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第40章 商务起名宝典(1)

好名字是企业、公司、店铺的金字招牌

在世界范围的商业领域中,谁也不可否认:那些声名显赫的著名企业和叱咤风云的驰名品牌都有一个响当当的名字。美国经济学家戴维·贝尔说过:商名是企业形象和品牌的载体。

好的商名宛如一曲动人的歌谣,滋润着人们几经沧海的心田,又如一首感人肺腑的诗篇,给人以爱的温暖和美的享受。它是企业或商品的代码,向世人传递着它的文化和品位,有的已经远远地突破了其单纯的商业意义,演变成一部百读不厌的史诗,深邃隽永,回味无穷。

虽说儒家文化是中华民族文化的根本,重文轻商的事是历朝历代的惯例。但是,历史上每一个王朝的鼎盛局面无不是与繁荣的商业相伴而来,20世纪80年代,我国计划经济彻底解锁,带来了商业的空前繁荣。各种企业、公司、店铺如雨后春笋般地涌现出来,著名企业、驰名商标也在浪潮起伏的竞争中崭露头角,赢得信誉,一个个灼灼其华的商名逐渐为人们所接受——中国的名牌群体正在崛起!

索尼公司创始人盛田昭夫说过:“起一个响亮的名字,以便引起顾客美好的联想,提高企业的知名度与产品的市场竞争力。”这句话在一定程度上证明了商业名称的重要性,甚至肯定商业名称对商业活动的成败具有举足轻重的作用。

企业、公司、店铺以及商品名字的确立,在不同国家和不同年代着有不同的色彩,它与一个国家的政治制度、经济制度、思想文化的发展有很大关系。市场经济的框架里,名字的确立一般是以创始人、经营者的名字或吉祥、响亮、含蓄、趣味的因素来确定。

在我国,建国之后实行计划经济,因而企业的名称则要根据国家统一的原则,都由行政主管部门来确定,企业自身无权确立或更改名称。那时企业名称只有几种构成方式:

其一是“三段式”,就是地名+经营业务名称+企业组织形式,如上海自来水厂。

其二是“四段式”,就是在“三段式”的基础上再加上财产责任形式,如国营南京无线电厂。

用这两种方法为企业命名,一方面可看出企业是属于全民所有制,还是属于集体所有制,另一方面,可以看出企业的所在地及本企业生产什么产品,这两种方法,明显突出计划经济的色彩,与商业或商品的本质属性严重脱节,因此绝大多数没有品牌,没有商标,质量上不去,而且数量也无法保证,造成了商品匮乏,工业产值极其低下,同行业之间根本看不出知名度与竞争力,产品不任优劣都计划地分配到各种市场。

改革开放以后,随着市场经济的高速发展,引进了竞争机制,企业、公司、商品名称及其构成发生了重大变化,这就是在企业名字中出现了商名。如安徽全力集团,其中“全力”是Lexicon(词霸命名公司)和Namelab(起名实验室),英国的Znterbrand(国际品牌集团)和Novamance(新标志公司)。

我国商界商名意识的失落,是长期以来计划经济体制下的缺憾,所有的企业、工厂等被看做是政府部门的附属物,名称中通常只冠以省、市县名来显示其级别或性质;有时在同一地区遇有数家同类企业、工厂时,惟一的方法是用序号加以区别,如第二棉纺织厂、五金十一厂等;而企业、工厂、名称中惟独缺少属于自己的名字——商名。值得欣慰的是,改革开放后的中国发生了翻天覆地的变化,现在企业界正在觉醒,而且不少企业已经拥有了属于自己的商名。

在中国加入WTO后,很多先进的管理模式和商业意识被国内大批的商业精英们所接受,他们深深地体会到竞争意识,从某种意义上就是品牌意识,好的品牌往往有一个响亮的名字,于是国内不少企业、公司、工厂、店铺出现更名热,这也是中国企业由内向型向外向型发展发生质变的一个信号。也就是说,这是摆脱在发展初期命名中的汉语地域局限或其他疏忽,适应国际商业惯例和其他国家的文化习俗对接的需要。出口商品面对的是陌生文化背景下的消费者,如何避免误读名称引起的购买心理障碍甚至对商品的敌视,是企业经营者再也不可掉以轻心的大问题。决策者当初在起名上的随意性与偏爱,在封闭条件下往往看不出来,只有在全球经济一体化的今天,企业、工厂、店铺、公司商品等发展到要面对全球市场的时候,就看出了当时文化视野的狭小,明白了名字是文化的深层问题。

