纠正语病，提高表达能力，只要下一番功夫，是可以办到的。第二次世界大战时，英国首相丘吉尔曾以雄辩的口才，劝服美国总统罗斯福提供援助。就是这一位伟人，原来讲话时却结结巴巴，口齿不清。他曾因口才不济，每一次在下院演讲，只讲了一半就败下阵来。但他毫不气馁，潜心研究讲演诀窍，锻炼自己的口头表达能力，并总结出演讲“节奏、措词、比拟和中心”四要素。功夫不负有心人，丘吉尔终于成为“世纪的演说家”和卓越的政治家。日本前首相田中角荣和英国前首相撒切尔夫人还特意请来教师，指导自己发声，使讲话更加悦耳，更富有魅力。
其次，务求言简意赅，切忌冗长繁杂。
常听到这样一种说法：“天不怕，地不怕，就怕领导来讲话。”反映了对“逢会必讲，一讲就长，没完没了，空洞无物”的某些讲话者的厌烦，中青年干部应引以为戒。实事求是地讲，与老同志比，中青年干部在阅历、经验、知识和生活的积累等方面，略逊一筹，如果讲话内容不实，且一讲就长，更容易杂乱而空洞给人以乏味之感。有人认为，说话时，显得分量不重，就不易引起重视。因此，为了加重分量，突出效果，就反反复复，多次强调，不厌其烦，一一列举，说起了“车轱辘话”，开起了“中药铺”。殊不知，过犹不及。冗音赘语，淹没了重点和主题，逻辑混乱，往往使听者不得要领。
有几种情况，讲话万万长不得。联欢、庆祝、娱乐、礼仪性活动的开场白，在场人的兴奋点不在于听人说教，决不可不合时宜发表长篇大论；露天集会，群众精力不易集中，滔滔不绝，只能适得其反；临近午、晚，时间很紧，要理解别人心情，尽力精练压缩自己的谈话；座谈、对话、了解群众意见更要讲短话，少讲多听，让别人有更多的表达意见的时间和机会。话在实而不在长，语在精而不在多，要努力提高讲话的提炼能力和概括能力，增强讲话的逻辑性、条理性和层次性，善于运用凝缩性很强的哲言、成语。在“时间就是效率”的今天，使自己的口语更简洁精练、详略得体、语短意丰，对于取得更好的工作效果，是大有益处的。
第三，讲话还应注意场合、情境和对象。
黑格尔说过：“既然要产生一种活的实践效果，演说家首先要充分考虑到演讲的场合以及听众的理解能力，否则他的语调就会由于时间、地点和听众都不适合而不能达到所向往的实践效果。”讲话的目的是让人接受，一定要讲究因时、因地、因人、制宜，人代会、党代会、劳模会等大型会议讲话，如果只见稿不见人，照本宣科，几面薄纸犹如一堵墙，隔断了自己与同志们感情的交流，就会极大影响讲话的效果。与农民特别是文化较低的老农民或农村妇女交谈，要注意从他们身边事谈起，力求通俗易懂，深入浅出，使人家听懂、听清、听进去。而与知识分子座谈、研讨，讲话要有一定的理论高度和深度，才能与对方形成在同层次上的交流。同时业务协商、谈判、内事、外事用语有很大差异，如果把外事往来中十分得体的言谈照搬到与同行兄弟单位的交往和业务洽谈中，会使人产生玩弄“外交辞令”而远之的负面效应。和同志谈心更要注意对象的年龄、身份、职业、文化层次、性格及处境，讲究谈话的措词和方式，达到“一把钥匙开一把锁”的目的。人们常用“看人下菜碟，见什么人说什么话”来讽刺那种见风使舵，虚情假意，玩弄辞藻的人，而讲究说话的针对性，是为了更好地与他交流，这与实用主义的处世哲学是截然不同的两码事。
第四，言从己出。
唐代大诗人白居易说过：“动人心者莫先乎情。”言为心声，情真才能意切。中青年领导干部要力戒不管大事小事，都让秘书代笔，自己开口念稿的弊端。中青年领导干部大多都是在强调干部革命化、知识化、专业化、年轻化的大气候下走上领导岗位的。从整体上看，文化层次较之以前要高一些，群众对中青年领导干部在知识水平、业务素质上的要求也高，更应该自己动手，组织讲稿提纲。如果遇到在重要会议上讲话，或就重要议题讲话，也应与同志们一起研究，准备提纲并动手修改讲稿，使集体的见解，大家的智慧与自己个人意见、观点融为一体，如果只起代言人、传声筒的作用，久而久之，群众会大失所望，不买账的。
要有自己独特的语言风格，没有个性，就没有魅力。古今中外口才巨匠，皆有自己鲜明的个性特点。个人语言风格的形成是长期积累、锻炼的结果，重要的是，说自己的话，少说套话。
第五，提倡得体的表达。
中青年领导干部都有做好工作的急切愿望，这种愿望反映在口头表达上，往往易表现为讲话过急、过冲、容易给人咄咄逼人的感觉。因此，要特别注意摆正自己和工作对象的关系。领导就是服务，讲话也是一种服务的形式，要平等、谦逊地与别人交换看法，决不能有居高临下之感，这样，才会把自己急于做好工作的愿望，通过得体真诚的表达，变成被同志们所接受、所理解的共同意愿。
