亮的,种植的花也开得很美。每次看到芭芭拉,她总是在精心地修剪自己的草坪,就像对待孩子一样细心。

那天傍晚,唐嫣下班回家,路过芭芭拉家时,她像往常一样微笑着问好。芭芭拉依然是老样子,不耐烦地回应了一句。唐嫣没有继续往前走,她停了下来,用羡慕的目光看着芭芭拉家的花园。芭芭拉也注意到了这一点,看着有人驻足欣赏自己的“杰作”,她的脸色突然变得柔和起来。

芭芭拉朝着唐嫣走了过来,骄傲地说:“这草坪是我几十年精心照料的结果。”唐嫣笑着说:“真的很漂亮,我在咱们社区里,还没有见过比它更漂亮的呢!你真的很了不起。”谁知道,就这样一句赞美之言,一下子打开了芭芭拉的话匣子。

芭芭拉一反常态,竟然拉着唐嫣,指着草坪对她说:“你看,那些爱尔兰雏菊是我花了高价买回来的……噢,还有那些新西兰香草,是我朋友送来的……还有,那边的荷兰郁金香,我花了很长时间才搜集到的。”芭芭拉的草坪就像一本故事书,上面的每株植物都有一个故事,她讲得很动情,唐嫣也听得兴致勃勃。

不知不觉,芭芭拉就跟唐嫣聊了一个多小时,眼看天色暗了下来,她居然邀请唐嫣在自己家里吃晚餐。就这样,唐嫣跟芭芭拉一起享受着丰盛的美食,一边开心地聊天,她听着芭芭拉讲述种植花卉的经历,后来又听她讲起了自己的故事,两个人宛若相识已久的故知。

后来,性格古怪的芭芭拉竟然和刚刚搬来不久的唐嫣成了朋友,只要唐嫣有什么需要帮忙的事情,芭芭拉定会第一时间赶来。也许是走出了自己封闭已久的小圈子,芭芭拉冷漠的性格也渐渐变得温和起来,开始主动和邻居们说话了。

赞美的特殊性就在于它的“美”,让听的人觉得舒服。谁都喜欢受到他人的肯定和尊重,听到别人的赞美,就算自己不是当之无愧,也会欣然接受。如果一个人用赞美的话来称颂你,想想看,你怎能不表现出大度、友好呢?

不要说普通人,就是一些有身份和地位的名人,在听到他人的赞美时,也会一改原来的态度。丘吉尔最初对杜鲁门的印象很不好,可后来他告诉杜鲁门,说之前低估了他。这种巧妙的赞美,不仅委婉地向对方道了歉,还缓解了彼此紧张的关系,让两个人的关系一下子变得亲密起来。可以说,赞美能够消除对方的戒备,改变对方的敌对态度,生活中与他人产生了摩擦和不快时,不妨尝试用赞美来消融。

一位年轻人在邻近的街区开了一家药店,经验丰富且颇有声望的药店主人帕克很不高兴。他指责这个年轻的对手卖假药,并且根本没有配方的经验。受到攻击的年轻人不服气,准备向法院起诉他。

在与律师交谈的过程中,律师劝年轻人:“先别把这件事闹得太严重了,你不妨试着向他表示一下你的善意。”年轻人本来有些迟疑,但在律师的好言相劝下,决定一试。

第二天,又有顾客对年轻人提起帕克的言语攻击,他平静地说:“我想,肯定是有什么事导致了他对我的误会。帕克是这个城里最好的药店主之一,他在任何时候都乐意给急诊病人配药,这种态度给我们同行都树立了榜样。我们这个地方正在发展中,有足够的余地可供我们两家做生意,一直以来,我都是朝着帕克医生的药店看齐的。”

这番话在城里传得很快,不久就传到了帕克的耳朵里。他听闻后,迫不及待地去见了自己的年轻对手,主动向他道了歉,还把自己开办药店的一些经验告诉对方。一番真诚的赞美,就这样消除了对手之间的怨恨。

真诚是顺利交往的基础,没有人不被真心诚意的赞赏打动,包括那些看起来冷若冰川的人,也包括那些所谓的“敌人”。每个人都有可取之处,都有值得称道的地方,你只要大大方方地说出来,就能与对方进行友好的沟通,化解恩怨。多一个敌人,不如多一个朋友,既然只需几句话就能让彼此都高兴,为什么不试试呢?

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