这天，一家公司的总经理应约来洽谈合作的事宜，张丽出面接待，可这位总经理一看她的整体形象，就在心里连连摇头，因为他在张丽的身上看不出一点秘书的样子，一身牛仔装，头发随意扎起，一点妆都没化，甚至连口红都没有点，说话大大咧咧，过了五分钟，她才突然想起问一问这位客人是否喝水，对方说不喝，她就漫不经心的继续谈合作的事情，这位总经理已经无心谈合作了，他对眼前这个秘书失望至极，甚至连带对这个公司都失去了合作的兴趣，于是找了个借口说还有事，合作的事情改日再谈吧，然后就匆匆告辞离开了。
这次合作的失败让张丽的领导对她非常不满意，她自己也开始反思，问题到底出在哪儿呢？她找到好友倾诉，并且希望能取到真经，好友上下打量了她一番说：“我觉得你应该改变一下形象，你看哪个公司的秘书是打扮成你这样的？为自己设计一个与工作相适应的形象吧，”张丽听了后觉得有道理，于是找到专业设计师，接受了形象设计的专业指导，在形象设计师的坚持下，她剪掉了一头长发，换上了一身庄重、干练且富有朝气的高档职业套装，并且化了淡妆，显得不媚不俗，从此以后，她以这种全新的形象出现在公司的同事和客户面前，给人一种优雅干练、精神饱满的感觉，俨然是一个从业多年的“资深秘书”形象，得到了更多人的信赖，工作也进行地越来越顺利了。
张丽的改变，首先在于形象设计师还原了她本来的女强人形象，让其形象与其能力、地位相符合。其实，社会上像张丽一样受外在形象的羁绊而徘徊于成功边缘的人士比比皆是，但是绝大多数人却没有意识到受羁绊的根源所在，没有意识到个人形象可以有助于自己突破事业的瓶颈。
很多人认为“不在其位，不谋其政”，可他们不知道这句话另一面隐含的深意，那就是“欲谋其政，先处其位”。例如，一个小公司的老板，如果期盼公司能有大的发展，就必须要心存高远，首先找专业形象设计师为自己量身定做一个商场精英的形象，像穿着打扮、言谈举止都有讲究，其中还重点包括在公开场所出现时的形象设计，譬如如何走下汽车、如何与人握手、如何步入会场，以及在不同级别庆祝活动中的问候方式、语调等等，都属于个人形象的部分，经过这一系列的严格训练，这位小老板的举手投足与真正的“大老板”们并无二异，进而得到圈内的认同，于是生意也越做越大，成了真正的大老板。
钻石法则03：如何塑造专业形象
好的专业形象塑造需要丰富的知识和对形象语言的了解，这里简单谈一些着装方面的小知识，主要有以下几个方面：
⑴要特别注意你的鞋子。不管你相不相信，鞋往往是人们注意我们外在形象的第一件事情，如果你穿着一张破烂的、廉价而又不得体的鞋子留给人的印象一定是糟糕透了。
⑵着装的第二个要点就是衣着要合身，不要过大或者过小，去寻找一个好的裁缝或者你信得过的服装店，他们可以把你的服装制作成最适合你穿的衣服。
⑶当你要出席一些场合时，穿的要比你的听众和观众高一个层次。记住：穿的好总比穿的差要好。
⑷好好保养你的衣服，确认洗涤和保养的方法。
⑸在工作场合穿着的服装，不要喷上古龙水和香水。
⑹注意你的身材，不要让自己过胖或过瘦，这都会使你的服装形象大打折扣。找到一个你可以信任的健美教练，让他帮助你解决身材上的问题。
⑺经常微笑，可以让你增加亲和力，但是要考虑到你的牙齿是不是洁白。如果不是，那么要到牙科诊所去让那里的专家帮助你解决这个问题。
⑻最少要有一套你认为可以显示出你的权威和能力的服装。当你出席会议、一些需要发言或者求职面试等正式场合时，可以让你自信倍增。
