登陆注册
809300000137

第137章

第六篇 说话魅力修炼之五:给关系定位,为语言加分

第十九章 有影响力领导的说话魅力

第八节 留住想辞职的优秀员工

“千金易得,一将难求”,优秀员工的跳槽时常困扰着领导。任何公司都避免不了竞争者的袭击,高素质的员工总是会有工作机会找上门来。

当优秀员工递上他的辞呈时,领导们不见得束手无策,但能把多少人留下来,决定于你对他们得到的工作机会做何反应,即你的反应速度有多快、劝人留下来是否有效。下面的一些建议可供借鉴。

1.即刻作出反应

如果企业十分想留住这位员工,那就没有什么事比立即对离职作出反应更重要了。领导应该马上放下预定的活动,任何延误,例如“开完会我再和你谈”之类的话,都会使辞职不可挽回。带着紧迫感处理问题有两个目的,首先,向员工表明他确实比日常工作更重要;其次,在员工下决心以前,给领导最大的机会去尝试改变他的想法。

2.保密消息

绝对封锁辞职的消息对双方都很重要。对员工来说,这为他改变主意继续留在公司清除了一个主要障碍,这个障碍有可能使他在重新决定时犹豫不决。如果其他人毫不知情,他就不必面对公开反悔的尴尬处境。而企业在消息公布以前,能有更大的回旋余地。

3.倾听员工心声

领导要坐下来和该员工交谈,仔细聆听,找出辞职的确切原因。从员工身上了解到的情况要原封不动地向上级汇报,即使其中有对领导的微词。还要了解员工看中了另一家公司的哪些方面,是环境更好,待遇更优厚,工作节奏有快慢差异,还是对事业看法发生了根本转变。这些显然是说服员工改变主意的关键。

4.组织方案

一旦收集到准确材料,领导们应该形成一个说服员工留下来的方案。一般而言,员工因为两个并存的原因而辞职:一个是“推力”,即在本企业长期不顺心;另一个是来自另一家公司的“拉力”,即站在这山望着那山高。一个成功的挽留方案,应该针对员工产生离职想法的问题,提出切实的解决意见,还要使员工认识到,他对别家公司的种种看法不切实际。

5.全力求胜

有了仔细规划的策略,就该着手赢回员工了。领导对辞职快速作出反应,就是要让员工从一开始就感到,他的辞职有误会,公司也知道这是个误会,并将全心全意纠正失误。要是合适,公司可以在工作时间之外和他一起用餐,工作所需的各级领导都应参加。如果员工的配偶是其辞职的重要因素,那就请她(或他)也一起参加。

6.为员工解决困难,把他争取回来

如果方案制订及时,又确实能纠正造成员工心猿意马的那些问题,员工可能会改变想法,除非辞职员工确实已对企业深恶痛绝。多数情况下,他们只是不满工作中的某些方面,或不喜欢直接上司。当他们能在别的公司找到工作时,这些问题就被放大了,因为粗看之下,那家公司好像挺能满足相应的要求。通过缓和在本企业的矛盾,突出与那家公司的不同之处,员工往往同意留下来是最佳选择。

7.赶走竞争对手

要让员工同意,给竞争对手打电话,回绝对方提供的工作,他应该坚定不移地表明,不希望再讨价还价或继续商量,他将留在本企业,他的决定是最终决定。让员工用这种方式向竞争对手表明事实,阻止那家公司企图再挖走其他员工。

同类推荐
  • 成功学全书(励志大师传世经典)

    成功学全书(励志大师传世经典)

    本套丛书汇集了世界近400年来最伟大的经典巨著,包括了拿破仑·希尔、戴尔·卡耐基、巴尔塔沙葛拉西安、奥里森马登等励志大师的不朽著作。《成功学全书》是其中的一册。这些作品无数次被翻译成数十种文字在全世界为广大读者所拜读,影响和改变了亿万人的命运,被公认为全世界副韦大的、最激动人心的励志经典。
  • 能说会道好办事

    能说会道好办事

    言谈的力量是巨大的,它可以把两个陌生的人由陌生变为熟悉,由熟悉变成知己或亲密的朋友;它可以解救危机,打开通往坦途的顺利之门;它甚至可以叱咤风云,一句话抵得上千军万马、可以翻江倒海、气魄无穷。周恩来一句“为中华之崛起而读书”曾激励了万千上万的青少年发愤读书;马丁·路德·金一篇充满豪情壮志的演讲让美国黑人风起云涌寻求自由;贝多芬一句“我要扼住命运的咽喉”更是激发了许多人战胜困难的勇气。同样,周围的人给你一点小小的赞扬和鼓励,就能使你找回自信,完成一些看似不可能的任务。
  • 想法决定活法

    想法决定活法

    本书内容包括:主宰自己的想法让你掌控命运、自信坚持的想法让你无所畏惧、诚实负责的想法让你赢得信任等。
  • 能言善辩(开启青少年智慧故事)

    能言善辩(开启青少年智慧故事)

    本书旨在通过故事的形式,帮助青少年同学们认识正确的是非善恶观,懂得如何铸造判断是非善恶的良知的标尺,学习明善恶,辨是非的能力。认识社会的复杂性,能够正确对待长辈亲朋、传播媒体、社会流行等不同的社会影响,在生活道路上能够做出正确的选择。
  • 做自己想做的人

