登陆注册
8132700000021

第21章 敢做敢当才受人欢迎

尽管责任有时使人厌烦,但不履行责任、推脱责任,只能是懦夫。

当你向朋友托付一件事情的时候,对方连眼睛都不眨就答应你说:“这么一点小事,包在我身上。”说完,还直把自己的胸脯拍得山响。

不过,那些喜欢拍胸脯、指天发誓的人,你需要留一个心眼。因为在你看来,这件事情是有些棘手的,否则自己也不好意思去打扰人家,正是因为自己感觉这件事情比较难办,或者是仅凭自己的力量是办不成的,所以才向朋友郑重地提出请求,没想到对方不假思索地就答应下来,这就是可怀疑之处。

因为,姑且不论对方办得到办不到,就是从费周折的程度来讲,也没有不假思索而爽快答应的道理。他之所以会如此爽快,你不妨认为他这是在表现自己的“魄力”以及“神通广大”,给众人留下一个正面积极的印象:“大家都看到了吧?我这个人就是这么爽快,对朋友就是没得说,两肋插刀,肝脑涂地”。至于最后能否圆满完成朋友交办的事,管它呢!反正暂时没有人知道。

按理说,对方应该对你的请求深思熟虑后才答应。对于困难度较大的事情,他应该说“我全力帮忙”、“我尽可能让事情有一个最好的结果”,再或者至少也应该是“我想如果不出现什么特殊情况的话,应该可以将这件事摆平,有什么情况我会及时跟你联系的”。只有这样才显示对方是真诚的。而那种“没问题”、“小儿科”、“包在我身上”、“你就把心放到肚子里”等话,是值得怀疑的。

像上述这种“太爽快”的人,在现实生活中也是很常见的。面对这种过分爽快的朋友,你应该怎么应对才好呢?

你可以一开始就表示自己对这件事无能为力,想要得到对方的帮助:“这件事情我想要拜托你,不过,你现在不要急着回答我,明天我再打电话来问你这件事情考虑得怎么样。这件事情对你来说也是有难度的,我也不想太为难你,你好好考虑一下再给我答复。”要是他还是毫不迟疑地脱口答应你,你不妨说:“在座的人都听到了吧?我这哥们儿就是这么爽快。”最后别忘了补一句:“你可不要忘了答应我的事儿,我可是要指望你的。”话虽如此,你现在就可以开始着手想其他的办法了,可不要对他的话信以为真。

来看下面这个例子。

田丽是一个美丽可人的女孩,刚从分部调进深圳总公司时,大家众星捧月一样围着她,不论男同事、女同事都非常喜欢她。可是不久以后,大家就发现了田丽不可爱的一面。有一次公司的一个同事花了三个多小时录入了一份资料,可是在她出去喝杯咖啡的时间里,那份没存档的资料就消失了。资料当然不会无缘无故消失,唯一的可能就是有人动了她的电脑,会是谁呢?这位女同事很和气地问了几遍,但始终没人承认。后来公司的一个文员告诉大家,她看见田丽曾按了一下回车键,这件事情使大家对田丽的好印象消退了很多,一个敢做不敢当的人实在不敢让人恭维。不久后,又发生了另一件事。田丽所在的小组接受了一项工作,为一个大型百货的促销活动提供服务,也就是说从市场调查一直到策划都要做好。十天后,该小组完成了全部工作,但后来却发现橱窗设计有问题,这给百货公司带来了损失,该小组成员一个个忐忑不安,准备接受公司的处罚。这个时侯大家本应该风雨同舟,没想到检讨会一开始,田丽就抢先发言说这件事情和她没关系,她当时没对橱窗设计提出过什么意见,对这个错误不负有责任。但实际上大家都很清楚,橱窗设计方案田丽从头到尾都参加了。公司领导没有太过严厉地批评大家,只希望大家吸取教训,几个主要领导都对田丽推脱责任的做法感到不满。同事们就更不用说了,大家都疏远了田丽,几个刻薄的同事还时不时地对她冷嘲热讽,不久后田丽就主动辞职了。田丽不敢承担责任,受到大家的鄙弃,结果她失去了大家的好感,也失去了一份得之不易的工作。其实一个人即使再聪明、再缜密,也会有出错的时候,只要你勇敢地承认错误,一定会取得别人的谅解,一个肯负责任的人,大家才会信任他,喜欢他。

人犯了错误后,一般有两种反应:一种是死不认错,而且还极力为自己辩护,这一点可以理解但不可原谅;另一种反应是坦白认错。

假设你犯的是大错,那么此错必定人人皆知,你的狡辩只能让人对你心生嫌恶。如果所犯之错证据确凿,你即使具有一流的狡辩功夫,但还是逃不掉责任,那又何苦去狡辩呢?如果你犯的只是小错,用狡辩去换取别人对你的嫌恶和不信任,那更划不来。

