小李在一所大医院当护士，工作很辛苦，医院里的护士又比较少，所以每周都要上三四个夜班。如果纯粹是工作辛苦还不要紧，重要的是护士工作还需要高度的细致和耐心，稍有不慎就可能酿成恶果，甚至导致病人死亡。现在风行与国际接轨，护士也实行聘任制，本来学历就不高的小李更是如履薄冰。心理高度的紧张和超时的工作，使小李出现了比较严重的强迫症状，每天都战战兢兢地工作，生怕配错了药。有时候，她在半夜里突然惊醒，醒来后她都细细回想一遍白天的工作，是否有疏漏。
老杨是医院的护士长，她说像小李这样的情况，在护士中是很常见的，她们多少都有点“神经过敏”。她们还经常受到患者的投诉，嫌态度不好。医院的批评和思想教育工作也不少做，护士们的压力都非常大。
由于护士工作的特殊性，护士心理压力问题目前正受到学术界越来越多的关注。近些年来，美国和日本等国的心理专家通过对医护人员心理健康状况的调查和研究，提出了“心身衰竭综合征”的概念，指出护士的心理能量在长期向别人奉献的过程中被索取过多，而产生以极度身心疲惫和感情枯竭为主的综合征，表现为自卑，厌恶工作，失去同情心等。
心理专家通过对现有护士生存状况的调查研究发现，护士的心理健康水平比一般人群低很多，其中有将近46％的人表现出抑郁倾向。30～49岁是护士心理问题发生最多的年龄段，她们表现最多的是抑郁和强迫等症状。医院里的许多病人和病人家属都认为出现护理事故是因为护士们缺乏职业道德，而实际情况并不是这样。美国进行过一项针对护士护理差错的研究，分析结果发现当护士情绪不稳定及处于生物周期低潮时，差错率为60%～70%。而美国有线电视新闻网(CNN)报道的宾夕法尼亚大学的一项研究发现，护士超时工作造成的身心衰竭会使护理事故率大大提高。
这都说明护士的心理健康水平对护理工作的水平和效果会造成很大影响，而与道德没有必然的联系。
温馨提示
就护士工作的特殊性来说，工作压力是客观存在的，很难改变。香港大学研究者对在“非典”期间仍然可以保持健康心态的护士进行研究后发现，在高度工作压力下，高自尊和积极处理情绪的方式是她们保持心理健康最重要的因素。心理学家提出必须重视提高护士心理健康水平，从而减少护理事故。
心理贴士
1.应该给予护士更多专业培训的机会专业培训在很大程度上能使她们对自己的工作更有信心，进而激发自尊，而且还能满足她们自我提升的需要。
2.学习一些积极处理情绪的方式
在医院设立情绪发泄室，在科室内营造比较融洽的氛围，经常组织一些文体活动也是非常必要的。另外，深呼吸、做放松训练、举重也能有效缓解不良情绪。
3.提高自我控制能力
长跑、陶艺、编织都是既有趣又可以有效提高自我控制能力的活动。
4.与家人加强沟通
研究表明，当男性面临心理障碍时，倾向于社会性退缩，不愿主动寻求来自外界的帮助。而护士多数为女性，有较强的求助倾向，家庭支持的积极影响就比较明显了。因此，可以多和家人聊聊天，逛逛街，看看电影。希望白衣天使们的心能够插上透明的翅膀，与我们一起向幸福飞去。
四、 幼儿老师心理健康堪忧
2004年，许多小小的幼儿园很不平静。在半年时间里，国内连续发生了好几起幼儿教师针对幼儿的惨案，对社会震动很大，从而引起了公众对幼儿教师心理健康状况的关注。
心理专家在全国各地进行的针对幼儿教师的心理健康调查表明，虽然幼儿教师的性格大多活泼、开朗、自立、自信，但是心理健康的整体水平却要低于一般人群。
幼儿教师存在不同程度的心理健康问题已是不争的事实。在广西，心理专家通过对430名幼儿教师调查发现，22.17%的幼儿教师有中度以上的心理健康问题。当前幼儿教师群体中主要的心理健康问题有三种。
(一)心身疾病
