从前面的学习中我们知道，情绪是可以传染的，可以从情绪表现力较高的一方传染给另外一方。因此，如果我们的情绪表现力不够高，就极易被他人的情绪所感染。
在球队中，如果队伍的节奏被对方打乱，就十分容易输球，只有掌握了对方的节奏才会顺利赢球。情绪也一样，如果我们的情绪被他人的情绪所影响，就会在与人交往的过程中处于劣势。
所以，在交往的过程中我们应该学会掌控别人的情绪。掌控并不代表霸占，而是通过了解别人的喜怒哀乐，来达到捕获他人情绪并将之转变的过程。
张扬和马超在同一家公司上班，他们的老板没有什么文化，是一个暴发户。而张扬是在英国留过学的硕士，专业水平较高，每次开会时，他都会用一些专业术语来解答老板的问题，每当这时，老板就会非常痛苦，一方面他对张扬的话不能理解，另一方面他又不能说自己不懂，怕不能服众。而马超在每一次开会时都注意到老板隐忍着自己的尴尬，他发现了老板的苦衷，于是在会后，他总是以和老板探讨为由，把张扬的大意向老板转达。时间长了，老板觉得马超非常值得信任，又能及时地为自己排忧解难，就将他提到了总经理一职。
所以在生活中，要掌握适当的人际交往要领，才能够不让人厌烦，有一个好的人际关系。
心理学家托马斯·哈奇把正确的人际交往行为称为人际智能的典范。他将人际智能的组成要素细分为下面四种单独的能力。
组织团队的能力。拥有这种能力的人，在人际交往的过程中，能够很好地决定做什么。
协商解决的能力。拥有这种能力的人，在人际交往的过程中，能够很好地解决冲突和矛盾。
人际联系能力。拥有这种能力的人，在人际交往的过程中极其容易和别人打成一片，容易识别以及恰当回应他人的感觉和关怀。社会分析能力。拥有这种能力的人，在人际交往的过程中能够体察和领悟别人的感受、动机以及关怀。
托马斯的研究还发现，与具有这四种品质的人交往会非常愉快，而善于捕捉他人情绪，正是属于其中的第三种。因此，在与他人交往的过程中我们应该学会捕捉他人的情绪。
女人是敏感的动物，按道理，女人具有比男人更强的捕捉情绪能力。但依旧还会有女人做不好这些，还大大咧咧。实际上这是在潜移默化中削弱自己的魅力。
一个不擅长捕捉他人情绪的女人总是不能够深切体会他人的感受，极其容易由于看不到别人的喜悦而说出一些扫兴的话，也会由于看不到别人在伤心而做出一些让人哭笑不得的事情。
比如，你的朋友身体十分不舒服，但是你们已经约好了要一起去逛街。为了约定，她没有告诉你她身体不好，强忍着身体上的不舒服陪你。此时，如果你能察觉到表现在她脸上的痛苦表情，然后主动取消这场约会，那么她会为你的贴心而感激不尽。
如果没有察觉到这一点，朋友固然会为了约定强忍着与你一起逛街，但是在她的心中却不得不想：“我都这样了，她也看不出来，真有些不可理喻，下次还是少与她接触为好吧！”
实际上，这样的例子在人际交往中很普遍，如果女人能够一一“识别”并以同理心一一处理，朋友们一定会因为你的善解人意而更加喜爱你。
