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第42章 以你的品格震撼他们的心

作为领导者,你要懂得使用下面的方法增进员工的自信心:

●和员工谈话时,专心一致,让他们觉得受重视;

●赋予责任时,让员工以自己的方式发挥;

●即使事情做得不好,也不要收回他们的责任;

●学习诚实表达你的感情,要员工也诚实表达他的感情;

●承认自己的错误;

●让每个员工在工作范畴内发挥他的创意;

●注意员工好的表现,不要只挑错;

●让员工知道你信任他;

●不要拿员工比来比去;

●公平,不要偏心,鼓励整洁;

●不要将员工和他的工作混为一谈;

●如果员工做错了,让他了解你不满意的是他的工作,不是他个人;

●与员工分享决策的权力;

●不要求员工做超过他们能力的事(如果员工实在不能胜任工作,可以委婉地劝他们干别的工作);

●对员工要仁慈、体恤;

●建立明确的规则,执行规则,执行规则要前后一致;

●当员工彼此发生冲突时,要为他们解决问题。

两千年前,传说马其顿国王亚历山大率领军队出征印度,途中断水。全军将士干渴难忍。于是,国王命卫兵去四处找水。

但卫兵找回来的却只有一杯水,便把它献给了国王,这时,国王下令,立即把部队集合起来。然后国王端起这仅有的一杯水,充满信心地对全军战士发表了演说:“水源,已经找到,我们只要前进,就一定能够找到水。”

话音刚落,大家只见国王把手中的那杯水泼在地上。将士们顿时精神振奋,怀着巨大的希望,不顾难忍的干渴,跟着国王继续前进。

只有这样的上司,只有这样的精神,这样的品格才能使对方感到震撼,得到对方的心。

作为上司还要注意自己行为的公正性、合理性和科学性。禁忌采用下列各种不恰当的行为,例如:基层员工完成了任务,却奖赏他们的上司和同僚。期望员工样样都行,十全十美。强调过程,不重视结果。认为员工怎么工作,比为什么工作重要。完全不鼓励有创意的思考,公开表示,只有高阶层的经理才有好观念。当事情进行顺利时,却横生枝节,另出点子。好管琐事,如购买文具、复印文件等等,却忽略公司业务及如何激发员工的潜能。

对于那些要跳槽的下属,你更要采取慎重的态度,要事先查看一下他的记录。他的工作能力固然重要,他的目的也不容忽视。纯粹将你的部门作为跳板的人在录取的时候要慎之又慎,不要等你依靠于他而他要跳槽时再想办法补救。

其实,“跳槽”现象在理论上大都可以避免。如果在原公司能发挥自己的作用,能受到充分的肯定和重视,谁愿离开熟悉的环境投入到另一种不可预知的环境中去呢?要针对年轻员工的特点,有意识地培养他们对公司的感情,防止跳槽的发生。

受过良好教育的年轻人自尊心强,争强好胜,自我感觉良好、更富有个性,敢于突破各种权威和规章制度的束缚,积极参与和自己有关的各项决定。这对于正在发展中的公司来说是积极因素,对力求稳定的公司来说是消极因素。

因此,一个积极上进有所作为的领导,要和他们多交流多沟通,帮助他们解决问题,提高效率,同时也是帮助你自己更好的管理本部门,更好地完成工作任务。

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