有一个人到朋友的公司去考察，学习参观，他发现了一个十分奇怪的现象，就是他的这位朋友的公司不像其他公司那样鼓励员工加班。他朋友的公司不但不提倡员工加班，反而一到下班时间，行政部门的人就会催促所有员工离开办公区域。
他对这位朋友说：“你真是一个好老板，不让员工加班，让他们能够有更多的时间和家人相聚。”他的这位朋友笑一笑，说：“其实我们给他们安排的任务，他们回去也还是要加班的，不过让他们下班就回家，是为了给公司省电费。”
没过多久，这家公司就倒闭了，因为员工们都感觉公司的老板不够坦诚，太过于精明，那他们也就没有必要为公司全力以赴了。
如果说每一个成功者的背后总是凝聚着无数人的心血，那么一个成功企业的背后必定会有一群强有力的员工，前提就是，领导者与下属之间以诚相待，只有这样他们才能和谐默契，工作起来也才能轻松愉快，达到事半功倍的效果。
卡特彼勒公司是世界上最大的工程机械生产厂家之一，公司有专门负责内部沟通的部门Internal Communications，隶属HR。他们通过多种方式与员工定期沟通，内网、每周通过E-mail发送的区域communications板块、每季度的内刊，还有紧急事件的紧急通信。除此之外，选举产生的员工委员会负责员工与管理层的沟通，主要是把员工的意见和感受传达给管理层，定期开会保证双方的意见得到及时交换。而作为全球最大的商用车制造商戴姆勒公司的总裁迪特尔·蔡澈，也将“真诚”视为他三个最重要的领导特点之一。
企业最宝贵的财富就是人才，通过公司的真诚与人才建立良好的沟通机制，才能够极大地激发他们的积极性。《孙子》云：“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。”讲的就是这个道理。反之，如果企业管理体系混乱不堪，员工们互相猜忌，感情疏远，领导者怀着纯粹“利用”的心态来管理下属，只会动摇军心，也不能任用好人才，不能挽留住人才，造成“人才浪费”。所以说，诚信不仅体现在经营上，更体现在对员工的真诚上。
书读得不多没关系，就怕不在社会上读书
你经历了17年的痛苦，这是一笔很大的财富，不去想清楚就会变成一个包袱，一定要花时间去想。其实很多时候成功的原因有千千万万个，很难学习，但失败的原因都差不多。你17年走下来都是做这个项目，一定是有自己没有想清楚、没有想透彻的地方。这个项目我感觉不是很吸引人，但是我很欣赏你的学习能力。其实我自己书读得不是很多，创业者最好的大学就是社会大学，我发现学位高，学校名气大，好像都不是很灵。所以我给你这个建议，初中生也挺好，关键是我们在社会创业大学里学到的东西比别人更多。但是学习一定要总结，不总结也不行。
——2007年《赢在中国》马云点评
马云管理案例
《赢在中国》第一赛季晋级篇第八场。
参赛选手：张奕多，男，1975年出生，硕士，工商管理学专业。
参赛项目：结合网络游戏的技术模式与远程教育的教学宗旨，开发一个游戏平台，把知识有机地融合于游戏之中，通过游戏来学习知识。
马云：“你在盛大工作过多久？”
张奕多：“半年。”
马云：“当时为什么想要加入盛大？”
张奕多：“我回国的时候，读完了MBA，那是2003年，我已经28岁了，我想我的经验不够丰富，需要去一些大公司里锻炼一下。那时候我就听说了陈天桥的故事，那时陈天桥还不是特别知名，但是已经有了这样的故事，我觉得他这个人非常值得钦佩，我当时就跟盛大联系，回国以后加入盛大公司，我想从中学到一些东西。”
马云：“为什么半年你就决定离开盛大？”
张奕多：“我离开的原因很简单，因为学的是MBA，在盛大应付这些没有问题，但是如果让我去并购，收购一家网络游戏公司，去研究这款网络游戏究竟受不受欢迎，客户究竟怎么看待这个网络游戏，我不行。在网络游戏这个领域，我比不上1980年以后出生的人。人在社会上应该做他最擅长的事情，在网络游戏里面我不如1980年以后出生的一代，我应该做自己最擅长的，就出来做商战模拟领域。”
马云：“你离开盛大1个月，就创建了这家公司。”
张奕多：“对。”
马云：“你们公司跟政府有很好的关系，这跟你公司的发展有什么必要联系？”
张奕多：“我觉得作为一个企业，你应该处理各方面的关系，要跟各方面的人打交道，作为一个CEO，70%的精力就是跟人打交道。”
马云：“为什么要强调政府关系？”
张奕多：“我们公司有政府北京天使投资给投资，对推广我们产品有很大帮助。”
马云：“会不会让我联想到，你获6项大奖，你跟政府关系很好，是怎么拿来的，我会乱想的。”
张奕多：“这应该说没有必然的联系。只是当初我做这个项目的时候，它是一个教育项目，中国政府提倡科教兴国，提倡创新与创业，他们愿意支持这样的项目。”
