俗话说，职场如战场，任何一个周旋于职场中的人，都不得不面对求职、提升、辞职或转行等职业问题。各种各样的工作经历和工作状态使我们必须面对许多情景，结识很多人，我们为了求职成功，为了得到提升，为了在职场上表现优异，我们需要和领导、同事及客户做好沟通与交流，而当我们在为这些事而奔波忙碌的时候，心理也在不断地发生着变化。
在这种变化中，大多数人都会感到自己的心理或多或少受到了一些创伤，但是却不清楚为何会这样？也许你不知道，职场中的任何一个人都有可能出现心理障碍。只有及时调适，使心理保持健康、良好的状态，才能胜任工作，并且在职场上游刃有余。
任何职业都有属于自己的性质和特点，也正是不同的性质和特点使人们在工作中呈现出不同的状态。当人处于这种工作状态中的时候，他所要面对的就不只是工作本身，同时还要面对身边的领导、同事、客户，等等。因此，如何调适与各种关系之间的问题和矛盾是至关重要的。这样才能在职场中找回自我，并且能脱颖而出、游刃有余。
一、加深了解，培养默契——面对同事的心理调适
每个人都希望自己的工作环境和人际关系是和谐的，那么这个前提除了相互尊重、相互包容、相互协作外，还需要一份美好的友谊。要知道，你不管和谁在一起工作，要想获得成绩，还是得依靠同事的协作和帮助。因此，与同事搞好关系是至关重要的。
美国汽车大王福特曾说：“如果成功有什么秘诀的话，那就是站在对方的立场来看问题，并满足对方的需要。”仔细回想一下，工作中与同事出现矛盾摩擦大多是不能站在对方立场上看问题的结果。如果能把自己摆在他人的位置上来处理问题，那么你就不会只认为你做得对，而别人都是错的了。如果这个时候你能恰当地去做一些满足对方需求的事，那他一定会记住的你的恩德，也会回报你的。
尊重与被尊重都是相互的。站在对方的立场来看问题，会让你看懂身边的一些人和事，也会使你树立正确的人生观和价值观，而不是处处怀疑别人、记恨别人。
而且更能使你身心愉悦、精力充沛，能轻松化解同事之间的纠纷。
与同事相处，最重要的是要先了解对方，比如他的兴趣爱好、生活状态等，这也是尊重同事的前提。我们没有理由要求别人尊重自己，也没有理由苛求同事帮自己的大忙。我们要做的就是站在对方和全局的立场上想想，便能够以更富有人情味的方法解决问题。
在日常相处中，很多同事的矛盾大多是由工作引起的。要知道同事之间是一种相互协作的关系，任何一个环节出了问题，都可能造成满盘皆输。因此，在工作中，要履行好自己的职责，而不能心存侥幸心理或推托心理。
某办公室里有四个人，它们的名字分别是：“每个人”、“某个人”、“其他人”、“没有人”。现在有件很重要的工作要“每个人”去做，但“每个人”以为“某个人”一定会做的，虽然“每个人”都可以做得好，但最后“没有人”去做这件工作。“某个人”后来很生气，因为那原本是“每个人”的工作。“每个人”想“其他人”会去做，而“没有人”知道“每个人”都没有去做。事情的结局是：“没有人”确认过“其他人”有没有做这件事，而造成“每个人”都责怪“某个人”。
“身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通”，这是形容爱人之间的心灵默契。如果同事之间也能达到这种默契的话，就如同在人与人之间涂上了一层润滑剂，那么与同事之间关系就会更融洽，合作更愉快，也能更高质量地做好双方的工作。
心理学研究表明，在与各种人的交往中，如果相互之间能培养高度的默契感，将会对双方大有益处。这种默契会使你们之间越过心理障碍，从而友好合作，走向成功。
存在默契，同事间的心理距离会很近，在平时相处的过程中也会减少很多摩擦。同事间之所以能够形成一个关系独特的、较亲密的圈子，很大程度上是因为除了亲友、同学之外，同事也是日常接触最多的人。与同事交往多了，会加深彼此了解，更有利于以后的工作协作。
同事间的默契也需要培养，它是在长期的工作中日积月累起来的。在工作中，做到了解同事也并不很难。因为地位相近，而且有许多交流的机会，也很容易了解到彼此的一些小举动或癖好，其中就隐藏着同事的性格或类型。只要细心观察和体悟，是不难了解同事的。只要同事之间的价值观相同、利益目标相同和协作意识相同，那么自然会心往一处想，劲往一处使，默契就是这样逐步达到的。
心理专家话调适
职场也是需要很多“心机”的。这里说的“心机”并不是叫你钩心斗角、互使绊子，而是要了解同事的心理，学会沟通和相处技巧，与同事相处好，以便更好地合作共事。
那么，应如何调适与同事之间的关系呢？
1.不要有“酸葡萄心理”
