经过了长期的准备和兢兢业业的具体实施，管理者的教练计划已经进行一段时间了，但是效果如何？员工的进步怎样？员工是否喜欢并愿意配合这种教练方式和风格？这些问题都是管理者必须了解的，因为只有清楚地了解了工作进展程度，才能够更准确地把握住教练计划的节奏；才能够不断地改进和完善自己的教练工作，提高自己的教练水平。
在本章中，我们将针对教练工作展开之后的问题和管理者一起进行深入的探讨与研究，帮管理者找到合理而有效的评估教练工作的方法，让管理者对自己的工作进展程度有更清晰的了解，从而能够不断地改进教练工作，不断地让自己和员工得到长足的进步和发展。
本节要点
1.教练风格、偏好影响管理计划
2.教练风格偏好量表
7.1.1 教练风格、偏好影响管理计划
中国有句古诗：“吴王好剑客，百姓多创瘢；楚王好细腰，宫中多饿死。”意思是说，君主的爱好趋向和性格特点，会直接影响到民众的生活和大臣们的行为。
同样，在一个企业中，管理者的性格、偏好和办事风格的不同，也会直接影响到员工的行为作风、工作状态和心理状态。
当然，这种影响有好的一方面，也有不好的一方面，一个积极乐观的管理者能够让员工感觉如沐春风，干劲十足，他的团队也必定是一个在快乐中工作的集体；而一个不苟言笑，整天黑口黑面的管理者则会让员工感觉压力重重，他的团队每天都处在高度紧张状态，害怕哪件事情不符合管理者的意思，就遭到处分。
例如：某公司有老张和老李两个员工，他们是老搭档，经常一起负责送货。
两个人都很努力、能干，很受上司器重。
一天，他们俩送一个古董花瓶去码头，但却在护送的途中出现了意外，不小心将花瓶打破了。这个花瓶的价钱对他们俩来说简直是天文数字，意识到问题的严重性后他俩很慌张，但花瓶已经破了，无法挽回了。
他们回公司后分别找总经理汇报了情况，老张对总经理说：“董事长先生，实在很抱歉，因为我们工作的疏忽，给公司造成了这么大的损失，但您知道我们的经济能力，这样昂贵的古董我们是根本赔不起的，所以请您帮助我们出出主意，看看有没有什么补救措施。”
而老李则对总经理说：“打破花瓶是老张的责任，我提醒过他，让他小心些，他总是不听，现在终于被他弄出了麻烦。要是您当时在场就好了，您就会知道到底谁应该对花瓶的事负责。”
几天后，老张被升任为客户服务部经理，而老李则被辞退了，但公司没有让他赔偿任何损失。总经理说：“我知道他们都表现不错，我早就有意在他们当中选一个做客户服务部经理。这次意外却让我对他们两个有了更清晰的认识，看清了谁是有担当的人。客户服务部经理经常要面对客户的投诉，所以一个喜欢逃避责任的人是不能够胜任的。如果客户服务部的经理不敢承担责任，那么他的员工怎么可能勇于担责呢？没有担当的团队是会让企业未来的路越走越难。我创业之初就是依靠敢于承担责任起家的。”
故事很有趣，总经理因为自己就是敢于承担责任的人，所以他选人的条件也必须是敢于担当的人。而他解雇员工老李就是怕老李的逃避思想传播给他的员工。中国有句古话“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，意思是当兵的软弱，只会影响他自己，不会对团队产生影响，而管理者软弱，那么整个团队就没有战斗力了。这充分说明了在一个企业中，管理者的能力、爱好等性格因素，会直接影响到手下的员工的。
那么管理者的性格和办事作风究竟会对员工造成哪些影响呢。
1.战斗力的影响
管理者的性格会直接影响到整个队伍的战斗力和竞争力。例如：管理者精明强干，那么他在选择员工的时候就会十分重视员工的能力，他认为有能力才重要，所以他的员工也都以自己有能力而自豪。如果管理者能力很弱，工作做得特别差，那么手下的员工也必定是无精打采，毫无战斗力。
