工作在人的一生中占着很重的分量，它是人们追求梦想，实现自身价值的一种方式，因此对待工作应该是充满的激情的，并坚持到底，争取获得出色的业绩，而不是浅尝辄止，半途而废。那么对销售员来说，既然选择了销售工作，也就应该认真对待，争取做好的成绩。有激情才会有活力，不要在颓废中浪费青春，也不要在抱怨中消耗生命，点燃起自己的激情，让工作成就自己的精彩。
曾经有一位心理学家说：“让自己充满激情吧，激情有助于你克服恐惧，有助于你事业成功，赚到更多的钱，享受更健康、更富裕、更快乐的生活。以充满激情的状态生活30天，结果将会使人意想不到，它将使你沉闷的生活变得活跃起来。”同样的道理，推销员应该对自己说，让自己充满激情吧，激情会使自己更轻松、更愉快、更幸福地工作。当你遭受客户的多次拒绝之后，你就甘心就此放弃吗？当别人通过努力取得不错的业绩时，你就甘愿认输吗？你的回答不应该是“我不行”，而应该是“我不要”，不要放弃，不要认输，而是充满自信和激情地去奋起直追，相信自己是最棒的，最好的，并用实际行动证明自己的实力。
人本身就好比一个气球，而激情就像是给气球里面充的氢气，激情越多，人的精神就会越饱满，就会飞上天空，没有激情的话，人就是一个干瘪的气球，毫无生气。激情是一种激发人们奋斗的活力的激素，是一种心理反应，对人们是否能够全身心地投入到工作有着很大影响。
一位心理学家为了研究人们对于同一个工作在心理表现上的个体差异，来到某大教堂的建筑工地上，对现场忙碌的敲石工人进行了访问。
心理学家遇到第一位工人，他很客气地问他：“请问您在做什么？”
工人正对自己的工作充满了抱怨，于是没好气地回答心理学家说：“拿到你没看到吗？我正在用这把重得要命的铁锤，费力地敲击着这些又臭又硬的石头，震得我的手都麻了，真不是人干的工作，我真是太倒霉了！”
心理学家又找到第二位工人：“请问您在做什么？”
第二位工人的话语中体现出无奈的情绪，他说：“哎，我干这样的粗活，也是没办法的事情，为了每天50美元的薪水，为了养家糊口，我不得不拼命地敲石头，生活所迫啊！”
一会，心理学家又碰到了第三位工人，他有问了同样的问题：“请问您在做什么？”
第三位工人显然一副很乐观、很自豪的样子，而且满脸喜悦的神情，他充满激情地回答说：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。建成以后，这里会有很多人每天都来做礼拜。虽然这份敲石头的工作很辛苦，但是每当我想到，将来会有许许多多的人来到这里接受上帝的爱，心中就激动不已，也就不感到辛苦劳累了。”
同样的工作，同样的环境，有的人内心充满抱怨，有的人感到无奈，而有的人却充满激情，这样截然不同的感受，致使他们对自己的工作，有的人感到快乐、轻松，有的人却感到痛苦、难耐。
不管做什么工作都要充满激情，没有激情就没有活力，做销售员更应该培养自己的激情，让情绪持久高涨，即使面对再大的打击和挫折也要坚强地应对。如果你能够充满激情地去工作并热爱它，那么工作对于销售员来说就不再是痛苦，而是充满乐趣的。爱迪生狂爱自己的发明事业，他每天都待在实验室，每天都工作18个小时，连吃饭睡觉都要和自己的实验仪器在一起，这样辛苦的工作对于爱迪生来说却不是负担，他说他从来都不感觉到累，反而每天都觉得其乐无穷。这就是激情的魔力，它会使工作变得像做游戏一样充满乐趣。
做任何事情激情是第一位的，当你倦怠地对待生活的时候，生活也会很倦怠地对待你。没有激情，也就不会有敬业精神；没有敬业精神，怎么会取得好的业绩？销售员要在心中树立明确的目标，增强自身的责任意识，追求细节完美，追求一流的工作绩效。建立起“当班如当家”的强烈的责任感、归属感和荣誉感，使自己发自内心充满激情地去工作，去实现自身的价值。
激情是这个世界上最有价值的一种感情，也是最有感染力的一种感情，它不仅可以帮助推销员克服自己的恐惧心理和紧张情绪，对前途充满希望，还可以感染周围的人，感染同事，感染客户，创造融洽的氛围。
在现实生活中，许多人可能会在刚刚踏入职场的时候，干劲十足、激情高涨，对自己的职业前途充满了希望。但是一段时间之后，工作的平淡就会磨平他们的工作激情，他们会觉得自己像机器人似的，每天重复着单调的事情，从而渐渐失去兴趣，变得淡漠和懈怠。这也是很正常的心理反应，人的情绪都有一定的波动周期，由热情高涨到情绪低落是不可避免的，关键是如何尽快地使激情恢复过来，重新情绪饱满地投入到工作。作为销售员更应该学会保持持久的热情，不断地提高工作效率，提升自己的业绩。
