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第21章 解读最好执行者的成功素质(3)

当然,也许别的公司并不像肯德基那么做,但是追求效益、创造价值的氛围也会加速你的成长,锻炼你的学习能力、接受新事物的能力以及解决问题的能力。静下心来想想,你在成长中犯过的错误,哪次不是公司帮你买单?

公司给你提供了一份工作,并且容忍你的错误,等待你的成长,等待你从一名青涩的职场新人成长为一名职业精英,为你的每一次错误付出代价。

难道你不该对公司和老板感恩吗?感谢公司对你的培养,感谢老板让你有机会证明自己的实力吧。

在人的一生中,可能会经历一些不同类型的工作。如果不是公司为我们提供一个平台,为我们的职业生涯提供一个良好的途径,我们作为社会中的一个微不足道的个体,又怎能有机会在舞台上尽情施展自己的才华呢?也许我们对某项工作不太满意,也许某项工作并不是我们喜欢从事的,但无论如何,我们所选择的每一项工作,都将是人生链条上非常重要的一环。我们将从那里获得暂时的成功或者失败。而那些失败,也将帮助我们更清晰地认识、分析自己的优劣所在,激发我们内在的、沉睡的各种潜能,从而找到真正适合自己的事业。

“联想为我提供了一个从学生到职业人的转换平台,成为我个人事业上的第一个里程碑,这是联想给我的第一个惊喜。”现任全球软件项目开发管理经理的杜涛向大家讲述加入联想之后所收获的惊喜。短短两年多的时间,杜涛本人的职业生涯在联想实现了稳健而又快速的发展。在HR校园加速计划、导师制度、E-learning等一系列培训项目的扶持和培养下,他由刚入门的一名助理工程师,成为一位可以全权负责全球选件项目开发管理工作的经理。在此期间,他还获得了公司提供的远赴美国的培训机会。“我感谢联想包容的公司文化和它对我的培养。”杜涛如是说。

许多成功人士在事业上取得令人瞩目的成就,都是基于公司为他们提供的一个施展才华的场所,一个广阔的发展空间。公司是员工发展的载体,公司的存在为员工提供了一个工作的机会,也提供了一个不断发展进步的舞台。作为公司的一员,我们应该心怀感恩。

让我们感谢公司,它的存在让我们有了工作的机会,有了展示自我的平台。公司为我们提供了发展的空间和工作的位置,让我们得到培训,从而掌握新知识,学到新本领。公司为我们解决了衣食住行和职位升迁,有这样的机会和舞台,难道我们还不应该心存感激吗?

无论我们取得了多大的成就,都不应该缺少感恩之心、回报之心。对我们的公司感恩,更加努力工作来回报公司给予我们的帮助,如此,我们才能够与我们的公司共同成长!

感恩于同事的支持和帮助

“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”

我在巨海品牌课程《打造商界特种部队》中分享到:“团结人,做大事,成大业。”在当今合作共赢的时代,只有依靠团队才能制胜。企业的经营之路不会一帆风顺,遇到困难和危机是在所难免的,拥有坚实的团队基础,才是克服困难、永续经营的保障。

在非洲丛林中,是什么原因让号称“丛林之王”的狮子长期处于饥饿状态呢?答案就是狮子捕猎的时候都是独来独往,而丛林里另一种食肉动物——鬣狗,则是成群活动。大的鬣狗群有数百只,小的也有几十只。它们很少自己猎食,而是等狮子把猎物杀死以后,就从这个丛林之王的嘴里抢食!

虽然单个的鬣狗对于强大的狮子来说根本不值得一提,可是成群的鬣狗团结起来却能让这个丛林之王望而却步。争夺的结果,往往是狮子在旁边看鬣狗“分享”自己辛苦狩猎的成果,“强大”的狮子只能等到鬣狗吃完之后捡一些残羹冷炙聊以果腹。这样的状况下,狮子能不长期处于饥饿的状态吗?