所以商名的作用极为重要,商名作为企业或品牌整体的化身,已被越来越多的人掂出了份量。如何培育自己的商名,如何给自己的公司、企业、店铺、工厂起个吉利的名字?为此,中国商界正进行着艰苦卓绝而富有成效的探索,而且已经打造了许多让世人震惊的品牌,如“海尔”、“长虹”、“娃哈哈”、“联想”等等。

长白山生产一种野果果酒,名字叫“万山利口”,卖得不错。有人说,这除了质量、质感、口味、包装之外,也得益于有个好名字。

某制药厂生产的治疗痛经、月经不调的新药,开始时起名为“痛经宝”。产品投放市场后,反应平平,没有达到预期销售业绩。经过调查才知,名字不好是其主要原因之一。“痛经宝”一词直白、俗气,一个“痛”字给人带来了“压力”,很不舒服,这种感觉让人产生拒绝心理。后来该厂把产品名字改为“月月舒”,并在当地一些主要媒体上加大宣传力度,结果,销量大增。原因是“月月舒”不仅音韵和谐、富有诗意,而且体现出药品给人们带来的感受是“舒”,给人好感。再如,“海飞丝”、“飘柔”化妆品,“奇瑞”轿车,“茅台”、“五粮液”白酒,商名不仅优美动听,给人联想,而且表现出了产品的特性。

而另一方面,有些企业、工厂、公司、店铺要么是策划者平庸无才,要么是一味地追求所谓的新奇、刺激,为产品起了一些低级俗气、古怪难听、不土不洋的名字,本以为能“一炮打响”,然而不但没有招徕大批消费者,反而受到消费者的反感和排斥。如儿童食品中的“心太软”、“清(亲)嘴”、“小两口”等名字,一来不符合儿童的消费情趣;二来会误导儿童。最终的结局是家长、老师不让买。

总之,起商名是大有学问的。起名者必须在音、意、形上都反复推敲。名字已不仅仅是个“记号”,它不但有区分之功能,而且还具有丰富的内涵与美感,赋予期望;不仅达到美感丰富,而且达到内涵深刻,这样的名字才能符合人的审美需求,让人喜欢,也才能衬托企业或产品良好的形象。

虽然中国的市场经济还不是十分发达,但比起计划经济时代可以说是天壤之别了。如今越来越多的普通人开始摒弃传统观念的束缚,进入商海搏击。实力雄厚,资本较大的成立大公司或上市公司,甚至跨国集团;实力不足,初涉商海的则小本经营。但无论是实力雄厚的跨国集团还是小本经营的夫妻店,面临的第一个、也是最重要问题就是为自己的公司或商店取个好的名称。

在现实生活中,我们衡量一个人的格调方式有很多种。或从用语方式,或从发型打扮,或从肢体语言,或从看问题的角度,或从对待钱财物的态度,即不难略知一二。同样,衡量一个企业、公司或店铺的好坏也是可以从多方面去考查的,但顾客最直接、最直观的感受就是名字的好坏。一个好的企业名或店名,就是经营者一个好的开端。好的名字往往可以反映出企业主或店主的素质和经营方式。公司、商店命名高雅,顾客的心理附加值往往产生“相乘”的效果,自然财源就会滚滚而来。相反,一旦名称低俗晦涩,后果就很难想象了。试想,有谁愿意到一家“来无回”的旅馆下榻呢?

如果你认为自己的公司规模很小,商店是小本生意,店名无足轻重,于是就随便起个简单的名字,随随便便的“出炉”,那未免太自我贬值了!理由很简单,即使是小小店面,也不要自暴自弃。你常常会在电视上看到某些商品的广告费一年好几千万元。而直接联想的就是,该公司一定是大公司,所以才敢财大气粗做广告!其实并不一定,有些公司规模很小,却能够造声势为自己扬名。有一家跨国的领带品牌,每年的广告投放量大得惊人,但在生产地的规模却小得令人难以置信。更让人难以相信的是,以锁定青少年和初涉爱河的小青年作为消费对象的某品牌的口香糖,它的广告量也很大。与产品的知名度恰恰相反的是公司办事员连老板加起来也不过6位,但其名却是广为人知。所以,业主最好具备放眼天下的思想观念,让好的名字为你开个好头。现代商场上,谁都不会否认公司企业的名字是具有强有力的、不可替代的商业附加品。

