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第7章 第二价值10万金(1)

一、休闲娱乐讲品位

人在社交场上总会遇到各种各样怪脾气的人,如何摸透各人的秉性,采取恰当的方式与其相交相处,是一门高深的学问:下面向你介绍与以下几种不同习性的人交际的技巧:

1.与死板的人交际技巧

这样的人往往是我行我素,对人冷若冰霜。尽管你客客气气地与他寒暄、打招呼,他也总是爱理不理,不会做出你所期待的反应。其实,尽管死板的人一般说来兴趣和爱好比较少,也不太爱和别人沟通,但他们还是有自己追求和关心的事。所以,你在与这类人打交道时,不仅不能冷淡,反而应该花些功夫仔细观察,注意他们的一举一动,从他们的言行中寻找出他们真正关心的事来。一旦你触及他们所热心的话题,对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情,而表现出相当大的热情。

2.与傲慢无礼的人交际技巧

有些人往往白视清高、目中无人,表现出一副“惟我独尊”的样子。与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道,实在是一件令人难受的事情。可是,如果你不得不与这种人接触,又该怎么对付呢?

最合适的方法有三种:

第一,尽可能地减少与其交往的时间。在能够充分表达自己的意见和态度,或某些要求的情况下,尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会。这样,对方往往也会由于缺乏这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。

第二,语言简洁明了。尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题。这样,让对方感到你是一个很干脆的人,是一个很少有讨价还价余地的人,因而约束自己的架子。

第三,你还可以邀请这种人去跳舞,聊聊家常,上卡拉OK厅唱歌,等等。而当对方一旦在你面前表现出其生活的原色之后,在以后的交往中,他往往不再会对你傲慢无礼。

3.与沉默不语的人交际技巧

和“闷葫芦”在一起,人们总会感到沉闷和压力。特别是对于一些性格比较外向、活跃的人,更是觉得难受。因而在这种情况下,有些人为了活跃气氛,便故意找些话题来说。其实这是没有必要的。因为,对于沉默寡言的人来说,他们之所以这样,可能是出于其有某种心事而不愿多言。在这种情况下,你应该尊重对方,不要去破坏对方的心境,让其保持一种内心选择的生存方式;相反,你如果故意地没话找话,并拼命地想方设法与对方交谈,只能引起对方的反感。

4.与自私自利的人交际技巧

自私自利的人尽管心目中只有自己,特别注重个人的得失和利益,但是,他们也往往会因利而忘我地工作。你对他们不必有太高的期望,也没有必要希望他们能够像朋友那样以情为重。与这类入的交往关系可以仅仅是一种交换关系,干多少活,给多少利;于得好坏不同,利也不一样。

5.与争胜逞强的人交际技巧

这种人狂妄自足,自我炫耀,自我表现的欲望非常强烈,总是力求证明自己比别人强,比别人正确。当遇到竞争对手时,他们总是想方设法地挤对人,不择手段地打击人,力求在各方面占上风。对这样的人,你不能一味地迁就,而有必要在适当的时候,以适当的方式打击一下他的傲气,使他知道天外有天,山外有山。

6.与“狂妄”的人交际技巧

他们实际上并没有多少学问,往往是自我吹嘘,夸夸其谈,他们所表现的高傲、不屑一顾等神态,实际上是一种心灵空虚的补充剂,以维持其虚荣心。与这些人相处的方式实际上很简单:乍看起来他们似乎视野开阔,天南地北,无所不谈,好一副居高临下的样子,但只要就某一问题深入地与之探讨,他便会露出马脚。一旦露了马脚,他的威风也就自然扫地。另外,与这类人初次相处,可以用你的常识将之“震”住,如果做到了这一点,往后的交往便迎刃而解了。

总之,社会是个大舞台,复杂而又多变。你只有善于与各种性格的人交往,才能在社会中占有一席之地。

二、立足根本创事业

1.平时注重感情投资

某中小企业的董事长的交际手腕高人—筹。

他长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施以小恩小惠,这位董事长的交际方式的不同之处是:不仅奉承公司要人,对年轻的职员也殷勤款待。谁都知道,这位董事长并非无的放矢。事前,他总是想方设法将电器公司内各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查’和了解,认为这个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待,这位董事长这样做的目的,是为日后获得更多的利益作准备。他明白,十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的亏本生意,日后会利滚利地收回。

所以,当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时,他会立即跑去庆祝,赠送礼物。年轻的科长,自然倍加感动,无形之中产生了感恩图报的意识。董事长却说:“我们企业公司有今日,完全是靠贵公司的抬举,因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,也是应该的。”

这样,当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还记着这位董事长.的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭了,破产的破产了,而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆,其原因是由于他平常关系投资多的结果。

