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第43章 十个朋友,九个受益(5)

年仪14岁、周薪只有6元2角5分的小波克,就是用这种方法结识了美国当时最有名望的大人物:哲学家、诗人、名作家、军政要员、大商贾、大富户。当时的那些名人要人们,也都乐意接见这位充满好奇心的、可爱的波兰小难民。

获得名人们接见的波克,已经立下鸿图壮志,要闯一番事业。为此,他努力学好写作技巧,然后向上流社会的名人毛遂自荐,替他们写传记。

—时间,订单如雪片般飞来,波克需要雇用6名助手帮他写简历。当时,波克还未满20岁。

不久,这个传奇性的年轻人,被《家庭妇女杂志》邀为编辑。波克答应了,并且一做就是30年,将这份杂志变成了全美最高销量的著名妇女刊物。

波克是第一个创立“妇女信箱”的人。通过信箱,他替妇女争取权益、保护野生动物、保护环境、提倡清洁城市、反对大机构损毁市容等。他的杂志,每年收到的读者来信达100万封以上,每年广告收益则有数千万美元。

2.利用已发达的朋友为你办事

现实生活中的有些人,在自己富贵发达之后,就逐:渐与原先那些状况并未多大改善的老朋友疏远了,甚至忘掉了老朋友,躲着老朋友。因为彼此之间的现状发生了变化,产生了距离。在这样的关系下,处在低层次的朋友该如何向高层次的朋友开口请求帮忙办事呢?当然了,这肯定是被逼无奈非求不可的事了。因为求他,必然要比求陌生人要好得多,至少曾经有过很深的交情。再者,跟老朋友说话总比跟陌生人好开口得多,就是送礼还能找着门口呢。下面介绍几种技巧。

(1)带点见面礼。

既然有老交情,带点礼物上门,是非常自然的,也是情感的体现。礼物不在多少,它能有把这多年没有交往的空缺一下子填补之功效。

当然,礼物不同,这见面时的说法也不同。若是旧友的嗜好之物,就说是“特意带给老兄(老弟)的,我知道你最喜欢这东西”;若是土特产,就说是“带给嫂子(弟妹)和孩子尝尝的”;若是钱,那就得说是“给大侄子大侄女的,买一件合适的衣服或买书”之类。走进了门,便有了开口求老朋友办事的机会了。

(2)唤起对方的回忆。

因为回忆过去,就唤起了对方沉睡多年的交情,这交情才是对方肯为你办事的基础。

当然,回忆过去,闲聊往事,也有个当与不当的问题。当年朱元璋当上了皇帝后,先后有两个少时旧友来找他求官做:一个说了直话,引起了他出身的尴尬,被杀了头;而另一个说话委婉、隐讳的朋友被朱元璋委以高官。

与朋友及家人闲聊过去,如果是对着他的孩子和老婆,也要尽量少去提及对方让孩子老婆成为笑料的“乐事”及尴尬事,这样可能会伤害对方在家庭中的权威,引起对你的反感,而达不到办事目的。

(3)以言相激。

长时间的没有来往,此次突兀而至,对方便心知肚明你有事要求于他。他若不愿帮办,一进门就显得非常冷淡。当你把事提出的时候,他会现出含含糊糊的拒绝态度。这可能是在你的意料之中。这时,你就得把“死马当成活马医了”。“以言相激”不失为一种扭转对方态度、继续深入的好方法。

比如,你可以说:

“你是不是觉得,我这事给你找的麻烦太多?”

“我知道你能帮我,我才来找你的,否则,我也不能大老远的跑到你这里来。”

“我想你有能力帮我,再说这事也不是什么违背原则的事。”

“这事我临来之前,跟亲友都打过保票了,说到你这里一办就成,难道你真让我回家无脸见人?”

以言相激也必须掌握分寸,若是对方真的无能力办此事,我们也不能太苛求人家,让人家为难,更不能说出绝情绝义的话,伤害对方。只有你了解了对方确实有“多一事不如少一事”的心态时,才可以以言相激,逼他去办。

如果他真的帮你去办事,不管办成没办成,事后,你都应该说个道谢的话,这样会显得你有情有义。

(4)以利益驱动。

如果你了解到这事办成的难度大,或者对方是一个见钱眼开的人,即使帮你办成,也会留下一个天大的人情。这样,你不妨干脆以合作的态度去找他,以利益驱动。

如果你把实情道出,说这是我自己的事,事成之后,我给你多少多少好处,对方可能会碍于旧交之面不好接受。那么,这时,你可以撒一个小谎,说这事是别人托你办的,事后可以怎么怎么的,这样,对方就会很坦然地接受,你也可以显得不卑不亢,事后也避免留下还不完的人情债。

九、有朋友就有好人生

1.平等相待,兼爱无私

差不多所有的华人老板,都认为企业的一件大事,就是老板如何关心员工。

在日本神户的一家华人开的夜总会里有一个员工,在来这里工作之前,他曾经在好几家外国人经营的公司服务过。

但他运气太差。无论他怎样努力工作,这几家公司的老板都认为他不听话。他们总是不说明理由,便随便开除员工。

他工作的最后一家公司,老板以遗失东西为由,把他和所有有嫌疑的人都炒了鱿鱼了。

此后,他才来到这位华侨开的夜总会谋生。

就是这名员工,在他上班的时候,看见办公室的桌子上摆放着一个大蛋糕。他并没在意,—会就把这件事忘记了。

突然有人通知他说:“你太太马上就要到公司来,是董事长请来的,听说是为了一件非常重要的事。”

这位员工心中猛然一惊,忐忑不安起来:又出了什么事?

