所谓“办公室政治”就是办公室人际关系方面的竞争，是能力和智慧的体现，是没有硝烟的战争。简而言之，就是你应对进退的分寸的拿捏，是害人之心不可有、防人之心不可无的谋略。大部分职场人士每天都有8小时左右的时间在办公室里度过，都得周旋于上司、同事和下属之间，要想做好上下疏通、左右打点、内外周旋，这些事情远不是想象的那么容易。哪方面处理不好、理不顺，都会给你的职业生涯造成一定的障碍。因此，你必须学会玩转办公室的“政治游戏”。
办公室是个小社会，不像学校和家庭那么单纯，在办公室混饭吃的人很少能感觉到做人的轻松与清闲。职场中固然充满着世俗的体面和晋升的诱惑，但也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。很多白领阶层人物常常在表面上哼哈随和，骨子里却渗透着尔虞我诈、勾心斗角，“明是一盘火，暗是一把刀”的不择手段之举屡见不鲜。所以，不少当初满腔热忱跻身于职场的人，欲壮志凌云想要大干一番，却经过一番“厮杀”之后，像个落汤鸡一样败下阵来，有的人甚至连一招都没接就弃“城”而逃。
纵观职场上那些混得体面，“爬”得很高、很快的人，哪一个不是通世俗、懂分寸、讲“政治”的人。
清者自清是自欺欺人
人是天生的政治动物，在职场也不例外。即使你拥有一身过硬的本事，也要学着了解办公室的生态环境，才能在办公室的政治游戏中保护自己不受伤害。职场中很多人都抱着“清者自清、浊者自浊”的心态去看待办公室政治，以为只要能独善其身就可以远离是非。其实，这些人并不知道，地球上没有真正的“中立国”，办公室里也没有可以明哲保身的人，只要身在办公室，便是处在暴风圈中，没有所谓的“台风眼”可以容人藏身。
也许，有些人天真地认为，只要自己专业过人，工作脚踏实地，又不惹是生非，总有一天老板会注意到自己这块璞玉，但结果往往事与愿违，因为专业并不是升迁的唯一指标，躲在电脑后面，不与同事交流的人，很难有机会出人头地。
还有人认为，办公室政治是高层才有的勾心斗角，跟普通的员工没关系。可事实上，管理层有管理层的政治学，普通员工有普通员工的政治考题。办公室作为一个团队，是人的结合，每个人都有自己的优先顺序和利害关系，你是其中一员，如果不学会协调人与人之间的关系，玩不转“办公室的政治游戏”，也就别痴心妄想能平步青云。
所以，千万别和自己说“清者自清”这样自欺欺人的话，选择安静注定面临职场的危机，要么被同事孤立，要么没发展空间。学会办公室政治艺术，才能适应适者生存的丛林规则，做到发展自我，进退自如。
一家餐饮娱乐公司总经理办公室秘书Elva的例子很典型。Elva就是因为不懂办公室政治，总是以为“清者自清”就可以安身立命，最后走到了递交辞呈的地步。她告诉自己的朋友，这次跳槽是迫不得已，两名副总明争暗斗，作为秘书的她夹在中间，左右为难，身心俱疲。
原来，Elva所在的公司总经理下设两名副总。去年底，总经理透露他和太太要举家迁至深圳，正职将从两名副总中产生。为了能得到这个职位，两名副总开始了明争暗斗，Elva则两头受气。两名副总先后找Elva谈话，拐弯抹角打探消息，希望从Elva的口里，听到对方的负面意见。而在工作中，遇到事情，两名副总背着老总互相推脱，在老总面前，两人又一团和气。有的工作，Elva传达多遍，他们却跟总经理说Elva没有通知，总经理责备她办事不力，Elva感到很委屈。
Elva不知如何是好，两头都不敢得罪，总是委曲求全，最后只好辞职。办公室政治既是办公室人际关系的竞争，也是没有硝烟的战争，我们不能只顾努力工作，积极向上，还要时刻小心谨慎，提防周围的人，包括对你的上司、你的同事，都要时刻提防和小心，仔细观察、冷静思考。别像Elva那样，不能圆滑地与两位副总相处，她玩不转办公室内的政治游戏，只得做一个职场政治的逃兵。