公司企业的名字对商家的市场效应,主要体现在“品牌战略”上。

首先,好名字有利于商家为自己的商品打开销路,产生“名牌效应”。

在推出一种商品时,必然要标明是“某某公司”、“某某商场”的商品,如果商品质量上乘而公司名字不佳,仍然会影响人们的购买欲。

其次,好名字有利于商家用自己已打响的名牌来带动其它相关产品的销售。

因为人们普遍有这样一种心理:凡是著名公司生产的产品,即使不是主打商品,同样也会是好产品。比如,“微软”公司之所以敢于涉足信息业之外的其他行业,且取得了相当的成功,就是利用了其名字的市场效应;而其它行业的经营者们之所以对微软畏之如虎,也是害怕它如雷灌耳的名字。娃哈哈集团本身是以饮料而名震天下,但也生产儿童装,依然卖得非常火爆,因为人们的印象中有一个概念:“娃哈哈”就是好!

由此可见,公司企业名称对企业的市场效应是十分巨大的。如果充分发挥名称的市场效应,则无疑能受益匪浅。

由于公司企业的名字对顾客具有心理效应,对商场具有市场效应,因此,不少的经济界人士都把一个好的企业名称,称做是企业的“第一推销员”。

任何一个企业都必须走向市场,必须给顾客传递很多信息,在得到顾客的认可后,方有可能产生效益,而其所传达的第一条信息,就是自己的名字,顾客走进市场,首先所接受和获取的信息,就是为自己提供产品服务的企业的名字。这种相互关系,决定了公司或企业的名字必然成为企业的“第一推销员”。

企业名称的推销作用甚至比企业中专门从事推销工作的推销员的作用还要重要,打个比方“娃哈哈”、“统一”饮料即使没人去推销,也会比其它不知名的饮料卖得好,这就是因为他们的名字已经叫响了。

如果公司企业的名称能够给顾客以好感,顾客就有可能产生购买欲望;反之,企业名字不好,任凭推销人员说破嘴皮子,也难以激发顾客的购买欲。

几个广东人在北京开设了一个综合商贸城,发出公告征集名称,要求具有综合性、兼容性、上口、易记。从几百条推荐的名称中,最后选出下面几个:

①晟城;

②南粤商贸城;

③小世界商贸城;

④万有商城;

⑤千货商场。

最后确定为“南粤商贸城”,“南粤”一方面提示了是广东人开的,另一方面又向人们告知里面的物品以南方产品居多,在北方人心里,南方产品往往精细考究,因而一时间顾客盈门,生意兴隆。

名字的商业效应是一种隐形的存在方式,在人们消费文化观念日益提高的今天,名字在消费者心中的份量只会愈来愈强。只有重视并把好公司企业的命名关,才会立足未来,在将来的市场竞争中占据较高的立足之地,从而引起商业效益的连锁反应,带来滚滚财源。

企业、公司、店铺起名的要求

企业、公司、店铺的名称,既反映自身的外在形象,又与自身财运聚散有着密切联系。名正言顺、爽朗上口、卓尔不群,才可能塑造好自身的良好形象,才能一“名”惊人,“名”震天下。

我国已成为WTO成员国,面对世界范围竞争的现实,不管是国营企业、民营企业,还是股份制企业、私营企业,起一个好名是很重要的。好的名字是企业进入市场的突破口,也是树立国际品牌形象的第一着棋。企业名称陈腐老旧,不能反映该企业的性质规模,经营理念,科技含量,产品特征等,缺乏市场竞争的形象力这当然要吃亏。企业名称适用范围狭小,不能通用于世界各国,会给企业进入国际市场带来不便。企业名称出现名不符实,公司大而名称小,则知名度过低,也将影响企业的发展。湖北原来有一个“反帝”造纸厂,曾是时代的宠儿,能生产多种质量上乘,价格合理的纸张,可不知什么原因,产品滞销了,企业连年亏损,后恰逢国企改革,一对年轻的夫妻承揽了它连年亏损的债务和全部的经营管理权,并把“反帝”改为“并蒂”生意很快红火了,一外商打趣地说:“原来是‘反帝’,我怎么能来啊。”再如,广东容声冰箱厂,由于企业生产技术的革新与企业规模的扩大,便适时地把企业与广东科龙电器股份有限公司合并,统一品牌名称,创“科龙”品牌。“科龙”昭示着企业像条科学的巨龙凌空腾飞世界。“科龙”是科技之龙,蕴藏顽强昌盛终成大业的灵动力。

但是,好的名字还受一些具体因素的影响,我们在起名时必须考虑以下因素:

第一、地理环境对起名的影响

在商业意义不同地段(区)的地名词,进入店名的机会不大相同。一般地说,具有影响力的地名容易被作为店名,反之则不然。

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