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第32章 不露锋芒(1)

留点小瑕疵

一般来说,伟大的人都喜欢愚钝的人,记住这一点是不会错的。任何上司都有获得威信的需要,不希望下属超过并取代自己。因此,在人事调动时,如果某个优秀、有实力的人被指派到自己手下,上司就会忧心忡忡,因为他担心某一天对方会抢了自己的权位。相反,若是派一位平庸无奇的人到自己手下,他便可以高枕无忧了。

因而,聪明的白领要学会掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反衬上司的高明,力图以此获得上司的青睐与赏识。当上司阐述某种观点后,他会装出恍然大悟的样子,并且带头叫好;当对某项工作有了好的可行的办法后,他不是直接阐发意见,而是在私下里或用暗示等办法及时告知上司,同时,再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。久而久之,尽管在组织中形象不佳,有点“弱智”,但上司却倍加欣赏,对其情有独钟。

在更多的时候,上司需要并提拔那些忠诚可靠但表现可能并不是那么出众的下属,因为他认为这更有利于他的事业。中国有个古老的故事叫“南辕北辙”,意思是说,目的地在南方,但驾车的方向却对准了北方,结果跑得越快,离目标越远。同样的道理,如果上司使用了不忠诚的下属,这位下属总是同自己对着干或者“身在曹营心在汉”,那么这位下属的能力发挥得越充分,可能对上司的利益损害越大。

只有傻子才愿意引狼入室,也只有傻子才愿意搬起石头砸自己的脚。

A君在某钢厂宣传处工作,有一天处长突然叫他整理一个劳动模范的先进事迹。据知情人士透露,这其实是一次考试,它将关系到A君是否还能继续在机关待下去。本来对这样的材料,他并不感到为难,但有了无形的压力,便不得不格外用心。他花了一个通宵,写好后反复推敲,又抄得工工整整,第二天一上班,就把它送到了处长的桌子上。

处长当然高兴,快嘛,字又写得遒劲、悦目,而且在内容、结构上也没有什么可挑剔的。可是,处长越看到最后,笑容越收紧了。末了,他把文稿退回,让再认真修改修改,满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。A君转身刚要迈步,处长像突然想起了什么似的说:“对,对,那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’,改过来,改过来就行了。”

这么简单!处长又恢复了先前高兴的样子,一个劲地夸道:“来得快,不错。”考试自然过关,还是优秀哩!

显然,从这件事中,我们可能得到这样的启示:处理上司交办的事情,一定要尽可能地争取时间快速完成,而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛病的话,那就显示不出上司比你高明的地方。否则,当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。

所以,善于处世的人,常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵,让人一眼就看见他“连这么简单的都搞错了”。这样一来,尽管你出人头地、木秀于林,别人也不会对你敬而远之,他一旦发现“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。

其实,适当地把自己安置得低一点儿,就等于把别人抬高了许多。当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位处长,当发现一个错别字的时候,他不是立即又多云转晴了吗?要知道,只有当他对别人谆谆以教的时候,他的自尊与威信才能很恰当地表现出来,这个时候,他的虚荣心才能得到满足。

上司交办一件事,你办得无可挑剔,似乎显得比上司还高明。你的上司可能就会感到自身的地位岌岌可危,你的同事们可能会认为你爱表现、逞能。置身于这样的氛围,你会觉得轻松吗?

如果换一种做法,对于上司交办的事,你三下五除二就处理完毕,你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊,效率高嘛。而因为快,你虽然完成了任务但不一定完美,这时上司会指点一二,从而显示他到底高你一筹。这就好比把主席台的中心位置给上司留着,单等着他来作“最高指示”。

“小节”也是问题

尽管你在工作上得心应手,但有时还是难免遇到一些莫名的阻力。你应仔细检讨自己是否在以下“小节”问题上招人反感。

(1)你的穿着太名贵

下属的戒条中有一条是:切勿穿得比自己的上司更好。

古代的典故告诉我们匹夫无罪,怀璧其罪。哪怕你本人谨慎小心,清白无辜,你也有可能会因为自己华丽的衣服而遭受无端迫害。

尤其是对于同性来说,基本上是符合“同性相斥”这一公理的。如果上司与下属站在一起的时候,下属的衣着、穿戴比他显得更华贵,他心中一定不高兴。而当上司与这样的下属一起与陌生人打交道时,假如陌生人不明就里,把下属当成了上司、上司当成了随员,此种情况更会使上司勃然大怒,一定在心里把该下属打入了“死囚”的行列。这类事情一旦发生,你纵然生有千张口,也难以为自己“申冤”、平息上司心中对你的无名怒火和千般怨恨了。

