世间万物，有所取，就必有所舍。当你取得一件东西的同时，也必会失去一些东西。人生的历程，就是一部短暂而复杂的取舍过程。只有懂得取舍的人，才能站到巅峰。处理问题的时候，要善于“量权”，即善于根据所称物体的轻重来变换筹码，即要学会掂量轻重、权衡利弊。
【原文】
说者，说之也；说之者，资之也。饰言①者，假之也；假之者，益损也。应对者，利辞②也；利辞者，轻论也。成义者，明之也；明之者，符验也。难言③者，却论也；却论者，钓④几也。佞言⑤者，谄而干忠；谀言者，博而干智；平言者，决而干勇；戚言者，权而干信；静言者，反而干胜。先意承欲者，谄也；繁称文辞者，博也；策选进谋者，权⑥也；纵舍不疑者，决也；他分不足以窒⑦非者，反也。
故口者，机关也；所以关闭情意也。耳目者，心之佐助也，所以窥间见奸邪。故曰：参调而应⑧，利道而动。故繁言而不乱，翱翔而不迷，变易而不危者，观要得理。故无目者不可示以五色，无耳者不可告以五音。故不可以往者，无所开之也。不可以来者，无所受之也。物有不通者，圣人故不事也。古人有言曰：“口可以食，不可以言。”言者，有讳忌也。众口烁金⑨，言有曲故也。
人之情，出言则欲听，举事则欲成。是故智者不用其所短，而用愚人之所长；不用其所拙，而用愚人之所工⑩；故不困也。言其有利者，从其所长也；言其有害者，避其所短也。故介虫之捍也，必以坚厚；螫虫紒紜矠之动也，必以毒螫紒紝矠。故禽兽知用其长，而谈者亦知其用而用也。
故曰：辞言有五，曰病、曰恐、曰忧、曰怒、曰喜。病者，感衰气而不神也。恐者，肠绝而无主也。忧者，闭塞而不泄也。怒者，妄动而不治也。喜者，宣散而无要也。此五者，精则用之，利则行之。
故与智者言，依于博；与拙者言，依于辩；与辩者言，依于要；与贵者言，依于势；与富者言，依于高；与贫者言，依于利；与贱者言，依于谦；与勇者言，依于敢；与过者言，依于锐；此其术也，而人常反之。是故与智者言，将以此明之；与不智者言，将以此教之；而甚难为也。故言多类，事多变。故终日言，不失其类，而事不乱；终日不变，而不失其主。故智贵不忘。听贵聪，智贵明，辞贵奇。
【注释】
①饰言：即修饰辞令，委婉地表达自己的看法。
②利辞：指巧辩之辞，思维敏捷、语言明快。
③难言：指责、诘难的言辞。
④钓几：诱出对方隐藏在心中的隐秘之事。
⑤侫言：奸巧谄谀、花言巧语。
⑥权：本指秤锤，这里是权变的意思。同时兼有权衡、斟酌的意思。
⑦窒：堵塞，阻碍。
⑧参调而应：参，即三，指心、耳、目三者。应，相互感应。意思是指控制自己、视察对方，相互协调。
⑨众口烁金：众人的言论可以熔化金属。
⑩工：擅长、善于。
紒紜矠螫虫：有毒刺的虫类。
紒紝矠毒螫：有毒的毛刺。
【译文】
所谓“游说”就是劝说、说服他人；劝说他人，就是要资助人，而资助人则先要为他人所接受。修饰辞令就是假借修饰和逻辑的手段来旁敲侧击、晓喻对方，使对方领悟，而达到说服人的目的。假借，就是为了强化语言的感染力量，弱化、避开对方心里障碍。应变对答，是用巧辩之辞，以求言语明快、思维敏捷，使自己接应对方话题能对答如流，从而说服对方。巧辩之辞是要多断少证，简洁准确而有力，具有义理，能有见解地提出主张的言论，是要是非褒贬观点鲜明、论述清楚、阐明真伪。而阐明真伪，是要验证是否正确。指责、诘难对方的言辞，是为了反驳对方的论调，揭示对方语言上的错漏，达到否定对方的目的，这是反驳的言论。反驳的言论是为了诱使对方暴露深层隐藏的思想。