心身疾病是指与心理、社会因素关系较为密切的生理疾病。如强迫、抑郁、偏执、躯体化、人际关系敏感、慢性咽炎、心律失常、神经衰弱等。心身疾病是发生于幼儿教师身上的一个比较特殊的问题。美国着名情绪心理学家伊扎德等人提出“动机-分化”理论，认为人的行动由内驱力引起，内驱力需要一种放大的媒介才能激发有机体去行动，起这个放大作用的就是情绪过程。幼儿教师在工作中总会出现许多不同的应激事件，比如孩子哭个不停、生病了，或者磕碰着了。许多家长认为，如果孩子不听话，出了问题，老师也负有一定的责任。在这种情况下，幼儿老师就会有一种“犯错误”的感觉。在既劳累，心理负担又重的情况下，久而久之，就会引起躯体的反应，造成心身疾病。
(二)人际关系问题
在教师与幼儿、教师与家长、教师与教师、教师与园领导之间的关系中，教师与教师间的关系满意度低是所有这些关系中最突出的问题。人们对同事的态度，总是会受到工作评价标准的影响。我国现在大部分幼儿园的培养目标都较混乱，既存在升学率这样的定量标准，也存在创造力这样的定性标准。这些标准的制定与执行有时并不客观，所以获得上级的赏识就成为一种潜在的文化。在这种文化下，会不断滋生各种各样的人际冲突。
(三)职业观念及职业行为问题
幼儿教师是一个具有应激性的职业，她们随时要面对来自幼儿、家长和幼儿园的偶发事件，尤其是幼儿园的安全事故，因而容易引发职业观念和职业行为问题。
主要表现为缺少职业自豪感和工作效能感，产生职业倦怠和职业厌恶感，对教育教学工作缺乏进取心和责任心，对幼儿失去耐心、爱心，产生心理叛逃和消极应对情绪。
温馨提示
幼儿教师需要不断付出爱心。在出现职业倦怠时，幼儿教师无法将之归咎于孩子，“孩子都是好的”，于是就认为自己工作不主动，没有爱心。不同的归因方式，对心理健康的影响也不同。这种归因包含了对自我的否定，因此，幼儿教师的心理问题既不利于自身健康，又会影响幼儿的成长。
心理贴士
1.每天给自己一个积极提示
在显眼的地方贴一张纸条，提醒自己“我会因为孩子的行为而生气，我有情绪不是我的错，但也不是孩子的错，因为孩子的学习需要一个过程。”虽然不能对孩子发脾气，但要让孩子知道“你这样的行为让我不舒服”，让孩子学会自己来控制不良行为。
2.提高教育技巧，增强控制能力
研究发现，具有高控制偏向的教师更多地表现出职业倦怠。幼儿在2～4岁正处于第一反抗期。老师在要求孩子做事情时，可以多给孩子几个选择，这样做可以使老师的控制能力增强，不至于被孩子一拒绝就变得十分沮丧，从而减少工作倦怠感的发生机会。
3.参加互动性的学习讨论
幼儿教师们碰到的问题都大致相同，同事之间共同讨论解决的方法，分享彼此的心得与体会，这样既能改善工作，又有助于互相了解，增进同事关系。
五、 推销员要多给自己打气
销售人员大多都面临着销售压力巨大、受挫感明显的心理困扰，因此，一直以来他们都是心理问题的高发人群。李巍的情况就很典型地暴露出了这个问题。
李巍今年32岁，某公司推销员，从业6年来，业绩一直不错。但近来，李巍经常早醒，起床后仍然倦怠，干什么都提不起精神，在公司的会议上全然没有了以前那种信心十足、斗志昂扬的激情。会上无精打采，会后害怕出门去见客户。一旦遇到态度生硬粗暴的客户，更是感到备受打击，郁闷沮丧。几次想要辞职，又舍不得还算优厚的薪水，每日焦虑郁闷，内心十分痛苦。
李巍的心理问题是在其性格内因和高压力、高受挫的外因共同作用下形成的。
他对自己的期望值很高，其自身就很容易产生压力。为了达到目标，有时会忽视客观条件和困难，一味地向前迈进。而推销本身就是一种高压力、高受挫的工作。毕竟人们都宁愿自己做出选择，而对于别人送上门的东西都有着本能的排斥意识，尤其当推销员操之过急的时候，更容易招致别人的反感，而遭到拒绝。由于屡屡受挫，自信心受到打击。李巍又很在意别人对自己的评价，业务受阻后，容易往自己身上揽责任，甚至自责和自我贬低。久而久之，就产生了压抑感，导致行为退缩。
温馨提示
客户和日常生活中接触的其他人大致相同，他们中的大部分人还是礼貌客气的，“态度恶劣”者是少数，不必让他们来破坏自己的心情。要知道，他们的“恶劣态度”可能并非针对你个人，或许是另有原因。基于这样的分析，你就会理解他们的“恶劣”，减轻受挫感，并有针对性地安排与这些“困难客户”的交往。