2.与同事愉快相处

同事之间,对于工作问题上的不同意见和看法,完全可以直言不讳地进行讨论、争议和协商处理,因为有一整套有关工作的组织制度在制约着对方,所以,同事之间一般不会因为工作问题上的争议而相互记恨、彼此隔阂。但是,仍有一些与工作有关联的琐碎、具体事情,需要很好地对待和处理,因为这些事情处理得好与不好,直接关系到能否培育良好的人际关系。

(1)搞好办公室的人际关系。

个体时代,人人都得靠个性出人头地。你的个性就难免要和他人发生冲突。不晓得怎么搞的,总有谁跟你过不去,他们就散布在办公室周围,或许工作上还不得不和他们打交道,你可就麻烦了。冲突是为些什么呢?

仔细观察,彼此的共同点还是不少的。恐怕是由于办公室里,往往会因一些细微争端,一经引燃后,演变成不共戴天的对立。

话说回来,世上本没有天生的恶人。只不过因为做过坏事而被称为坏人罢了。就算跟你合不来的人,不可以认定对所有事物你们的观点都不合。

如果只看到别人坏的一面,那着实太可悲,人与人本来就该彼此肯定且欣赏对方的优点。过分苛刻地探讨人的异同,你的周围就会充满异类。只要你心中尚怀着成见,马上就会表现在你的话语及态度上。原来,这么多跟你合不来的人,其实都是自己心理作祟所植下的原因。

所谓工作,必须以人为媒介才能发生,而一个办公室正是集结了许多相关者以便提高效率的地方。既是这样,如果你不和他人合作就是行不通。只要你先切除心中的芥蒂,避免无意义地发言、给他人刺激,即使听到不中听的语言也别放在心上。只要不让成见占据你的心头,就不会不愿跟人合作了。

如果因为工作落后,或者错误百出招致他人的数落,只能是罪有应得。因为你影响了他人的工作嘛!

(2)对男同事多关心和理解。

许多人往往认为男同事应该豪迈大方,有“男子气概”,’所以一旦遇到男同事焦躁不安、借题发挥的情景,就会感到十分惊讶,并可能认为他是一位心胸狭窄的人。这种想法是错误的。因为一个对工作十分努力、殚思竭虑的人,如果没有达到理想的目标,比如眼看可以签订正式合同却在商谈中失败时,往往会很颓丧,感到懊恼,有些年轻男士遇到这种情况,常会把苦闷、懊恼发泄出来,以求得心理上的平衡。在这种僧况下,作为同事的你,一定要表示你的理解和关心,只有这样做,才会改进和完善同男同事之间的人际关系。

(3)对女同事多帮助和体贴。

女同事在工作上遇到困难时,往往需要别人的体谅和帮助。比如一位女同事边看表边叹息说:“要是不加班的话,今天的工作完不成了。”这时你不妨伸出援助之手,使对方感到有依靠,减轻思想负担,提高工作效率。这次你伸出援助之手,下次当你碰到困难时,她必定会跑过来帮你的忙。这是一种在工作中的互相协作的精神,应当发扬光大。

(4)对同事的错误坦诚相告。

改进和完善与同事之间的人际关系,当然不仅仅在理解与关心对方等方面做文章,在遇到原则性问题,尤其是察觉同事有犯错误的倾向时.一定要坦诚相告,直言不讳地提醒。有的女人往往担心,这样做会不会撕破情面,造成人际关系恶化呢?犹豫不决,结果带来不可避免的重大错误和损失。所以,不论对方是年长的前辈,还是同龄人,一旦发觉有犯错误的倾向时,用不着多做考虑,直截了当地指出来,以期尽快纠正。实际上,说出真心话,是对同事的信任、爱护和关心,不但可以使公司避免重大损失,而且可以使同事避免“一失足成千古恨”。

(5)把工作放在首位。

在工作场所,能被同事们所关心,这恐怕是每一个人的希望。

在工作场所中,衡量一个人是否受到周围人喜欢的标准,并不在于他如何笑容可掬、无事套近乎和装出一副惹人喜欢的模样,而在于你如何对待工作,任务完成得如何,效率是否高,是否经常有合理的意见和建议,是否经常为公司和周围的人着想等等。所以,在工作场所,大可不必为了得到周围人喜欢,而放下手中工作,一味想方设法取悦于人,专事多余的工作。只有认真工作,奋发努力,积极向上,你才能进一步获得周围人的喜欢和尊重。