有时候使用佞言等花言巧语，是以谄言来顺乎对方，迎合对方以求得忠贞的名声，从而易于取得信任，使对方乐于接受自己的观点；有时以不实之辞奉承人，是以夸张雄辩、修辞饰句，显示自身知识的渊博以获取智慧之名来取得对方信服，增强言谈的渗透力；有时宜于采用平实公正的言谈，或是或非，或取或舍，果断不疑而求取勇的名声，使说话具有一定分量，增强讲话的严肃性与约束力；有时则宜于使用与对方休戚与共、显示怀君之忧的忧患之言，并善于权衡得失，权变而善谋，从而求取对方深度的信赖。有时则需运用思虑，使用巧饰之言，掩饰言语的失当、自己的过失，甚至相反，以进为退指责他人求取胜利。曲意巴结、奉承，就是谄媚；反复修辞饰句的，就是博；筹划运用谋略的，就是权变；果决而毫不犹豫的，就是决；自己不足，思考欠周，却责备他人的，就是反。
“口”就是人心的机关，是控制言语发出的地方。是用来封锁、宣传信息的。耳目，则是思维的辅助器官，可以用来观察知悉，发现奸诈邪恶。所以说，口、耳、目三者要调和相互呼应，共同运用，向着有利于己的方向发展。一般说来，虽有繁琐的语言并不纷乱，虽有翱翔之物并不迷惑人，虽有局势的变化并不危险，就是要在观物时，抓住言论的要害、掌握游说的真理。由此可知，对于色彩感觉不敏锐的人，不能给他欣赏色彩斑斓的画作；对于听觉不敏感的人，不要跟他谈论乐音的变化。之所以不能前往游说他，是因为他蒙昧暗滞而不值得开启，不能前去游说他，是因为对方过于浅薄，没有接受能力。事物有不通达的，而游说之人也有不能与对方进行思想交流的情况，因而碰到这种情况就不要去游说行事了。古人说：“嘴可以吃饭，不可以说话。”这是因为言语是有所顾忌隐讳的。众人的言论甚至可以熔化金子，是因为言语中常为隐情所制，难以明述的缘故。
人之常情，只要自己说出话，就希望有人听，只要筹办事情就希望能取得成功。所以一个聪明人是不会用自己的短处，而是用愚者的长处。不用自己的笨处而用愚人的擅长之处，这样做到避己之短用人之长，这样自己就永远也不会陷于窘迫。游说时论说到有利的地方，则要发挥其长处，陈述到不利的地方，则要回避不足。所以甲虫防卫，是用其坚硬厚实的甲壳。而带毒刺的爬虫采取行动，一定会用到它的毒螫。连禽兽都知道用自己的长处，人在言谈中也应该运用他自身的优点。
所以说，在言辞中有五种失常的情态，均须在言谈中避免，力求情绪稳定。这五种常态即为病态之言、幽怨之言、忧郁之言、愤怒之言、喜悦之言。一般地说来，病态之言就是指神态恍惚，精神不足，有衰竭之气、气势不足的言辞；幽怨之言是指心存怨恨，哀怨断肠而致失去理智，思维紊乱，失去主意的言辞；忧郁之言是指关闭阻塞，心情沉重压抑，思路不畅，不能宣泄，寡言少语的言辞；愤怒之言是指情绪激烈，言多狂悖，语失条理的言辞；所谓喜悦之言是指轻浮不庄，话语松散而无重点，抓不住要领的语言。以上这五种处于失去控制的情绪中的言辞，只有在情绪安稳、思虑缜密时方可使用；而为了便于达意，增强说服力，以唤起对方的情感反应，就必须以巧妙的情感表态去强化说服的效果。