当今公司中也同样存在像狮子一样的人,他们能力超群、才华横溢,自以为比任何人都强,连走路的时候眼睛都往天上看。他们藐视职场规则,同事的任何意见不屑一顾,甚至连上司的意见也置若罔闻。在以团队合作为主的公司里,他们几乎找不到一个可以合作的同事和朋友。这样的人,最终只能像狮子一样处于饥饿之中。

在美丽的海岸线上,有几只螃蟹从海里游到了岸边,其中一只也许是想到岸上接触一下水族以外的世界,于是它努力地往堤岸上爬。可无论它怎样执着努力,也始终爬不到岸上。不是因为这只螃蟹选择的路线不对,也不是因为它行动迟缓,而是它的同伴们不希望它爬上去。每当那只螃蟹爬离水面,就要上岸的时候,其他的螃蟹就会劝说它并拖住它的后腿,让它重新回到海里。

这是发生在自然界的真实的现象。我们可以由此得出一个道理:成功离不开别人的帮助和支持。因此,对于工作同事的支持和帮助,我们应心怀感恩。没有他们的帮助就没有完美的计划,也就没有自己卓越的业绩。

杰克是一家营销公司中数一数二的营销员。他所在的部门,曾经因为团队协作的精神十分出众,而使每一个人的业务成绩都特别突出。

后来,这种和谐融洽的合作氛围被杰克破坏了。

当时,公司的高层把一个重要的项目安排给杰克所在的部门,杰克的主管反复斟酌考虑,犹豫不决,最终没有拿出一个可行的工作方案。杰克则认为自己对这个项目有八九成的把握。为了表现自己,他没有与主管磋商,更没有贡献出自己的方案,而是越过主管,直接向总经理说明自己愿意承担这项任务,并提出了可行性方案。

他的这种做法,严重地伤害了部门经理,破坏了团队精神。结果,当总经理安排他与部门经理共同操作这个项目时,两个人在工作上不能达成一致意见,产生了重大的分歧,导致了团队内部出现分裂。团队精神涣散了,项目最终在他们手中流产了。

在工作中,我们要善于与每个团体成员进行有效的沟通,并保持密切的合作。切记,不要丢弃了自己团队工作的荣誉感,不要为求得个人的表现,打乱了团队工作的秩序。这样,才能够保证团队精神不被破坏,从而也不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。

团队精神在一个公司、一个人的职业发展中都是不容忽视的。因此,我们必须学会感激自己的同事,感谢同事无私的帮助,加强与同事间的合作,做一名能够担当责任的好搭档。如此,才能共同打造一支优秀的团队,才能实现我们的人生价值。

懂得知恩图报、懂得感恩的人,才可能得到别人源源不断的关心和帮助。抛开这种合作共赢的关系,朝夕相处的同事之间,也有一份亲情和友谊。所以,感谢那些关心或帮助过我们的同事吧,正因为他们的风雨同舟,才能使我们激发出更多的智慧和更大的力量。

感恩于家人的奉献和关爱

家庭是幸福、温馨的港湾,它可以为我们遮风挡雨。

在我们巨海公司有一位让我感到无比骄傲和自豪的合作伙伴,他就是我们巨海公司的五大创始人之一,畅销书《驾驭人心》的作者,亚洲顶尖销售训练大师,被喻为巨海铁人,享有巅峰战士创始人之美喻的梁汉桥老师,因为他杰出的贡献,2010年11月在卓越领袖学习年会暨巨海两周年庆典的时候,我们把梁汉桥老师的爸爸、妈妈、舅舅三人从湖南老家接到上海住五星级酒店,在11月28日千人论坛现场为梁汉桥老师颁发奖杯和12.8万元的奖金,为梁汉桥老师的爸爸、妈妈献上鲜花。第三天我又亲自带梁汉桥老师的爸爸、妈妈游上海黄浦江,我们所做的一切就是要感谢优秀员工的家人的支持。