【心理提示】
销售工作对销售员心理素质的要求是很高，对于销售员来说也是一项很有挑战性的工作。很多销售员在工作之初会保持一定的激情和信心，并努力工作，但是在工作一段时间以后就会因为种种挫折和打击而对工作失去兴趣，变得冷漠，从而走进职业困境。这时销售员要学会调节自己的情绪，找回工作的激情。只有保持持久的激情，销售员才会在苦中作乐，体会到工作的乐趣。
四、清除思想上的顾虑
俗话说“人无远虑，必有近忧”，意思是说：如果一个人没有长远的考虑，一定会出现眼前的忧患，教育人们做事应该有远大的眼光，周密的考虑。在思想上比较有忧患意识，做事考虑周全是一种优秀的品质，但是如果考虑得太多，既担心这个，又害怕那个，反而会束缚住人们的手脚，使人犹豫不决，难以做出决定，左后错过难得的机会。这样的过分的忧虑反而是一种不良的心理，对人们的工作会带来诸多不利的影响。
很多销售员在推销商品的时候，难免会产生一些思想上的顾虑，比如担心客户过于挑剔让自己难堪；害怕自己专业知识不够，被客户笑话；拜访客户时，怕被客户拒之门外；社会上，人们对推销工作和推销员存有偏见，销售员心存胆怯，羞于见人……这些顾虑像绳索一样牵绊着销售员的言行，使销售员失去了原有的自信和魄力，做事变得犹豫不决，婆婆妈妈，最终错过机会。
因此销售员想要取得优异的业绩就必须消除思想上的顾虑，该考虑的要认真考虑，不该担忧的就顺其自然，不让过多的忧虑影响自己的正常心态。销售员的顾虑心理，一方面是对自己的不自信，另一方面可能是工作中的失败和挫折给自己心头留下了阴影。这需要销售员正确地看待问题，看到事情积极的一面，扭转心态，走出阴影，自信地面对工作。
美国着名的销售训练大师布莱恩·崔西最初从事销售职业时也是经历很多坎坷的。他原来是一个工程师，薪水也很高，但是他发现朋友从事销售很赚钱，于是就改行了。但是事情并没有他想象得那么简单，在他转行的第一年就遭受了失败。因为那时人们普遍对推销员有着浓重的排斥心理，初入道的新手根本不知道该如何化解客户的这种情绪。
布莱恩·崔西在接触第一个客户的时候就受到了排斥，致使彼此十分尴尬，他甚至想要马上离开，逃离这样的氛围。这给布莱恩·崔西的内心带来了阴影，开始害怕去见客户，总是控制不住地想要退缩，甚至根本不愿意承认自己是推销员。连自己都不能承认自己，那么别人就更不把自己当回事。
于是布莱恩·崔西决定努力消除自己的顾虑，他通过学习推销技巧和推销心理使工作能力有了很大提高。当他再次遇到困难想退缩的时候，他就鼓励自己：“布莱恩，你真的很差劲吗？你看看，别人能在这里赢得精彩，你为什么不能？！”
于是他开始承认自己的身份，并且每天都带着希望，满怀信心去拜访客户，并坦诚地向客户展示其可能需要的商品。后来，随着人们观念的不断变化，推销这个职业逐渐被人们所接受。于是布莱恩·崔西的推销工作开始变得很顺利，虽然很多时候会被客户拒绝，但是他却能够坦然地接受，并能愉快地投入到下一次的拜访中。
不可否认，现实生活中，有些人对销售员的认知是比较低的，对销售员存在着某种偏见，致使人们对推销工作以及推销员非常冷漠，甚至缺乏应有的尊重，这是使销售员产生顾虑的一个重要因素；另一方面则是推销员自身没有朝气，缺乏自信，没有正确地认识自己的职业，没有把自身的职业当作事业来经营，因此在工作时没有激情和勇气。其实，推销是一个很正当的职业，只要你不再羞怯，时刻充满自信并尊重你的客户，你就能赢得客户的认同。
相信自己，你就能成为推销赢家。想要获得成功，就要消除自己心头的阴影，保持积极乐观的态度，改变过去消极、负面的态度和工作习惯，乐观地思考问题，自信地面对客户，这样成功终有一天会属于你。
有一位着名的心理学家说：“乐观者在每次困境中都能看到希望，而悲观者总是对眼前的机遇感到忧虑。”因此忧虑的人总是不敢大胆地迈出第一步，甚至选择退却来逃避现实，最终与成功无缘。
销售员应该消除内心的顾虑，远离恐惧，让自己充满自信和勇气，不受别人的思想的左右，避免虚幻和空想，不用虚无的困难来吓唬自己，而应该勇敢地挑起责任，接受挑战。
销售员应该时刻充满骄傲地告诉自己：“我是销售员，我要给客户提供优质的服务，我要用自己的努力换取成功。只要我努力，一定能赢！”推销也是一种服务性行业，就如同医生给人治病，律师帮人排解纠纷一样，推销工作会给世人带来舒适和幸福，没有什么可害羞的。销售员要学会用自己的雄心壮志来消除自己心中的忧虑，让自己变得无畏无惧，勇往直前。
