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第113章

第五篇 说话魅力修炼之四:说好难说的话

第十六章 求人办事:善开口,则有求必应

第二节 求别人帮忙时怎么说

每个人都有求别人帮忙的时候,为什么有的人求别人办事,对方能心甘情愿地应允;但是有的人虽费尽九牛二虎之力,却总是失望而归。其实,关键在于说话的技巧和分寸,在请求别人帮助时,可从以下几个方面入手:

1.对方的兴趣入手

以对方感兴趣或引以为自豪的话题展开交谈,在满足对方心理需要的基础上提出自己的请求。

一个村办小厂的厂长,希望与一家大集团公司建立协作关系,遭到该公司副经理的拒绝。第二天,他又找上门,要直接面见总经理,他被告知,谈话时间不得超过五分钟。

他被引见给总经理时,发现总经理正在小心翼翼地掸去一幅书法立轴上的灰尘。他仔细一看,是篆书,便说:“总经理,看来您对书法一定很有研究。唔,这幅篆书写得多好,看这里悬针垂露之法的用笔,就具有一种多样的变化美……”总经理一听,啊,此人谈吐不凡,一定是书法同行,于是说:“请坐,请坐下细谈。”

他们从书法谈到经历,总经理还讲述了自己的奋斗史,小厂厂长很懂说话艺术,谈话时适时提问,使总经理得以最大范围地展开叙述。最后,总经理很痛快地就和那家小厂合作了。

2.先达共识,再提请求

强调某一问题的重要性和迫切性,与对方达成共识,然后顺势就解决此问题提出请求,使对方不好推却。

有一次,某小学针对学生流失严重的现象,计划召开家长大会。会议主持者想请镇委书记出面壮壮声色。校长找到了书记,说:“×书记,我现将学校工作向您汇报一下……其中我校一个最突出的问题,就是学生流失严重,这对完成九年制义务教育势必带来不良影响。”书记接着说:“是啊,这个问题不可忽视,应该很好地抓一抓。”老师趁势说:“所以,我们学校打算马上召开家长会,想请您在会上作作指示。”

书记考虑片刻,便答应了。后来据他透露,他早已有约在先,只是这事不好推却,只得舍彼求此了。

这里,小学校长成功地使用了“先达共识,再提请求”的求助技巧,很容易地让书记出席了家长会。

3.争取获得理解

当我们向别人求助遭到拒绝时,往往会发现对方其实并没有经过深思熟虑,只是因为意气用事或其他一些细小的原因而作出了拒绝的决定,这时候,我们就应当站在第三者的立场上,帮助对方分析其决定,然后再促使其答应我方的请求。

例如,20世纪80年代初,引滦入津工程时,担负隧洞施工任务的部队因炸药供应不上,面临停工和延误工期。部队领导心急如焚,派李连长带车到东北某化工厂求援。李连长昼夜兼程,赶到该厂供销科,可是得到的答复只有一句话:“眼下没货!”他找厂长,厂长推说自己很忙,没时间听他解释陈述,他就跟进跟出,有机会就讲几句,但厂长不为所动,冷冷地说:“眼下没货,我也无能为力。”厂长给他倒了杯茶水劝他另想办法。李连长并不死心,他喝了口茶,说:“这水真甜啊!天津人可是苦闷,喝的是从海河槽里、各洼淀中集的苦水,不用放茶就是黄的。

”他瞥见厂长戴的是天津产的手表,就接着说:“您也是戴的天津表?听说现在全国每10块表中就有1块是天津的,每10台拖拉机就有1台是天津的,每4个人里就有1个人用的是天津的碱。您是办工业的行家,最懂得水与工业的关系。造1辆自行车要用1吨水,造1吨碱要160吨水,造1吨纸要200吨水……引滦入津,解燃眉之急啊!没有炸药,工程就得延期……”厂长一听,心中受到触动,就问:“你是天津人?”“不,我是河南人,也许通水时,我也喝不上那滦河水!”厂长彻底折服了。他抓起电话下达命令:“全厂加班3天!”3天后,李连长带着一卡车炸药返程了。

在求别人帮忙时,一定要掌握好求别人帮助时的分寸,以求达到最好的求人效果。

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