就是这时,公司广播,通知所有员工到办公室去。

董事长步人办公室兴高彩烈地宣布:“生日宴会现在开始。”

而公司里只有他一个人是今天过生日。于是他机械地坐在被指定的中央位置上,而妻子被安排在他的旁边椅子上坐下了。

桌子上面放着他上班时看到的蛋糕,上面用巧克力写着他的名字。他的眼睛湿润了,自己的生日都记不得了,董事长却在百心忙之中亲自来主持宴会,他有点受宠若惊。

董事长又接着宣布公司特许他休息一天,带太太出去玩一玩。

从此以后,他更加努力地工作。

“士为知己者死”,这是中国一句老话。很多华侨企业家正是利用这一点,让职工从心里觉得老板和自己是知己,从而尽心尽力为企业服务。

女强人吴舜文,虽然不能陪员工们一起喝酒、唱歌、尽情地放松自己,然而她用其他方法弥补这方面的缺陷。

—次,公司开游园会,那天吴舜文的精神体力都感觉不佳,然而,当公司许多人都邀请她参加时,她强打起精神,穿起运动服,戴上运动帽,神采奕奕地来到了会场,

她光顾厂每一个摊位,与各位家属打成一片,把好吃的东西分给小孩,与公司职工们亲切交谈。

当然,光在精神上关心员工是远远不够的,配合物质上的奖励会更大程度地调动员工的积极性。

2.让领导为你办“私事”

按理说,领导是单位上的领导,是工作上的领导,:而属下职员的私家事是他权辖的分外之事,从理上可以不管、不帮忙,但在情上因是上下级关系也可以过问、帮忙。在这两可之间,能使领导心甘情愿地或碍于情面为我们解决燃眉之急,就需要掌握一定的技巧。

(1)争取上级的理解

你要办什么事儿?为什么要办这件事儿?理由充分吗?诸如此类的问题摊到上级的桌面上,上级能理解你的苦衷吗?如果他理解了你,你可能就得到了他的支持,问题可能也就迎刃而解了。相反,如果没有得到上级的理解,甚至有时还觉得你提出的要求过分了,或者觉得你请求办的事儿有些过格了,那么,事儿成的希望之光可能就黯然失色了。所以,寻求理解对能否把事情办成至关重要。

那么,怎样获得上级的理解和支持呢?以下几点建议可供参考:

①选择好时间。

要在上级有闲的时候同上级会面谈事儿。上级忙的时候,心情容易烦躁,不但对你提出的事儿不记挂在心上,甚至还会嗔怪你不识眉眼高低。如果在上级时间宽裕的情况下会谈,上级有一定耐心听,问题可能会得到重视,因而也就更有利于把事情办成。

②选择好地点。

找上级谈事儿要考虑会谈的场所和环境。有的事儿要到上级的办公室里谈,有的事儿要到上级的住室里私下谈;有的事儿谈得越诡秘越有效果,而有的事儿越是有旁人听到越对成事有利。所以,这奥妙就在于你所要求办的事儿的份量和利害关系以及某位上级的脾气秉性。

③采用适当的话题引出所要办的事。

找上级办事儿要讲究话题的引入方式。有的需要直来直去、开门见山地和盘托出,有的则需要循循善诱、娓娓道来或者渐人佳境,否则便让上级感到唐突冒失刺耳烦心。为了引出正题,可先谈些工作的事、生活的事、社会的事、家庭的事、上级关心的事、自己关心的事,为引人自己的事儿作为铺垫。

④清楚表达,情理交融。

要想把事儿办好,必须首先把话说好。话要有逻辑性,条理性,让人听了有理有据,而且还要和风细雨,让人听了心悦神怡,同时还要力争把话说得生动感人,让人听了为之心动。所说“晓之以理、动之以情”,有情有理,情理交融,即使是铁石心肠的上级,也会被感动得甘愿费力出面为你办事儿。

⑤恭敬对方。

人性的弱点决定了人是最禁不住恭敬的动物。对上级来说也是如此,你求他帮助办事儿,恭敬他是理所当然的。你恭敬了他,他也反过来恭敬你和重视你,得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。

坚持以上五个原则,你要托上级办的事儿,很容易得到上级的理解和支持,那时,不管事情有多难,只要在上级那里能办,就多半不会让人失望的。

(2)激发领导的“责任心”

会管理的领导,善于体贴下属的领导,不仅是一个单位的管理者,还是这个“大家庭”的“家长”,职工们!的寒暖饥饱都在他“思”、“想”的范围之内。我们可以抓住生活与工作密切相关的客观实际,去激发领导心甘情愿地帮助员工解决生活上的“后顾之忧”,让领导感受到帮助员工解决私事是他的责任。事实上,这也确实是领导的责任;领导替下属负责的最终目的就是对自己单位的工作负责,对自己的政绩负责,对自己的前程负责。

