1：我们要热爱我们的职业。
我不知道在坐的各位是怎么看待我们这份工作的?尤其是行业里从事家装顾问的朋友，有没有感觉我们的这份工作很卑微?如果没有那我首先向大家表示恭喜。因为你们的思想具备了成功的第一要素。如果我们对这份工作发自内心的表示“尊重”，那我再次兴奋的由衷的告诉大家：您们很伟大，您们绝不平凡！
在世人的眼中，在这个社会上，我们有很多的称呼：“业务员”、“跑业务的”、“做推销”等等，我想大家能够想到的比我知道的要多。我现在要求我的市场部、设计部以及公司的其他人员称呼我们市场部的兄弟姐妹们为“家装顾问”。因为我企图在称呼上改变别人对我们的错误认识以及我们自己对自己的错误认识。在社会上很多认为做销售的人群都是低学历、家庭经济不好的一帮人，认为我们是没文化、没素质、没能力的一帮人。套用本山大叔小品中的一句台词：高学历、又有钱的能干出这事？甚至我们当中的一部人来到我们团队的初衷就是抱着：大学刚毕业找工作比较难，做销售门槛低，就暂时找个栖身之地，一旦有机会马上走人。我想大声告诉对我们有错误看法的外人以及自己都看不起自己的自己人：你们错啦！我认为：销售行业是穷人的收容所，是富人的发源地。城市人家的市场部更是如此！大家想想是不是?伟人富兰克林说过：我们既然不能做富人的后代，我们要立志做富人的祖先。当然这不是拜金主义，这是作为人的一种信念，一种思想格局。
我从来没有看不起过我们的行业，以前是、现在是、以后仍是！我也从来没有在任何时候任何地点任何人群中对我的工作产生过自卑感！直到现在我都很自豪的告诉别人：我是跑业务出身的！我们应该对我们的职业表示尊重，暂且不管别人怎么看待我们!我们自己尊重我们的职业，继而热爱我们的工作是我们成功的第一步也是最关键的一步。我们没有理由不尊重我们的职业、不热爱我们的工作！暂且当今社会的很多成功人士绝大多数都是跑业务出身的、大家细细的思考一下：现在还有多少事情是和营销彻底脱离关系的？警察、教师、银行的公务员或者还是政府机关的仕途中人，但如果你仔细想想他们也和营销摆脱不了关系：想升职靠政绩，政绩一部分来自实力还有一部分不容质疑来自“营销”。所以大家不得不承认“营销”就像空气一样已经围绕在我们周围了，这是市场经济所带来的必然的产物。所以也就意味在当今社会生存的人80%都在做着销售工作，那我们还有什么理由对我们的工作产生自卑感。
我想我们很多人的工作目的是为了挣钱！因为金钱是我们生活的工具，工作又是挣钱的途径、所以：工作是为了生活！那么卖什么东西挣钱比较多呢？我想这个问题是大家要问自己的，否则你就无法选择更好的工作。我给大家的答案是：工作挣钱的多少等于产品每单的获利乘以单位时间内销售的产品的数量。这个公式很是简单，但是仔细分析却能告诉大家一些致富法则。比如说：是卖劳斯莱斯挣钱还是卖大众挣钱：买劳斯莱斯卖出每一辆的佣金肯定要比卖出一辆大众的佣金高的多。但是一年内卖出莱斯劳斯的辆数要比一年内卖出大众的辆数少很多。那到底哪个挣钱大家去考察一下这两组数据就会得到答案。我认为我们公司的家装顾问很是挣钱比较多的：因为其一：我们每单的获利还算是很高的。其二：我们每年的销售个数也算不少。所以我们公司的市场部从这两组数字分析是一个可以选择的工作。
所以讲到这里，我们要清楚：尊重我们的职业，热爱我们的工作是我们成功的第一步也是关键一步。
朋友是一家公司的人事主管，有一天我去拜访他，正遇到他在面试一批刚毕业的大学生。出于好奇，我也坐在旁边听了一下，颇受震动。二十多个风华正茂的大学生，个个精神振奋，他们在作了一番自我介绍后，都表达了自己对应聘职位的热情。当时招聘的是市场与销售方面的人员，而在这些大学生中，有一半以上不是学这个专业的，他们有的是学中文，有的学外语，还有两个是生物学专业。
我问他们，为什么要跨专业求职?他们说现在找工作难，谁还在乎专业是否对口。我又问，那你们对市场与销售知识了解多少?他们回答是知之甚少，在工作中慢慢学吧。我对他们说，有些东西是应该在你们大学时期学到的，比如专业知识，等踏入工作岗位后再接触全新的东西，想边工作边学习，这是很难的。一是时间不允许，二是你没有那么多的精力，三是公司不是学校，不能让你免费学习还给你发着工资。
