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第22章 开拓创新,要从实际出发、从需要出发

缺乏市场需求或脱离消费水平的创新技术,最终会被束之高阁,或成为屠龙之技。以市场为导向,从实际出发、从需要出发的创新才是价值的创新。

“原文”

朱竮漫学屠龙于支离益,殚千金之家,三年技成,而无所用其巧。

(《庄子·列御寇》)

“释文”

有一个叫朱竮漫的青年,想学会一项一般人都不会的特殊本领,便卖光了所有的家产,凑足了一千两银子,到很远的地方去拜师学艺。

后来,他决定拜支离益做老师学习杀龙的技术。朱竮漫刻苦学习,花了整整三年的时间,才把杀龙的技术学到手。学成后,他高兴地回到家乡,人们问他究竟学了什么,他便兴致勃勃地讲开了自己杀龙的本事:杀龙应该用什么刀,怎样按住龙头,踩住龙尾,如何开膛剖肚……可是,当人们问他龙是什么样子,在什么地方时,他却回答不上来。于是人们忍不住笑起来:“你这杀龙的本领果然是绝技,只可惜,哪里有什么龙来让你杀呢?!”

朱竮漫这才恍然大悟,原来世界上根本没有龙这种东西,花费那么多的时间和精力学的本领,根本毫无用处。

没有实用价值的技术,不讲求实效的高科技,就是再高超,也是没有用武之地的“屠龙之技”,表面上让人敬若神明,最终却被弃之如敝屣。

2007年1月11日,北京邮电大学教授阚凯力在“IT风云榜颁奖典礼”上提出,自主技术创新及开发技术标准,首先必须讲求实用,并且在技术更新换代时,要选择有优势地位的技术。阚凯力把目前的三种3G标准比喻为“屠龙术”,即毫无用处。

阚凯力称,目前全世界3G运营商中,80%以上的收入来自语音服务,大多数都在赔钱。创新的首要条件是有用,没有用的创新没有意义。现在的3种3G标准:高通的CDMA2000,诺基亚的WCDMA,大唐的TD SCDMA,在很大程度上都是这种“屠龙术”。他表示,选择什么样的项目搞创新很重要,但没有商业价值的东西即使创新也无用。

科学技术是第一生产力,创新成果只有在转化为产品后,才能发挥其巨大作用。没有市场,没有应用前景的“屠龙之技”,是不能作为生产力推动社会和经济发展的。

东阿阿胶股份有限公司依靠创新,从一个手工作坊式的小厂发展成为全国最大的阿胶生产企业,跨入全国医药百强、全国科技百强、国家高新技术优秀企业的行列。

东阿阿胶公司董事长刘维志在接受记者采访时说:自主创新是企业的内在需要,是市场和客户的现实需求,必须树立正确的出发点和落脚点。创新成果要变成实实在在的效益、市场份额和消费群体,这样的自主创新才有生命力和实际意义。要彻底改变过去那种不问市场,不管实际需要,单纯为研发而研发、为了出成果而攻关等不切合实际的僵化做法,市场的瞎子和聋子搞不了市场经济条件下的自主创新。

海尔集团董事局主席张瑞敏说得更干脆:“创新就是创造有价值的订单。”在张瑞敏看来,有价值的订单其实就是市场需求,企业不是为创新而创新,而是为了满足市场需求而创新。创新的方向取决于市场的意愿,创新的成果需要市场的检验。

海尔现在是世界知名品牌,而人们意想不到的是,曾经帮助海尔打开美国市场的是一款看似平常的酒柜。

美国人习惯在日常生活中喝一点葡萄酒,酒冷藏在厨房的大冰箱里,而喝酒常常是在客厅,很不方便。海尔的型号经理在市场调查过程中发现了这个需求,立即着手设计,对传统饮料柜进行改进,使它能够适应冷藏葡萄酒的需要。新产品投放到美国市场后,一炮而红,成为美国家庭的时髦家居,而一个小小的“海尔”酒柜的售价,足够买一个大冰箱。

现在的海尔集团里已经没有仅仅完成上级下达的设计任务就算完事的设计师了,对此,张瑞敏说:“设计师原来是要设计产品,现在是要设计市场,设计用户需求,如果每一个设计师都去创造市场,创造用户,那么这个集团肯定充满了活力,它会有非常大的市场。”

管理大师德鲁克曾指出:“决定什么是一个企业的,不是企业自身的经营活动,而是顾客。”只有满足并不断创造顾客的需求,企业才能获得持续发展。对于企业来说,创新就意味着为顾客创造新的价值和新的满足,所以,企业不是以科学或技术上的重要性,而是以对市场和顾客的贡献来衡量创新的价值。许多企业已开始普遍把面向市场和顾客,为顾客提供最佳的产品和最优的服务作为牢固的创新理念,使创新与市场、与企业的利润结合在一起。因为最先进的技术不等于市场需求,而市场需求的不断变化、市场竞争的日趋加剧却迫使企业不断进行技术创新。

企业技术创新的实质就是满足并创造顾客的需求,就是创造有价值的订单,就是顾客满意度的最大化。

技术创新尽管意义重大,但缺乏市场需求或脱离消费水平的创新技术,也可能最终被束之高阁,或成为屠龙之技。因此,无论是技术创新还是技术引进,都必须坚持以市场为导向,从实际出发、从需要出发的创新才是价值的创新,才能真正有利于提高企业自身的竞争力。

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