有位管理学家说过：“有时候跟一个恶棍做交易还是很有诱惑力的，老实说，我是宁愿收买对手也不愿意给那个家伙提供一个让他晋升的机会。”还有人认为：“我知道他不是最好的，但我能够依靠他来支持我，而且叫他干什么就干什么。”
“办公室政治”是成千上万的雇主和雇员每天要处理的事情，它围绕着一些动态的事件展开，它是可以被你征服的，但你必须学会把一个糟糕的状态看成是一个机会，而不是当成一个障碍。心理学博士罗伯特·沙米安托认为，那些选择远离“办公室政治”的人，并不是因为他们不懂搞“政治”，不想参与“战争”，他们只是嫌麻烦，不想干而已。但有时候，麻烦并不是你能逃避得了的，很多问题你越回避，它越紧追你不放，你只有积极去面对，解决问题，才是最好的办法。
明哲保身，发展自己
职业场上，充满竞争，有时候难免会遭遇“暗箭”。有的人不一定非跟你过不去，但却有意无意地排挤你，你的努力工作被认为是表现欲强，你对同事的关心被认为是虚情假意，同时还会不经意间散布一些小道消息来攻击你。在这种“暗箭”之下，你的工作情绪自然会受到影响，职场危机也就会随之到来，这时候该如何应对就成了当务之急。
Alex与Owen差不多是同时进这个单位的，但他们并不怎么来往，大概是两人性格相差太大了。Alex特别开朗，和每个同事的关系都很好，而Owen比较内向，每天都看他皱着眉头，不知道在烦什么。
因为Alex的工作表现和平时的为人处世，领导准备提升Alex，正好他们办公室主任要退下来，领导找他谈话，让Alex接替这个位子。也不知道这次谈话内容怎么被Owen知道了，他就开始冷嘲热讽：Alex是个圆滑的人，很会拍马屁。他也不顾忌什么，这种话就当着所有同事面前说了，让Alex特别尴尬。Alex也不和他一般见识，就等着“任命状”下来。“任命状”如期批了下来，但他们单位有这样一种规定，就是还要征求大家的意见，等一段时间才能正式走马上任。这虽然是走走形式，但既然是规定也不得不遵守。
过了一个星期，上级领导来找Alex谈话了，很严肃的样子。他说单位收到了匿名信，说Alex生活作风有问题，还煞有介事地写到“某年某月某日有某个女人进了他的家”。看了这样的罪状，Alex差点吐血，这一老掉牙的招数现在居然还在使用，大概是觉得Alex爱人在外地工作，Alex就会有被怀疑的理由，信的署名是“一个打抱不平的同事”。Alex第一个怀疑的人就是Owen，因为平时嫉妒、排挤、抢功总少不了他的份，而他在一开始的表现也实在让Alex怀疑。幸好领导对Alex特别了解，也对这种匿名告状的形式不屑一顾，最后这件事就不了了之了，Alex还是如愿得到了办公室主任的职务。在Alex升职之后没几天，Owen主动提出了辞呈。Owen的匿名信并没有影响Alex升迁，但从这件事使Alex确实领略到了“暗箭”的厉害。
在自己身边人的“暗箭”之下，要想不受伤害，确实需要一点智慧与技巧。明哲保身，才能更好地生存下来，最后成就自己。
首先，不要轻视你所在的公司。即使你清楚地知道这家公司有许多做得不妥当的地方，即使你脑子里面有很多关于改进公司办事方法的想法，也不要轻易说出来，老板叫你说，你也少说为妙，因为你的满腔热情在老板眼里有可能变成你对公司不满的证据。你只要好好打工，做自己应该做的事就行了。所谓“事不关己，高高挂起”是也。
其次，不要轻易相信你的同事，即使你的同事天天和你在一起，对你微笑，你可能到了被炒鱿鱼时还不知道是谁在你的上司面前打你的小报告，说你傲气，工作上难以配合。其实你不是骄傲，你只是对陌生的环境和陌生的人笑不出来，不想为陌生人浪费你的周末参加所谓的公司活动而已。