现在很多大学毕业生都是这样，因为竞争激烈，因为内心焦虑，他们跨专业求职，不顾背景地厮杀。但在他们求职前，应该至少明白两件事:一是明白你在找什么工作，二是你是否热爱这个工作。
先说第一个。这二十多个学生竞争市场销售岗位，但他们并不知道这个岗位所具备的素质。在有些人看来，销售就是守着几个大客户的电话，一年做几个单子，看着自己的产品成卡车般地卖出去。我曾见过一个每天都在跑客户、做业务、坐长途大巴的人，对销售，他都有深刻体会。出差跑业务不是在全国免费旅游，而是在承担极大的压力。那些跨专业求职的大学生，当他们扔掉专业走进另一个新领域竞争的时候，一定要清楚地知道自己在申请什么。之前要对所追求的职业有所了解，对照自己是否合适，是否能胜任，是否有激情。否则，建议你别去冒这个险。
我们再说第二点。每个人都想找个环境优越的工作，都想进世界500强企业，都想要荣耀、薪水、福利等，这确实具有非凡的吸引力。但是，很少有人问问自己是否喜欢这份工作，是否热爱它，对它怀有激情。作为一名销售人员，他应该对产品有什么功效、针对什么人群、谁代言的、有哪些利弊等了如指掌。什么叫热爱，热爱就是不惜一切代价想要了解，热爱就是能抛开面子用所有的方法和手段去得到，热爱就是看到他家广告就激动得好像那公司是自家开的。当你从事某一项工作前，一定要想想自己是否爱它，否则，你在工作的时候，那真是煎熬，为了一份薪水煎熬，这对你的人生没什么帮助。
宜家家具很有名，他们每年都招聘新人，一个求职者给宜家人事主管写的求职信结尾是这样写的:“每每看到网络中盛传的宜家样板间样图，我的内心就由衷地激动。那些亲自用双手和辛勤打造出来的美丽空间，让我感到很幸福。我热切地希望我能成为一个宜家人，从扭动一颗螺丝钉、搬运一个箱子开始，坚实地种下我的宜家梦想，一个充满爱与温暖的梦想，用心为每一位顾客提供最好的家居服务，与更多的人分享宜家产品以及宜家带给人们的精致生活，这是我最大的梦想和幸福。”面对这样的人，相信没有哪个公司忍心拒绝。
工作不能将就，无论你多么焦虑，在对待自己将要面对的工作时，一定要想一想，你的内心热爱什么，想要什么。如果你真的热爱那个工作，就一定要去争取，不要怕费时间费精力。在地上刨一下，只能是一个坑;只有挖到足够深时，才能成为井，才能流出水。当岁月的风沙滑过，坑会变成平实的土地，什么都没有留下，而只有井，才会有永久的痕迹，成为一个深深的烙印，烙在你热情满怀、奔腾前进的生命里，影响你的一生。
只要我们由衷的热爱我们工作，我们无论在任何岗位上都能创造令人惊讶，尊敬的奇迹。下面这两个故事我想大家看后会有所启发。并且内心中默然产生感动的力量。
故事一：不成功，那是因为不够热爱
在我们的印象当中，导游要年轻漂亮，活泼开朗，会让游客开心，游客才会请你。可是有一位大嫂爱猴，便想当导游，可是一晃她成了老太太了，她还能成为导游吗?
她叫潘惠芬，是土生土长的壮族人，黑黑瘦瘦，个子矮小，长得并不漂亮，30岁的她来丈夫这里探亲，即GX壮族自治区NN市LA县龙虎山自然保护区，那是中国四大猴山，山中有3500多只猴子。潘惠芬第一次走进龙虎山，在那里第一次见到猴子，她就爱上了机灵、活泼、有灵性的猴子。
转眼五年过去了，1992年龙虎山招聘导游。虽然她超过了招聘年龄，可是她仍然执意辞了工作，前来应聘。她那份爱猴子的执著和热情打动了园区领导，最后领导说要留也行，不过只能当临时工。只要能留下，能天天看到猴子，做什么她都愿意，她欣然同意。
而她第一年的工作是做检票员，接下来她干的竟是保洁员，顺便照看园区的猴子。她就利用天天扫地的机会，把猴子当成了自己的“孩子”，给猴子取了名字，熟悉猴子的习性，了解每只猴子的个性。时间长了，猴子与她也有了感情，很听她的话。
有时，她看到游客与猴子一起玩，就会走过去给游客介绍有关猴子的情况。
爱屋及乌，她爱猴子，也爱这里的环境，爱导游。为了能够讲得更动听，她常常回到家里就抓住爱人，说今天我在山上扫地碰到游客我这样子讲，行不行。如果不行，哪个方面讲得不对，你就说我再慢慢改。