口才，是一个人的知识、气质、性格及至思想观念的综合反映，中青年领导干部要想具有出色的口才，必须不断地加强自身修养、拓展眼界和知识，加强学识和生活的积累。使你的才干与口才成为你事业腾飞的双翼！
模糊语言不是不能讲，比如说在外交谈判中，模糊语言就占有十分重要的地位，但无限制地滥用，总是哼哼哈哈、面面俱到，便成了一种不负责任的表现了。
6不要滥用模糊语言
唐朝有一宰相叫苏味道，为人处世极为世故圆滑，为苟全自己的官职及性命，遇事从不明确表态。凡有人向他谈及朝政，征询意见，此公便端坐床头，手把床沿两端执玩，让人不知其何意，当时的人们便赠送此公一雅号——苏模棱。
这虽是发生在古代中国官僚阶层中的事，但是否在我们今天的领导干部中就遗风荡涤了呢？看看我们周围的领导干部，很容易找到一两个苏模棱似的典型，“研究研究”的口头禅的流行更是明证。
不知从何时起，当我们的人民向自己的某些领导干部有所请求、有所要求时，不管这要求正当与否，也无论其缓急与否，总是千篇一律地得到如下答复：“好，我知道了，让我们研究研究再说吧。”此种搪塞之词，天衣无缝，令人丝毫没有辩白的余地，只好等其“研究研究”，而不知猴年马月才能研究出结果来。
还有某些领导者，特别擅长于使用模糊语词，无论对任何人、任何事，他都能采用一分为二的方式讲上一通。我们只要听听某些领导干部的总结发言就十分清楚了：“这半年来，我们单位取得较大的成绩，为四化建设做出了很大贡献，有不少同志表现得比较突出……但是，我们的工作中也存在着一些不足之处，离上级领导对我们的要求还差得较远，有一部分同志在工作中表现一般……”诸如此类，你能说他讲得不对吗？不能，但毫无意义，毫无价值可言。
模糊语言不是不能讲，比如说在外交谈判中，模糊语言就占有十分重要的地位，但无限制地滥用，总是哼哼哈哈、面面俱到，便成了一种不负责任的表现了。而大凡这种领导都是些平平庸庸、毫无魄力与创新精神的无能之辈。他们在工作中不求进步，只求相安无事，这也是一种极端自私的袒露。真正富有情感、责任心的开拓型领导其语言风格与此截然相反。语言简洁明了、干脆有力，这才是一个现代领导干部应有的语言作风。
十月革命胜利刚刚不久，围绕与德国是否缔结和约问题，苏维埃许多领导人含含糊糊，不敢表态，而形势又十分紧迫。“决不能同战争开玩笑”。列宁果断地说，“德国人会立刻抢走一切东西，玩笑已经闹得这种走投无路的地步，如果继续采取中间路线政策，革命就非失败不可。”斯大林也说：“我们必须制止这种混乱，我不同意托洛茨基——我们现在必须看清形势，我们主张重新举行和谈”。列宁又说：“我再也不能等待，一秒钟也不能等待了，这个问题已经折腾够了——一秒钟也不行”。在两位无产阶级革命领袖雷厉风行的作风下，新生的社会主义共和国才能能够从废墟中舒缓过来，积蓄了足够的力量以对付德国侵略者。如果稍微再拖拉一点，再优柔寡断一点，再“研究研究”，俄国革命的前途就必然断送在那些模棱两可的领导者手中。
在办公室里与员工相处，别人应该一眼就能瞧出，谁是员工，谁是领导。如果你不能表现出这一点，给人的印象就可能正好相反，那么，你这个领导就是失败的。
7言行举止要保持身份
领导跟员工在一起时，要适当表现自己的“身份”。在办公室里与员工相处，别人应该一眼就能瞧出，谁是员工，谁是领导。如果你不能表现出这一点，给人的印象就可能正好相反，那么，你这个领导就是失败的。
你虽然不必过于矜持，但要让你的员工起码意识到，你是领导。这样，即便是活泼、轻挑的职员也不至于去拍你的肩膀，或拿你的缺点肆意开玩笑。他在你面前会小心谨慎，会看你的脸色行事，当你们一起离开办公室时，他会恭恭敬敬地把门打开，让你先行。
领导要保持自己的威严，在无形中造成员工对你的尊敬之意，会为你的工作开展创造条件，员工会处处——至少在表面上尊重你的意见，当他们执行任务有困难时会与你商量，而不会自作主张，自行其是。
领导要注意自己的讲话方式。在办公室里跟员工讲话，一般说要亲切自然，不能让员工过于紧张，以便更好地让对方领会自己的意思。但是在公开场合讲话，譬如面对许多员工演讲，做报告，要威严有力，有震慑力。
但不管在哪种情况下，领导讲话都要一是一，二是二，坚决果断，切忌含糊不清。