再次，不要以为上司会像你的朋友一样觉得吵架是一种另类的沟通手段。当他给你的工作压力过大时，你除了加班之外别无选择，千万不要向他表示不满，因为他极有可能是一个睚眦必报的小人。最可悲的是，你加班完成了工作，但因为你与之争吵而被上司视为眼中钉、肉中刺。到了这一步，就算上司的上司想留你也没有用，县官不如现管啊。当然，一生中干一次对老板或者上司拍桌子的事情是可以理解的，不然这辈子总是老老实实打工多没意思啊。你不失业就不知道你的生活有多么艰难，偶尔生活困顿一下也有益于今后珍惜生活中我们原本不以为意的东西，比如亲情、友情、爱情等。但是不能总是这样意气用事，因为老板不可能给你工资还要忍受你的脾气，结果倒霉的还是你自己。尽量爱你的工作，把工作当成自己生活的一部分，因此尽量使自己工作时过得开心一些，这样才会出成绩。
遵守办公室的“游戏规则”
与其他游戏一样，办公室里的工作也有其游戏规则。每一个办公室都有自己的特殊规则，有的是明文规定的，有的则是不成文的、在办公室内部通行的处事方法。只有了解办公室的这些“游戏规则”，你才能在其中游刃有余，很快得到老板的赏识和同事的认可。
我们一天有三分之一左右的时间都是在办公室里度过，每天都会面对不同的人和事，其中有些烦心事又是你不得不面对的，如果你一味地厌倦和反感是于事无补的，你必须采取一种截然不同的态度。与其将它视为苦差事，不如把它想成是“完成任务的方法”，因为这就是应酬的最终目的。当你必须和一群要求高、反应敏锐、主观意识强烈的人一起工作，这是绝对无法避免的副作用。而你的挑战，便是找出能让你应付自如、乐在其中的方法。
你要注意观察在办公室里，最有效率的人是如何将工作完成的。任何行业，都有其不成文的“行规”，只有积累经验才能逐渐掌握它们。这些“行规”可能会令一个初来乍到者感觉荆棘丛生、寸步难行。然而，如果你了解了它们，不但可以如闲庭信步般完成工作，而且往往还找到了办事的捷径。因此，首要的任务是学习。注意你所在的公司里那些能力超群的资深员工的行事方式，以及他们的目的。
办公室里有一些人，职位和地位低微，却十分霸道，似乎所有人都有“求”于他们。其所以霸气，是因为所有办公室里的小事情，均由他们包办。如果他们对你特别有好感，自然大力协助，让你做起事来方便得多，事半功倍。所以聪明人，永远不会开罪他们，而且会跟他们保持良好的关系。但也不要忘却自己的身份，跟他们完全打成一片。因为在上司眼中，只会认为你随便，做事不知轻重。为了避免到此地步，你必须与他们在表面上保持一定的距离。
当然，颐指气使要不得，但随和之中，也要保持应有的尊严，同时，凡事要公私分明。在公事上，有需要的话，尽管吩咐他们去做，但要交代清楚，并表示谢意；至于私事，千万别让他们效劳。
跟你的上司或下属讨论问题，很多时候都需要据理力争。但是，稍有不慎，辩论往往变成争执，最后不欢而散，彼此存有心病，失去了讨论问题的意义。而一般人在与人争辩的时候，都无法保持冷静客观的态度，常常会犯人身攻击的毛病，把话题越扯越远，变成一种意气之争，留给同事一个恶劣的印象。把你的感受坦诚地说出来，将议论尽量变得精简，环绕着问题的中心点清楚地讲出你的看法，避免涉及其他问题，否则很容易令人产生不耐烦的感觉。
辩论的时候，你要带点幽默感，制造出轻松和谐的气氛，不要表现出如临大敌的样子。你要注意自己说话的速度、声调、什么时候沉默等技巧，切忌只顾自己发表议论，而不注意倾听别人的意见。你要用耳朵听听人家的论据，随时抓住对方说话的漏洞，予以还击，但态度要谦和，从容不迫。如果你对自己说话的正确性感到怀疑，你要停止争辩下去。在辩论的过程中，你需要保持客观的分析能力，不妨使用以退为进的方式。在一些小问题上让让对方，最后才攻对方个措手不及，无法招架。
