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第39章 换个角度思考问题

我们在生活中会遇到很多难以解决的问题,当这些问题使我们感到焦头烂额的时候,你是否想过,也许换个角度看问题,问题就能迎刃而解。麦克是一家大公司的高级主管,他面临一个两难的境地,一方面,他非常喜欢自己的工作,也很喜欢跟随工作而来的丰厚薪水——他的职位使他的薪水有只增不减的好处。

但是,另一方面,他非常讨厌他的主管,经过多年的忍受,最近他发觉已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考之后,他决定去猎头公司重新谋一个别的公司的职位。猎头公司告诉他以他的条件,再找一个类似的职位并不费劲。

回到家中,麦克把这一切告诉了他的妻子。他的妻子是一个教师,那天刚刚教学生如何重新界定问题,也就是把正在面对的问题完全颠倒过来看,不仅要跟你以往看这问题的角度不同,也要和其他人看这问题的角度不同。她把上课的内容讲给了麦克听,这给了麦克以启发,一个大胆的创意在他脑中浮现。

第二天,他又来到猎头公司,这次他是请公司替他的主管找工作。不久,他的主管接到了猎头公司打来的电话,请他去别的公司高就。尽管他完全不知道这是他的下属和猎头公司共同努力的结果,但正好这位主管对于自己现在的工作也厌倦了,没有考虑多久,他就接受了这份新工作。

这件事最美妙的地方,就在于主管接受了新的工作,结果他目前的位置就空出来了。麦克申请了这个位置,于是他就坐上了以前他主管的位置。

这是一个真实的故事,在这个故事中,麦克本意是想为自己找个新的工作,以躲开令自己讨厌的主管。但他的太太教他换一面想问题,就是替他的老板而不是他自己找一份新的工作,结果,他不仅仍然干着自己喜欢的工作,而且摆脱了令自己烦恼的主管,还得到了意外的升迁。

一些专家在研究汽车的安全系统如何保护乘客在撞车时避免受到伤害时,最终也是得益于转换角度解决问题。他们想要解决的问题是,在汽车发生冲撞时,如何防止乘客在汽车内移动而受伤——这种伤害常常是致命的。在种种尝试均告失败后,他们想到了一个有创意的解决方法,就是不再去想如何使乘客绑在车上不动,而是去想如何设计车子的内部,使人在车祸发生时最大程度地减少伤害。结果,他们不仅成功地解决了问题,而且开启了汽车设计的新时尚。

换个角度,就换了一种思维,就打破了自己的习惯思维和固有思维,这样,必然会有不一样的结局出现。

美国在西部大开发时,传闻加州一带有金山,于是来自五湖四海的人,抱着各种各样的目的蜂拥至此,掀起了美国有史以来最大的一股淘金热。有一个人也随大流至此,很快他发现,凭一己之力,淘到金子的概率微乎其微,不如在淘金者身上做点生意,结果是,很多变卖家产去淘金的人到头来落得个两手空空,而这位仁兄却靠从淘金者身上赚来的钱发家致富。

在现实的生活中,当人们解决问题时,时常会遇到瓶颈,那是由于人们只在同一角度停留造成的,如果能换一换视角,也就是我们一直在说的换一面考虑问题,情况就会改观,创意就会变得有弹性。

日本的东芝电气公司1952年前后积压了大量的电扇卖不出去,七万多名职工为了打开销路,费尽心机地想了不少办法,依然进展不大。有一天,一个小职员向当时的董事长石坂提出了改变电扇颜色的建议。在当时,全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电扇自然也不例外。这个小职员建议把黑色改为彩色。这一建议引起了石坂董事长的重视。经过研究,公司采纳了这个建议。第二年夏天东芝公司推出了一批浅蓝色电扇,大受顾客欢迎,市场上还掀起了一阵抢购热潮,几个月之内就卖出了几十万台。从此以后,在日本以及在全世界,电扇就不再都是一副统一的黑色面孔了。

现在我们想想,只是稍稍地改变了一下颜色,大量积压滞销的电扇,几个月之内就销售了几十万台。这一改变颜色的设想,效益竟如此巨大。而提出它,既不需要有渊博的科技知识,也不需要有丰富的商业经验,关键就看有没有新的看问题的角度。没有规定电扇必须是黑色的,那为什么就不能变变颜色呢?我们不能不说,这位小职员是勇敢的,有创意的。

横看成岭侧成峰,远近高低各不同。如果能换一换视角,你会猛然发现,真的是柳暗花明又一村啊。

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