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第62章 重视小生意也能赚大钱

生意场上的事,起伏不定,变化莫测。有时看似大未必大,有时看似小也未必小。大生意可以做垮一个企业,小生意也可以做大一个企业。

做小买卖赚小钱是我们内地许多生意人所瞧不起的,也是不屑一顾的。而温州人赚钱的眼光很独到,他们从零做起一步一个脚印,踏踏实实,一丝不苟。做生意先从小处着手是温州商人起家的拿手好戏,也是他们走向成功的一个奥秘。温州的小商品遍布全国,从纽扣、标签、标牌到商标、小饰品、小玩具等,这些都是外地人看不上、懒得做的“小商品”,但温州人都做,他们不怕赚钱少,就怕赚不来。

打火机是温州四大经济支柱产业之一。被温州人称为“打火机之王”的周大虎,十多年前还是一个辞职下海的邮政局职员,后来用一个个小小的“虎”牌打火机垒起了自己的财富大厦:固定资产5000万元,企业年产值超过亿元。“虎”牌打火机独步神州,“虎”视眈眈,眼观全球。

温州人从不好高骛远,不专挑肥拣“大”,而是不遗余力地从小做起,把“小”做“大”。

时下,产品创新已成为企业发展的强大动力。然而,对于多数中小企业来说,由于缺资金、缺人才、缺项目、缺方向等等,都在制约着企业的创新和发展。为此,中小企业不妨从小处着眼,做精做细小产品,也许会获得意想不到的大市场。企业经营善于从小处着眼,不仅投资少、风险小,而且有其自身的诸多优势,甚至能获得更高的附加值、更高的利润。

搬家业虽小也能赚大钱,以搬家为业务也能做成大企业,对一般人而言这简直是不可思议的事情,但日本确实有这么一家公司成功了,它叫阿托搬家中心总公司。

阿托搬家中心总公司创办于1977年,仅用了九年时间,年营业额就增加347倍,达到140多亿日元,并由一个地区性的小型企业,发展成在全国近40个城市拥有分公司或联营公司的大型企业。美国和东南亚一些国家还争相购买它的搬家技术专利。阿托搬家中心的总经理叫夺田千代乃,由于经营上的成功已成为日本服务业的明星,被评为日本最活跃的女企业家之一。

夺田千代乃生于1947年,学生时代就颇有男孩的气质,曾经是以往只有男生才能参加的剑道部的成员。她从小就暗下决心,长大要与男人争高低。1968年,她与夺田寿男结婚,他们干起了当时比较赚钱的运输业。但好景不长,1973年发生的石油危机使运输业由盛转衰。为了生存,夺田夫妇日夜奔驰在公路上,少睡觉多付出,但仍逃脱不了破产的厄运。

正当夺田千代乃为今后生计发愁时,报纸上一条简短的消息引起了她的注意。消息中说,日本关西地区每年搬家开支400亿日元,其中大阪市就有150亿日元。夺田千代乃产生这样一个念头:为什么不在这不引人注目的行业上试一试运气呢?她和丈夫商量后,就决定成立一个搬家的专业公司。

搬家的市场虽然相当大,但怎么能把成千上万分散的住户吸引过来呢?做广告成本太高!想来想去,她决定利用电话号码簿为自己做不花钱的广告,因为想搬家的人肯定会在电话簿上找运输公司的电话。她了解到日本的电话簿是按行业分类的,在同一行业内企业的排列是以日语字母为序。所以,她就给自己的公司取名为“阿托搬家中心”,使它在同行业中名列首位,查找时很容易被发现。

公司开张后,果然生意红火,许多顾客打电话提前预约。夺田千代乃经营之初就对搬家技术就做过全面的调查了解,根据顾客的需要,她对搬家技术进行了一系列革新,另外开发出许多附带的服务项目。她抓住顾客珍惜家财和怕家财外露的心理,设计了搬家专用车,把家用器具装在这种车上,既安全可靠,又不会为路人看见。针对日本城市住宅多是高层公寓,夺田千代乃专门设计了搬家专用吊车和集装箱,高层公寓居民搬家时,只要用吊车把集装箱送至窗前即可进行作业。此外,夺田千代乃的阿托搬家中心还提供与搬家有关的服务300多项。例如:日本人有一种传统习惯,因搬家难免会打扰左邻右舍,每逢搬家都要给邻居送一些点心或面条,以表歉意。但是往往因为忙乱而忘掉这一礼节,阿托搬家中心便可代顾客办理此事。它还为顾客提供消毒、清扫服务;代理因迁居而发生的变更户籍、改换电话、学生转学、报刊投递、结算账目等手续;还提供室内设计、代购用品、处理废弃物品、修理门窗家具、调试钢琴等服务。

以往搬家是“行李未到,家人先到”,总是多多少少留给人们一些烦恼的回忆,夺田千代乃决心把它变成终生难忘的旅行。为此,她特地在欧洲最大的大轿车厂——德国的巴尔国际公司定做了一种名为“21世纪的梦”的搬家专用车。这种车长12米,宽2.5米,高3.8米。前半部分为上下两层,下层是驾驶室,上层是一个可以容纳6人的豪华客厅,里面有舒适的沙发、婴儿专用摇篮,还装有电视机、立体组合音响设备、电冰箱、电子游戏机等设施。后半部才是装运行李家具的车厢,载重量为7吨。这种新型搬家专用车通过电视广告向日本全国展示后,各地的搬家预约蜂拥而至。特别是好奇心强的孩子们,他们指名要父亲乘坐“21世纪的梦”搬家车。

夺田千代乃十分重视自己公司的服务质量,把它作为增强与对手竞争能力的最重要手段之一,阿托搬家中心以其优质服务和创新经营,才得以在日本众多的搬家公司中脱颖而出并遥遥领先。

夺田千代乃和她的阿托搬家中心的斐然业绩证明,即使一些不引人注目的行业,抑或还有许多被人瞧不起的新行业,也能孕育出杰出的企业家,创造出令人惊叹的奇迹。

万事开门难。做生意之初不要挑肥拣“大”,而是要从小做起,不遗余力地把“小”做“大”。从小处着手去寻求大市场,把“小生意”做成大事业,由赚小钱起步逐渐变成大富。所以企业经营者一定不要忽视了小生意和小商品。

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