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第4章 塑造良好的自我形象(1)

中国有句谚语:“人靠衣妆马靠鞍”,还有一句:“佛要金装,我要衣装”。如果你希望建立自己的形象,那就需要全方位地注意自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。

1. 从头到脚的美丽

员工的个人形象不仅是其所在单位企业形象的具体体现,而且仪表不凡和风度翩翩将使你在别人的眼里身价倍增,为成功打下基础。例如,有一项研究表时,客户更青睐那些衣着得体的销售人员,身着商务制服打着领带的销售员所创造的业绩要比身着便装、不拘小节的销售员高大约60%。

谚语云:“人靠衣妆马靠鞍”,“佛要金装,我要衣装”。如果你希望建立自己的形象,那就需要全方位地注意自己的仪表。从头发、面容、肢体,甚至指甲都应是你要关心的。

(1)头发。头发位于人体的“制高点”,也是被注视的重点,最能表现一个人的精神。因此,修饰仪容也得从头发做起。

①保持头发日常整洁。一要勤于清洗,二要勤于修剪,三要勤于梳理,但不宜当众梳理。

②头发长短要男女有别,男士一般以短发为主(但不宜剃光头),前发不覆额,侧发不掩双耳,后发不及衣领,最好不留大鬓角。女士则尽量不要用华丽的头花或装饰品。

(2)面部修饰。包括五官在内的整个脸部是人的仪表之首,是人际交往中为他人所注意的重点。美国有一句谚语说:“当你同别人打交道时,他注意你的面部很正常。可他要是过多地去打量你身体上的其他部位,那就有一些不正常了。”面部修饰的重点在眼部、口部、鼻部和耳部,通过修饰,应使之整洁、卫生、简约、端庄。

①眼部修饰。要经常保持眼部的清洁。注意用眼卫生,预防眼病。墨镜(太阳镜)主要适合人们在室外活动佩戴,以防紫外线损害眼睛,进入公司办公室时应及时摘下。女性可进行适当的修眉,精心修剪可让整个脸部显得平衡、清晰,但一般不要纹眉。

②口部修饰。注意口腔卫生,坚持刷牙,防止产生异味。与人交往应酬前应禁食容易产生异味的食物,如葱、蒜、韭、虾酱、腐乳及烈酒等,也不要吸烟。必要时可含茶叶、口香液以除异味。男员工最好坚持每天剃须,这样既令自己显得精明强干,又充满阳刚之气。如果“胡子拉碴”与人交往,往往印象不佳。

③鼻部修饰。修饰鼻部重在保养,正确方法是不要乱挤、乱抠。不要当众擤鼻涕,挖鼻孔,或者乱抹、乱弹鼻垢。清理鼻垢宜用纸巾或手帕悄然进行。同时,要注意及时修剪鼻毛。

④耳部、颈部修饰。及时清除耳垢和修剪耳毛。保持颈部皮肤的清洁。

(3)手的修饰。手部被称为人的第二张脸,一双清洁、柔软的手,能增添他人对你的好感。因此,要做好手部保洁,使手部无污痕,干干净净。与此同时,还要注意用手的卫生,如不用手揉眼睛、掏耳孔、抠鼻孔、搔头发等。在一些特殊的岗位上工作时,还必须戴上专用手套。

①勤剪指甲。指甲不能太长,应经常注意修剪。

②不在指甲上涂饰彩妆。除非是专业的化妆品营销人员,一般不宜在手指甲上涂抹彩色指甲油。色彩过于鲜亮(如橘红、朱红等)或过于凝重(如黑色、灰色等)的指甲油对大多数职业女性是不适宜的。也不宜在手背、胳膊上使用贴饰、刺字或者刻画。

③不外露腋毛。在较为正式的场合,一般不要穿裸露肩部的上衣,即使有必要身穿无袖装时,也要先剃去腋毛。如让腋毛外露则极不雅观。

(4)下肢的修饰。人们观察一个人常有“远看头,近看脚”的习惯。因此,对下肢也须保洁与修饰,避免“凤凰头、扫帚脚”的上下不相称的弊病。要保持下肢的清洁,勤洗脚,勤换鞋袜。此外,为了体现自己的文明程度,对于下肢的有关部位要进行适度掩饰和修饰,尽量做到不裸腿、不赤脚、不露脚趾、不显脚跟。

(5)穿鞋风度。人们常说“西装革履”,穿西装不仅要打领带,而且要配穿像样的皮鞋。对于上班族来说,黑色皮鞋是必不可少的,皮鞋不要有花纹和其他饰物。褐色皮鞋也是上班族经常穿的,它与棕色系列或浅色的服装相配较适宜。如果没有像样的皮鞋搭配,再好的西装穿在身上也显得别扭,甚至显得寒碜。