有一句耳熟能详的名言:“每一位成功男人的背后都有一位伟大的女人。”其实,这句话反过来说也同样成立。

任何人,无论男人还是女人,要想取得事业上的成功和辉煌,都离不开其亲人的支持。家庭是一个人事业发展最坚强的后盾。可能是因为关系太过亲密,以至于很多人把亲人数十年如一日的默默付出当做理所当然,以至于他们感谢天,感谢地,感谢素不相识的陌生人,却从没有对住在同一屋檐下的亲人说过一句“谢谢”。这是一件让人十分遗憾的事。

其实,不是亲情越来越薄,不是生活越来越淡,而是我们一直漠视在自己身边辛苦付出的人……大多数的时候,一个小小的举动就可以表达谢意,给身边的人带来喜悦及希望。

也许,对方并不期待回馈或报答,但这并不表示受惠的人就可以因此而忽略对方的付出。长期辜负别人的付出,其实是自己的损失。没有道谢,就无法体会到彼此的好意在互动之间是多么的幸福,也很可能因此无法再继续得到对方的恩惠。

着名画家吴冠中的三个孩子全都由夫人抚养长大,他得以一心一意地搞绘画。他的夫人也是绘画天才,却为了吴冠中放弃了艺术追求。她脑血栓病愈后见吴冠中作画,还会颤巍巍地递上一杯水。吴冠中在法国举办个人画展一举成名,夫人对吴冠中说:“你可真不容易!”吴冠中也感慨万千地对夫人说:“你也是的!”这就是夫妻之间相濡以沫40余载的感恩。

我们不单要把爱人当成亲人来迁就,更要把爱人当成朋友一样来相处。看到爱人为我们付出的努力时,我们不应熟视无睹,而应该真诚地对他(她)说一声:“谢谢,谢谢你一直以来无怨无悔地付出……”

一位着名的企业家在一次公众演讲时无比感慨地说,他之所以走到今天,成为一个所谓的成功人士,离不开妻子儿女的支持。他们不仅给了我家的温暖,更是我成就事业不可缺少的动力。

一位优秀的经理人在他的博客上写道:“别人都说男人一定要有了小孩才会安定,我一直不敢苟同,一直以为自己是能超然于家庭之外的人。现在看来,那些想法真的太幼稚了。每次看见妻子和孩子的照片,心里总是暖暖的!作为男人,特别是对于现在的我来说,很感激我的妻子和孩子,因为每次工作有压力的时候,心情不好的时候,只要看到他们,就感觉一阵宁静与安详!这就是家人能给我而别人代替不了的‘爱’!”

其实我们每天都沐浴在家人的爱之中,我们要用一颗感恩的心,用感恩的真实行动来关心爱人、呵护爱人。

感恩爱人给我们希望,感恩爱人给我们梦想;感恩爱人给我们温暖,感恩爱人给我们关爱;感恩爱人给我们浪漫,感恩爱人给我们坚强;感恩爱人给我们帮助,感恩爱人给我们动力;感恩爱人给我们快乐,感恩爱人给我们幸福。

的确,没有家庭,即使我们拥有亿万财富,也只是物质上的富足,不会有长久的幸福和成功!

感恩于朋友的关怀和援助

薄伽丘说:“友谊是一种最神圣的东西,不光值得特别推崇,而且值得永远赞扬。它是慷慨和荣誉的最贤惠的母亲,是感激和仁慈的姊妹,是憎恨和贪婪的死敌。它时时刻刻都准备舍己为人,而且完全出于自愿,不用他人恳求。”

自身的努力拼搏是一个人走向成功的重要因素,但是如果在你前进时没有人为你摇旗呐喊,摔倒时没有人伸手将你扶起,孤军奋战的你一定会被痛苦压倒,被孤独打败。所以,人生在世,拥有朋友的日子是幸福的,我们应当对朋友的关怀、支持、援助心怀感恩。