3.让同事喜欢你的七个简单技巧

人们总是对自己所爱的、尊敬的朋友,发自内心地关怀他们,期盼他们能幸福安乐。如果不能秉持这种心情,你实际上也就无法取悦对方。人际关系的原则,便是这种思念对方的心情。有了这种心情时,至于该如何遣词用字,自然也就能一目了然了。取悦人们的心理,我看谁都会有,然而,在人与人交往的实际场合,真能知晓如何取悦他人的方法者,并不多见。

事实上,你可以通过掌握一些简单、自然、平常和易学的技巧,来提高自己的知名度。只要你坚持不懈地去实践,你是可以成为一个受人喜爱的人的。

(1)要做一个平易近人的人,和别人打交道要轻松自如。

也就是说,在别人和你打交道的时候,不要让人有一种紧张感。据说,有的人“你很难同他打交道”,他很难接近。这往往是一个在交往中难以克服的障碍。一个平易近人的人很好相处,而且言谈举止都很自然。他会营造一种舒适、愉快、友好的氛围。和他在一起,不会像戴着一顶破旧的毡帽、趿拉着一双破烂的鞋子、穿着—件宽大破旧的袍子一样,尴尬难堪。一个表情僵硬、冷漠、毫无反应的人,是难以溶于一个集体之中的,而他往往是一个桀骜不驯的、不合群的怪物。你确实不知道该如何和他打交道,你也难以揣摩他的内心世界,不知道他会对你的言行做出怎样的反应。喜欢上一个这样怪僻的人,确实不是一件很容易的事情。

(2)善解人意,体贴别人。

一个体贴别人的人,总是设身处地为别人着想,不让别人紧张、拘束,更不会让别人尴尬难堪。据说,莎士比亚就具有善解人意的神奇能力。在和人交往的过程中,他就像一条变色龙,能根据交往对象的不同特点,随着时间、地点的变化,进行应变。文学批评家威廉·哈兹里特指出:“莎士比亚完全不具有自我,他除了不是莎士比亚之外,可以是其他任何人,或是任何别人希望他成为的人。他不仅具备每一种才能以及每一种感觉的幼芽,而且他能藉着每一次的命运改换,或每一次的情感冲突,或每一次的思想转变,本能地预料到它们会向何方生长,而他就能随着这些幼芽延伸到所有可以想象得出的枝节。”

(3)待人接物落落大方、不卑不亢。

一般来说,具备这种素质的人必须具备宽阔的胸襟。因为,那些特别注重别人对自己的态度的人,那些害怕别人嫉妒自己的地位和职务的人,那些在生活中处于优势地位的人,是很少对别人态度冷淡的,而且一般也不轻易对别人生气。

美国前邮政部长詹姆士·法利是谦虚谨慎、不狂妄自大的人之中的一个杰出代表。

一个有趣的事例表明,法利先生是一个知道如何让人喜欢自己的专家。那是发生在费拉德菲尔城举办的一次“读书和读者”会上的事。当法利先生和其他演讲者到宾馆去吃午饭的时候,他们在走廊遇到了推着餐车的女服务员,餐车上装载着桌布、毛巾和其它用具。他们们绕过餐车走了进去,这位服务员丝毫没有注意到他们。这时,法利先生向她走了过去,并且伸出手说:“嗨,你好,我是詹姆士·法利。能告诉我你的名字吗?很高兴认识你。”

当这群人走过大厅的时候,一些人回过头看了看那位女孩,她嘴巴张得大大的,显得十分惊讶,但是,她。的脸上立即绽开了甜美的微笑。这是一个在现实生活中取得成功的人士,在社交场合中平易近人,善于营造舒适、自然、轻松气氛,拥有良好的人际关系的绝妙的例子。

(4)要忠诚、正直和具有爱心。

某个大学的心理学系对那些受人喜爱的和不受人喜爱的人的性格作了分析。他们对100个个性特征作了科学分析,他们指出:一个人要想赢得别人的喜爱就必须具备四十六个引起人们好感的个性特征。也就是说,你要想为大众所接受就必须具备许多的优秀品格。意识到这—点,或许会让你感到多少有些失望。

要想让别人喜欢你,你必须具备一个基本的品格。这就是要忠诚、正直和具有爱心。或许,只要你具备了这一基本品格,其他的各种品质也就自然而然地具备了。

(5)能够仔细分辨别人的意图、动机、心情、感受和思想。

也就是说,一个社交能力强的人,必定是会盘算的人,他们会考虑到自己行为的后果,会盘算别人的可能行为,会计算自己的利益和损失,而所有这些盘算,都是在相关因素可能变动的情况下做出的。因此,只有认知能力较高、善于察言观色的人,才能在复杂多变的情况下,做出这些盘算来。这种人际交往智慧每个人都且有,关键是怎样使之不断增强,怎样把它们在生活中发挥出来。

(6)不断克服自身的弱点。

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