⑼不要穿休闲服装参加面试工作或者大型活动，哪怕这些公司本身的环境和工作人员都是休闲风格的。
⑽观察你办公室的上司穿的是什么，发现公司里最受大家欢迎的人是怎样打扮自己的。
4.品牌是身份的标志
品牌的价值，不在于产品本身的质量、价格优势和所属企业的传奇故事，而是这个产品和顾客之间的深层次的情感交流。
——[美国]米尔顿·科特勒
我们总是在不停地接触新朋友，寻找新的机会，他们不一定了解你的实力，知道你的底细，那么，他们又怎样判断你的身价呢？有时候，你所用的东西的品牌，就代表着你这个人的身价。
品牌与商品的价格密切相关，当人们不知道某一种商品、某一次消费的具体价格时，他们会从其品牌上作出大概的判断。除了能显示价格之外，品牌还包含了商品的质量、可靠性、社会评价、文化内涵等诸多信息，使用一种知名的、高档的、奢侈性的品牌商品，不仅可以向人传达“我是有钱人”的信号，还可以显示“我是有品位的、有地位的、有独特情趣的人”等很多内容。所以，品牌与高昂的价格一样，是一种简便易行的表达一个人身价的工具。
在中国社会，小轿车由于能够使用的人少，成为一种重要的身份象征，社会上的人们也被简单明了地划分为有车族和无车族两类，在上世纪末，典型的汽车广告就是，一位成功人士深情地望着远方，然后开着一辆车回家，“成功”被形象化为一辆汽车，虽然这样的广告有些俗气，但它确实能唤起人们对汽车的拥有欲望。现在，随着汽车的逐渐普及，区分社会的标志不再是否拥有汽车，而是，拥有什么品牌的汽车，也就是说，仅有车是不够了，还要看是否是名车、好车。
华谊兄弟传媒集团董事长王中军1987年开的第一辆车是天津大发面包，然后是夏利、捷达、丰田佳美、奔驰E300、奔驰SEL560、奔驰S600、奔驰SL600，宝马Z8、Z3、X5、740。他对汽车品牌及型号的更新，与他社会地位及身价的提高基本同步。
摩根士丹利的一份报告显示：中国买家都是忠实的名牌追随者。面对突如其来的增加扩张的财富，新富阶层亳不犹豫地选择这种富贵的标志，以此来证明自己的经济和社会地位已经改变、提升了。
中国的顶级富豪倾向于选择劳斯莱斯、宾利、法拉利等欧洲传统名车。北京慈善家李春平拥有三辆顶级劳斯莱斯房车，上海豪都房地产公司董事长屠海鸣拥有一辆“全球特别纪念版”劳斯莱斯。李晓华因为是中国第一辆法拉利的拥有者，被称为北京首富。这些天价车被主人当成一种身份的装饰和社交的工具，每个月只在重大场合亮相几次，大多数时间“睡”在车库里。
不同的社会经济地位，被不同的汽车品牌及型号区隔开来，虽然不是泾渭分明，但也有相对明确的边界。只要经济状况有所提升，大多数人会迅速添置与其地位相当的品牌。
除了汽车之外，你身上穿的是什么牌子的衣服，腕子上戴的什么是牌子的手表，乃至皮包、腰带、钢笔、眼镜这些小玩艺儿，都是表明身价的标志。
1978年，36岁的荣智健办了单程证前往香港，和在香港的荣宗敬的后人荣智鑫、荣智谦见面。他的香港亲戚们非常惊讶：荣智健手上戴了一块瑞士百达翡丽牌手表。仅仅从这一个小细节，他们发现，大陆豪门对顶级物质生活的认知度并不比他们差，因为直到上世纪80年代后期，中国普通大众对名牌手表的认识也还停留在“劳力士”、“雷达”上，而知道“百达翡丽”这样顶级品牌的人，寥寥无几。