心理贴士
1.反省自己
要让自己明白问题产生的原因、发展的过程和心理机制。
2.重新认识推销工作
推销本来就是说服别人的工作，被拒绝也很正常，这样想的话去拜访客户时就做好了被拒绝的心理准备。当婉拒或蛮横地拒绝来临时也就更能坦然接受。实际上，与客户交往同与其他的人交往一样，只要付出真诚，认真对待，就能感动对方，化解双方的坚冰，最终赢得客户和朋友。
3.良性情绪的反馈和自信心的培养
把在工作中取得的良好业绩、生活中遇到的有趣故事记录下来，并经常回忆当时的成就感和愉悦感，就能培养起乐观的心态。当遇到挫折和不快时，应首先客观全面地分析问题，找出原因，如果信心不足，可多回忆一下以往成功的案例。只要假以时日，就一定会提高你的抗挫能力，并提高成功率，让自己时刻充满自信，那么纵使是在高压力、高受挫、高挑战、高收益的销售工作中也能游刃有余。
4.要及时处理情绪
每次受挫后，要让自己的负性情绪及时得到释放和宣泄，以维持心理的平衡。
可以找同事、朋友或心理咨询师沟通，以获得理解、同情和支持；可以进行体育运动，宣泄愤怒和郁闷；也可以通过音乐释放情绪，通过阅读获得启迪等。
六 、财务人员的心理恐慌症
郭香是河南安阳市某农村信用社的一名营业员，她在这家信用社的营业部已经工作了14年。14年来，郭香工作十分认真，从来没有出现什么大的失误。去年11月，正当行里准备提拔她当营业部主任时，郭香却出人意料地宣布辞去信用社的工作。辞职后，郭香整日待在家里不出门，甚至连接送孩子上学这样的事都不愿干。丈夫以为郭香在闹情绪，不断抱怨郭香的“消极”和“懒惰”。他不知道郭香是因为无法忍受恐慌心理和强迫症的痛苦折磨才被迫辞职的。“辞职之后我很后悔，但我没有办法。因为我一上班就觉得心慌，非常害怕数错钱或多给顾客找了钱。我把钱数了一遍又一遍，但就是数1000遍我也放心不下。我辞职是为了避免数钱。但我回到家里仍然怕这怕那。”郭香对心理医生说。
文先生与郭香的工作性质相近，是武汉一建筑企业的会计。去年1月，他洗澡时突然感到胸闷、心跳加快，吓得晕了过去。妻子发现后连忙拨了120急救电话。
但医生检查的结果显示，他的心脏没有任何毛病。文先生却坚持认为自己有可怕的心脏病，不愿出院。他在医院呆了一周，感到心跳比较平稳了，才提出回去上班。
然而，当他和妻子刚走到大街上时，突然觉得头晕目眩，神情恍惚，整个人好像要解体一样。他又感到心脏剧烈地跳动起来，各种可怕的念头不断闪现。他连忙拉着妻子的手回头往医院里跑。第二次到医院，医生认为文先生患的不是生理疾病，而是心理疾病，建议他去看心理医生。
在上面两个案例中，郭女士患的是强迫症，而文先生患的是恐慌症，但两人都有神经过敏的症状。这主要表现在他们对一般性刺激过分敏感并做出不适度的反应。
调查表明，像焦虑症、恐慌症、抑郁症、强迫症等心理疾病正在世界范围内快速蔓延，仅在美国就有接近2000万人患有慢性神经过敏、恐慌症和病态恐惧。研究人员和临床心理工作者发现，像恐慌症、病态恐惧、神经过敏等情绪类心理疾病和强迫症等神经机能症跟工作环境、工作性质和工作状态有直接关系。病态恐惧、恐慌症和慢性神经过敏在会计、企业领导、金融企业营业员三类职业中发病率最高。
温馨提示
会计、企业领导、金融企业营业员三类职业的人长期处在一种单调、重复、精度高、小心谨慎和担心出差错的工作状态中，这种工作状态构成了慢性压力源，导致一部分人大脑生理机能和情绪状态发生改变，从而出现情绪类心理疾病。
心理贴士
心理专家建议用“书写疗法”和“放任病症”技术来治疗恐慌症、慢性神经过敏和病态恐惧。现代生理心理学研究表明，人在练书法时，神经能得到适度松弛，人的思想与行为能够产生协调一致的整体感，使不良情绪通过毛笔的笔尖运动得到宣泄。《说文解字》里说“书者抒也”就是说的这个道理。练书法最好以“随意”为主，随意勾画，随意书写，至于写什么，写得怎么样，则不必过多留意。