相比之下,女性对外表比男性更加重视。别人的一句不经意的批评和赞扬,对她们来说都非常重要,能引起她们心中的狂涛巨澜。

身为下属的人,穿着比上司更体面,多少都会让上司反感。有时候,连上司本人也不一定清楚自己为什么会对某一个下属没有好感,原来衣着是其中非常关键的因素。

(2)办公时嬉戏

一些上司采取平易近人的“亲民政策”,在办公时间,偶尔也会与下属谈论说笑。在上司眼里,他可以这样做,并不表示做下属的也可以这样做。“拿来主义”在此是行不通的。

经常在茶水间站着,边喝水边与同事谈天的下属,在上司心目中是个怠惰的人。所以,白领在办公的时候千万不能表现出无所事事的情形,更不能有嬉戏打闹的恶习。

(3)说话太多

一些人在开会时滔滔不绝地发表意见,自以为很“醒目”,殊不知,实际上是在自招祸患。

所谓“言多必失”,在上司面前尤要警戒。作为下属,最忌的是上司说一句,你却跟着说了十几句,而且内容都是一些不切实际的空谈。

(4)有人当众说你比上司更有才华

这一点看起来似乎无所谓,实际上却非同小可。因为上司不仅会因此感到自尊心受到伤害,而且也担心你太过“醒目”,会突然跳槽而把公司的业务弄糟。

除非说这种话的人是在有心“迫害”你,否则是不会当众如此称赞你的。你更不能对说这种话的人心存感激,并因此得意忘形,相反,你应想出良策,为自己“消除影响”。

不与上司过于亲近

距离产生美。在处理与上司的关系时,白领也要注意保持双方的距离感,不能因为过于亲密招致“灾害”。

(1)不做上司的情人

这当然不是断然否定上下级之间恋情存在的合理性——如果双方真有此意而且合法的话。但是,更多的时候,与上司建立情人关系是对双方都没有好处的。如果这种超出工作以外的情人关系是发生在至少一方已经有合法婚姻的情况下就更是玩火了。在大多数时候,你与上司建立了情人关系,最终等待你的极有可能是你在这家公司职业生涯的终结。

还有另外一种可能的结果,那就是你与上司的情人关系可能给上司带来麻烦。当上级管理部门发现了你们之间的关系所带来的消极影响的时候,也正是这位被丘比特之箭射中的上司丧失职务之时。男女之间的情爱关系并不能取代最好的工作关系。如果你是男性而上司是女性,你是否也能抵挡住这个诱惑呢?身为白领的你要时刻留心。

(2)不做上司的哥们儿

如果你的上司对待下属采取非常民主的方式,他愿意聆听下属的意见,愿意与下属沟通交流,并保持良好的上下属关系;如果你的上司性格温和,待人充满温情;如果你的上司非常器重你,经常带你出席各种社交场合,那么你千万不要得寸进尺,适度的距离对你是有好处的。也许你发现你正在或可能成为上司的朋友甚至哥们儿,但你应当把握好尺度。

如果你当着其他人的面与上司称兄道弟,以显示你与上司的特殊关系,那么这种行为是危险的。上司再民主也需要一定的威严。当众与上司称兄道弟只能降低他的威信。于是其他同事也开始拿上司的命令不当一回事。当上司发现他的工作越来越难做,而最终让他发现是你破坏了他的威严,那么,等待你的最低限度也是疏远,或者你只能离开。也许他不会表露出来,可是,有一天,你发现你不得不接受调离的命令。

当然,你如果能够同上司交上朋友,这说明你已经能接近你的上司了。不过,这种朋友关系的最佳状态,是业务上的朋友和工作上的挚友。如果你能推动你上司在事业上的成功,你就是他最好的朋友。记住,上司起用你绝不是为了广交朋友,而是让你为他服务。

(3)不做上司的保姆

关于过分注重同上司的私人关系的情况,最严重的一种是在事实上做了上司的保姆或者说是佣人。善于钻营的人希望能得到提升,他所采取的方法就是讨好上司。

怎么讨好上司呢?他总是要无限制地去为上司的日常生活服务。比如,不断地为上司端茶倒水,替上司清理办公桌等。上司也许会对这种人表示好感,经常在外出的时候带上他——因为他总是愿意提供一些超出职员身份的服务,这为上司带来很多的方便。在很多时候,他更像一个跟班。他满怀希望地等待着某一天上司突然对他说:“你是个好人,你是否愿意做一名管理者?”可是,这一天始终没有来。在上司心中,他的形象不知不觉地被定格为保姆,这样的人,永远只适合做下属。如果你试图用这种小伎俩打动上司的心,方向就偏了。

(4)不做上司的密友

如果说过多介入上司的私生活已经使你脱离了与上司的正常关系,那么了解上司的个人秘密和事业上的“秘密”对你更没有好处。

上下属之间确实可以建立友谊,但友谊过头,过多地参与上司的秘密,却是极其危险的。亲密的关系有一种平等化的效应,这可能扭曲上司与你之间正常的上下级关系。你应明白,你越是亲近上司,上司的要求便越高,总有一天,你会难以满足上司的胃口,你从此便失信了。过多地与上司周旋可能得到上司密友或宠儿的名声。这样一个名声会使同事们讨厌或不信任,甚至有些人会想尽一切办法拆你的台。谁知道你与上司神秘兮兮的样子是不是意味着一些阴谋或小算盘呢——人们总会本能地反感。

总之,在你和上司的关系中有一些禁忌,你千万不可冒犯。即便是上司拉你进来,你也要保持足够清醒的头脑。如果要做,也要做上司事业上的朋友。当然,如果你能因此获得上司私人朋友的地位,将是最为完美的,但时刻都应该对自己说:“我是否注意到了与上司的业务关系?”