一件品牌商品要成为提高身价的道具，首要的因素就是知名度。极高的知名度可以掩盖美誉度的不足。因为有名，消费者消费起来就可以心安理得，感到是一种成功与荣耀。最典型的例子当数脑白金，由于铺天盖地的广告，让大家众所周知，再加上那句恶俗至极的“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，虽然很俗，但它俗得让人过目不忘，这使得脑白金的销售量一直很高，老年人收到儿女送的这类礼物，跟邻居朋友说起来都脸上有光。
对自认为属于上流阶层的族群来说，品牌的美誉度更加重要，这一类人眼界很高，认为不需要依赖大众的认知度来进行标榜。LV的箱包、BURBERRY的衬衫、PRADA的皮鞋、HERMES的丝巾……这些顶级国际品牌，是高级白领们必备的行头。只有使用这一类的商品，才能显得自己是高于大众的、有眼光、有品位的族群，甚至对这些品牌形成了严重的心理依赖，只要将这些知名品牌穿在身上、拎在手上，即使搭配得不协调，走出去也会信心倍增，“我这是顶级品牌，如果你讥笑，说明你不懂行”。这说明品牌是一种简单而有力的武器，能起到为人们撑腰、壮胆的作用。
钻石法则04：奢侈品的不实用原则
奢侈物品除了自身的实际功能之外，最重要的功能就是显示身分的符号，拥有者必须为这些不实用的符号性物品支付大量的额外费用，这也是它们的重要特征，奢侈品是具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品，还有就是，它一定是不实用的。
如果你不想别人说你是在炫富，你可以在它的质地和文化上多下点功夫，告诉人们，你是为了这个才买的，比如说各种手工制品——皮鞋、皮包、汽车、工艺品、家具、衬衫等，一件手工制品的价格远远高于机器生产出来的东西，有的甚至要高出几百倍。尽管它们的耐用性、实用性和舒适度都不见得是机器产品的几百倍，但是有了质量和文化的前提摆在那儿，就不会有人再敢继续抓住这个问题不放了。
购买知名的、高档的、奢侈型的品牌商品，既可以传达“我是有钱人”的信号，还可以让人觉得“我是有品位的、有地位的、有独特生活趣味的人”等一系列内容。品牌除了能显示价格外，还凝聚了商品的质量、可靠性、社会评价、文化内涵等很多信息，作为商品的“图腾”，品牌也构成了高消费的极为重要的内容，成为一种表达拥有者身份的工具的简单方法。
石英表和电子表都是在机器制造大规模生产的，再好的东西也不会太贵，但是机械表就不一样了，它是由技师经过长时间的精雕细作，纯手工定制，无论是质量和价格上皆属无价之宝。只有这样的手表戴在腕上才有身份，所以现在，机械表又在男人手腕上标志着辉煌了。
就连养宠物也同样要遵循这条不实用原则：饲养宠物狗，越是和实用性没有关系，就越上档次。所以上层人士饲养的多是拉布拉多犬、威尔士科吉斯狗、查理王斯潘尼尔狗等，想做上层人士就多养几条上等的狗，中产阶级则比较喜欢饲养苏格兰或爱尔兰猎犬，下层贫民阶层喜欢道伯曼狗、德国牧羊犬或斗牛狗。
5.微笑的魅力
微笑乃是具有多重意义的语言。
——[瑞士]施皮特勒
在衣着服饰上精心装扮之后，就已经具备了成功者的外相了吗？不，这里面还缺少一个很重要的方面，我们的姿态表情是否与自己的衣着相匹配。生活中不乏一些穿了高档的西装而畏首畏尾的人，穿了国际名牌的休闲装而一脸沮丧的人，这不光糟蹋了衣服，更是糟蹋了自己的形象。
人类的表情丰富多样，千变万化，对于想要提升自己身价的奋斗者来说，最具代表性的表情符号，就是微笑。