酸葡萄心理是一种嫉妒心理。如果你的业绩突出，则可能引起其他同事嫉妒；如果同事的业绩突出，则你也可能嫉妒同事。酸葡萄心理对人际关系和工作都很不利。这就需要了解酸葡萄心理产生的原因，然后踏实努力地干好自己的本职工作，友好、默契地和同事相处，努力做个受人欢迎的好同事。
2.不要拉帮结派
身在职场，工作时不能把希望寄托在同事身上，也不要企图凭借某种势力提升自己的职位，这些都不会得到好结果的。明智的人应该做一个受大家欢迎的合作者，而不是帮派中人。应该了解同事的各种心理，并从中判断他们的目的，才能把握好分寸，清楚自己的职责所在。努力做好自己的工作，其他可以不必理睬。
3.尊重自己的同事
既然自己渴望被尊重，那么同事也是如此。你要学会在工作中和同事相互信任，相互配合，不无原则地指责，做到“只补台不拆台”；在工作上要分清职责，掌握分寸，不争权夺利，不推卸责任；要多看到别人长处，严于律己，宽以待人。做到这些，就是尊重同事的表现。
4.勤于向同事求援
在遇到困难时，不要碍于面子，难以启齿，而应该勤于向同事求援，这样能表明你对同事的信任，从而更进一步融洽与同事的关系，加深与同事之间的了解和感情。当然，请求同事帮助，也要讲究分寸，尽量不要使人家为难。
5.学会成人之美
对同事的褒贬，也是是否能获得同事友谊的重要方面。一般情况下，不要在公共场合说同事的缺点和毛病。如果他有做得不对的地方，你可以私下里沟通交流。
相信你真诚的态度会打动你的同事，并可能发展成一段友谊。
6.和同事交流一些私事
有时，适当和同事交流一些没有什么大不了的私事，可以很容易拉近彼此的友谊。比如，股票的涨跌问题、孩子的教育问题、爱人的工作问题等都可以在工作之余，顺便聊聊。它可以增进了解，加深感情。无话不说，通常表明感情很深；无话可说或有话不说，则表明人际关系的疏远。信任是建立在相互了解基础上的。
——心灵指南——
在和同事相处的过程中，既不能处处争强好胜、互相打压，也不能为了避免事端而采取事不关己，高高挂起的行为去消极回避。而是要积极主动地去了解同事的心理，注重真诚的、心灵间的沟通，以便在日后的工作中能友好相处，携手共进。
二、勇于沟通，影响上级——面对领导的心理调适很多职场中人，努力工作，不仅是为了提高自己，实现自己的价值，也为了能得到领导的赏识，能提拔自己、重用自己，从而获得事业上的更大成就。这就需要积极与领导沟通，让领导充分了解你。领导了解你是赏识你的前提，倘若他都不知道有这么一个人，那让他怎么赏识你呢？
作为下属，无不希望与领导搞好关系。无不愿意得到领导的赏识和器重，以便能得到重用，成就一番事业。然而，很多人却往往对此没有办法，在与领导相处的过程中不懂技巧，以至于同领导的关系甚是平淡，甚至因关系不融洽而苦恼。
在很多人的潜意识里，领导都是难以接近，且不好相处的，稍有不慎，便会影响到自己的前程，所以很多人在面对领导时都不能以平常心对待。他们不是小心谨慎，唯恐说错一句话或做错一件事，就是大肆阿谀奉承，把领导吹捧到了天上。还有些人，觉得跟领导交往是“套近乎”，会受到同事的嘲笑和排斥，所以也对领导避之唯恐不及。
其实，这些都是不良心理的体现，是需要克服的。否则，不仅影响与领导的沟通交流，更严重的还会影响到自己的工作。
在某公司工作的郭先生其实是个很优秀的人，但他在公司干了三年多依然呆在原地，没有被提拔。究其原因，是他根本就没有机会显露他的才能。之所以会出现这样的情况，是因为他很惧怕自己的领导。不管是部门主管，还是行政经理，他几乎都很少主动交流，更不用提去和老总沟通了。
有一次，因为路上堵车，郭先生开会去晚了，整个会议室只剩下老总旁边还有个座位。看着满场同事的等待，以及老总紧绷的脸，郭先生只得硬着头皮坐到了那个座位上。
在整个会议中，郭先生精神高度紧张，大气不敢出，头也没有抬，甚至连动都不敢动，就那么僵硬地坐着。会后郭先生长出一口气，好像是受了一场残酷的刑罚似的，觉得快支撑不住了。
郭先生之所以有惧怕领导的心理，主要原因就是不自信。他总觉得自己才疏学浅，能力不够，生怕在领导面前说错话，或是说话不恰当，影响领导对自己的印象。还有些人惧怕领导，可能是他对领导的感觉像是对待上学时的老师或是严厉的长辈一样，总觉得他们是凌驾于自己之上的强者。那么，在这种设想里，他们心里一定是小心谨慎、有所畏惧的，生怕做出什么不对的事情来，挨领导的批评，所以总是表现得战战兢兢，“诚惶诚恐”。
惧怕领导当然就谈不上和领导搞好关系。除此之外，埋怨领导对自己不公，对领导的批评耿耿于怀，与领导的目标不一致等，甚至身负重任而对领导感恩戴德，也都有可能影响你与领导的相处。
