发牢骚作为人们发泄不满的一种手段，在日常生活中几乎随处可见。在改革开放的今天，许多社会矛盾变得突出和尖锐，人们的牢骚也随之逐步升级，不少人似乎对什么都看不顺眼。牢骚虽然时常可见，但发作方式却各有不同，一是直露攻击式：指名道姓地攻击、埋怨某人某事，措辞大多过火过激；二是指桑骂槐式：明知对某人某事不满，但并不直接进行攻击，而是采用迂回的方式表露自己的怨气、怒气；三是自我发泄式：遇到看不惯的事，关起门来自我发泄一顿，情绪反应往往比较激烈，但很快就可恢复平静；四是暴躁狂怒式：在他人面前尽情地发泄不满和怨恨情绪，言语粗暴、情绪激动，大有不可收拾之势。从情绪活动的角度来分析，发牢骚是由不愉快的心情所引起的，并又导致新的不愉快。因此，它是属于一种不良的、需要加以控制的情绪活动。
1.劝阻和诱导 人遇到不平和不快的事情，发点牢骚是常有的事。尤其是青年人，自制力比较弱，感情容易冲动，要想完全避免牢骚是比较困难的。因此我们要以体谅的心情，力求从积极的方面加以劝阻和诱导。通过劝阻和诱导，以缓和怨怒和情绪，放宽胸怀，开阔眼界，避免钻牛角尖，应放弃种种偏激之见。
2.控制和消解 任何不良情绪反应都是需要控制的，尤其是有很强指向性的牢骚，如不加控制，不仅对己不利，而且还可能殃及他人，影响安定团结。控制的办法是要充分认识其危害性，不要图一时的痛快而不顾一切后果地乱发一气。要懂得靠发牢骚而解决问题的从来没有，甚至极少。为了化解各种矛盾，发牢骚者和被发牢骚者双方都要积极主动地“从我做起”。比如，职工对食堂伙食质量下降有牢骚，领导就应加强管理，把伙食质量抓上去，这叫“客观消解法”；有牢骚的职工也要多多体谅食堂职工和领导的具体困难，少说牢骚怪话，协助做好工作，这叫“自我消解法”。只要把发牢骚的原因找到了，问题解决了，牢骚自然也就销声匿迹了。
3.转移和升华 当自己遇到不愉快的人或事，怨气怒气即将涌上心头时，赶紧进行回避和转移，多想一些使人高兴的事，避免消极情绪进一步恶化。不少人出于忧国忧民之心，对一些腐败的社会现象看不惯，往往容易表现出强烈的牢骚不满情绪。这时，就需要对牢骚加以“升华”，而不仅仅是“消解”了。要做好本职工作，尽自己的最大努力克服客观条件中的不利因素。如果每一个发牢骚者都能这样想，这样做，许多矛盾自然就可以大为缓解了。