细节百分百04: 给人留下美好印象的“4S法”

①Smart(干练)。留意自己的发式和服装等最基本的礼仪,给对方留下“爽快干练”的印象。要知道,一个穿着邋遢的人,只会给人留下“拖沓懒散”的印象。

②Smile(微笑)。微笑是拉近彼此之间距离的最好工具。微笑着和周围的人的打招呼,你会发现,其实快乐就在你身边。

③Speed(速度)。应给人留下青春活力,雷厉风行的印象。如果有人叫你的名字你没有迅速做出回答,或是和对方交换名片或做自我介绍时慢吞吞的,肯定会令对方不高兴。

④Sincerity(诚实)。“诚信待人”是与人交往是最重要的原则。要想赢得别人的信任,就要用沉着冷静、诚恳的言语,花言巧语无异于自掘坟墓,人们将不会与一个自己根本不信任的人合作。

2. 员工须知巧穿衣

衣着对一个人的外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。特别是对办公室人士而言,衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在职场竞争中必然处于下风。

上班时穿正式的服装胜过千言万语的表达。你可以通过选择衣服,让你的美丽发挥得淋漓尽致,让踏进办公室的你,令人觉得你既清爽又知性,或看起来格外耀眼、舒服!例如,你可以整齐的套装振奋自己的精神面貌;选件颜色鲜艳的外套,叫好心情随之跳跃;灰色西装式外套,看起来稳重,充满知性;无袖洋装,加一袭长丝巾,变成随意的美丽。这只是几点看法,基本上,服装不仅表现外在,也牵涉到对自我形象的树立。

作为上班一族来说,在服饰穿戴应遵守以下礼仪原则:

①整洁。着装不一定追求高档时髦,但要庄重整洁,避免邋遢。整洁原则的要求:一是整齐,不折不皱;二是清洁,勤换勤洗;三是完好,无破损、无补丁。

②个性。服饰是一种艺术,极富灵性,且个性鲜明。着装的个性原则要求着装者选择服饰的造型、款式、色彩、质地都要体现个性,符合自己的体型、肤色和气质,隐丑显美,给人以性格感。如矮个子的男性适合穿两扣西服,高个子可以穿宽翻领的四扣西服。

③和谐。“美在和谐”。服饰要与年龄、性别、职业、体型、肤色、季节、场合等相协调。此外,还要求着装文明大方,符合社会的传统道德和常规做法,忌穿过露、过透、过短、过紧的服装,也不宜一味追求怪异。

④TPO原则。TPO是英文里时间(Time)、地点(place)和目的(Objective)三个单词的缩写。这个原则的基本含义,是要求人们在服装穿着、饰品佩戴和配件使用等方面,都必须适应具体的时间、地点和目的要求,而不能自以为是。如有些场合必须表现亲切,就需要你的着装大方朴实;与银行家谈事情时,需要穿得精明干练,才能博得对方信任;与文艺界人士聚会时,最好穿得时尚潮流,富有人文气息;到工作时衣着除了轻便外还得要有专业权威……

⑤服饰色彩的搭配。在服饰色彩搭配上应遵守服饰礼仪的“三色原则”,即是说在正式场合,所使用的服饰配色包括西服套装、衬衫、领带、腰带、鞋袜等在内的一切服饰,都不应超过四种颜色。因为从视觉上讲,服饰的色彩在三种以内较好搭配而且比较协调,否则就会显得杂乱无章。在参与涉外活动时,应注意某些国家对一些图案和色彩的特殊禁忌。如英国人忌讳百合花、法国人忌讳菊花、日本人忌讳荷花与绿色、阿拉伯人讨厌熊猫等;又如埃塞俄比亚人忌讳黄色、比利时人诅咒蓝色、巴西人忌讳紫色。因此不应穿着带有这些花卉、动物图案与色彩的旗袍,去与有关国家人士应酬。

当然,我们每天上班时,也別太为穿着烦恼,着装应在于适合自我与需要,而非刻意到讲究过度,形成自己特有的穿衣风格会赢得大家的一致好评。不论收入是否能够满足我们对服装的要求,干净舒适,朴实大方是最重要的,再加上亲切有礼的仪态,能够予人以落落大方的好感。

3. 西服是男人的脸面

有一种说法:西服是男人的脸面。作为一名企业员工,西服是通常的选择。夏天虽然在平时可以不穿着西装外套,但是遇到正式的场合还是得穿上外套,此外,还得注意与鞋袜的整体搭配。西装以选择蓝色、深蓝色或各类灰色为主,内穿白衬衫及搭配红色系列或其他颜色的领带。男士身穿得体的西服,给人一种稳健、朴实的感觉,容易使人产生信赖感。

