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第23章 赢得他人好感,拉近心理距离(10)

在上班族的生涯中,不得不与形形色色的各种人物打交道,不要因对方是自己不喜欢的人,就厌恶他;不妨学习与这种人适当交往的办法,这样,自己也能渐渐地成长为有度量的人,且能在职业生涯中崭露头角。

二、同事之间不可随便交心

做一个“公司人”,社交活动不免与公司有关。下班之后,与同事一起喝杯酒,聊聊天,不但有助日常工作,还可能知道与公司有关的消息。因此,公司所办的各种聚会,自然要参加。与同事及领导打一两场“社交麻将”也有必要。但有一点要记住:莫可随便交心。

同事之间,只有在大家放弃了相互竞争,或明知竞争也无用的情况下,才会有友谊的存在。如果交了真心,动了真感情,只会自寻烦恼。比如说,甲与乙是同级,而且是好朋友,只有一个升级的机会。如甲升了级,乙没有升,乙怎样想呢?乙若继续与甲友好,免不了会被人认为趋炎附势;甲主动对乙友好,也并不自然。

三、在公司里得注意保护自己

蓝领与白领不同的地方之一,是蓝领向上流动性不大,升迁的机会不多。因此,蓝领工人打的是正规战术,集体讨价还价。而白领阶层则大有个别拼搏的机会,获得升迁是单打独斗的结果。因而白领之间不但没有蓝领的同志感情,往往还互相猜忌,尔虞我诈。这种环境,有如深入敌后、孤军作战的游击队。

许多力争上游的白领,很注意将对手打倒,却不善于保护自己,这是不足取的。一方面要友好竞争,一方面要在与人的竞争中保护自己,在势孤力弱的情况下,就要夹紧尾巴,千万不要露出要向上爬的样子,否则会成为众矢之的。俗语说:“不招人忌是庸才。”但在一个小圈子里,招人忌是蠢才。在积极做事的时候,最好摆出一副“只问耕耘,不问收获”的超然态度。

四、不要替别人背黑锅

在公司或一个行政单位里,做事好坏对错,很多时候是由上级主观决定。如果上级意志强,下级要努力工作;上级若自以为是,下级便会唯唯诺诺,但有一些上级只是向他的上级交功课而已,敷衍了事,得过且过。

在这样的环境之下,最重要的事情是不要出事。一切如常,就不会勾起领导的雷霆之怒。但一有差错,领导为了向他的领导交代,就会抓住一个人作替罪羊。这种情况,俗话叫做“背黑锅”。

不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险,不马虎,事事有根据,白纸黑字,即使错了也有充分理由解释。

此外,一件事的对错,错的大小,是否追究,如何处罚,都是上级决定的。大事化小或小题大做,都在某些上级的一念之间。因此,在这种情况下,人缘好,特别是与领导的关系不错,就会较少获罪。

五、同事之间最好避免金钱来往

俗语说:“如果你想破坏友谊,只要借钱给对方就行了!”金钱借来借去一定会发生问题。“王先生,你能不能借1000元钱给我,我现在手边正好没钱。”假如你像这样连续3次找人借钱,就算你手头真紧,别人恐怕也不敢借给你了。遇到大家一起分摊费用时也是一样的,只要你连续3次说:“今天我没带钱来!”人家就一定不会再相信你了。

常人有一个坏毛病,向人借来的钱很容易忘掉,借给别人的钱,经常记得牢牢的。因此,在此强调,有关钱的问题,你必须注意五点:

(1)在社会上工作的人,必须在身边多带些钱。

(2)尽量避免借钱给别人。

(3)借出去的钱最好不要记住,借来的钱千万不要忘记还。

(4)假如身边没钱不方便时,不要参与分摊钱的事。

(5)养成计划用钱的习惯。

六、愚直只会招来不虞之灾

有一所著名的大学,曾经举办一个为期13周的经营理论讲习班。主题就是“诚实与坦率的好处”。1年后,有人着手调查,发现当时参加讲习班的人,有一半以上已经离开原来的工作单位。经过一连串的追踪采访,才知道他们把讲习中学来的管理法,应用到工作上,而遭到严重的矛盾冲突,不得不挂冠而去。

合理的坦率与正直,乍看之下是非常可爱的,但是,如果一再应用,会把友谊、婚姻、交易、事业等,慢慢导向破灭之途。比如一个满口讲理论,个性坦率而愚直的人,多半不会受到周围人的欢迎。这种人如果担任公司主管职务,等于将最脆弱而无防备的一面,暴露给一些想讨好主管上级的下属,为他们制造许多越级打小报告的机会,同时将自己的把柄落在工作上的竞争对手中。

每个人都有自我形象,且在心中以最高的诚意供奉着这个形象,不容别人加以毁损,更不欢迎那些心直口快的人,任意将实情点破,作毫不留情的批判。因此,自认坦率的人,应对这个问题多费一点心思去做深入的了解。

七、领导批评同事时,你要先表示有同感再讲同事的优点

任意批评下属的缺点及抱怨下属缺乏才能的主管太多了。如果你当时在场,听到领导批评同事后,应如何应付?

