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第6章 狼性企业文化(6)

狼这种在搏斗时毫不犹豫,该出手时就出手,以迅猛的速度直扑对手的做法,给了那些在工作中拖拖拉拉的人一个很好的启示:要想克敌制胜,就必须毫不犹豫地将既定战略战术付诸实施。

在现代企业的日常工作中,虽然谈不上迅速直扑敌人,但是员工在执行公司的事务时,有必要学习狼在出击时毫不犹豫的果断作风,绝不拖延,把该办的事按时办好,提前办好。

有些员工混日子习惯了,办事不尽心尽责,总是为没有完成某些工作而寻找借口,或者为自己的工作没有按照计划得到实施而编造理由,他们企图利用借口来蒙混和欺骗管理者对他们不负责任的追究。他们没有真正意识到该怎样做一名合格的员工,怎样才可能成为一名优秀的员工,只是“不求有功,但求无过”,做一个自认为的不出力的“好员工”。

在市场瞬息万变的激烈竞争时代,做任何事情都是不容许拖延的。或许你今天的产品还是领先的,明天就可能被淘汰,因此,有人惊呼:这是一个刻不容缓的时代!在美国,上班族的午餐,大多是在自己工作的地方匆忙解决。“有空再谈”已经成为了他们的口头禅。在这样一个竞争激烈的环境中,办事拖拉的员工只能被视为平庸,被公司炒掉。

世界上许多大公司为了提高竞争力,都秉持“绝不拖延”的经营理念。像美国埃克森一美孚石油公司、沃尔玛商店、通用汽车、德国电信、苏黎世金融服务、英特尔等知名大公司都把“绝不拖延”作为员工必须严格遵守的行为准则。埃克森-美孚石油公司之所以能够成为全球利润最高的公司,就是因为它拥有一支绝不拖延的员工队伍。它们严格要求员工克服拖延的毛病,培养一种简便高效的工作风格,使得公司的绩效迅速提升,使得每一位员工的工作乃至生命都更有价值。

其实,对渴望高效的员工来讲,感觉自己“不忙碌”,就代表他们在公司里的“重要性”还不够,因为真正重要的人物是异常忙碌的。员工尤其要注意的是,如果主管让你一段时间内非常清闲,没有委派什么工作让你去做,或者对你拖延的态度默认的话,这很可能就是要炒掉你的征兆。因此,员工要保住自己的职位,最好的办法就是忙碌而高效,而绝不是拖延。

办事拖延的人,不能给自己的时间做主,让自己的时间沦为任何人、任何事都可以随意占用的“公共资源”,使得自己的憧憬、理想和计划,在拖延中落空。

在工作中,过分地谨慎与缺乏自信都是大忌。立即执行,你就会感到工作简单而快乐;拖延执行,你就会感到工作艰辛而痛苦。明日复明日,明日何其多,事事待明日,万事皆蹉跎。有拖延习惯的人绝不会是有创造力的人。

或许有人认为慢工可以出细活,十年可以磨一剑,但是市场是绝不等人的,你的细活还没有出来,恐怕早就被淘汰了,而且花费了高额的成本,这当然是得不偿失的。因此,企业要培养所有员工随时主动工作的习惯,快捷高效地完成工作任务。

或许有人认为,在合适的时候拖延一下是有好处的,例如在疲倦、沮丧或者愤怒时,中断工作;在完成某项工作条件不成熟时,暂时搁置工作;在有更重要的事情需要处理时,暂缓手中的工作;在应对危机却感觉很糟糕时,暂停应对……这些都是合理的等待,并不是为自己的拖延寻找借口,优秀的员工不会因此逃避,在真正需要时也会马上执行的。

时间是永不回头的,机会是不会重复第二次的。每一个人都应该珍惜自己的时间,拒绝拖延,立即执行,提升工作效率,抓住重要商机,为公司创造利润,同时也实现个人的价值。

美国2003年度哪家公司最赚钱?不是零售业巨头沃尔玛,也不是在IT行业里的某个大型企业,而是传统企业埃克森-美孚石油公司。2003年,埃克森-美孚公司的利润为215亿美元,比2002年增长91%,股东回报达到115亿美元。当然,2003年埃克森-美孚收入的激增与油价上涨有关,但更与公司董事会主席兼首席执行官李·雷蒙德秉持的“绝不拖延”的理念有关。

“绝不拖延”是这家公司员工行为的重要准则之一。这一准则的执行,使其所有的工作都可以说“没有延误哪怕半秒钟的时间”。

F-1赛车的创意设计者约翰·丹尼斯说:“绝不拖延,其实也是李·雷蒙德个性的体现。他从来都不做和事佬。如果你和他说话,最好也直截了当,否则他就会用不满的眼光打断你。”

他还说:“绝不拖延,我们就可以轻松愉快地生活和娱乐。避免拖延的惟一方法就是随时开始行动,而随时开始行动,首先必须认识到自己工作的重要性。另外必须记住的是,没有什么人会为我们承担拖延的损失,拖延的后果只有我们自己承担。如此一来,我们就可能在一个庞大的公司里,创造出每一个员工都不拖延哪怕半秒钟时间的奇迹。”

在现实生活中,每个人都或多或少、或这样或那样地存在着拖延的习惯。有时,我们也会因拖延时间耽误了某件事而懊恼不已,但是如果没有有意识地改掉这一习惯,下一次又会惯性一般地拖延下去。因此,有人认为这是人的一种本性。但事实绝非这样,拖延时间实质上是在工作和生活中养成的一种恶习。许多事情都是可以尽早完成的,但是一拖再拖还是难以完成,这样导致我们不仅仅是拖延时间的制造者,还是受害者,因为这种恶习会给我们以后的工作带来很多麻烦,而且是谎言和借口诞生的温床,是懒惰滋生的温床。

