登陆注册
8187200000050

第50章 情商——处理人际关系的法宝

很多时候,我们的情绪都像炸弹,说不定什么时候就会引爆。带来的结果不用细说,要么被定性为“无理取闹”,要么被定性为“素质低下”。可是只要是人,都有情绪失控的时侯,而且比炸弹更可怕。因为炸弹爆炸起码还有定时,情绪的爆发更像是火山喷发。

人其实对情绪是很敏感的,该笑的时候笑,该哭的时候也应该哭,但快要发火的时候要忍住,想骂人的时候要克制,发脾气的频率越低越好,失态失控什么的,尽量拖到下班没人的时候才能发泄,因为没有人会对你这样的情绪买账。所以掌握情绪的开关,可以由内而外把握自己。

还在用智商来判断一个人是否能够成功吗?人聪明与否一定能决定他未来的成就吗?不一定。

父母都是八十年代的高才生,小萨小时候就聪明过人,五岁就认全了《现代汉语词典》的所有字,小学直接跳了三年,从四年级开始上。虽然年纪比同学小,但小学到高中的成绩都是一路领先,高考更是以全年级第一的成绩考上了清华大学。

小萨的智力肯定不用多说,但他的前途就此能一片光明吗?小萨年纪本来就比同学小,高中以前的生活都是由父母打理,开始独立生活后的小萨一下子不知如何适应。新生的新鲜感退去后,小萨一下子陷入迷茫,大学跟高中的生活完全不同,学习没有老师监督,全凭个人自觉。小萨在迷茫迷惑之际,接触到了以前从见识过的网络游戏,一下陷入其中无法自拔。

玩过网游的人大概都清楚上瘾的滋味,小萨上瘾了,从此,课也不上,寝室也不回,整宿整宿地泡在网吧里,成绩可想而知,最后被因学分没修够,父母只好为他办了休学手续。

小萨的智商无法应对大学生活吗?不,能考上清华的孩子智商一定没得说,显然是他的情商出了问题。情商又称情绪智力,是心理学家们提出来与智力和智商相对应的概念,指的是人在情绪、情感、意志、耐受挫等方面的品质。过去很多人认为人的成就必定同他的智商关系密切,但在现代人看来,智商并不能代表一切,情商才更重要。在心理学家看来,情商水平的高低对一个人能否取得成功影响很大,作用甚至超过了智商。

情商包括以下几方面的内容:

(1)认识自身的情绪。

(2)妥善管理自己的情绪。

(3)懂得自我激励。

(4)认知他人的情绪。

(5)人际关系管理。

情商和智商有本质的不同。智商是天生的,是与生俱来的,情商却是通过后天培养和修炼能够达到的。情商形成于婴幼儿时期,成型于青少年时代,主要在后天的人际互动中培养形成。它也是对情感把握和调节的一种能力,对人际关系处理有较大的关系。情商较高的人,通常拥有健康的情绪,完美的婚姻和家庭,良好的人际关系;情商较低的人,人际关系紧张,婚姻容易破裂,工作也不会太顺利。

情商高的人善于利用人际关系,能够调节人际关系;情商低的人正好与其相反。情商对领导尤为重要,一个领导如果没有高超的情商很难把握一个部门的正常运作,亦即是说如果领导不能以身作则,整个部门都会陷入恐慌之中。有的领导爱猜疑,结果他手下所有人都惶惶不可终日,涌现了大批以打小报道为乐的“人才”;有的领导喜欢说三道四,整个部门的人都喜欢议论别人。但如果领导的情商够高,同样会有效地影响他的手下。乐观豁达的上司,带出来的也都是随和快乐的精兵强将,工作效率自然不会低。

什么样的人算是情商高的人?借用心理学家的说法,情商可以分为高、较高、较低和低四个层次:

(1)情商高的人尊重所有人的人权和人格尊严,不会将自己的价值观强加于他人,对自己有清醒的认识,自信却不自满,人际关系良好,善于处理生活中的各种问题,认真对待每一件事。

