专业技术企业孵化器公共服务平台是在企业孵化器网络组织的基础上，以在孵企业为基本服务对象，并通过开放性设计将其涵盖范围扩大到其他中小企业，依靠电子和媒体网络将服务和资源集于一体的综合公共服务平台（张冬弟等，2004）。建立专业技术企业孵化器综合公共服务平台，可以优化各种孵化相关商业资源、服务机构之间的合作结构，建立孵化器与各种商业资源、服务机构之间的新型合作关系，建立操作层次上的开放式平台，将新创企业成长中所需的各种服务要素和资源通过平台共享，集成在一个综合服务体系中。需要说明的是，我们这里研究的专业技术企业孵化器公共服务平台是专指企业孵化器内部自建的服务平台，而不包括企业孵化器与外部资源单位合建的服务平台。因为，我们在研究中还要考虑企业孵化器的外部网络关系。我们把企业孵化器与外部资源单位合作建立的服务平台放在企业孵化器的外部网络关系中去考虑。
我们在前面已经指出，专业技术企业孵化器公共服务平台包括技术服务平台、投融资服务平台、管理与咨询服务平台、信息服务平台、培训服务平台、行政服务平台、人才服务平台等。专业技术企业孵化器的公共服务平台有不同的具体形式。这些具体形式包括重点实验室、工程技术中心、工程测试中心、技术咨询中心等技术服务平台，投融资服务中心等投融资服务平台或资金服务平台、企业管理咨询中心等管理与咨询服务平台、企业信息服务中心等信息服务平台、企业培训中心等培训服务平台、行政事务代理服务中心等行政服务平台、人事代理服务中心等人才服务平台等。
按照赖斯（2002）提出的孵化机制的“共同生产”模型，企业孵化器一部分公共服务平台属于对在孵企业进行“被动的环境干涉”，包括企业孵化器通过提供经营的场地、接待服务和通讯设施等，使各个在孵企业共享商务服务、硬件设备及设施。企业孵化器的这种“被动的环境干涉”是企业孵化器与在孵企业“共同生产”的一种被动形式，孵化器经理及管理团队不直接介入对在孵企业的支持服务，企业孵化器只是为在孵企业提供了一个支持性的环境。我们认为，与传统孵化器不同，专业技术企业孵化器公共服务平台除了对在孵企业进行“被动的环境干涉”外，更为重要的是进行“主动的环境干涉”，即这种环境设计是基于行业或专业特点和在孵企业的需求设计的，而且孵化器经理及管理团队直接介入对在孵企业的平台支持服务，通过与在孵企业人员的接触、沟通与交流解决在孵企业生存与发展中的困难和问题。这样，我们可以把企业孵化器公共服务平台分为被动环境干预平台和主动环境干预平台。被动环境干预平台的设立主要帮助减少在孵企业的运营成本，为在孵企业生存提供一些基本的资源和服务。但是，这些资源和服务是否被利用、利用程度如何取决于在孵企业，企业孵化器则很少施加影响，即使有也是非常小的影响，对在孵企业的成长发展帮助不大，对在孵企业成长绩效的影响较小。主动环境干预平台则不同，孵化器经理及管理团队主动参与甚至全面介入在孵企业的各种事务，不仅提供而且帮助在孵企业利用好各种重要资源和服务。在孵企业人员在与孵化器经理及管理团队接触、沟通与交流过程中可以更好地了解和利用企业孵化器的各种资源，并通过“干中学”，可以近距离地观察、学习孵化器经理及管理团队的知识和经验，提高自身的素质和能力。因此，主动环境干预平台不仅对在孵企业的生存有用，对在孵企业的成长发展具有决定性作用，对在孵企业绩效的影响较大。在孵企业既需要企业孵化器的被动环境干预平台，也需要企业孵化器的主动环境干预平台。企业孵化器公共服务平台的利用程度不同，对在孵企业绩效的影响不同。因此，我们有：
假设5：在孵企业对企业孵化器公共服务平台的利用程度与在孵企业的增长绩效正相关，企业孵化器公共服务平台的利用程度越高，对在孵企业增长绩效影响的相关度越高。
假设6：在孵企业对企业孵化器公共服务平台的利用程度与在孵企业的能力提升绩效正相关，企业孵化器公共服务平台的利用程度越高，对在孵企业能力提升绩效影响的相关度越高。
