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第26章 听得进下属的谏言

作为领导人,一个重要的美德就是要善于纳谏。但从古到今,能够真正做到的又有几人?

“原文”

孔子与柳下季为友,柳下季之弟名曰盗跖。盗跖从卒九千人,横行天下,侵暴诸侯。穴室枢户,驱人牛马,取人妇女。贪得忘亲,不顾父母兄弟,不祭先祖。所过之邑,大国守城,小国入保,万民苦之。

孔子谓柳下季曰:“弟为盗跖,为天下害,而弗能教也,丘窃为先生羞之。丘请为先生往说之。”柳下季曰:“且跖之为人也,心如涌泉,意如飘风,强足以距敌,辩足以饰非。顺其心则喜,逆其心则怒,易辱人以言。先生必无往。”孔子不听,颜回为驭,子贡为右,往见盗跖。

盗跖曰:“使来前!”孔子趋而进,避席反走,再拜盗跖。盗跖大怒,两展其足,案剑目,声如乳虎,曰:“丘来前!若所言,顺吾意则生,逆吾心则死。”

孔子曰:“将军有意听臣,臣请南使吴越,北使齐鲁,东使宋卫,西使晋楚,使为将军造大城数百里,立数十万户之邑,尊将军为诸侯,与天下更始,罢兵休卒,收养昆弟,共祭先祖。此圣人才士之行,而天下之愿也。”

盗跖大怒曰:“丘来前!夫可规以利而可谏以言者,皆愚陋恒民之谓耳。今长大美好,人见而悦之者,此吾父母之遗德也,丘虽不吾誉,吾独不自知邪……丘之所言,皆吾之所弃也。亟去走归,无复言之!子之道,狂狂汲汲,诈巧虚伪事也,非可以全真也,奚足论哉!”

孔子再拜趋走,出门上车,执辔三失,目芒然无见,色若死灰,据轼低头,不能出气。归到鲁东门外,适遇柳下季。柳下季曰:“今者阙然,数日不见,车马有行色,得微往见跖邪?”孔子仰天而叹曰:“然!”柳下季曰:“跖得无逆汝意若前乎?”孔子曰:“然。丘所谓无病而自灸也。疾走料虎头,编虎须,几不免虎口哉!”

(《庄子·盗跖》)

“释文”

孔子和鲁国大夫柳下季是好朋友,柳下季的弟弟造反为王,人称盗跖。盗跖率九千人横行霸道,到处抢劫牛马财物,掳夺妇女,所过之处人们无不惊骇,大国的军队赶快爬上城墙守卫国家,小国的军队迅速躲入碉堡。

孔子想去说服盗跖改邪归正,柳下季劝他不要冒险,但孔子仍然执意前往。盗跖听说孔子前来,极其愤怒并拒绝见他,孔子再一次让人通报说是柳下季介绍他前来拜见的,才得以进帐。他快步上前向盗跖施礼,盗跖怒气冲冲地叉着两脚,握剑瞪眼,声如老虎地大吼一声:“孔丘,你要说的话,合我意则生,违我心则死!”

孔子首先恭维了盗跖几句,然后劝他停战休兵。盗跖却狠狠地挖苦孔子一番,命人把他赶了出去。

孔子惊得面如死灰,急忙跑出帐外。惊魂未定的他上车后缰绳三次脱手,几乎喘不过气来,回到鲁国东门之外,正好遇见柳下季。柳下季说:“近日怎么好几天没见到你,莫非去见跖了吗?”孔子仰天而叹说:“是的。”柳下季说:“跖是不是像我从前所说的那样违背了你的意愿呢?”孔子说:“是的。我此举是没病而给自己针灸,简直是在挑弄虎头,编织虎须,几乎不能免于虎口啊!”

故事中的盗跖是一个听不进谏言的人,他对劝谏他的孔子吼道:“你要说的话,合我意则生,违我心则死!”历史上,唐太宗以魏征为镜,广纳谏言,终于成就“贞观之治”的辉煌政绩。相反,楚霸王项羽虽武艺高强、军力强大,却因为刚愎自用、听不进他人的意见,最后落了个四面楚歌自刎乌江的下场。

作为领导人,一个重要美德就是要善于纳谏。但从古到今,能够真正做到的又有几人?谏言多多是逆耳,逆耳的话人们当然不爱听。

有些领导一听到谏言就大皱眉头,甚至对劝谏者假以辞色,乃至打击报复,不接受部下的建议或批评,下属的积极性自然得不到有效发挥。我们不妨来看看沈阳飞龙保健品有限公司总裁姜伟先生的例子。

自从姜伟接手飞龙公司后,几年时间里,飞龙公司一飞冲天,姜伟作为其公司总裁也当选为“中国十大杰出青年”。但几年过后,飞龙相继遭受了股票在香港上市失败、国家药监局处罚等重大事件,飞龙公司的企业形象和产品受到致命的损害,至今已名存实亡,无力回天。究其原因,这与姜伟不能广开言路,听取多方意见有关。

公司发展到一定阶段的时候,姜伟的营销政策与方针总是朝令夕改,早已令属下无所适从。公司员工多次进谏,却屡屡被拒绝。在这样的情况下,各分公司的负责人开始麻木、消极、机械地执行总公司的指示,成功了不高兴,失败了也不担责任,主人公的意识所剩无几。这一年,姜伟未跟任何人商量,突然决定将延生护宝胶囊的目标人群定位由男性改成女性。一时间,全国各分公司、各地经销商及消费者陷入一片混乱之中,不知道飞龙原本适用于男性的产品到底该适用于谁,是男性还是女性?男性与女性体质不同,根本不能随意更改。但姜伟坚持己见,从而造成经销商大量退货及市场上产品销量大幅度下降。

当时,飞龙公司几乎每天都有干部会。每次会上,又几乎都是姜伟一个人在滔滔不绝地讲话,有时从早上8点一直讲到晚上8点。姜伟巡视分公司的时候,在甲公司的讲话及所定下的政策,到乙公司后又推翻了,弄得公司秘书哭笑不得。在飞龙公司,从干部到员工,对姜伟是又爱又“恨”。

在企业之中,老板位居至尊。这种情况常常会导致老板听不进他人的意见,容易自以为是,做出错误的决策,给企业带来损失。松下电器公司有一个勤纳谏言制度,该制度一方面提倡员工要具有率直的心胸,要敢于向企业、向老板直陈自己的观点,另一方面则提倡老板和干部要有宽大的胸怀,以接受员工的逆耳忠言。

可以说,鼓励纳谏、广开言路是所有贤明的领导者一致的做法。今天,在竞争日益激烈的现代化商业环境中,在中国已经走向国际化的关键时刻,如何在自己的领域里占有一席之地,并独占鳌头,成为许多领导者的奋斗目标,仅靠一人之力是不行的,中国的领导者还要汲取古人的经验——鼓励下属提出批评和意见。只有这样,才能让企业更具有活力,更有发展前景。

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