要穿出西装的韵味,就得把握西装着装的规范要求。

①撕掉袖口的标签。买回西装后的要做的第一件事就是撕掉袖口的标签。很多人认为标签是衣服名贵的象征,不舍得剪去,反而用线加固。其实袖口的标签只是为了更方便告诉你这件衣服的尺寸,如果你为了显示你新买西服的名贵而让它“随你起舞”的话,你会贻笑大方。

②熨烫平整。穿在身上的西装要平整挺括,干净爽洁。高档的西服大都采用天然纤维,穿过后因局部受张力而变形,必须让它适当“休息”。一件衣服最好不要连续穿两天以上,且应定期干洗,经常熨烫,正确悬挂。西装的袖口和裤脚不应卷挽,以免给人粗俗之感。

③配好衬衫。衬衫一定要注意合身,不要穿一件肩过宽或领口过紧的,这些都会影响您的“高大”形象。选择衬衫要注意其衣领、腰身、长度合身。与西装为伍的衬衫领型多为方领,色彩为单一色,衬衫的领子应高于西装衣领约1.5厘米左右,袖子应在西装上衣袖口之外,露出1.5厘米,这样做主要是为了西装的整洁。不论在任何场合,衬衫的下摆务必塞进裤内,袖扣必须扣上。男士一定要记得每天更换衬衫,否则会给别人留下你一夜未归的印象。一般衬衫里面不要再穿较厚的棉毛衣衫,如天冷必须穿时,一般只能在衬衫外面再套一件西装背心或一件羊毛衫,以不显臃肿为度,且不要把领圈和袖口露出来。

④系好领带。领带是男士衣着品位和绅士风度的象征,凡在比较正式的场合,穿西装都须系领带。领带打好后的长度相当重要,其下端应在皮带下1~1.5厘米处。领带的质地以真丝为最佳,领带的图案与色彩可能各取所好。如果打条纹领带或格子领带的话,就不应该穿条纹西装、条纹衬衫或格子西装、格子衬衫。如果你对颜色没有很深的研究,请你慎用颜色多、花样复杂的领带,建议采用传统型的领带,比如条纹、格子。领带夹一般在第四、五个扣之间。如衬衫外再穿马夹或绒线衫,则须将领带置于其间;正式隆重场合要系黑领结或白领结。非正式场合可以不打领带,但应把衬衣领扣解开,以示休闲洒脱。

⑤巧系纽扣。在正式场合站立时,一般应将西装上衣的纽扣系上,就座时将扣解开。如系双排扣西装,应将扣一一扣上,亦可只扣上面一粒,表示轻松、时髦,但不可不扣。单排二粒扣西装,扣子全部不扣表示随意、轻松,扣上面一粒表示郑重,全扣表示无知;单排三粒扣西装,扣子全部不扣表示随意、轻松,只扣中间一粒或上边两粒,表示正宗和郑重,全扣表示无知。西裤长度以接触脚背为宜,裤腰大小以合扣后插入一手掌为标准。西裤穿着时,裤扣要扣,拉链要全部拉严。

⑥少放东西。西服口袋应不装或少装东西。外侧左胸袋可放置装饰性手帕;外侧下方的两口袋也不宜放任何东西,内侧左右的胸袋可放钢笔、钱包或名片夹,但不宜放过厚的东西,以保持胸部的平挺。

⑦忌穿白色袜子。男士穿西装时,切忌穿白色袜子。因为当你举手投足之间,会闪过一道白光,让人难以接受。因此穿深色西装时,一定要记得穿深色的袜子。白色袜子适合于运动时穿,既潇洒又引人注目。

细节百分百05: 男士仪容仪表自检表

头发:零乱不堪,没有好好梳理;有头皮屑(是否)

眼睛:充血、疲倦困顿(是否)

鼻子:鼻毛露在外面(是否)

口腔:有异味;牙缝里有食品碎屑(是否)

耳朵:有耳屎(是否)

胸卡:歪斜,没戴正(是否)

西装:背部不干净,有头发屑;颜色花哨;皱巴巴的,没有熨烫平整;西裤不能盖住皮鞋;衣服和裤子的口袋鼓鼓囊囊(是否)

衬衫:衬衫露在西裤外面;领口和袖口肮脏(是否)

领带: 肮脏、破损或歪斜松驰(是否)

皮鞋: 与西装不搭配;鞋后跟磨损(是否)

袜子:与皮鞋不是同一类颜色(是否)

注:每次在出门和进办公室前检查一下,如果以上的选项均选“否”,你的仪容便符合要求了。

4. 浓妆淡抹总相宜

女士的上班着装最好以保守为宜。时髦和个性不应该在工作的时间。女性要想建立起自己的专业形象,衣着保守,装扮干练是很重要的。

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