登陆注册
8027000000015

第15章 标准到位,高标准是执行力的源头(2)

尽管各国海商法有关船长义务的具体规定不完全相同,但基本内容却是一致的,主要有:①保障船上人员的人身、财产安全。船长必须采取一切合理措施,保证航行安全,维持船上秩序,防止对船舶、船上货物或人员的任何损害。该义务与船长的指挥命令权是相应的。②救助人命。船长接到呼救信号或者发现海上有人遭遇生命危险,只要对船舶、船员和旅客没有严重危险,就应尽力救助遇难人员。船长违反该义务将负法律责任。③最后离船。船长在决定弃船时,必须采取一切措施,首先让旅客安全离船,然后允许船员离船,船长本人应当最后离船,并应设法抢救航海日志、轮机日志、无线电日志,以及该航次的海图、文件和贵重物品等。④完成并送交海事报告的义务。船舶发生海损事故时,船长应采取一切可能的措施,并完成海损事故报告书,说明事故的详细经过,报送发生事故后最初到达港的有关航政主管机关。

而“萨拉姆98”号的船长无疑是用一种非常不认真的态度去执行属于自己的任务,没有任何责任感可言。也正是因为他的不认真态度造成了如此惨烈的悲剧。可见,当一个人用一种不认真的态度去对待工作的时候,会产生多么可怕的后果!

每一个员工,无论什么时候、在什么地方,都不要忘记自己的工作职责,一定要想办法,认真地执行到位。有一句话讲得好,“如果你能真正做好一枚曲别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多”。忠诚负责地对待自己的工作,无论自己的工作是什么,重要的是自己是否做好了工作,是否执行到位了。

事实上,只有那些不推卸责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,一个不能把自己的工作执行到位的人,首先失去的是社会对自己的基本认可,其次失去了别人对自己的信任与尊重,最后失去了自身的立命之本——信誉和尊严。

一步到位,不要做重复工作

在执行过程中,最没有效率的事情就是第一次执行不到位,然后还要重复工作。

在我们的生活中这样的例子很多。例如,往远处垃圾桶里扔一个棉签,想少走两步路,结果没有命中,只好弯腰捡起来再扔,做重复劳动。

第一次就把事情做对、做好、做到位,是一个良好的习惯。它会节省我们很多的人力、物力、财力,使我们少走很多弯路。在执行工作时,我们第一次哪怕多花点时间、多用些精力,也要把事情执行到位,一定要坚决避免一切无谓的重复工作!

要提高执行的效率,最重要的一个方法就是:第一次就把工作执行到位。歌德曾在他的叙事诗中讲过这样一个小故事:

耶稣带领他的门徒彼得远行,在途中他发现了一块破烂的马蹄铁,于是,耶稣便让彼得把马蹄铁捡起来。但是,彼得懒得去弯腰,假装自己没有听见。耶稣没说什么,自己默默地捡起马蹄铁,然后用它换来3文钱,之后又用这钱买了18颗樱桃。

两人继续往前走,经过一片茫茫荒野的时候,彼得渴坏了。于是,耶稣就故意让藏在袖子中的樱桃掉出一颗,彼得看见,赶忙捡起来就往嘴里塞。耶稣边走边丢,彼得也就狼狈地弯了18次腰。到达目的地的时候,耶稣对彼得说:“当初你弯一次腰,就不会有后来没完没了地弯腰了。”

弯腰再简单不过的事情了,但是彼得没有去执行,所以,之后不得不重复同样的动作。在实际工作中,有时即使是最简单的工作,也有人不能够一步执行到位。

福特公司也是这样要求员工的。在整条流水生产线上,每一个零配件生产出来之后,马上就被送去组装,因为没有库存,任何一个环节出了问题,都会导致全线停产,所以必须要求第一次就把工作做到位,对此,没有任何回旋的余地。

不过,我们在力求第一次就把工作做到位时,也应多注意一些细节,例如,在分工合作时,用词一定要准确,切忌含糊、笼统,否则,模糊的语言就有可能影响工作的有效执行。

有一次在工程抢险中,技术员小刘和同事在紧张地工作着。这时,小刘急需一把螺丝刀,于是便对离自己最近的小张喊道:“快,去拿一把螺丝刀来。”小张飞奔而去,但小刘等了很久,小张才气喘吁吁地跑了回来,他手里拿着一把小号的螺丝刀,“我认为你最需要的是这把,所以就拿来了。”

小刘接过来一看,生气地说:“谁让你拿小号的,我是要最大号的!你怎么连这都不知道呢?”