另外，要注意一点，人活一口气。大家都是有情绪的，特别是我们每个人身上都背着无形的“包袱”，比如悔恨、内疚、怨恨、愤怒、成见等，它们来自我们过去不愉快的经历。这些“包袱”并不会因为我们的彻悟而停止累积，却会与日俱增。
这就是为什么职场会如此尔虞我诈的原因。我们每个人都有“包袱”，也经常被别人的“包袱”绊倒。职场四周充满了这样的“包袱”，一不留神，别人的“包袱”就会成为你的地雷。
事先评估自己“玩转”办公室的能力也是十分重要的。有首歌唱出了其中的精髓：“知道什么时候该拥抱，知道什么时候该收手，知道什么时候该改变”。任何一位职场高手都会告诉你：要知道自己能力的极限。
做“八面玲珑”的职场人
做事灵活，懂得适时变通的人，总会走在别人前面，“爬”得比别人高。“八面玲珑”是处理办公室政治的最高技巧，凡是随机应变，左右逢迎，再大的职场危机也可以为自己所用，成为自己的机遇。
几乎所有的老板都喜欢有潜质的下属，而不喜欢凡事都自夸自赞的人。但是，你必须要表现出自己的才干，使老板知道你有更佳的潜质。而不能使他认为你已经尽了全力，工作成绩却仍然平平。要想达到这一目的，你就要学会“八面玲珑”。
不少上司认为下属不懂变通，尽管他们工作非常努力刻苦，但这样的人在上司心目中充其量不过是一个只知埋头苦干，只能用来干一些粗活的伙计，只知被人牵着鼻子工作。只有负责牵牛的人，才真正懂得什么时候做什么事情，了解适时变通的技巧，才是上司愿意委以重任的人。大小白领无论何时都在为各自的职场生涯打拼。爱拼才会赢，这固然没错，但是否埋头苦干，加班加点，就能得到老板的垂青，得到晋升的良机？显然这在时下的年代已经不流行了。
你一定遇到过这样的问题：同事突然开口让你帮他做一份难度很高的工作，或者请你拜访客户时“顺道”帮他买些杂志。是答应还是拒绝呢？答应下来吧，可能要连续加班几个晚上才能完成这个“小忙”，或者为了买同事指定的杂志，你得多花半个小时，绕个大圈才能回公司。万一这事给大家造成你很好说话的印象，麻烦的事会接踵而来。可拒绝吧，面子上实在抹不开，毕竟是多年的同事了，该怎样开口呢？
拒绝同事的不合理要求是最体现办公室政治情商的，虽然都是小事，但言谈间能体现一个职场人的应变能力，如何解决得好，不伤人，是化解职场危机、成就一个人的微妙能力。千万不能以一句“对不起，我现在很忙，没有时间帮你”予以推脱。如果提出要求的是你的顶头上司，那就更要注意技巧了。
如果不是什么大事，还是爽快答应为妙，这样能增加印象分，对自己也没什么太大的负担。如果同事不但要求你为他办私事，你还有可能为此搭上不必要的金钱，便要三思了。身在职场不必每次都做黄大仙、有求必应。只不过身在职场，你要明白职场的政治，灵活应对。如果要拒绝上司的要求，不能有第三者在场，因为上司都爱面子。拒绝后不必一再说抱歉，轻轻带过一句“对不起”就够了，抱歉太多领导会觉得你唯唯诺诺，还很唠叨。拒绝同事的时候，不妨委婉地建议他去找别的同事帮忙，并强调这个人或许更能帮忙。或者不妨对他说自己正为公事忙碌，待会儿再答复他，这样你就有空想办法，然后再给出适当的答复。
一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。想不到准备返回时，发现自己的车胎被人卸掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想，准备动手将备胎装上。事情严重了，卸车胎的人居然将螺丝也都卸掉，没有螺丝有备胎也装不上去啊！