心理专家话调适
能大胆、自信、有技巧地与领导进行沟通交流，事实上会使领导更加了解你，这也使得你有比别人更多被提拔、被重用的机会，从而更容易取得成功。但现实是，很多人都对领导敬而远之，或者不懂得怎样与领导相处，这是不利于你在职场成长的。
那么，该如何调适自己的心理，以更好面对领导呢？
1.保持一颗平常心最重要
不要把领导看得高不可攀，其实他也是普通人，都是为了一个共同的目标而组成一个团队的，只是你和他的职位不同罢了。因此，在与领导接触时，既要尊重他的职位，又要把他当做同事。这样就能放松心情，与领导沟通交流就不会是一件困难的事情。
2.保持充分的自信
在职场中，自信也是非常重要的，包括对自己的学识、才华、能力和业绩的自信。这样就不会因为自身存在不足而觉得对不起领导，从而自卑，不敢面对领导。
另外，对领导信任自己的自信也很重要。因为这会使你觉得领导是赏识自己的，而拉近了彼此之间的距离，也会更容易进行交流的。
3.把自己的本职工作踏实做好
有时，受某些条件制约，一个单位不可能在工作分工、利益分配、人事安排等方面绝对公平，人为差错在所难免。在这种情况下，当事人有想法是正常的，但注意不要把想法变成怨气，说风凉话，办撂挑子事，更不要将此转化成对领导者的埋怨。作为下属，要把任劳与任怨结合起来，不要看重一时一事的得失，而要注重领导对自己的综合印象和整体评价。要相信：一事不公，不可能事事不公；只要自己踏踏实实工作，勤勤恳恳付出，必定会得到领导的公正评价，必定会得到相应的待遇。
4.把与领导的关系看得客观一些
作为下属，既要把领导看成是上司，又要把领导当作朋友、老师甚至兄长。要认识到领导从事的工作与单位的命运、个人的事业息息相关。要眼往一处看，尽好当参谋、提建议的义务，把个人的奋斗目标与集体的目标一致起来；心往一处想，积极围绕领导的意图想点子、定计划、拿措施；劲往一处使，全心协力把工作做好；情往一处汇，生活上互相关心，做到共事时心情舒畅。
5.与领导保持健康的上下级关系
有的完不成工作就愧疚万分；有的让领导无意间说的话搅得心神不宁；有的一旦受冷落心里就失落。其实，作为下属，既要尊重领导，又不能过分看重领导，更不能把领导看成是主宰自己前途和命运的唯一。要在工作中和领导建立纯洁的感情，而不能整天琢磨怎样接近甚至讨好领导。只有这样，上下级关系健康才能健康发展。
——心灵指南——
有“惧官”心理的人，不妨豁出去一次，让自己足够地放松，然后主动在领导面前说话，坐在领导身边，并与领导打招呼，看看领导会怎么样自己。不过当然不会怎么样你的，因为所谓的恐惧只是自己内心的假想，而且领导也很乐于与下属沟通的。只要勇敢地迈出第一步后，与领导相处的经验就会在内心得到强化，下次再面对领导时也会有更多的勇气和信心。
三、知己知彼，百战不殆——面对客户的心理调适
随着经济全球化步伐的加快，社会分工越来越细，我们不可能闭门造车、自给自足，而是需要进行大量的协作来完成工作，而这期间与大量客户的交往就是必然的了。
很多与客户打过交道的人都知道，与客户交往讲求的是一个双赢的过程，客户不会主动让步，客户追求的也是利益最大化。要想打开客户的心，首先要有一把能够打开客户心的钥匙，这也是关键所在。这把钥匙就是双方利益的临界点。只有摸准对方的心理定位，再用自己的良好心理素质去逐步拉近与客户的距离，才能收到事半功倍的效果。
一个小超市的老板，坐在收银台后，眉头紧锁，心不在焉，显得心事重重。
这时，一名推销员走了进去：“你好，我是XX公司的业务员，我们公司最近开发出了一种高科技的不粘锅，质量非常不错。您看我在您这里放点货怎么样？”
老板眼望着别处，不耐烦地说：“不用了，我这里已经有3个牌子的不粘锅了，卖得都很好。暂时不需要了，谢谢。”
推销员没有退步，继续说道：“您还是进一批吧，我们这个品牌是国家免检产品，在别的地方卖得都很好。您对面的那个超市今天刚进了一批，您也来一批吧！”
老板更加烦了，提高声音说道：“他进关我什么事呢？我又不进！”
推销员也较上劲了，说：“你看你这老板一点都不给面子，况且你又不吃亏，我们还有许多优惠条件呢！”
这时，老板生气了：“我不需要就不需要。我很忙，对不起！”
第二天，同样是这个小超市，这个老板同样心情不佳，又来了一个推销员：“您是李老板吧？我是XX公司的业务员，经常路过这里，看到每次你的店里都人来人往的，生意一定不错吧！”
老板还是没抬头，淡淡说道：“马马虎虎吧。”
推销员继续说：“其实早想进来看看你了，对面的王老板常常说起你。”
老板终于抬起了头，问道：“哦，是吗？王老板说起过我？”