所以与智者谈话，就要以渊博为原则，要显示自身的博学；与拙者说话，要以强辩为原则，要显示自己的口辩才能；与善辩的人谈话，要以简要为原则，显出自己语言的精要；与高贵的人谈话，要以鼓吹气势为原则；与富人谈话，要以高雅潇洒为原则；与穷人谈话，要以利害为原则；与卑贱者谈话，要以谦恭为原则；与勇敢的人谈话，要以果敢为原则；与行为有过失的人言谈，就要用尖锐、坚决的话语，这些都是与人谈话的原则。然而不少人却常常背道而驰。所以与聪明人交谈时，就要用这些方法去阐明道理；而与不聪明的人谈话时，则要用这些方法去引导，但是，这却是很难做到的。因此，言谈因说服对象的不同而有多种的方法，事物也有多种的变化。所以即使整天都在与人言谈，只要不失偏颇，分清不同类别的言说对象，也不会使事情混乱。整天言谈对象均没有发生变化，言谈的宗旨也不作变化，所以智慧的可贵之处在于不会使思维紊乱。故就智者而言重要的是要不乱不虚，听话善辨真伪，智慧高明，聪颖善断是非，出言要新奇巧妙，变化莫测，这样才能雄辩天下，说服人主。
【智解之一】
借助传媒 利用舆论
舌头没有骨头，但比铁还硬；舌头虽然不是钢板，却能伤人；舌头虽小，可以毁掉一座城市。“外交家或许手无缚鸡之力，但是他的舌头却八面威风。”不仅是外交官的舌头，有震撼人心的威力，普通人的舌头同样是“八面威风”的。
众人之言，很容易造成巨大声势，形成一种趋势。鬼谷子讲：“古人有言曰：‘口可以食，不可以言’。言者有忌讳也。众口铄金，言有曲故也。”众口铄金。积毁销骨，言论的力量是无穷的。
一个蔑视世俗舆论的人，称得上是一个勇敢的人，但是他为此付出的代价常常也是昂贵的。对于许多有创造意识和锐意进取的人来说，他们所惧怕的并不是面临的困难和挫折，而是舆论。他们怕舆论误解其初衷，蔑视其行为，嘲弄其失败。若舆论能对这些人多些理解，多些同情，多些帮助，社会和生活中便会多些创造，多些情致，多些色彩，人与人之间也便会多些和睦与宽容。
法国著名作家多让·拉古都乐所著《戴高乐全传》中的一段话：“当90％的法国人在忍受德法亲善的时候，他领导了国外抵抗运动；当3／4的法国人依然维护法属阿尔及利亚的时候，他开创了非殖民主义化的最大胆的行动阶段……”舆论令人信服才有力量。
传闻在流传中越传越具体，时间、地点、人物、原因、过程、结果，如同一片完整的记叙文。说的人信誓旦旦，听的人深信不疑。传闻互相传来传去，其起源很难考究，事实真相如何，短时间内也无法搞清楚。所以，这真真假假的传闻，往往就给有心人以可乘之机。尤其在传播业还不发达的古代社会，有大智者就已经学会利用舆论来增强自己的影响力和号召力了。
周的始主后稷传为姜嫄履帝迹而生，汉高祖刘邦乃斩白蛇起家，陈胜、吴广假借鱼腹狐鸣起事。起事者都喜欢借神异之事来武装自己。历代的封建君王都喜欢把自己“神化”，有意宣扬说自己是头顶祥云瑞气的真龙天子，是“神”在人间的代言人。他们善于在自己的头上罩上一层神圣的光圈，杜撰出种种神迹，以蒙蔽人民，让他们臣服于己。
中国古代讲究以歌谣，谶语等形式传播信息，利用歌谣、谶语造成大众压力，以惑众。
北齐后主高纬即位后其弄臣祖铤权倾朝野、结党营私、胡作非为。对此，战功卓著、正直刚烈的丞相斛律光十分忧虑，经常劝谏君王亲贤远佞，为此，祖铤十分嫉恨他。而此时正赶上北周企图进攻北齐，只因惧怕斛律光而不敢贸然行动。于是，他们就派间谍造谣说：“百升正升天，明月照长安。高山不推自崩，槲树不扶自坚。”祖铤一听正中下怀，马上报告给皇帝，皇帝不解其意，祖铤就解释说：“百升合起来就是一斛，明月就是光。高山指高氏江山，槲树指斛律光。这个歌谣的意思是说，斛律光要造反。”祖铤用意很明显，就是想鼓动后主高纬杀掉斛律光。后来，高纬终于在祖铤的挑拨下杀死了斛律光，不久，北齐也被北周灭掉了。