如果领导指出的情形属实,确是同事的缺点时,你说:“我有同感,他有你说的缺点。”但如果你只同意他有某些缺点,一旦传到当事人耳中,将被认为你和领导背地说长道短,批评别人的错处。因此,表示对同事的缺点有同感后,应向领导解释他的优点。

八、不要在同事面前批评领导

有人在白天被领导没道理地骂一通之后,喜欢晚上约个同事小喝一杯,然后对着同事发牢骚。认为同事既然和自己喝酒了,应该就是站在自己的这一方,借着酒气,对领导大肆批评起来。

这种事情一定要避免。不论多么值得依赖的同事,当工作与友情无法兼顾的时候,朋友也会变成敌人。在同事面前批评领导,无疑是自丢把柄给别人,有一天身受其害都不自知。就算这位同事和自己肝胆相照不会作出出卖自己的事情,也得小心“隔墙有耳”。所以,当你要向同事吐苦水时,不妨先探探对方的口气,看看对方是否同意自己的看法。如此用心,是在社会上立足不可缺少的条件。

九、当同事被领导责备时,不要马上安慰或同情

当同事在全体同仁面前公开被责备时,他所受到的伤害,绝对比一对一挨骂要来得深。被骂的人也一定是怒火中烧,痛恨领导为什么要在众人面前给自己难堪。此时他的心灵也是最脆弱的。

这个时候,如果冒失地给予同情或安慰的话语,结果又会如何呢?不但在众人面前挨骂,又在众人面前被安慰,那种羞辱的感觉一定更为深刻。在这种情况下,说什么话都不恰当,也许你认为是一片好心,但在对方看来却是火上加油。因此,最好就是保持缄默。然后在工作结束后,把同事约出去吃顿饭,转换一下他的心情。这样做不但不会引起“迁怒”之感,还可博得同事的信赖。

十、公司外的后台别人不明底细,就看你如何说

在今天如此风云莫测的职场中,有必要在公司外或公司内找一位必要时能支持你的人作后盾。

什么样的人最适当后台老板呢?

在公司外,如果你有一位具有广泛社会影响的后台老板,那么就不用怕别人招惹你了。希望你不要急着说没有这样的朋友,只要肯找,任何人都能找到一两位。

某公司有一位A职员和领导不和,领导想要把他赶到偏远的分公司去。但是,这个领导的领导却劝阻他:“不要轻易对A动脑筋。”“为什么呢?”领导的领导回答:“A有B作后盾哪!要谨慎对待才行。”

A在学生时代是学校橄榄球队的队员,而B在当时则是该队的队长。现在B是小有名气的电视节目主持人,经常出现在电视节目中。A在看电视时,曾对朋友说:“B在学生时代就很照顾我,现在还是好朋友。我找他帮忙的话,他没有不答应的。”这话传到了A的领导的领导耳朵里。

在紧急的情况下,能有一位真正挺身相助的后台老板,当然是再好不过的事。而像B与A这种关系的人,如果有意寻找的话,总有一两个。有机会宣扬一下。“我有××作后台哪!”作为牵制作用,效果比你预期的还要好。

至于公司内的后台老板其实很多,那就是一直在公司里干了几十年的资深女职员。资深女职员往往有使你意想不到的绝招,使上级也不得不让她们三分。如果和这样的女职员交上朋友,当你有万一时,就是搞到上级的上级那里,她也会站在你一边。

要让资深女职员喜欢你并不难,只要遇到她们时,主动热情地和她们打招呼就行了。仅此一点,她们就会认为你“真是谦虚有礼,是难得的好青年”。

更不用多说的是:不能和年轻美貌的女职员要好,否则,且不说会招来种种非议,如果你成了年轻女职员的崇拜偶像,还会招来领导的嫉妒,而把你当作排挤的对象。

十一、运用“以退为进”“后来居上”的战术

虽然管理的职位越来越少,但你想担任管理职位的心情却越来越迫切,这样会引起反效果。若同事比你较早升任主管,你妒恨的话,主管的职位就会离你更远了。

人一焦躁或妒恨时,心理就会失去平衡,并产生异常的心理。心态异常的人,是很容易失去机会的。

当同事比你抢先出头时,你不要着急,也不要妒忌,还是应该尽全力工作。周围的人不会是瞎子的。这就是一种以退为进的办法。

薪水阶层职员的沉浮,完全是由领导的看法和周围的状况决定的。你必须懂得以退为进的办法。如果同事升迁你就表示不满,朋友薪水比你高就眼红的话,你便不能出人头地了。以曲线式的想法来说,你若不了解“以退为进”“后来居上”的战术,必定无法获得胜利。

十二、要了解公司内的人际关系及派别

组织越大,人际关系也愈复杂。大公司不像小公司,彼此关系良否一目了然。在大公司里利害关系更复杂,因此也容易产生一些“派系”问题。

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