(2)情商较高的人是负责的好公民,自尊,人格独立,人际关系较好,能应对大多问题。

(3)情商较低的人容易受人影响,自己目标不明确,能应付较低的焦虑情绪,自尊建立在他人的认同上,缺乏自我意识,人际关系较差。

(4)低情商的人自我意识差,没有确定目标,严重依赖他人,他们的人际关系差,生活无序,没有责任感,随时随地都在抱怨。

聪明的你,参照一下四个层次情商的不同表现,你属于哪一类?如果你情商挺高,先恭喜你将收获一个美好的未来,如果你的情商不咋样,也不要气馁,因为经过后天培养也能有所提升。

提高你的情商不需要什么金科玉律,只要在日常生活稍加留意,点滴渗透:

(1)不过多批评、指责、抱怨他人。

(2)时刻保有激情、热情、感情。

(3)记住包容和宽容,你会为多大的事情计较,就说明你的心胸有多大。

(4)学会沟通和交流,要以坦诚的心态,要开诚布公。

(5)学会赞美别人,赞美要真心真诚,发自内心,而不是奉承。

(6)时刻保持良好的心情和心态。

(7)学会聆听别人的声音。

(8)敢于承担责任,不要推卸责任。

(9)加强你的行动力,不要光说不做。

(10)贵在坚持,只要坚持,铁杵都能磨成针。

年轻人刚进入社会,当现实离理想太过遥远,很多人会不由地失望和沮丧。还有一些年轻人气血方刚,不知道如何控制自己的情绪,别人稍一指责,动不动就觉得自己受到伤害。初入社会,你最应该学的就是社会的礼节,懂得尊重他人会避免很多冲突。少说多做也是必不可少的功课,每天三省吾身,默默检查一天所做的事,什么地方不到位,什么地方太偏颇,都是值得你思考的地方。年轻人的情商不如长者,这是不争的事实。多接触年长的人,多接触情趣道德高尚的人。物以类聚,人以群分,长期的耳濡目染会让你的情商“升值”。

提升修为,提高情商,是年轻人学会如何适应社会的必修课,如果参照以上的内容,觉得自己在这方面还差点意思,就从现在开始努力吧!

同类推荐
  • 如何宠爱自己的心:生活中的心理妙招

    如何宠爱自己的心:生活中的心理妙招

    李娟编著的这本《如何宠爱自己的心(生活中的心理妙招)》分为自我篇、爱情篇、婚姻篇、职场篇和育儿篇,涵盖了自我调适、人际交往、教育子女等多个方面,在介绍心理学知识的同时还引用了诸多实例,为读者展示了一个个活灵活现的生活样本,从《如何宠爱自己的心(生活中的心理妙招)》中,读者能够更加真实地体会到心理学知识如何巧妙地应用于生活中,由此更轻松地面对和处理生活中遇到的各种问题,更深入地认识自己,宠爱自己的心。
  • 变态心理学

    变态心理学

    本书内容包括:变态心理学概论、变态心理学的研究方法、心理异常的理论模式、心身障碍与健康心理学、躯体形式障碍与分离性障碍、心境障碍与自杀等。
  • 即学即用的88条心理法则

    即学即用的88条心理法则

    本书从众多的人生法则中提炼出88个最经典的心理法则,分为处世识人不可不知的心理法则、让你离成功更近一步的心理法则、让财富增值的心理法则、合作共事中的心理法则等几部分。
  • 600题让你精通心理学5

    600题让你精通心理学5

    心理咨询是现代人们的一种精神按摩方式。它能使人的心理获得突然面对平原和高空那样的豁然开朗、神清气爽和舒适平和的感觉,还能促进人的理解力和进取心,使人变得善解人意、充满激情。其实,心理咨询是咨询师帮助求询者学会更有效的方式对待自己、他人和生活中的困惑以适应人的社会生活的过程。
  • 阳光城:综合实践活动新模式

    阳光城:综合实践活动新模式

    本书从“阳光城”育人模式的整体架构、“阳光城”的环境支撑、“阳光城”的特色四大板块活动、“阳光七彩卡”评价机制以及“阳光城”综合实践活动的成效与展望来具体阐述国家课改的亮点及难点课程:综合实践活动的新模式。更渗透一种新的理念:儿童与可能性,一个新的生长点:可能性与综合实践活动,予以印证在综合实践活动课程中寻求儿童的成长一切皆有可能。
热门推荐
  • 悔恨珠之鬼点灯

