到后来，这种压力拉动型的绩效评估机制也就逐步转化为一种拉帮结派的官僚系统。有些经理开始捏造问题、篡改记录，赶走那些自己看不顺眼的员工。公司的衰败也就不可避免了。
（3）监督控制的方式。
工作监督控制通常有三种方式：其一是管理者依据工作计划进度与事先计划安排自己在合适的时间（便于发现和解决问题的时机）去跟踪检查；其二是约定执行者在什么时候、什么情况下，应该汇报工作进度与相关情况及相关原因；其三是下工序或相关职能人员（跟单员、助理、品管员等）应在什么时候进行跟踪监控与回馈信息或递交报告等。
（4）监督结果的处理。
好的结果要给予表扬、肯定甚至奖励，总结成功经验；对于坏的结果则要及时纠正，要总结经验教训，同时要追究责任。
追究当事人责任包括两个层面：一是为什么会是这种结果。是什么原因导致的，怎么去预防和改善，要当事人作出承诺；二是依情节轻重给予适当的处分。对表现不佳者的纵容几乎是所有公司管理者的通病，这将导致这种坏习惯像“瘟疫”一样四处扩散传播和复制。这种现象导致的破坏性影响是极为深远的，一定要认真对待才行。
卓越领导的智慧：监督能够确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标。不间断地监督和跟进，就能够有效地暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，并迫使管理者采取相应的行动来协调和纠正整个工作的进展，以期完成阶段性和整体性的目标。
任何情况都不可慌张
培养镇定从容的习惯是非常重要的。一旦养成了这种习惯，那么，你在任何场合，针对任何情况，都可以应付自如。
曾读到这样一个故事：每天晚上，一位修行的禅师都要去荒岛上的洞穴里坐禅。几个爱捣乱的年轻人想捉弄他，便藏在他必经的路上，等他过来的时候，一个人从树上把手垂下来，扣在禅师头上。原以为禅师必定会吓得魂飞魄散，哪知禅师静静地站立不动。年轻人反而吓了一跳，急忙缩回手，禅师若无其事地离开了。
第二天，这些捣乱的年轻人一起到禅师那儿去，问禅师：“大师，听说附近经常闹鬼，有这回事吗？”禅师淡然地回答：“没有的事。”“是吗？我们听说有人在晚上走路时被魔鬼按住了头。”“那不是什么魔鬼，而是村里的年轻人。”“为什么这么说呢？”禅师笑了笑：“因为魔鬼没有那么宽厚暖和的手呀。”
这位禅师处事不惊的能力很让人佩服，他能从宽厚暖和的手来判断是村里年轻人的恶作剧，其定力实在了不起。而这种不慌的能力，又是许多时下中人所缺少的。
一些伟人往往是一些“镇静从容”的高手，他们在面对突变时，依然镇定自若。他们懂得，任何情况下都不能慌张，因为慌张对解决问题毫无帮助。
试想，如果作为主角的你慌里慌张的，那么作为配角的其他人，岂不更没有办法处理场面？显然，慌作一团，于事无补。因此，当面对突变的场面时，你最好大吼一声：“慌什么？”这既是在提醒别人，又是在给自己壮胆。
慌张，使人丢三落四，语无伦次；慌张，让人失去理智思维。许多人忘掉了重要东西，或者说话说漏了嘴，就是因为心里慌张的缘故。当你心生惊慌的时候，要有意放慢节奏，并提醒自己：“不要慌！千万不要慌！”
这样一来，你就可以慢慢镇静下来，大脑就会恢复平静，以应付周围发生的事情。
没有见过大场面的人，一到人多的场所，尤其是在上百人面前讲话的时候，就可能浑身不自在。这种紧张心理可以理解，但你有很多方法克服自己的不从容。如把所有的人都当做朋友，向他们点头，并大声地打招呼，对方自然也会向你致意。这样做，既拉近你们双方之间的距离，又让你因此而消除了紧张心理。
只要有机会，你就主动站出来，当众讲话或作报告。这种方法简便易行，能有效地锻炼你遇事时的从容心理。自我考验，自我锻炼，从容不迫，这是一种大将风度。