教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。疯子哈哈大笑，说：“我有办法！”他从每个轮胎上面卸了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。
教授惊奇和感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？”疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！”
其实，职场中有许多的人，由于他们发现了工作中的乐趣，总会表现出与常人不一样的狂热，让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候，别人说不定还在笑他呆子呢。但到了关键的时候，这些人往往显得更加精明，学会聪明的处事方法在职场里绝对是一种有益的能力。
下面让我们看看Sammi如何急中生智、八面玲珑地应对她的上司。
“早上好，李先生。”Sammi对老板说：“我交上的文件您签字了吗？”老板瞪着他那双灰蓝色的眼睛茫然了一秒钟，然后便把他的办公桌惊天动地地翻了一遍，最后他犹豫了一下，向她摊开两手说：“Sammi，我从未见过你的文件。”如果这件事发生在几年前，她就会毫不犹豫地说：“我昨天看着您的秘书把我的文件放在您的办公桌上，您可能把它当成废纸丢掉了！”但是现在她不会这样说了，既然眼前这位绅士模样的异乡人永远不明白诚实可以增加威信，她又何必与他计较呢？她只不过是需要他的签字而已。于是她平静地说：“那好吧，我到您的秘书那里去看看有没有我的文件。”随即她便下楼回到她的办公室，把电脑中的文件重新调出再次打印，当她再把文件放到李先生面前时，他连看都没看就签了字，其实他比Sammi还清楚文件原稿的去向。
是的，这就是Sammi在与上司发生冲突时的解决方式。Sammi不赞成在冲突发生以后一走了之，因为在新环境里还会出现老问题，到那时你又怎样呢？她也不赞成为了争口气大闹一场，因为吵闹不能解决问题，反倒有可能断送了薪水和奖金，还是实际些吧！说到实际，谁是谁非也并不重要，可能即便她对了、上司错了，她也会开动脑筋为上司寻找一个台阶下，无论如何，解决冲突的前提是合作！
Sammi的职场智慧就是绵里藏针、以退为进、主动言和。主动言和的表层含义是“好汉不吃眼前亏”，但它还包括更深的意思；主动言和是运用智慧寻找冲突的最佳解决方案，使问题最终得以处理；主动言和更需要团队精神，发挥团队精神可以使合作得以延续。她相信自己在处理冲突的问题上越来越成熟冷静了，她不会像个孩子一样在冲突中放任自己，她运用自己的智慧和团队精神与上司尽量合作，让上司发现她是个理想的合作伙伴，更给自己创造一个良好的工作空间！
兵法云：“善动敌者，行之，敌必以之；予之，敌必取之；以利动之，以卒待无。”意思是说面对强敌，只有努力避开不利条件下的冲突，只有巧妙周旋勿使有变，内刚外柔，绵里藏针，备而后动，方能一举成功。
当然，老板并非是敌人，但对付锋芒毕露的老板，这无疑是有效的战术。当你在办公室被老板批评时，无论你是对是错，千万不要与他当面冲撞，你的解释只能使双方的关系恶化。对于他批评错了的地方，你应该等他怒气消尽后再找机会解释。同样，如果你和老板就某一问题产生分歧时，据理力争是最愚蠢的方法。你应以迂为直，用商量的口气试着同老板交流，变自己的想法为老板的思想，到最后使老板这样认为：“我原本也是这样想的。”达到这种效果，才是最为高明的，同时你的建议也会被他采纳。