2.团队作风的影响
小说《亮剑》里有这样一段话：“只要有李云龙的部队，就必定是意志顽强、不认输的部队。这支部队有一种气质，这种气质会传染给每一个人。不论岁月更迭，人员的变迁，这种气质会一直存在……”。这就是管理者对员工的影响，很多原本胆小、不自信的员工，一旦跟随了一个作风大胆，以豪放和勇敢著称的管理者，就会慢慢地变得坚强、自信。
3.行为规范
一个儒雅的管理者，他的员工也必定彬彬有礼；一个豪爽的管理者，他的员工也必定性格开朗；一个乐观的管理者，他的团队经常能在困境中找出突围的办法；而一个很少和员工沟通、待人没有礼貌，又妄自尊大的管理者，他的员工必定不肯为他忠实的效命。
4.言论导向
管理者的言论导向和价值观会直接影响到员工。比如，某管理者喜欢某支乐队，那么他的员工为了博得他的好感，即便他们本身就不喜欢那支乐队，也必定说那支乐队如何如何地好。又例如，管理者如果言论激进，观点偏激，那么员工必定暗自否定他，甚至在他不在场的时候取笑他。
管理者的处世风格会影响到自己的队伍，影响有好有坏，这取决于管理者。只要尽量克服自己的缺点，弥补自己的不足，以一个健康积极的形象出现在员工面前，其实一切也很简单。管理者不必在员工面前演戏，只须做到真实的自我就可以，毕竟，一个有个性的管理者才能带领出一支有个性的队伍。
7.1.2 教练风格偏好量表
在这一小环节中，我们为管理者准备了比较权威可信的性格测试，管理者可以试着做一下，在知道了自己的性格特点之后，相信管理者就能够更轻松地执行教练计划了。
案例讨论老板不是“老板着脸”
某文化公司职员：我们的老板拉长了脸，我们从没见他对谁笑过，好像每天都和人闹别扭，弄得我们整天胆战心惊，在办公室里连咳嗽都不敢大声。只要他不在公司，我们大家就有说有笑；他一进屋，大家就全变成哑巴了。有一次他出差了，我们算是轻松了几天。可是等他回来的时候，一进公司，我们就马上恢复了常态，他也显得挺可怜，我们连招呼都不敢跟他打，他就默不作声地拎着包进了办公室。后来助理给我们发礼物，说是老板看大家工作都很辛苦，出差的时候给我们买了不少纪念品。
有一次开会的时候他对大家说：“我的性格就是这样，我并不是对谁有意见，我知道因为我的缘故给大家带来了很大的压力，请大家不要往心里去。其实我也不是不喜欢说话，我不反对大家说说笑笑，办公室太沉闷了我也闷得慌……”。从那以后，我们虽然仍然不敢多说话，但暗地里都说，其实老板是个不错的人。
某广告公司职员：我们老板非常幽默，记得刚见面的时候，他递给了我两张名片，一张是他自己的，另一张是小虎的，小虎是他们家养的比特犬，真有意思，连狗都有名片。他还对我说，只要他不在，家里的电话都是小虎接。表面上我们办公室有些散漫，但老板自己知道，干起活来大家都是卯足了劲儿的，因为老板喜欢这种类型的人，玩的时候放开玩，干起活来特认真。我们都喜欢这样的氛围，有的时候，感觉下班回到家里还没有在办公室有意思呢！
案例提示
其实两个老板都是好人，只是因为他们的性格的缘故，他们的员工对他们的感觉就完全不同了。虽然第一个老板给了员工很大的压力，但是他并没有失去他的员工，他通过适当地表达自己，说出自己的想法，得到了大家的认同与理解。第二个老板则更为成功，他将一套快乐的体验送给了每一个员工。可见，只有针对自己的个性，打造属于自己的管理方式，才是成功的教练型上司。
案例讨论
1.这两个老板哪一个和你比较相像？或者说你喜欢哪一个的管理风格？为什么？
2.你认为第一个老板还应该做哪些工作，才能让自己的管理更为成功？
思考
1.思考：你的管理风格是什么样的？是否得到了你的员工的认同？
2.你是否清楚你属于哪种性格？你打算如何改进自己的教练风格，将你的性格和教练方式结合起来？