那些有着辉煌人生的人物，他们不知战胜过多少艰难险阻，但他们最先战胜的一定是他们自己。因为只有战胜了自己，克服了慌张心理，才能在关键时刻镇定从容。因此，要成为一个成功者，就必须先做一个镇定从容的人。
卓越领导的智慧：那些有着辉煌人生的人物，他们不知战胜过多少艰难险阻，但他们最先战胜的一定是他们自己。因为只有战胜了自己，克服了慌张心理，才能在关键时刻镇定从容。
不在情绪低落时做决定
当你遇到问题，一时难以决定该怎么做时，不要盲目行动，而应细细地考虑斟酌一番。你应该做的第一件事，就是多搜集一些可以帮助你做决定的实际材料，多参考一些先例。
等到你对那个问题有了充分的了解，对于解决方法也有了一定的把握之后，那你的决定就有说服力了。
决定事情的成败，往往取决于对实际情况的掌握程度，千万不要在准备还不充分时，便急躁不安、草率行事。在许多情况下，如果你能多加考虑，你会发现自己一些过去的做法和见解不适应现在的事情。尤其是当你受到某些打击或是你一时冲动的时候，这种情况下所做的决定往往是错误的。着名漫画家朱德庸老师的哲理漫画《当我从11楼跳下去》就深刻地揭示了人性的脆弱。
漫画以一位悲观厌世的视角和口吻诉说了自己对人生的重新认识：我从11楼跳下去，我看见10楼恩爱的夫妇正在互殴；9楼坚强的阿伟正在偷偷的哭泣；8楼的阿妹发现未婚夫跟好朋友上床；7楼的丹丹在吃抗忧郁症药丸；6楼失业的阿信还是每天看报纸找工作；5楼受人敬重的王老师正在偷穿老婆的内衣；4楼的Rose又和男友闹分手；3楼的阿伯每天都盼望有人来探访；2楼的Lily还在看她那结婚半年就失踪的老公照片。在我跳下之前，我以为我是全世界最倒霉的人，现在我才知道，每个人都有不为人知的困境。我看完他们之后，深深觉得自己过得还不错，所有刚才被我看到的人，现在都在看着我。我想他们看了我以后，也会觉得其实自己过得还不错。
当你存在某些低落情绪时，千万要冷静、冷静、再冷静，倘若暂时恢复不了理智，那么就避免做出决定，否则后果很严重，有时后悔都来不及。
当一个人在精神上受到刺激、情绪低落或身体有种种不适时，千万不要做草率决定，因为那时你的判断力已不再准确。你应该调整自己的情绪，在充分考虑的前提下，综合各方面的实际情况再做决定，否则事后你一定会觉得悔不当初。
如果你觉得确实有些身心不安，最好先去好好地放松放松，比如到郊外去散散步，去花园呼吸新鲜空气或美美地睡上一觉。如果你身体不适，则要抓紧治疗，使自己的身心早日恢复到健康的状态。
当你精神饱满，身体健康时，眼光就能变得锐利，头脑也会清醒，这时在面对问题时，你就能理智地做事，收到理想的效果了。
卓越领导的智慧：当一个人在精神上受到刺激、情绪低落或身体有种种不适时，千万不要做草率决定，因为那时你的判断力已不再准确。你应该调整自己的情绪，在充分考虑的前提下，综合各方面的实际情况再做决定，否则事后你一定会觉得悔不当初。
把简单的事做好就是不简单
在巨海品牌课程《总裁三项修炼》高级研修班中，我分享到：“细微之处见风范，毫厘之间见乾坤”。
美国一家园艺公司在报纸上刊登启事，重金征求纯白金盏花。一时间，应征者趋之若鹜。自然界中的金盏花不是金色就是棕色，从没有见过白色的，很快人们就知难而退，那则启事也逐渐被人遗忘。
20年后，那家园艺公司收到一封热情洋溢的应征信，还附了一粒种子，纯白金盏花“出世”了！消息不胫而走，引起了很大的轰动，新闻界采访了那位应征者。
她是一位年过古稀的老妪，20年前看到报上的启示，不顾8位子女的反对，独自培育梦想中的白色金盏花。她播下一些最普通的种子，在金盏花盛开的季节，挑选一朵颜色最淡的花，任其自然枯萎脱落，以获取成熟的种子。次年，把种子播到地里，待它开花的时候，再挑一朵颜色最淡的花……她不停地播种、收获，如此往复过了20年，终于培育出了如银似雪的金盏花。那纯粹的白色，让所有见过的人都惊得目瞪口呆。这个不懂遗传学的老人，竟然攻克了连专家都望而却步的难题，培育出美艳绝伦的花。
