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第62章 刻薄的话伤人最甚

刻薄就是待人处事挑剔、无情,以牙还牙!这样往往伤人最深。

有时,人难免因一时糊涂做一些不适当的事。遇到这种情况,就需要把握指责别人的分寸:既要指出对方的错误,又要保留对方的面子。这种情况下,如果分寸把握得不当,或者会使对方很难堪,破坏了交往的气氛和基础,并带来一系列严重的后果;或者让对方占“便宜冶 的愿望得逞,给自己造成不必要的损失。因此你要克制自己,不说刻薄或消极的话,尤其在你受到挑衅或感到疲劳之时。

在受到挑衅时,或感到疲劳时,不恶语相向是最高形式的自制。要有意识地把受到挑衅、感到疲劳作为两种常见的考验,作为一种需要慎重对待的重大关头。在这两个考验面前,值得称赞的勇气不是心怀怨恨,不是满腹牢骚,不是恶言恶语,更不是拳脚相加,而是克制自己,要像柯维讲的那样,要懂得“摁下暂停键冶,做出高明的、可敬的选择———不说刻薄的话!

美国总统林肯就是一个吃过刻薄的苦头后又转向控制自己的人。林肯曾经对一位不能把握战机的将军充满了怨恨和恼怒,写下一封讥讽的信。可第二天,他冷静下来,设身处地地为那位将军着想,想到在硝烟弥漫的战场上,以那位将军的性格,结果似乎也只能那样,于是林肯那封刻薄和消极的信永远没有寄出。其实在年轻时,林肯长于辩论、善于说刻薄的话,因此惹得别人甚至要与他决斗。从那时起,林肯便下定决心改掉刻薄对别人的毛病,具体的就是克制自己不说刻薄的话。能够成为受人尊敬、被历史铭记的总统自然有很多过人之处,对于林肯来说,能够增强自己的自制能力,不对别人说刻薄的话恐怕就是他功成名就的基本素质之一吧。

如果,在平时的工作中,自己面临受到挑衅或感到疲劳的考验时,脑子里一定要闪现林肯的事迹,以林肯为榜样,克制自己,不把受挫后的怒气发泄到家人、同事或同事身上。

克制自己永远不说刻薄的话伤人是一个不断战胜自己的过程。要在面临考验的时刻,在紧张的对峙中,施展脱身术,然后静下心来,有意地给自己找到一个地方,腾出一点时间,理清动机、明察事理、自我克制,总之,千万不能因一时冲动而胡言乱语,甚至重拳出击。

要使自己不以刻薄的态度待人,不说刻薄的话伤人,最重要的就是要有一颗宽容博大的心。有了宽容的心,面对挑衅时就能够以微笑付之,而不是以牙还牙,自然就不会有刻薄的话出口了。

一个虔诚的牧师希望死后可以上天堂。于是,有一天他在上帝面前发誓:永远都不欺骗上帝!但是在一次外出的途中碰到一个人向他求救,说后面有人追他,怀疑他偷了东西,他要爬前面的大树请求牧师不要出卖他,偷东西在当地是会受到砍手的惩罚的。当人群追赶过来的时候,问牧师是否见过一个匆忙逃窜的人,牧师心里很矛盾,因为他相信那个人并没有偷东西,但是他答应过上帝是不可以说谎的。最后他还是告诉了他们,那个人被剁去了双手。当很多年以后,牧师去天堂可是上帝却告诉他要下地狱,牧师说:“我一生都奉献给了上帝,没有欺骗,为什么不可以上天堂?冶 上帝却把当时的一幕让牧师看了,牧师说:“我没错,我没欺骗上帝您啊!冶 上帝说:“在你的心里永远想到的是你自己,而不是别人!你明知道他是冤枉的,你还要告诉他们,你这样能上天堂吗?你败在没有弄清楚宽容和刻薄的对象。冶 是呀,宽容就是对己刻薄对人宽容,刻薄就是对人刻薄对己宽容。牧师就是对那个无辜的人太刻薄的,所以被上帝拒于天堂之外。

宽容失去的只是过去,而刻薄失去的却是整个将来;宽容得到的是大多数人的支持,刻薄失去的是大多数人的排斥。

布鲁克是个才思敏捷、心直口快的人,他聪明过人,总是能够一眼发现别人身上存在的主要问题,说话总是一语中的,但是出自他口的话总是刻薄尖酸。有一次,他约同事打保龄球,对方是初学,球艺自然不行。出于好心,他便当教练教起对方来。打球过程中他一会儿说人家球“真臭冶,一会儿说“你这人看起来挺精明的,怎么学打球这么笨。脑子是不是进水了冶。气得同事不客气地说:“你说话可不可以委婉点?冶“还委婉,难道你不觉得自己很笨吗?甚至有点儿小脑不发达,连动作都不协调。冶 布鲁克也愤愤地说。

后果可想而知,在日后的工作中,对方总是不给予布鲁克支持,刻薄的言语经常在工作中为布鲁克设置这样那样的障碍。

甜蜜的话语,客客气气地让人听了心里舒服;刻薄的言语,就像一把刀,可以刺得人心里流血。前者会使你成为别人心目中愿意接触的对象,后者则会使人对你痛恨不已,会在日后的接触和交往中不予合作或故意设置障碍。因此,待人接物、与人沟通,语气切忌尖酸刻薄,同样的内容和事实,恰当的语气往往比刻薄的言语更易于让人接受。

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