在近现代中国的某些重大历史事件中，“舆论”也发挥了引导公众的作用，如袁世凯想称帝时，全国都反对，却有几位很有名的学者劝进，大造复辟帝制的舆论。蒋介石想实行独裁，共产党和国民党左派都反对，“西山会议派”的政客们却为他大造“反共”舆论，帮助他执掌了军政大权。似乎是从那以后，掌权的政治活动家便越来越重视“舆论”的作用，制定出了种种“主导舆论”的策略与方法。舆论具有伟力，用于正途，可扬正气，斥邪恶，传播真善美，鞭笞假恶丑；用于邪路，则会黑白颠倒，真假难辨，正义难于伸张，邪恶常得逍遥。别有用心地利用舆论，制造传闻，利用真真假假、使人深信不疑的传闻，可以扩大自己的影响。
不仅如此，如果对舆论不加分析，有时还会上当受骗。舆论是有其虚假的成分存在的。社会就是一个化装舞会，人人都掩饰着自己的真正面目，但又在掩饰中暴露了自己的真实面目。妇孺皆知的华盛顿小时候砍樱桃树诚实认错的故事是1800年一位牧师编造出来的。西汉人邹阳曾为馋言所害，被囚于狱中，他写了《狱中上梁王书》，其中说道：“昔者鲁听季孙之说而逐孔子，宋信子冉之计而囚墨翟。夫以孔墨之辩，不能自免于谗谀，而二国以危。何则？众口铄金，积毁销骨也。”梁王见书，才把邹阳放了。
世间的事，丑恶虽多，但仍是美好的。人们不能不看到，能真正影响人们思想的舆论传播，能真正进入人们心田产生影响力的舆论，莫不如中国古代诗人杜甫笔下“春夜”的“喜雨”，而几乎所有的战争舆论战略，均需要这类“细雨”的滋养。在市场上常常可以看到一种情况：那个叫喊得最凶的和发誓发得最厉害的人，正是希望把最坏的货物推销出去的人。
现代社会，公众舆论是一般大众对企业状态及特征的基本一致的评价，是企业形象形成的最后阶段，一般以对企业行为的肯定或否定的两种形式出现。公众舆论的好坏，直接决定着企业形象的好坏。好的公众舆论为企业塑造良好形象提供了契机，坏的公众舆论直接引发企业危机，损害企业形象。企业状态及特征的每一个方面都会经过传播引发公众舆论。其行为得当，顺乎民心，就会产生好的公众舆论。其行为不当或是遭到误解时，应该及时向公众表明态度，解释被误解的原因，承认错误或是说明真相，认真与社会公众取得沟通，求得理解或原谅，化解危机。为了影响社会舆论，企业可通过新闻发布会、记者招待会、展览会、赞助、庆典及公告、广告等活动制造和引导舆论，以引起公众注意，扩大企业影响，消除公众形成的某些偏见或误解，使舆论导向向有利于企业经营的方向转化。企业影响公众舆论，主要是通过扩大知名度、提高美誉度的方法实现的。
著名传播大师宣伟伯指出：“人既不完全像上帝，也不完全像野兽，人的传播行为，证明人的确是人。”人是社会性的动物，人与人相互交往，口耳相传，则传闻可以不胫而走，一传十，十传百，越传越具体，越传越丰富。谎言说上一千遍，就会成为令人信服的真话。所以聪明的人总是善用舆论来达到自己的目的。
【智解之二】
谨言慎行 言简意赅
莎士比亚说过：“你的舌头就像一匹快马，它奔得太快，会把力气也绷满。”一个平常人每天平均要说两三千句话，其中百分之八、九十都是废话。废话多了，就会有言语的失误，让人觉得说话的人轻率无聊，不愿再与他交谈。多嘴的人，不易得到他人的信任；利嘴的人，容易得罪别人；快嘴的人，容易失言；损嘴的人，容易招人恨。能够管得住自己的舌头是最好的美德。所以鬼谷子讲：“成义者，明之也；明之者，符验也。”即强调巧辩之言要多断而少证，简洁准确而有力，能够有见解地提出主张和言论。