    做自己想做的人

    当今世界,人们也许会在繁华中盲从,在喧嚣中浮躁,在灯红酒绿中迷失,在人生的路口徘徊,但永远也不会忘记自己的幸福和前途。看一下本书,或许能带你远离城市的喧嚣和繁华,在迷失中找回自己!要想达到成功目标的人,不仅能时刻预见危机,坦然面对已有的挫折,还要把这种危机与挫折当做自己新的机遇,适时调整自己,向人生发起新的冲击。
热门推荐
  • 皆虚之界

    皆虚之界

    世界外的世界,一切都存在虚无之中,却又真切显现在眼前。以第一视角去探索这个存在在想象中的异世界。
  • 女帝惊华:杠上宦官九千岁

    女帝惊华:杠上宦官九千岁

    前世她身为公主,指婚世子,事事为他谋划,却成为权力的牺牲品,一尸两命,曝尸荒野。今生,重来一次,她下嫁“太监”,只求安稳一世,却不料太监是匹隐藏在深宫中的狼!
  • 气场的惊人力量

    气场的惊人力量

    本书将从金木水火土五个方面告诉你如何培养浩然之气,修炼出自己的强大气场,从而坚定信念,处变不惊,坦然面对外界顺逆赞毁,掌握自己的命运。
  • 一吻心动:男神老师么么哒

    一吻心动:男神老师么么哒

    老天的一次玩笑,让桥川中学的一名女生物老师郑欣桐与初来乍到的高冷装X技术型人才电脑老师季君华因为倒垃圾事件而灵魂互换。两人不得不开始隐瞒周围的人,来掩饰两人的不对劲。但是当季君华看到生物书上的那四张人体生殖器官的图片时,他整个人都不淡定了……当郑欣桐发现自己有足够多的时间把自己要追的电影美剧韩剧动漫全部追完的时候,她只有仰天长啸……嗷呜~~~总的来说,这是一个灵魂互换之后,闹出大量爆笑事件,两人逐渐被对方吸引的故事。
  • 倾情不再

    倾情不再

    林安,因一次意外,她到了另一个时空,开始了另一段生活,起初以为会这样到老,直到遇见他,他本是尊贵无双的皇子,却可任人践踏,从此她为了他放下一切柔弱,为他杀尽逆臣,只愿保他一世平安,可是他并非痴傻他只是无心。他说:许你皇后之位,是让你助我,而非整日争宠。一袭红衣,血染梅园。独留一女名离,而尸首却无故失踪。从此君临天下那又如何,看懂自己的心时佳人已逝…………
  • 在异世当神棍

    在异世当神棍

    一个不想当穿越者的大学生却意外地穿越到异世界,在寻找回家的路的旅途中,且看他如何带着三本和他一起穿越的书在这个异世界以神之名混得风生水起,逐步登上神位。武力值不高?制一大堆的灵药把它堆上去比人多?看我招一帮魔兽小弟,还有美女战神来帮忙武器装备不能少,奇异能力不嫌多路上的拦路LJ一脚踢开,最后学学创世神开辟一个世界“神说,。。。”
  • 镇魂三部曲

    镇魂三部曲

    北欧神话与轻小说的结合,轻松愉快的校园生活,罪与善之间的离奇故事.但是在这些愉快的事件背后,又有什么样的阴谋在策划着呢?“只是为了颠覆这个世界而已!”
  • 纵龙天下

    纵龙天下

    尚武风行之纵龙大陆一名门望族子弟,与母被弃。流落他乡受尽世间冷暖,为报母仇,毅然踏上修真路。几许风雨几许情,五属五强五圣者,逆天振人族,弹笑傲视天下。
  • 宝贝儿道爷

    宝贝儿道爷

    我叫计承宝,是一个长得漂亮还爱打架的男生。我这辈子最难忘的事情,就是在那个午夜的街头,我被鬼在胸前按下了乌青的手印,蒙蔽了心智。是师父,用一枚铜钱把我拉了回来。让我成为了“宝贝儿”道爷。校园从来就是一个肮脏的地方。怨念的戒指,被遗弃在厕所的婴灵,自杀的女生,还有那些隐藏在深夜宿舍中的鬼游戏。明南十一中,我噩梦的开始。我最后要杀死的人,是我自己!
  • 谁是谁的荆棘鸟

    谁是谁的荆棘鸟

    『喜欢你,只是为了牺牲你;对你好,只是为了更残忍。』传说中有一种鸟,它一生只唱一次,那歌声比世上所有生灵的歌声都更加优美动听。从离开巢穴的那一刻起它就在寻找荆棘,直到如愿以偿才歇下来,然后把自己的身体扎进最长最尖的荆棘上,便在那蛮芜的枝条间放开了歌喉。在奄奄一息的时候,它超脱了自身的痛苦,而那歌声竟使云雀和夜莺都黯然失色,这是一曲无比美好的歌,曲终而命竭,然而整个世界都在静静谛听着,上帝也在苍穹中微笑,因为最美好的东西只能用深痛巨创来换取……最美好的东西都是短暂的。