小张没有申辩,但他心里很不高兴。此时小刘突然意识到,自己让小张去拿螺丝刀时,并没有明确地告诉他自己需要最大号的。小刘知道出现错误的根源在自己,因为他没有具体地说明自己需要什么样的螺丝刀。

于是,小刘抱歉地对小张说:“我要的螺丝刀是工具箱内最大号的那把。”这次,小张很快就拿着小刘要用的螺丝刀回来了。

一次没有执行到位,不但会因此而浪费时间不断去补救,甚至可能把一家极有前途的公司击垮。或许有人会说,“第一次没做到位没有关系,还有机会”。的确,第一次没做到位,在下一次可以接着做,但是这样既浪费时间又浪费精力。如果没有及时发现错误,就会给自己和他人都造成巨大损失。

在工作中,第一次就把工作执行到位,不做重复工作是提高执行效率的基础。

到中国一汽大众的现代化车间参观过的人,感叹那里的汽车流水线现代化的同时,都会发现在车间的醒目位置上,有一排巨幅广告“第一次就把事情做对”。

很多人都不理解,怎么这么现代化的车间里,竟然会有这么“不客观”的广告?看到这样的广告,不禁让我们思考:第一次就把工作执行到位,可能性到底多大?

一步到位,不要做重复工作,是公司对员工的期待,这时时刻刻提醒员工们,要尽最大的可能,在接手每一件事情时,抱着一次就做对的信念。

一步到位,不要做重复工作,是提高质量品质的必然要求,只有第一次就做对,才可能减少废品,保证质量。

一步到位,不要做重复工作,需要员工有扎实的职业技能基础,需要员工对工作有充分的准备。

以制度为准绳,执行不折不扣

制度重于能力。在执行过程中,任何人都不应有逾越制度的言行。

执行力是推动工作、落实制度的前提。事实证明,制度制定以后的关键是执行,再好的制度如果没有人执行或执行不到位也是没用的。作为一名员工,工作必须着眼在不折不扣的执行上。

工作中切忌不按规矩办事。虽然有许多公司制度制定得比较完善,并把制度编制成册,或经常把制度性的标语贴在外面,但是在制度的执行过程中往往就变了样,成了“上有政策,下有对策”,员工有这种行为是极不可取的。

一家媒体曾针对“上班干私事”这一问题做过一个调查:

通过对235名员工进行的随机调查,发现大部分员工上班时间干私事。上班时间不干正事达到了调查人数90%以上的比例,大部分员工上班时间干多种私事,其中上网私人聊天和上网闲逛所占比例最高,占86%,做其他事情如出去走走等占60%,玩游戏和煲电话粥则分别占到了40%和33%,兼职则占到了7%。

同时,调查显示,在8小时内用于干私事的时间为20~30分钟的人数最多,1~3小时人数占调查总数的20%,占用时间最多的为3小时以上,占调查总数的11%。另外,有15.55%的员工认为,办公室干私事时间视情况而定。

调查中发现,许多普通员工上班时间用于上网私人聊天、浏览与工作无关网站的最多,此外还有玩游戏、煲电话粥、上网炒股、兼职、利用工作餐时间请客等多种方式。而在白领阶层,上班时间在办公室干私事已成为一股风气。