(5)不卑不亢

无可否认,上司喜欢下属对他尊重,然而,“不卑不亢”这四个字是最能折服上司,最叫他受用的。尊重的方式因人而异,其中当然会有些上司喜欢听一些甜言蜜语,也会有些上司欣赏唯命是从的下属,只要他说了不,就不敢再提出抗议。

本来,做下属的尽量迁就上司是没有什么不对的。但说得直率一些,一般上司都是聪明人,过分地受到迁就或吹捧时,他们心里会有两种反应。

其一是当助长了上司的气焰时,很多时候是不可收拾的。人与人之间长久而和睦地相处,必须要建立在互相尊重之上,尊重的比例可以有轻重之分,比方说下属尊重上司多一些,这是合情合理的,但不可以一面倒。一旦惯坏了上司,就会被他看不起。有了这种心理,就很难成为他的心腹。尤其不要忘记,人情是淡薄的,对稳握在手的人与事,明知对方服帖待命的话,就会不大珍惜了。

其二是一般上司最怕下属想图谋好处,看到对方如此委屈自己也心甘情愿的话,可能会产生疑虑,认为他恐有不轨企图,旨在把一些权益争取到手,这反而妨碍了上司与下属宾主的正常关系和感情的发展。

(6)加强沟通

要成为上司的心腹,首先不能怕跟上司面对面的接触。一位年轻人初入金融界时,一些同学已经在金融界内担任高职,等于说他们已经成为上司的心腹。他们教给这位年轻人的一个最重要的秘诀是:“千万要肯跟上司讲话。”说出来很好笑,职员会不肯跟上司讲话吗?

偏偏就是有这种情况,有些下属对上司有生疏及恐惧感。别说闲话不愿跟上司多讲一句,就是职责上的述职,也可免则免,一是托同事代为转述,再就是用书面形式报告。下属对与上司的这种不愿接触心态,是普遍存在的。理由是上司多具威仪,本身似是一道屏障,隔开上级与下级。当然下级也有无可避免的自卑感,初出道者更难克服。

然而,人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的,不打破这道屏障,自己根本不可能有被赏识的机会。所以要成为上司的心腹,首先不怕跟上司面对面的接触。

(7)义气当先

义气当先的意思是指在非常时期,肯牺牲小我以成全大我。上司对于有义气的职员,必然会赏识。我们常听人谈起所谓义气,有义气的人始终是受欢迎的,而且是值得争取成为朋友的。

理由是:从商的风险总难避免,平日太平盛世,少一个伙计,缺一双手,短一个脑袋,业务还是可以照常营运下去,不会有什么重大差错。偏就是忽然有困难产生,需要有各方面的人予以支持时,有些伙计反而趁机要挟,落井下石,这是最令上司难堪的。

如果有在上司危困之时默默地留守岗位,不计较辛苦,不要求额外回报的伙计,经此一役,必成为上司的心腹。商场上很多机构内都存在着这种熬过一次义气,就成为天之骄子的上司心腹。

当上司的除了感恩念旧之外,最主要的还是他要网罗住一帮忠心之士,当他再遇上危难与困难时,知道身边会有人为自己的公司效劳,荣辱与共,那种安全感是非常有价值,非争取不可的。故此,在上司面前表现义气,是成为上司心腹的一条捷径。

(8)身心健旺

做事要成功必须有魄力,跟在上司身边干活,必须要有魄力并配合健旺的体力。所谓魄力,是指精神与精力都健康旺盛。在精力上如果充沛,才会有志气、志向、志愿朝着一个目标进发,坚定不移,誓要达到目的而后已,这就是精神统领行为的表现。体力的配合也是重要的,什么理想都要变为现实才有用,在实践的过程中要克服种种困难,必须有健旺的体力支撑。

因此,魄力与身心一致地达到一个极高的水平,做事才会成功。上司级人物自然是成功人士,下属要配合他的计划与行动,就必须有仅次于他的魄力。俗语有云:“天子脚下好办事。”意指近水楼台先得月,这是没错的,但必须要变成上司的心腹才成。换言之,非要先锻炼自己的魄力不可。不然,机会转瞬即逝,太多人喜欢在天子脚下任职,一下子就会为人取代。

当然,在自己的魄力健旺到与上司几乎看齐,可以担当风险,可以闯开局面,可以坚持原则时,也就应该是另起炉灶、考虑独当一面的时候了。

满招损,谦受益

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