在古代社会，一些位高权重的人，表情讲究庄重严肃，所以那些帝王将相们的画像，大多没有任何表情，完全一张木瓜脸形象，非要做到令人望而生畏的，才算是修炼到了最高境界，而处于社会底层的平民百姓则不然，他们上山打猎下河摸鱼，都是一副笑嘻嘻、无忧无虑的模样，带着一种吃饱穿暖就天下再无大事的满足。而现代社会，却与古代截然相反，这里是成功者的天堂，只有那些对这个世界有把握、有信心的人，才会笑得志得意满。在2007年的“福布斯”排行榜上，拥有迪奥、路易威登、纪梵希等众多著名品牌的法国富豪贝尔纳·阿尔诺，笑得像一匹看见猎物的老狼：谷歌的创始人谢尔盖·布林和拉里佩奇，笑得像两个逃学成功的淘气小学生；澳门赌王何鸿粲笑得豪放，中国内地民营企业的“长青树”鲁冠球笑得含蓄，东山再起的史玉柱笑得傲气。同时，英国首相托尼·布莱尔脸上几乎无时不有的、孩子般的笑容，美国前总统里根爽快的、无拘束的笑，克林顿自信、热情的笑，卡特那祥和的笑，还有肯尼迪那迷倒几代人的笑容，以及戴安娜王妃忧伤的笑，即使当年萨达姆·侯赛因在法庭上，也会微笑着面对电视镜头前的观众。他们脸上的笑容，是强势、胜利的标志，宣示着自己的主导地位。
比较之下，处于社会底层的平民百姓，也许就没有这份信心了。事业、生济、家庭琐事，各种压力像车轮一样，把他们辗得心浮气躁，几乎忘了微笑是怎么一回事。如果不相信的话，那么你可以留意一下身边的人，公交车上、办公室里，甚至是公园和影剧院，在几百人之中，至少有一大半，他们的脸孔大多都是一副苦瓜脸。
美国旅馆业巨头、人称旅店帝王的康拉德·希尔顿自1919年用他借来的5000美元创办了第一家希尔顿旅馆后，几十年时间，他的资产已达数十亿美元，在世界五大洲的各大都市拥有用希尔顿命名的旅馆70多家，并且吞并了许多世界著名的大旅馆，如号称“旅馆之王”的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆。
希尔顿的成功是因为他有敏锐的经营眼光，却更因为他独特的服务艺术。希尔顿旅馆的“微笑”服务是世界上任何旅馆都无法比拟的。
希尔顿曾在一次新旅馆工会上问营业员：“现在我们的旅馆拥有了第一流的设备，你们觉得还应该配上哪些第一流的东西，才能使顾客更喜欢呢？”
员工们纷纷发表自己的建议，但是希尔顿都不满意，他笑着摇摇头说：“你们想，如果旅馆只有第一流的设备，而没有服务员的微笑，顾客会喜欢吗？如果缺少服务员美好的微笑，好比美丽的花园失去了春天的太阳与春风。如果我是顾客，我宁愿住进虽然只有破旧的设备，却处处可见微笑的旅馆，而不愿走进设备一流却不见微笑的旅馆。”
“希尔顿的微笑”给希尔顿带来了信誉和成功，赢得了四方来客，带来了茂盛财源。
1930年，美国经济爆发全面危机，全美国几乎80%的旅馆倒闭了，当然，希尔顿的旅馆也同样受到了极大的影响，负债高达50亿美元。但是，希尔顿没有自暴自弃，仍叮嘱员工千万不要把烦恼写在脸上，要永远把微笑送给顾客。
希尔顿每天至少要与一家希尔顿旅馆的服务人员接触，了解情况，解决问题，他对各级服务人员问得最多的还是这句：“你今天对顾客微笑了没有？”正是这始终如一微笑，使希尔顿度过了经济萧条期，率先进入了新的繁荣期，跨入了经营的黄金时代。
难怪一位商人如此赞叹：“微笑轻而易举，不用花钱，却永远价值连城。”某知名百货公司的一位人事经理曾这样说：“我宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。”