跟职员交谈，即便职员一方处于主动，领导听取对方谈话也切忌唯唯诺诺，被对方左右。如果对方意见与自己意见相左，可以明确给予否定，如果意识到员工意见确是对公司对自己有利的，也不要急于表态。
多思考少说话，也可以以“让我仔细考虑一下”或“容我们研究、商量一下”来结束谈话。这样，在回去之后，员工不会沾沾自喜，而会更加谨慎，领导也可以利用时间从容仔细考虑是取是舍，这在无形中增加了领导的权威，总比草率决定为好。
行为是无声的语言。很多员工与领导直接交谈、交往的机会不是很多，他们了解你往往是远远地看到你的一举一动，或通过其他一些材料，员工们会根据每一个较小的事情来判断你。
当你显示自己的身份时，你是将办公室的门敞开还是紧闭，当你走出办公室如何与员工打招呼，你如何接听电话，如何回复来信等，每一个细节都会映入员工的脑中。每一个细节，都是向员工们传达了你自身的一份信息。
行为有时比语言更重要，领导的身份权威，很多往往不是由语言，而是由行为动作表现出来的，聪明的领导者尤其如此。
领导的言语风格受自己的个性、工作作风影响。一位优秀的领导，应当努力让自己的语言具有鲜明的个性风格，表现出尖锐、泼辣、生动、犀利的语言风格。
8说贴近大众的话
1993年2月15日，江西省举行全省银行行长、保险公司经理会议。两位副省长讲话后，省长向一千多名到会者讲话：
你们已经听到了，两位副省长讲了那么多好话，无非是向你们要钱，当然话也是实事求是的。江西还不富，要搞好建设需要资金投入，为了筹措钱需绞尽脑汁。今天来和大家说一说，表示对你们工作的支持，这也是说的老实话。
我到下面去，人家就讲，省长来了能不能给钱，我就问他，你知道省长是什么意思吗？我说省长就是省钱的（全场欢笑），如果找我来要钱，那我首先请你们多挣钱（又一次欢笑），你们要生财有道、取财有度、用财有方。我也经常对下面干部说：共产党给了你‘帽子’，老祖宗给你留下一块土地，就看你怎么搞。为什么同样的情况，人家搞得好，你搞不好。我一来就要钱，我下次还敢再来吗？（全场大笑）
现在专业银行要逐步向商业银行过渡，这是对的。把经济搞活了，效益提高了，就能使老百姓生活得到改善，可以多增加点收入，老百姓的钱多了，就可以多贷点钱给企业。去年我省发钱是历年来最多的吧？你们银行发了多少钱，我也有点数，不然的话，今天大家来开会就没有这么好的精神面貌（鼓掌）。但发票子还是要有宏观控制。
今后五年我们省无论如何要集中财力物力搞基本建设。主要是建电厂、办交通，上通信设施。请大家出力献策，在多方筹措资金的同时，还要千方百计吸引外资，除引进外国政府和国际金融组织的贷款外，要吸引国外大财团、大客户来投资搞重点建设，提高外资的水平。
挖掘资金潜力，提高资金的使用效益。要重视选准投资项目，不搞低水平的重复建设，缩短在建设项目的建设周期，已投产的项目要尽快达到生产，下决心压缩产成品的资金，降低消耗；要通过深化改革，如对小型企业拍卖，或租赁，以及通过对企业组织结构的调整，来提高我们的整体经济效益和素质。
谢谢同志们哟，我向大家敬个礼！（全场报以热烈掌声）
省长讲话，600多字，引起三次欢笑、两次掌声，这是从前不可想像的。省长运用幽默、曲解、暗示等语言艺术手法，大巧若拙，大智若愚，句句点到与会者心上。从讲者与听者的呼应中可以判定，会后与会人员同心同德把本省经济搞上去是毫无疑义的。
群众厌恶“官话”。这“官话”指的是“八股文”，是“假、大、空”，是半天割不出血来的钝刀子。群众喜欢的是实事求是、平易近人的“公仆式”言语风格。领导不应染上官僚主义者的言语习气，如用空洞无物或含糊不清的话语来敷衍塞责；讲话东拉西扯、不着边际；盛气凌人，强词夺理；不懂装懂，冒充行家。一些令人生厌的官僚习语应避免，如“我们将在适当的时候考虑你的问题”，“成绩还是主要的嘛”，“总的来说，很好、很好”，“我说了算，还是你说了算”，等等。
领导的言语风格受自己的个性、工作作风影响。一位优秀的领导，应当努力让自己的语言具有鲜明的个性风格，表现出尖锐、泼辣、生动、犀利的语言风格。以实话为基础，说出个性话，群众才爱听，才能振聋发聩，才能引起共鸣，才能鼓动群众同心协力地建设祖国。
在批评别人的时候，首先应该对自己与别人都有一个正确的认识。要想到自己应承担的责任，想到自己的不足。
1批评要从自我入手
在领导工作中，批评也是一种必要的强化手段，它与表扬是相辅相成的。我们应该尽量减少批评产生的负作用，减少人们对批评的抵触情绪，以达到较理想的批评效果。