马云：“我觉得，你整个计划讲得不错，这个计划也做得很成功。你做事比较稳重，也很理性。但是我觉得这个计划竞争会很激烈，也很难做到。另外一个建议，创业者往往是开拓者，你在MBA学了很多知识，未必可以让你去创业。创业者最大的快乐就在于在创业过程中去学习、去提升。很多时候是创业者因为自己搞不清楚而去创业，当你搞清楚以后就不去创业了，所以创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。”
马云管理智慧
《赢在中国》节目中有很多优秀的参赛者，他们有着丰富的经历，有着活跃的商业头脑，他们都渴望成功，希望能够创业成功。马云对他们的创业计划一一进行了点评。在马云的眼中，参赛者都有成功的可能，马云并不看重他们的学历和背景，只看重他们的能力和头脑。
在马云看来，上一所知名大学，拥有名牌大学的高学历，未必就能成为成功者，反而是那些在社会中善于学习的人，会更容易接近成功。在一次演讲中，马云就说道：“所谓的成功，并不是你在大学里学了什么，而是你在社会中学到了什么、历练了什么。”
马云还说道：“真正的成功离不开社会，离不开你所受的挫折和困难。只有在社会这所大学里历练，你才会找到适合自己的道路，从而获得成功。”
能力的大小和读书的多少没有直接的关系，在社会上，很多人的能力都是通过实践锻炼出来的。人的能力不是天生的，不管智商多高，都需要后天的锤炼才能得以应用。同样聪明的人，为什么有的人就能事业有成，家庭幸福；而有的人却是一无所有，抱怨不断呢？这其中的区别就是在于能力的大小。能力并不是上学读书能够培养出来的，需要经过社会的考验，所以，马云教育那位创业者，读书少不怕，但社会这本书如果不去用心读的话，那在社会上就无法站住脚。
作为管理者，不要太看重员工的学历，有的时候，书读得多不多，与能力并没有太大的关联。在《赢在中国》里，马云对选手的要求比较高，但马云并不看重他们的学历，马云看中的是他们的头脑和能力。在企业管理中，马云也是如此，他招聘员工，也不看重员工的学历，他看重的是一个人的能力和学习力。
在社会中学习并成功的例子有很多，著名的演员施瓦辛格就是这样的。施瓦辛格出生在奥地利的一个小村子里，在他小的时候，奥地利因为战乱，人们生活比较艰辛，很多村子里的条件都很艰苦，施瓦辛格小时候过着吃不饱、穿不暖的日子。
为了填饱肚子，施瓦辛格有的时候会替美国人搬运货物，有一位客户见施瓦辛格很勤快，十分喜欢他，有的时候会将施瓦辛格带进自己的屋子里，给他吃点东西。这位客户的屋子十分豪华，施瓦辛格看了很是羡慕，客户对他说：“只要你好好学习，这一切你也会拥有的。”施瓦辛格摇摇头说自己没钱去上学读书。客户说：“社会就是一所好大学，你现在不就是在学习吗？”
这位客户的话给了施瓦辛格启发，他不断在社会中学习进步，成为了健美运动员，后来又做了演员，还经商和从政。施瓦辛格在社会这所大学里学到了很多知识，他也靠这些知识改变了自己的命运。
和学校相比，社会这个学校更大，更严酷，更能锻炼人。马云自己就是通过社会大学的锻造，变得更加强大的。所以，作为企业的管理者，他在对员工的管理上，并不会将学习成绩的好坏放在考核的第一位，但他会要求员工在社会这所大学中学习，成绩一定是优异的。只有在社会大学中不断学习进步，人才会变得成熟起来，慢慢经历了风雨的打击之后，才能知道怎样去获取成功。
管理者不但是严师，更是家长
在正式演讲之前，我想先和大家交流一下：
第一，我的题目是《把电子商务还给商人》，题目听起来很专业，但是我自己不会讲技术。电子商务这两年大家听得很多，听糊涂了，我自己也听糊涂了，今天我不是以技术专家的身份出现的。我经常说，我只会用电脑做两件事：一是收发E-mail，二是浏览sina.com和alibaba.com，我对技术一窍不通。
第二，我讲的时候可能会东窜来西窜去，我自己条理不是很清晰，这是互联网时代的一种跳跃式的思维，所以大家就要将就着听，发现问题，等会儿会有半个小时时间我们可以共同探讨一下。我刚才看了一下名片，来宾大部分是商人、总经理，还有很多优秀的年轻人。在两年内，通过所有员工的努力、会员的努力、投资者的努力，阿里巴巴得到了许多荣誉，我们连续两年被《福布斯》评为全球最佳B2B网站，哈佛也是连续两年把我们作为案例分析。去年我觉得哈佛大学是把我们作为泡沫的典型案例，一家公司在一年之内迅速打入美国、打入欧洲，品牌树得那么大，大家都想看看这家公司还行不行。今年我们收到的报告上说：阿里巴巴逆市而上，我们今天再度把阿里巴巴作为中国区的案例分析。
——马云2001年在厦门会员见面会上的演讲
马云管理案例