我们姑且不论犯错所需承担的责任,不认错和狡辩也有损于自己的形象,不管你口才多么好,借口多么完美,如果你逃避错误,那他人就会认为你“敢做不敢当”。于是,主管不敢信任你,别的部门主管也“怕”你三分,同事更应怕你哪天犯了错误,把责任推得一干二净,所以抵制你,拒绝与你合作。而最重要的是,不敢承认错误会成为一种习惯,也使自己丧失面对错误、解决问题和培养解决问题能力的机会。

也许有人要说,如果诚实认错,那不是要立即付出代价承担后果的吗?有时候碰到的主管的确会如此,他们会当场责备犯错者,但绝大多数主管都会“高抬贵手”——既然人家都认错了,还要怎么样?而且从心理上讲,如果你认错,这表明主管与你位置的高低,主管受到尊重。再怎么说,都要替你减轻一部分责任,何况你犯错,他也有“督导不周”的责任呀!所以,在现实情况下,认错的后果并不像想象的那么严重,另外,诚实认错还有一些间接的好处。

1.为自己塑造勇于承担责任的公众形象——无论主管还是同事,他们都会欣赏、接受你的这种做法,因为你把责任扛下来,不诿过于他们,他们感到放心,自然尊敬你,也乐意跟你合作,更乐于替你传播你的形象,这可是你的无形资产呀!

2.以此磨练自己面对错误的勇气和解决问题的能力——你不可能没有缺点,而且任何人也做不到这一点,趁早培养这种能力,对你的未来大有好处。

3.如果真的因为认错而招来主管的责骂,那正好可以为你塑造一个弱者的形象——弱者往往会引起他人的同情,也能招来他人的帮助,你会因此而获得不少人心。而且大部分的主管在骂过人之后,都会不忍心,就算要处罚你,也不会下手太重。

勇于承担责任,就会受到同事的敬仰和信赖,获得好人缘。诚实地承认错误要冒不被信任的风险,但推卸责任却要冒被人轻视的风险。更重要的是,承认了错误你还有补过的机会,但拒绝认错却会使你失去重新来过的机会。

同类推荐
  • 为自己工作

    为自己工作

    本书从员工的心态出发,真实、真情地写出了员工与企业、员工与老板、员工与员工之间的多种交织关系。在服从、执行、学习、感恩等诸多方面让员工与老板共同分享书中内容的营养。
  • 现代女性怎样说话办事交朋友

    现代女性怎样说话办事交朋友

    女性特有的优势,比如细腻、敏感、形象姣好、声音动听,以及与生俱来的亲和力、灵活性,使她们在说话、办事、交朋友方面有着特殊的优势。女人要善于利用自己的优势。如何运用好这种优势是当代女性的一门必修课,只有聪慧的女子才能做到得心应手。用语言做润滑剂,在谈话中尽显女人魅力,像磁石一样把听众牢牢吸引;利用你的肢体语言,不要带给别人不快的视觉感受,女人的微笑是天底下最美丽的表情;女人要懂得柔性交友术,交朋友要保持弹性,适当给友情降降温。
  • 做到位更要说到位:男人征服世界的秘密

    做到位更要说到位:男人征服世界的秘密

    本书阐述了男人在生活中、工作中,如何既做到位,又说到位,从而生活幸福,工作顺利!
  • 致加西亚的信

    致加西亚的信

    一百多年前的一个傍晚,美国著名出版家、作家阿尔伯特·哈伯德创作了一部不朽的著作——《致加西亚的信》。这本书曾经风靡整个世界,至今仍然畅销不衰。书中主人公安德鲁·萨默斯·罗文早已经成为忠诚敬业、尽职尽责、主动服从的典型的象征。
  • 犹太人成功兵法1

    犹太人成功兵法1

    本书围绕犹太商人的推销细节,以犹太人的经典论述和事例为依据,解答了犹太商人之所以能在商界称雄的原因。
热门推荐
  • 人生的思考(读透人生之一)

    人生的思考(读透人生之一)

    《读透人生之1:人生的思考》作为一位神秘的文人,詹姆斯·爱伦被誉为“20世纪最伟大的心灵导师”。他每日环顾世界,冥思苦想,终于发现了抚慰世人内心痛苦的疗法、引领众人步入成功的法则,并通过其作品将这些智慧奉献于世。对于那些正在经受心灵创伤、一直乞求成功的人们来说,这些作品犹如一股清泉,流入他们的心扉,滋润他们的心田。
  • 总裁罗曼史(总裁万人迷系列)

    总裁罗曼史(总裁万人迷系列)