求领导办私事,尽量要把自己的私事与工作联系在一起,使领导感觉到,他帮助你,是在解决工作上的难题,这样,他就会给你带去“春天般的温馨”。

(3)唤起领导的“同情心”

下属之所以找领导帮助,是因为在生存上出现了困难如经济困难、住房困难、子女再就业困难等等,找上级办事,说穿了无非是托他们帮助解决这些“困难”。即言困难就有一些不堪负重的苦衷,要想把事情办成,最好的方法就是如何把这些苦衷通情达理、不卑不亢和牵肠动肚地吐出来,切入肌肤地诱使上级产生同情心,从而帮助你把恳求办的事情办好。

引起上级同情,必须了解上级的人生经历,从上级曾经切身感受过的事情人手,在人之常情上下功夫,把自己所面临的困难说得在情在理,令人痛惜惋惜。所以,越是给自己带来遗憾和痛苦的地方,则越是应该大加渲染,这样,上级才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮助你办事,让你终生对他感恩戴德。而他也因为自己的公正之心、慈悲之心和仁爱之心产生一种伟大的济世之感。

要引起上级同情,还必须了解上级的心意,了解他平时爱好什么,赞扬什么,又愤慨什么,了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。上级的同情心有时是诱出来的,有时是激出来的。如果上级对某个下属有成见,认为他水平很差,那么这个下属若引起上级的同情,可能就是一件相当困难的事情了。人只有在没有成见的时候,才能产生同情心。

所以,利用上级善良的同情心办事,有时能收到以情感人的奇效,它甚至比“以理服人”更能打动上级的心,更能促使上级伸出仁爱之手。

(4)托领导办事应把握时机和火候

请领导托办私事时,应看准时机和把握火候,最好应先从侧面了解一下,他的心情好不好,如果他的心情不佳,就不要找他;工作繁忙时,不要找他;如果吃饭时间已到,也不要找他;休假前和度假刚返回时,也不要找他。因为在这些时间,你同他谈与工作不相干的问题,他多半会拒绝。凡他拒绝的事你若再提起,只会增加不愉快,还会给上司留下一个难缠的印象。托上司办私事时,选好时机是很重要的。

(5)托领导办事要把握分寸

俗话说:事不关己,高高挂起。托领导办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益,如果是,则领导无论是从对你个人还是关心单位职工利益的角度。都认为是一种义不容辞的责任。这样的事领导愿办,也觉得名正言顺。

比如,你爱人调动工作,你通过别的关系可能费了九牛二虎之力也难以办成,如果你托单位领导办,领导觉得你重视了他的地位,使他有了救世主的感觉,又可以作为为单位职工解决困难而积累其领导的资本,有时,这样的事你不找领导,领导反而会产生你看不起他的想法。

但你一定要知道,这类事必须关系到你的切身利益,或你爱人的事,或孩子的事,或直系亲属的事,如果不管七大姑八大姨的事你都揽过来去托领导办,不但领导不会答应,而且还会认为你太多事,影响你在领导心目中的形象。

一般而言,如下一些事情是下属们经常要找上级出面办理和帮助解决的。

①与工作有关的利益。

这些利益包括调岗、晋升、涨工资、分房子、调停与同事之间的矛盾、平息一些不利于自己发展的言论或舆论。这一类事能否办到,关键在于你在上级心目中的位置如何,位置高了,他会把利益的平衡点放在你身上;位置若是低了,则必须借助外在的或间接的力量起作用方能把事儿办成,否则便只能充当各种利益的旁观者了。

②与社会生活有关的利益。

包括借贷、买卖、调节各类纠纷、参与婚丧嫁娶等各类红白喜事的协调,对各类被侮辱被损害者的法律公断以及某些同学同乡同事朋友等托办的事宜等等。办这类事儿,上级一般未必直接出面和直接行使权力,他们的间接活动有时却是非常有效的。

④与家庭关系有关的利益。

包括夫妻关系、儿女关系、亲戚关系。这些关系所涉及的利益有时不能得到满足或者受到了伤害,而自己又无力自我成全,于是责无旁贷,只好间接地承揽过来找某位上级说情,恳望他能出面干预或施加影响。如为子女找工作,帮助妻子调动工作,帮助某位亲属安置工作等等。

托领导办事还要掌握好“度”,不要鸡毛蒜皮的事也去托领导,如果事无巨细都去托,认为领导办起事比你容易,这样,领导会觉得你这人太不值钱,甚至会认为你缺乏办事能力。

比如,你家里需要买一个冰箱,如果托领导去说一下,可能会便宜几百元钱,但这类的小事千万不要去托你的领导办,因为这类事显不出领导的办事能力,又贬低了自己,得不偿失。

大事与小事的区别在什么地方,要随你的单位性质和领导的层次而定,凡事有一个“度”,掌握好这个“度”,也是一种能力。

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