    悔恨珠之鬼点灯

    深夜……,突然点燃的蛇纹黑灯,散发出幽蓝色的火焰,把整个空间带入了一个迷幻的世界圣灯(鬼灯):由它而起,由他而终,神秘的出现,诡异的力量。贯穿始终,最终由它的消失换回终极灵珠的出现。悔眼珠:一颗传说可以掌握时空变幻,山川气流,主宰天下万物的灵珠。
  • 风停叶飘零

    风停叶飘零

    柳风和亦婷、飘澪在火车上偶遇,一见钟情,然后发生系列悲欢离合的爱情故事
  • 史诗:魔界众生

    史诗:魔界众生

    史诗:魔界众生相。看魔王风魔十三如何王者归来。
  • 网游吾为法则

    网游吾为法则

    秩序的掌控,魔法的传承。孤寡老人的嘱托,莫名其妙的预言。我的记忆在哪里?是恶魔的吞噬?是天命的注定?为何空幻的开启会波动我的心弦?预言已成真。
  • 终为伊人顾

    终为伊人顾

    本文讲述的是关于法学院学生的爱情故事。本剧没有脑残的女二号,没有狗血的坠胎梗,没有霸道的酷总裁,只有——一段如皎皎明月的简单爱情。呆萌女主为大一新生,心血来潮逃课睡觉,被天才少爷的果酱面包砸个正着,接着又被任课老师捉了个现行,然后……然后她的爱情来了——一边是成长的动力,一边是成长的土壤,哪一个才是陪她走到最后的人?经历了淡淡的暗恋忧伤、收获甜密的爱情惊喜,蓦然回首才发现,所以有的经历都是美好……
  • 千年语玥

    千年语玥

    ????她守在原地,兜兜绕绕辗转了千年,却一无所获,转身看陈旧的风景,早已昏黄。他,却是她从未见过的盛景,丢掉了所谓的单纯,寻他,是祸亦是福,反复的纠葛,丢不下的是执着。
  • 盛宠废物狂妻

    盛宠废物狂妻

    凤干娆,万灵大陆超级世家之一凤家三小姐,因废物体质而闻名天下,被堂姐设计而香消玉陨,却不想因此迎来一个强大灵魂的重生,当废物再度睁开眼睛,命运的轨迹已悄然改变。这是一个强者为尊的世界,当曾经的废物小妲摇身变成一个令人惊艳的绝世天才,犹如出鞘的宝剑锋芒毕露,看明珠如何洗去尘埃光芒万丈…………
  • 少爷,别惹我

    少爷,别惹我

    一个黑道小姐,一个黑道少爷,会发出怎样的火花呢?一个敏捷的女杀手,一个帅气的校草,又会发生怎样的事情呢?尽请期待哦~【有意见尽量提哦,不要客气哦】
  • 鬼王妻之花花娘子

    鬼王妻之花花娘子

    她,花樱钥天生淡然,生活在一个无爱有利的世界,看破红尘。呐尼?!居然穿越了?!好吧,对她来说在哪里都一样,继续淡然…一道圣旨,将她赐婚于有鬼王之称的九王爷,她也接受了,可是……“母后…能…管用吗…”“放心,想当初我追你父皇的时候,那可是三招毙命!把他迷得神魂颠倒,颠三倒四,五神六主,七上八下,九泉之下啊!”皇后自信满满的拍了拍胸膛呵呵…三招…毙命?花樱钥嘴角抽了抽,好吧,没有传说中的宫斗,这皇后对她还是很好的,可是……“这玉佩就算是你给本王的定情信物。”“啊?!”这定情信物不是男的给女的吗?怎么这里一切都变了?这叫她该怎么继续淡然?
  • 剑光掠影

    剑光掠影

    九天之上,日月之冕,一对冰寒的双钩锁着琵琶骨,他凄凉的眼神似乎透过云层,望着世间百态。他是谁?为什么会被困在这里?没有人知道,这本就是一个谜,一个令人费解的谜。他的目光还望着世间,那付出了他所有心血守护的大地,已经倾注了他太多的情感。沉寂的江湖平静得太久了,伺机而动敌人,是不是已掀起了一场惊天的波澜?没有人能够回答他?