对于人类,懒惰是一种危害最大的恶习,它像一把锁,锁住了知识的仓库,使你的智力变得匮乏。

惰性是一种可怕的精神腐蚀剂,使人整天无精打采,生活态度消极颓废,导致工作效率低下。企业是无法容忍那些懒惰的员工的,因为这些员工的行为将会导致企业自取灭亡。

有人说,在工作中,拖延时间是一种恶劣的行为,很少有人承认正是这种拖延的行为使自己渐渐对工作产生了惰性。然而很少有人能够说自己在工作中从不拖延时间。

约翰·丹尼斯说:“拖延时间常常是少数员工逃避现实、自欺欺人的表现。然而,无论我们是否在拖延时间,自己的工作都必须由自己完成。要知道,因为拖延或者其他因素而导致工作业绩下滑的员工,就是公司裁员的必然对象。”

在现实生活中,有一些故作清高的人,他们通常“与世无争”,消极地对待工作,没有进取心,也不愿意去参与竞争。这也是一种拖延和懒惰。

埃克森-美孚公司的效率速度研究机构通过研究发现,员工如果不过分追求待遇,就会觉得老牌公司是个休闲的好地方。因为那里工作不忙,压力不大,待遇也不差。如果他们沉浸在旧有的管理方法里怡然自得,其结果必然是越来越懒,工作的效率变得日益低下,企业的利润和生命力也会越来越差。在某些老牌公司里,雇主与雇工关系的长期固化,逐渐形成了上司和员工的雇佣和被雇佣心态,再加上资历本位的人事制度和官僚主义的存在,员工的业绩好坏与升迁无关,使得一些青年员工的积极性很快被摧毁,整个企业剩下的只有惰性和拖延。另外,某些老牌公司的CEO用薪金激励员工“每个人都有一根胡萝卜”,而实际上,员工之间的薪金差距不可能太大。如果每个人的付出和贡献差距都很大,而收入差别却不大,那么,这就是对优秀员工积极性的扼杀。所以,“胡萝卜”只能针对少数高效率员工,而不是所有员工。

“再等一会儿”,“明天开始做”,“慌什么,有的是时间”,“慢慢来吧,就这么回事”这样的语言或心态,是许多员工都曾经有过的,对企业也是极为不利的。一个高效的企业必须要求员工赶紧列出自己的行动计划,从现在就开始去做!F-1的创始人约翰·丹尼斯说过:“时间不允许浪费。我们必须高效率工作,活得像明天就要死去一样!”我们的生命是有限的,也不知道自已生命的终点在什么地方,所以,我们绝不能拖延时间,要尽量利用自己的每一秒时间去实现既定的目标,克服拖延的恶习。

约翰·丹尼斯说:“改变一个人拖延的习惯,要不间断地改变他的职业环境和思维环境,让他很优秀地进入所在的职业。”我们面对拖延的恶习时,必须改变思维的环境,必须要去自我实践,去自我“投资”,自动自发地工作。而企业只要有自发自动工作的员工,就会效率上升,就会生气勃勃;狼具有自发自动为狼群出力的精神,使得狼让其他动物感到不寒而栗。一个人没有自我修正的能力,即使他具备其他一些优秀条件,也无法高效率地完成工作。这是因为,他们无法处于最佳状态,无法达到所预定的工作目标。

在草原上,马是一种庞然大物,而且跑得快,钉了铁镫的马蹄更是一种厉害的防身武器。狼群攻击马群,一旦锁定目标,它们就会毫不犹豫地勇猛出击,以迅雷不及掩耳之势攻其致命要害之处。它们的行动是果决的,没有半点拖延,所以能一口置马于死地,否则行动稍有迟缓,它们反会丧身马蹄之下。

狼群进攻时,感到时间紧迫,它们会“呜呜呜呜”嗥叫,发出充满亡命的恐惧和冲动的声音。在狼王的指挥下,狼群毫不迟疑地向马群发起疯狂的“自杀性”攻击。一头一头大狼,特别是那些在进攻马群时丧子的母狼,疯狂地纵身跃起,一口咬透马侧肋后面最薄的肚皮,然后不惜牺牲自己下半个身体拼命往后拽,重重地把自己悬挂在马的侧腹上。这一招,对狼对马都极其凶险:对狼来说,狼挂在马的侧腹上,就像挂在死亡架上一样,受惊的马为了甩掉狼,会发疯地用后蹄蹬踢狼的下半身,而一旦踢中,狼必然骨断皮开,肚破肠流。只有那些牙齿锋利、个大体重的狼,才可以用自身的利牙和体重撕开马肚皮,然后落地保命。对马来说,则更加凶险要命,它如果踢不掉狼,就会因负重而掉队,最后被群狼围杀;它如果踢中了狼身,却又给狼牙狼身加大了撕拽的力量,有可能被猛地撕开肚皮,置自己于死地。狼在和马的生死之战中,丝毫也不拖延,只要抓住一次机会,就会不惜代价地力求全歼……

现代企业之间的竞争虽然没有狼马之战那样血腥,但是激烈程度绝不逊色。在竞争中,我们要学习狼绝不拖延的精神,立即行动,因为只要你快半步,你就可能是最终的胜者。成功的秘诀就是行动,就是“现在就做”。

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