什么是奇迹？无非是一点一滴的积累，循序渐进，不休不止。把简单的事情做到极致就是奇迹。
“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？对大家公认的、非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”这是海尔集团总裁张瑞敏的精彩语录。这句话，相信对每一个人都有极其深刻的意义。
这是一个不断改革的时代，这是一个充满竞争的年代，这也是一个日益浮躁的年代。越来越多的人不甘平凡，常常想要做出一些不平凡的业绩，也时常抱怨单位不给他们一个施展才能的机会，使他们无法取得成功。
可是，你来看看下面这个故事：
故事的主人公是一家钢铁企业的普通工人，他十几年来都在一个岗位上做事，每天都做同样的工作，在别人看来这是一项十分简单的工作，并没有什么前途，可是他最后成功了，从一个普通工人成长为某省十佳技能创新人才，屡次创下他所在的企业的某项经济技术指标的最好水平。可是，当人们问他成功的秘诀是什么时，他平静地说：“把简单的事情做到极致。”
“简单的事”历来都是我们这些人不屑一顾的，我们希望能够干“大事情”。可是我们有几个干成功了的呢？一对大学生夫妇不甘平凡，离开企业到沿海城市打拼一年多，却一无所获地回到原单位向总经理求助，希望能够再次回到原单位工作。你可以想象得到他们在离开时的踌躇满志，也可以想象他们最终一无所获的尴尬。因为直到现在，仍然不乏有不甘平凡的人正在重复他们的故事。
的确，每个人都渴望成功，每个人都希望得到自己想要的一切。然而，成功却并不是一件容易的事情，想要得到就必须付出。尽管“把简单的事情做到极致”、“干一行就要干到最好”只是几句简单的话，可是要真正做到却不容易，其间的艰辛只有当事者最清楚。
那些抱怨没有得到更好的机遇的人们，他们真的在自己的岗位上干得很出色？是否也像那位普通工人一样把简单的事情做到了极致，是否也像他一样十几年如一日，兢兢业业地在一个岗位上坚守，把工作干到了最好？尽管我们的现代企业需要各种各样的人才，特别是一代骄子的大学生，但是，像故事中的主人公那样的平凡工人无论在哪个企业都会受到欢迎，毕竟现在像这样平凡而优秀的工人还是不多的。
渴望成功，就要放下高姿态，脚踏实地，先把简单的事情做到极致，做到干一行爱一行。到那时，即使你在企业中没有被赏识，那也是企业的损失，因为企业的竞争对手正需要你的加盟。
卓越领导的智慧：什么是奇迹？无非是一点一滴的积累，循序渐进，不休不止。把简单的事情做到极致就是奇迹。
不要高估自己的重要性
最大的智慧莫过于博采众人的智慧，最高的才能莫过于运用众人的才能。自古及今，所有成功的人有一点是相同的：善于用人，有得力的人来辅助他。
一个高效率的领导人应该尽量挖掘下属的潜力，把日常的工作放权给下属，以腾出时间去做他真正应做的工作，即组织工作和计划设想未来。许多堆到领导桌子上的工作本来就不应该由领导来做，领导的主要任务是展望未来，而不是忙于去监督日常工作。许多领导往往过高地估计自己的重要性，揽的工作太多，以为这些工作只有他们才能做，而本单位的其他人都不能完成。结果，他们陷入了疲于应付的局面之中，但此刻，他的下属也许正闲在办公室内，闷得要死，他的手中没有什么问题去等着解决，然而严格的规章制度却使他不敢越雷池半步，只能等待领导的命令去做一些单调而乏味的事情；他的热情正逐步消退，他的想象力也逐步消亡。最终，当这些领导真正需要下属的协助时，却恼怒地发现自己拥有的是平庸的下属。
一个伟大的拳击家，在卫冕战前的训练中，他不会操心家中的琐事，不会醉心于朋友的聚会。他要做的是集中精力研究对手，磨炼自身，其余的交给家人，交给朋友。对于一名精明的领导而言，情况也是如此。