大学毕业后的迈克开始找工作,他以为可以找到一份称心的工作,结果却徒劳无功。迈克的父亲是位记者,他认识一些商界的重要人物。这些重要人物之中有一个叫查理·沃德的人,他是布朗比格罗公司的董事长,他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。四年前,沃德因税务问题而服刑。

迈克的父亲觉得沃德的逃税案有些没有揭露的真相,于是赴监狱采访沃德,写了一些公正的报道。沃德看着那些文章,几乎落泪了。在迈克父亲的努力下,查理·沃德很快出狱了。出狱后,沃德问迈克的父亲是否有儿子。

“有一个,在上大学。”迈克的父亲说。

“什么时候毕业?”沃德问。

“他刚毕业,正在找工作。”

“噢,那刚好,如果他愿意的话,叫他来找我。”沃德说。

查理·沃德为了感谢迈克父亲的援助,非常用心地对迈克进行培养。

事实上,迈克得到的不只是一份薪水和福利非常好的工作,更是他的一份事业。在30年后,迈克成为了全美着名信封公司的老板。

很多年后,迈克还经常说:“感谢沃德,是他给了我工作和现在的事业。”

感恩朋友,因为他可能在我们人生道路上的关键之处起到推动作用。朋友的言行也是我们的一面镜子,可以暴露我们的缺点,让我们认识自己的才能,反省自己的言行。感恩朋友、善待朋友,便是给自己架设了一座通往未来的桥梁,同时也是为自己构筑了一个幸福的舞台。

感恩于客户的抱怨和选择

“客户是上帝”,“客户永远是对的”。

工作中,我们只有满足了客户提出的要求,客户才可能会选择我们,我们才会得到发展和进步。所以,我们应该感谢客户的抱怨和选择。因为客户的抱怨就是帮助我们改进工作最好的建议。

厨师海伦在纽约郊外着名的卡瑞月湖度假村工作。

周末的一天,海伦正忙碌时,服务生端着一个盘子走进厨房对她说:“有位客人点了这道‘油炸马铃薯’,他抱怨切得太厚。”

海伦看了一下盘子,跟以往的并没有什么不同,但还是按客人的要求将马铃薯切薄了些,重做了一份请服务生送去。

几分钟后,服务生端着盘子气呼呼地走回厨房,对海伦说:“我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇了困难,然后将气借着马铃薯发泄在我身上,他对我发了顿牢骚,还是嫌切得太厚。”

海伦在忙碌的厨房中也很生气,从没见过这样的客人!但她还是忍住气,静下心来,耐着性子将马铃薯切成更薄的片状,之后放入油锅中炸成诱人的金黄色,捞起放入盘子后,又在上面撒了些盐,然后请服务生再送过去。

没过多久,服务生仍是端着盘子走进厨房,但这回盘子里空无一物。

服务生对海伦说:“客人满意极了,他甚至要再来几份。”

这道薄薄的油炸马铃薯从此成了海伦的招牌菜,并发展成各种口味,如今已经是地球上各地域的人们都喜爱的休闲零食。

海伦的成功,关键在于她在面对批评的时候,不是满腹牢骚抱怨别人,而是能忍住怨气做好自己的工作,一次一次地改进,让顾客满意。这一点不仅满足了顾客,同时也成就了海伦的事业。

一名好员工所具备的素质就是当有人对自己的工作不满意时,不是去抱怨别人,而是积极努力地完善自己的工作。如果我们每天都能带着一颗感恩的心去面对客户,那么我们在工作时的心情也一定是积极而愉快的。带着这样的心情投入工作,最终我们一定会取得成功。

多问问自己:“我做得怎么样?”这不仅仅是一种对客户感恩的表现,同时也可以使我们自己得到不断的提高。其实,这是一种双赢的策略。

时常怀有感恩之心,我们就会变得谦和、可敬且高尚。每天提醒自己,为自己能有幸得到这份工作而感恩,为自己能遇到这样一位客户而感恩。

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