白领林小姐是东莞一家银行的管理人员,她平时除了做自己的本职工作外,还有另外一份工作,就是在网上开一家小店,专门给一些白领提供网购服务。林小姐告诉调查者,网上开店是一件需要花大量时间的事情,需要到别的网站上去挑选适合自己店的东西,同时还要说服别人购买自己店里的物品,有时候说服一个顾客要花上一两小时的时间。因此林小姐一上班就上网,空闲的时候就上网浏览新鲜的东西,或者是和看上自己店里东西的顾客聊天、讲价钱,这部分的私事往往会花掉林小姐大量的工作时间。林小姐还告诉调查者,像她这样在网上开店的人不少,一般都是工作比较轻松,时间比较多的白领开的,另外,林小姐还告诉调查者,上网聊天这种事情就更不用说了,大家都明目张胆地聊,只有领导者在场的时候才会稍微收敛一些。

在一家广告公司工作的李先生告诉调查者,现在上班时间上网聊天已经成为一种风气了,禁也禁不了,而且很多时候上网也和工作有关,大家以公谋私领导者也不知道。像李先生的工作就与网络有关,必须上网,李先生认为,浏览新闻是必需的,联系业务的时候也需要上网。

调查者在调查中同时发现,几乎所有领导者对办公室干私事都明令禁止,可为什么干私事的情况还这么严重呢?一位肖小姐告诉调查者,公司虽然有明文规定,而且还有一些硬性措施,例如,在电话上面贴上“私人聊天不超过1分钟”字条,请人把公司的QQ端口给禁止了,但是“上有政策,下有对策”,只要领导者看不到,电话照打不误,领导者也没办法分出是私事还是公事,封了QQ,还有MSN、UT、TALK、旺旺等,还是可以用其他软件上网聊天,而因为工作需要上网,又不能把公司的网线给断了,因此到最后公司的规定形同虚设。

这个调查应该引起所有员工的重视。制度是员工个人成长的平台。有些员工没有认识到制度的重要性,他们以为规章、制度等规范都只是公司为了约束、管理员工的需要,对此他们往往持排斥的态度,表面上遵守,内心深处则是一百个不愿意,在没有监督的情况下,则“上有政策,下有对策”,作出一些违背公司规章制度的事情。

每个员工都希望在公司有好的发展,要做到这一点,不仅要学会在制度的约束下成长,更要学会利用制度给予的资源发展自己,提高自己和增加工作业绩,得到领导者和同事的认同。

公司好比是一个舞台,员工如果不在舞台上表演,那么即使员工有再好的演技,也难以表现出来。若是在舞台下展示演技,则是用错了地方,演得再好,也没人会认可。员工要习惯在制度下工作,这是一种职业纪律,更是一种职业技巧,公司常常会通过制度把资源和荣誉给予那些执行公司规章的模范员工,如果员工与制度格格不入,那么员工是难以得到公司认可的。

公司的活力来源于各级员工良好的职业精神面貌,崇高的职业道德。在残酷的商业竞争中,公司需要营造员工自觉执行纪律的文化氛围,需要建立严格的制度和规范,这些制度和规范需要员工去配合执行,这是任何一家公司都不可动摇的铁的纪律。同时,自觉执行公司纪律也是一个员工最优秀的职业精神。总之,员工应以制度为准绳,不折不扣地完成工作指标,坚决摒弃“上有政策,下有对策”的错误行为,以强化自身的执行力。

将严格执行制度当成一种常态

一个公司,制度能不能得到彻底执行,领导者是关键因素。

执行制度是制度由理想到现实的重要环节,制度执行得好与坏往往受到执行者主观因素的影响和制约,严格按章办事、减少不利于制度执行的各种主观因素是走出制度执行难的重要途径。

首先要强化执行力度,确保制度能够有效实施。一项制度设计出来了,如果没有一定的配套保障措施,仅由被执行者主观好恶、素质高低来影响制度执行效果,制度很难得以兑现,可能会出现尴尬局面。

强化制度执行力,一是要求执行者具备较高的思想道德品质,能够模范遵守各项规章制度,可以独当一面,充当一面旗帜;二是要求制度具有现实可操作性,便于理解和执行;三是要求该项制度有配套机制,能够辅助和保障该项制度的实施。