曾经有位成功推销员说：“世界上最快乐的事情就是在你拜访一位客户后，从他那里带回一张订单。”生意的成功，是对销售员努力的最大的回报和安慰，会使销售员获得内心的喜悦和满足。因此，销售员应该摆脱顾虑的困扰，勇敢地去推销，实现自己的价值和梦想，如果只会因为忧虑和胆怯而一味地退缩，那么最终将会一无所获。
【心理提示】
销售员在进行推销时，一定要克服自己的顾虑心理，不要让莫须有的恐惧吓倒自己，成功的门是虚掩着的，只要你有勇气伸手去敲客户的家门，那么成功就会对你笑脸相迎。如果你害怕客户的拒绝，害怕遇到尴尬和失败而选择退缩，不敢承认自己，不敢表现自己，不敢突破自己，那么你只会在原地徘徊，与成功失之交臂。
五、养成良好的工作习惯
细节决定成败，工作习惯是销售员最应该讲究的细节。养成一种好的工作习惯，对销售员是否能够取得销售的成功起着举足轻重的作用。有这样一句名言：“有什么样的思想，就有什么样的行为；有什么样的行为，就有什么样的习惯；有什么样的习惯，就有什么样的性格；有什么样的性格，就有什么样的命运。”好习惯不仅是一种良好的行为，更是一种高尚的思想，同时也反映出人们对待工作、生活以及他人的一种认真负责的态度。
成功往往是从一个好习惯开始的，而是失败也往往是因为一个坏习惯造成的。
销售是一项复杂的工作，需要处理很多的信息，同时需要与方方面面的人打交道，因此销售员需要有一个好的习惯，使自己的工作有序地、顺利地进行。比如，跟客户见面一定要守时而不能迟到；仪表要整洁，精神饱满，不能委靡不振；客户的信息和见面记录要及时保存；打电话和见面前先了解一下对方的背景；不管生意是否成交，要时刻对客户保持礼貌和微笑，不因客户拒绝而恼怒或悲伤……这些习惯看似细微，但是对销售员来说却是很重要的。可能销售员某一个地方做得不好，就是导致整个交易的失败。所以销售员要学会在实践中积累并养成好的工作习惯。
既然选择了销售这份工作，就应该认真对待，付出自己的热情和努力，而不是敷衍应付或轻视懈怠。既然要做工作，就要努力做到最好，全力以赴、尽职尽责地去完成，养成良好的职业素养。销售员应该善于在工作中进行思考，进行反省，不断改善自己的态度，端正自己的言行，从而养成良好的习惯，获得更多的收获。
汤姆·霍普金斯被誉为“世界上最伟大的推销大师”，他是世界一年内销售最多房屋的地产推销员，平均每天卖一幢房子，3年赚到3000万美元，27岁就成了千万富翁。
然而他在踏入推销界之前却是个落魄的青年。但是自从从事推销以后，他的命运就发生了转变。从参加推销培训班，到潜心学习，钻研心理学、公关学、市场学等理论和现代推销技巧，进入美国房地产界的汤姆·霍普金斯三年内居然赚到了三千多万美元，此后又成功参与了可口可乐、迪士尼、宝洁公司等杰出企业的推销策划。
当他获得如此的成功之后，有人问他成功的秘诀是什么？汤姆·霍普金斯回答说，多年的工作中，他一直保持着这样的一种的好的习惯，那就是遇到事情总会马上行动，并坚持到底，绝不中途放弃。
不管多么艰巨的任务，汤姆·霍普金斯从来没有知难而退，而是坚定地接受并采取行动，在他的思想中从来没有“放弃”、“不可能”、“办不到”、“行不通”、“没希望”等字眼。他认为只要坚持就有成功的可能。即使推销失败，也只会增加下次成功的机率。每一次客户皱眉的表情，都是他下次微笑的征兆；每一次的不顺利，都将会为明天的幸运带来希望。
汤姆·霍普金斯用自己行动来证明挑战着一个又一个艰巨的任务。他坚信只要自己坚持到底，马上行动绝不放弃，就一定会成功。马上行动！马上行动！！马上行动！！！汤姆·霍普金斯会一遍一遍地重复这句话，直到它成为习惯和行为本能。
当自己早上一睁开眼睛就要说这句话：马上行动！免得睡过头耽误工作。
当自己出门推销时，他还会告诉自己：马上行动！免得晚一步客户就会拒绝。
当自己站在客户的门口，还会催促自己：马上行动！免得犹豫不决，让自己失去斗志和信心。
成功是不会等人，就在此时此刻，马上行动，绝不放弃，全力以赴！
汤姆·霍普金斯正是以这样的信念来不断地追求，让马上行动成为了自己的习惯，从而成就了巨大的成功。
伟大的销售员都有着自己良好的工作习惯，并把它当作自己的信念来坚持和实践，从而在平凡的工作中做出令世人赞叹的成就，受到人们的敬仰和尊重。
因此，想要成为优秀的杰出的销售员一定要养成好的工作习惯，首先要善于学习，做个有心人。
