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第10章 第一流的人解决大问题,“老鼠”永远并且只是解决小问题

在每个组织机构里,既有一些“解决小问题”的“老鼠”人物,也有“解决大问题”的“雄狮”人物。

所谓“解决小问题”的人,一般他看不清事情的先后顺序,遇上了重要问题,他会专挑一些较小的、容易而不致太伤脑筋的问题去做。他分析那些小问题,重新安排那些小问题,忙着打电话,使小问题扩大,而且在记事本上满满地登记下来。他可以花上半天时间,为找一本参考书忙得团团转,或是做些无谓的工作。而正在此刻,那些“解决大问题”的人,可能已经解决了几件大事。

众所周知,人的时间和精力是有限的,不会解决问题,你会对突然涌来的大量事务手足无措。

让我们看看卡耐基是如何处理身边大量的事务的。

有一次,有一位公司的老板来拜访卡耐基,看到卡耐基干净整洁的办公桌感到很惊讶。他问卡耐基:“你没处理的信件放在哪里了呢?”卡耐基说:“我所有的信件都处理完了。”

“那你今天没干的事情又让谁去处理了呢?”老板又追问。“我所有的事情都处理完了。”看到这位公司老板困惑的神态,卡耐基微笑着解释说:“原因很简单,我知道所需要处理的事情很多,但我的精力有限,一次只能处理一件事情,于是我就按照所要处理的事情的重要性,列了一个顺序表,然后依序处理。”

“噢,我明白了,谢谢你!卡耐基先生。”几周以后,这位公司的老板请他参观其宽敞的办公室,对他说:“卡耐基先生,感谢你教给了我处理事务的方法,过去,在我这个宽大的办公室里,我要处理的文件、信件等等,都是堆得和小山一样,因此得动用三张桌子。自从用了你说的法子以后,一切都改变了,再也没有没处理完的事情了。”

这位公司的老板,就这样找到了处理事务的办法,现在的他已成为美国社会成功人士中的佼佼者。

为了个人事业的发展,我们也一定要根据事情的轻重缓急,制出一个工作计划表来。我们可以每天早上制订一个先后表,然后再加上一个进度表,这样就会加速我们向自己的目标前进的步伐。正如柯维指出:“有效的管理是要先后有序的。”

在广阔的市场空间里,从事“自我管理”的人越来越多。他们可以自己决定如何管理自己的时间;他们可以自己决定应做些什么、如何做以及什么时候做。他们之中,那些“解决大问题”的人能从每分、每秒的时间中挤出一分价值来,聚零为整。但也有些人不仅在浪费他们自己的时间,还在浪费别人的时间。他们处理问题时,总喜欢把小问题说得津津有味,这种人永远成不了第一流的人物。

有些公司花费可观的时间和金钱,想要选择优秀人才。这样的公司,有他们一套经过精心设计的程序、报告、记录和测验方法。但你若要衡量一个人的分量,却不必多花那些时间和金钱。你只要给他一个机会,看看他喜欢解决哪一类的问题,便能知道其人的分量了。他的智慧如何,信心如何,与人相处的方法如何,经验如何以及才能如何等等,这是一项快速、简单、精确和省时的衡量方法。

同时,对于一位“解决小问题”的人物,我们也不要给予过严的责备,也许那不是他的过错。也许他需要培训,也许他需要激励,也许他需要考验,或是需要另换一项不同的工作。但是对于那些不肯改变他们日常规律的人,对于那些习惯于慢动作的人,对于那些擅长安排日程的人,对于那些特别有兴趣于小计划的人,对于那些终日忙忙碌碌赶不上时代的人,我们可就要提防了,因为他们有时会坏了我们的大事。

要注意的是,别将大问题交到那些“解决小问题”的“老鼠”手里,更要注意的是,将小问题交给“解决大问题”的“雄狮”手里,比之将大问题交给“解决小问题”的“老鼠”手里还要糟。将小问题交给“解决大问题”的人物,他们必将厌烦乏味,不仅把兴趣转移到别的方面,而且还会离你而去。那就等于糟蹋人才。因为“最聪明的人是那些对无足轻重的事情无动于衷的人,但他们对那些较重要的事务却总是做不到无动于衷。”你必须激发出他们解决大问题的热情,才能真正带来可观的收益。

大多数人都喜欢解决较容易的问题,这主要是因为它能迅速给自己带来愉快;但也有人喜欢处理艰难的问题,从而使自己得到充分的锻炼和发展。只是这一类人比较少,一旦你发现了一位善于“解决大问题”的人,你一定要紧紧地抓住他,他可能就是“一头睡之将醒的雄狮”。

话说回来,想成为一头受人重用的“雄狮”,还是一只只会解决小问题的“老鼠”,还是由你自己决定吧。

与低手较量越多自己越臭

和不如自己的人下棋会很轻松,也很容易获胜,但永远长不了棋艺,而且这样的棋下多了,棋艺会越来越差,所以好棋手宁可少下棋,也尽量不和不如自己的人较量。

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