其次要强化示范作用,领导者带头先行。领导者带头严格执行制度,不走关系门、不做有损工作的事情,制度在执行中起到了应有的效果,在员工面前树立起良好形象,这样领导者在制度层面的魅力也就体现出来了,当这种个人权威树立起来后,被执行者的积极性也便被调动起来了,以此为契机,进一步形成领导者带头、人人遵守的制度执行模式。在强调领导者要带好头的同时,对于一些无视规章制度的员工,应给予一定的处罚,避免一些人走“制度外”路线,或利用权力扭曲制度的实施。

最后要强化监督效果,对制度执行情况进行动态监督。制度执行力在一定程度上也属于公权力的范畴,缺乏监督的执行权容易在暗箱中变形走样,有时甚至会成为单向制约被执行一方,在制度执行上显失公平。为了强化监督效果,有必要研究制定监督方面的机制和保障措施,形成刚性监督,实现预期效果。

同类推荐
  • 物流信息技术

    物流信息技术

    本教材共11章,分别介绍了物流信息技术概论、物流信息系统概论、物流数据自动采集技术、物流EDI技术、物流网络技术、物流运输管理信息系统、生产企业物流管理信息系统、配送中心管理信息系统、电子商务、销售时点管理信息系统、物流信息系统安全技术等内容。本教材坚持“实用、够用、管用”的编写原则,采用案例驱动的方式编写,即每节以案例导入,由浅人深、循序渐进地展开,突出实用性和易用性。在实操性较强的章节安排了针对性强的流程演示、实验等实践内容,从而使培训对象在提高操作技能的同时,掌握相关的理论知识。同时,为了给授课教师提供教学支持,本教材提供了配套的免费电子课件、演示软件、实验操作手册等。
  • 这样领导最给力

    这样领导最给力

    本书详尽系统地阐明了领导者必须遵守的领导法则。并辅以真实、典型、新鲜、趣味、可读性强的事例,告诉你如何做好一位好领导,如何管理员工,如何让员工尽心尽力,如何帮助员工,如何为员工谋求发展,如何让员工看到你公司的希望,如何管理公司。如何使公司赢得发展……
  • 稻盛和夫的经营法宝

    稻盛和夫的经营法宝

    本书从独特的视角,清晰地再现了稻盛和夫的经营哲学,深刻地剖析了阿米巴经营理念。无论是有志创业者,还是渴望汲取经验助己之力以取得更大成功的经营者,皆可从中得到有益之启发与可鉴之良方。
  • 关系营销

    关系营销

    所谓关系营销,是以系统论为基本指导思想,将企业转身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。它依据“建立良好的关系,有利交易自会随之而来”的基本原理,来创造买卖双方稳定和互助的伙伴关系。本书就如何对客户需求进行分析、如何对客户期望值进行分析、如何进行客户识别、客户关系层次定位、如何建立基于客户关系的营销战略、如何区别对待客户等方面进行了详尽的叙述。
  • 私营公司创办程序与股东纠纷

    私营公司创办程序与股东纠纷

    本书系统介绍了从打算创办私营公司开始,到公司创立后进入市场为之全过程中该做的一切细节,并就如何操作进行了一一指导。
热门推荐
  • 校园花少闯都市

    校园花少闯都市

    “啊,你无耻!”少女瞪大眼睛,捂着自己的嘴唇,俏脸瞬间通红。“喂,讲道理,明明是你自己把嘴唇凑过来的,我作为各项生理机能极为正常的男性,躲开合适吗?”少年不自觉的舔了舔嘴角,摊摊手,一副你很白痴的样子。少女:“……”身怀绝技的少年初入校园,便是阴差阳错与校花来了一个亲密接触……
  • 浩于风潇原坏坏小女人

    浩于风潇原坏坏小女人

    我习惯了自己独霸的感觉,因为不再相信别人。来到这里第二天被人给认出来了。“这不是王梓潇!!!”“真的是诶,听说混得挺不错呢”“她准备扛辉元中学啊?”“不知道没听他们提过,应该是吧”“麻烦!!”我一个白眼转身进了班。
  • 夏夜静听蝉鸣声