    [花雨授权]虽然她来到他们家大业大的乔家帮佣,感觉上是有那么一点“来路不明”,但他有必要对她这么戒备吗?咦?怎么她才一个溺水昏迷醒来,他就变得对她呵护有加,还不准她叫他“少爷”,只准叫名字,甚至还……还吻她!?
  • 青梅白首

    青梅白首

    郎骑竹马来,绕床弄青梅。同居长干里,两小无嫌猜。我和他一起长大,青梅竹马。他是炀国六皇子,贞妃之子——慕容墨。我是炀国镇国大将军的幺女——闵心。初见时只是因为他长的比俊俏,比五个哥哥都俊俏,又恰好一样和我排行第六,对他才多了些关注。小时候的一句长大我嫁给你,做你的妻子好不好,成了我一生的信念,也是他一生的信念。都说帝王无情,帝王无心,其实只是缺少那个让他们放下这江山的人,而恰好他遇上了我,而我遇到了她。第一次尝试古言,为此做了很多功课,希望你们会喜欢
  • 撒旦未亡

    撒旦未亡

    也曾孤身一人走过漫漫长夜不知方向,也曾拿起刀剑踏上诸神并起的战场,也曾深爱一个愿为我付出生命的女孩,后来长夜褪去,诸神凋零,女孩还在却再也看不到光。我想我是欠着她的,欠她一个温柔的世界,那个世界我会用刀剑为她夺来,用诸神祭礼。
  • (完)情窦初开:冰山遇到爱

    (完)情窦初开:冰山遇到爱

    他抱着破罐子破摔的觉悟,单膝跪地,‘乐乐,嫁给我吧’ 这话对于许乐犹如一个晴天霹雳,她的心‘卟通、卟通’加速跳动着,再看着眼前的这个男人:帅气的脸庞确实无可挑剔,他优越的家世背景更是万中无一,问题是他们不相爱耶!
  • 青衣:白裳承包了你

    青衣:白裳承包了你

    陌挑了挑眉毛,骨节分明的手指轻轻掠过青依嘴角粘上米饭的地方,后者脸开始通红。弄下米饭也就算了,末了竟然还在青依的脸颊上亲了一口!亲了一口也就算了,反正青依天天被小陌各种调戏,这点儿芝麻事情真的是比蚂蚁生了孩子还要不值一提。(青依:莫子羽!!你再这样说我就扑倒你!)(莫子羽:来呀来呀!你扑不倒我……)被亲也就算了是吧,其什么什么的我不说第二次了,小陌竟然还把薄唇靠近青依的耳垂,小声说了一句:“作为考试这么差的惩罚,今晚给我做张卷子,不做完不许睡觉,我陪着你。”(此为现代小剧场!)欢迎读者入坑!
  • 销售心理学(心理学课堂05)

    销售心理学(心理学课堂05)

    《心理学课堂》套书共5册,包括《消费心理学》、《博弈心理学》、《乌合之众——大众心理研究》、《价格心理学》、《销售心理学》,《心理学课堂》从多方面总结和归纳了与人们生活息息相关的社会活动中的心理学,并配以生动的案例,增加了阅读趣味。阅读《心理学课堂》,可以使人们清醒的认识生活中所遇到的种种不合理现象并加以规避,从中得到人生智慧,使生活更加积极主动。
  • 光荣日以后

    光荣日以后

    在昨日之前,春花、秋色、白雪与明月俱皆明明白白、干净明了在光荣日以后,万物不在我心,花树自开自落、日月自明自熄
  • 独家专宠:男神老师太腹黑

    独家专宠:男神老师太腹黑

    “老师,我以前不认识你吧”。男人慵懒的靠在办公室的椅子上,修长白皙的手指轻轻摩挲着下巴,略略沉吟,“可能大概也许差不多……”。“请用确定的语气说话,谢谢”,女孩无语的白了他一眼,打断他毫无意义的回答。男子微微笑了笑,如同百花绽放,风华无限,“认识,不过……”,他顿了顿,站起身子,伸出手指放在女孩的面前,“现在让我们来重新认识一下,我姓顾,你的新老师”。某年的新书《影帝独宠:国民男神太高冷》http://www.*****.com/?bk/xdyq/11432271,娱乐圈文,各位感兴趣的童鞋们可以去看看O(∩_∩)O
  • 你不是我的童话王子

    你不是我的童话王子

    [花雨授权]江安安和校园风云人物韩海非杠上了!她最看不惯他唇边老是带着一抹不屑和嘲讽的傲慢样子。他智商高,永远考第一就可以瞧不起别人吗?没想到她的挑衅居然让他感兴趣,进而提出交往的要求,还不准她抗议!她不想跟他出去约会!