    夏夜静听蝉鸣声

    盛夏雨季,他与她邂逅,那一年他八岁,而她六岁,他和她约定,“程思航你一定要回来找我'”嗯,“好拉钩上吊一百年不许变.....‘’‘十年后他回来了,看着电脑里,小艾以前寄给他的信,小艾为什么你只寄了一年的信就再无音讯,你是把我忘了吗……他回来的那天她也从法国归来,看着人潮,程思航,思航,虽然我不记得你,但是回来找你应该能找到吧!夏艾很迷茫。在学校他们擦肩而过,后来他们相认,相识,相知。看着夏艾,程思航说:“小艾,你注定是我这一生唯一驻足的风景”
  • 时光证明我爱过你

    时光证明我爱过你

    项江北是一个从漫画里走出来的王子,拥有温暖的笑容,精致的五官,是井枫大学的传奇人物。赖尘一是个穷小子,可是脾气却很倔强,第一次见到项江北,他就展示了他的毒舌,在项江北看来却是十分可爱,绝对不是因为他被晒红的脸蛋。“尘一,我喜欢你”“江北你在胡说什么,我们是好哥们”“我是认真的,尘一你喜欢我吗?”“项江北你真让人恶心”项江北陪在赖尘一身边八年,看他换了一个又一个女朋友,每次他找女朋友,项江北总是揉着他的脑袋告诉自己:没关系,还可以等……这一等就是八年他结婚了,新娘是别人,新娘不是他,赖尘一那一刻才发现自己真的失去了项江北。
  • 寻找爱情的猫

    寻找爱情的猫

    爱情,你我互相说爱就可以在一起。相守,不是只有相爱就能在一起。我和你还缺少太多在一起的理由和勇气。也许,这就是我们说着爱并互相折磨着的爱情最怯懦的地方。当重逢那一天,三个人将上演一出怎样的爱情故事。
  • 乱世倾城

    乱世倾城

    一个色艺双绝的奇女子,与一个英武俊美的王爷之间,产生的一段缠绵悱恻、动人心弦的爱情纠葛。出生官宦家庭的女子林惜玉,遭变故后被官卖,沦落到平北郡王府做乐伎,取艺名真洛。她被北郡王深深爱慕。真洛一直不忘与表兄云飞的深情,北郡王屡经周折不成,就强行占有真洛,当夜因金锁知真洛竟是救命恩人,北郡王告知真洛之前两家曾有婚约。真洛逐渐接受北郡王,然而北郡王母亲萧太妃却欲联姻郾河郡,波澜再起,险象迭生,真洛还将面临更多磨难。本故事情节跌宕起伏,曲折新颖,不落窠臼。文笔清新大气,语言凝练准确,耐人寻味。
  • 坠红尘

    坠红尘

    名门弟子林枫随师门袭击蝴蝶会,身负重伤后被蝴蝶会主二女儿苏映雪所救,互生情愫,林枫的师兄黄永清心怀嫉妒,在林枫面前杀死了苏映雪,林枫心性懦弱,迫于师门压力,不敢相救,后来心如死灰之下,暗中拜师门仇人为师,寻找机会,一一铲除昔日仇人,渐渐成为少年江湖领袖,后在一次遇袭中获悉苏映雪可能尚在人间,遂放下一下,前往寻找,并求其原谅。
  • 枫叶题花

    枫叶题花

    微小说5篇----5-6千字。目标是利用闲暇时写,有五篇及时上传上传
  • 爺來給妞笑一個

    爺來給妞笑一個

    她並不耀眼,只是成績好,運動好。從小就必須學會自律,因為父母都不願意要她。她沒有朋友,直至高一的時候,校草因為一個玩笑就讓她成為了他女朋友。呃……就兩天時間,校草就愛上她了。但是卻又是說了分手之後才發現。追出去時,她已經死亡了。命運弄人,她穿越到一個叛逆大小姐身上。使得別人一次次刮目相看,但是,之後又發現,這個家族,並不簡單……
  • 那些年我没追上的女孩们

    那些年我没追上的女孩们

    我,努力的在自己的生活中扮演着各种角色,谢幕后,无论输赢,也不求精彩,只为写一本青春。当我老了,头发白了,睡意昏沉的蜷缩在摇椅,能够拿起这本青春,阅读着以往的岁月,笑的像个孩子。