同时她小的时候就喜欢唱歌，她会唱很多当地的民歌。她感觉现在的年轻人不会唱民歌，她感觉到这是一大缺憾。而且年轻姑娘，尤其是外地的导游，对当地的少数民族风俗也了解不多，而这方面自己有很多积累。这些也可以穿插在导游中讲解。就这样，在保洁工作的十几年中，潘惠芬都在不断丰富着自己的“导游”素材。寒来暑往转眼间潘惠芬47岁了。十几年来，潘惠芬与龙虎山的猴子结下了不解之缘，猴子成了她最亲密的朋友，她也不知不觉，成了一名出色的义务导游。虽然她也曾有几次向领导提出想当导游，可是领导感觉她都是老太太了，都快退休的人了，还是算了吧，便没有同意。
2005年GX龙虎山保护区改制，由一家中外合资企业接手经营，潘惠芬面临转岗暂时无事可做，她便决定去找董事长。董事长问她为什么想当导游。她说出了这些年的经历。真让董事长感动，有这么爱猴子的人，有了这份爱，是非常难得的。于是便请她给自己当导游，让她讲一讲。真是不听不知道，一听吓一跳，她既能讲，又能唱，既讲猴子的趣事，又讲当地的风俗，真是了不得啊。董事长眼睛一亮，马上答应了她的请求。
就这样，2005年49岁的潘惠芬，成为年龄最大的导游。由于她热爱这份工作，非常投入，又有多年的积累，让游客大开眼界，大饱耳福。当有人看到这位导游一路上又是唱山歌，又是讲故事，又是引猴子，又会照顾游客，便问她辛苦吗，她说:“导游是我一生的梦想，再苦再累，我都感到无比幸福。”
山上的3000多只猴子，非常听潘惠芬的话。只要潘惠芬一喊，三四分钟内就会有200多只猴子从山上下来，出现在她的面前。她还能叫出很多猴子的名字，于是人们习惯叫她“猴子妈妈”。如今，很多旅行团到龙虎山来旅游，都专门预约让她来当导游，她最多时一天带六个团。由于她工作出色，很快被媒体锁定，在多次竞争中，她都夺得了“金牌导游”称号。一次上中央电视台做节目，主持人问她还有什么愿望，她说她还要学外语，要通过外语讲解让外国人了解并爱上龙虎山中的猴子。
潘惠芬一路走来，不仅成了导游，还是“金牌”的，给了我们很深的启迪，关键是要有爱，爱你的工作，爱你的环境，发自内心地去爱。你为什么还没有成功，或者成功得还不够，就是源于爱得不够。有了一份执著的爱，年龄将不是问题，机会也不会是问题。
故事二：真正的热爱才能用心地去做
下面要讲得故事的主人翁是一位从打扫卫生间的保洁做到希尔顿酒店的总经理的女性。当她刚坐总经时，下面的一位经理对她不服。她把这个人带到卫生间，然后就自顾自的开始清理卫生间里的公共马桶。她一遍又一遍的冲洗马桶，直到最后她从马桶中舀起一杯水毫不犹豫地喝下。此时站在旁边那个不服她的人惊呆了。她自信的脸上带着微笑。平静地说：这就是我为什么从保洁做到总经理的原因。是的，当我们真正地热爱一份工作，用心地去做，再平凡的一份工作都会做出让人尊敬的成绩。
接下来讲的故事看似比较传奇，但它却是真实发生的。一个严冬的雨夜，一对年迈的外国夫妇，一次又一次走进酒店，又一次又一次无奈地离开。正值这个城市的旅游旺季，再加之外面疯狂地下着大雨。今晚所有的酒店都有住满客人，已经没有空置的房子。老夫妇相互搀扶，缓慢地在雨夜行走。严寒的天气已经让他们微微颤抖。他们又走到一个宾馆门前，几乎不报有任何希望，或许只是习惯性地走进问一问。接待他们的是一个年轻干净的姑娘，看起来一脸的纯朴。看到这对不易的夫妇，小姑娘顿时心生同情。她深深地知道今晚酒店都已经爆满，不可能有空闲的房间留给她们。就连她所在的小宾馆都早已住满。她又不想拒绝这对夫妇，主动提出“叔叔阿姨，我们这也没有房间了。如果您们不嫌弃，您们就在我的宿舍住一宿。一有客人退房我就通知您们。我就在吧台将就一宿。叔叔阿姨，您们看这样行吗？”。这对老人很是感动，但又觉不好意思就一再推辞。经不起这个善良的姑娘一再坚持，老人们最后还是答应了。事情已经悄然的过去，时光仍在流淌，小姑娘依旧做着前台接待的工作，仍是那样的认真、善良。一年后的一天，小姑娘突然接到一份来自国外的邀请函。邀请函是国外一家五星级酒店发来的，邀请她去全面管理这家酒店。原来那对和善的夫妇就是这家酒店的主人。这对老人在邀请函里说道：姑娘，凭你那个善良的心灵，我们相信你能把我们的酒店打理的非常优秀。是的因热爱而用心，因用心而善良。看似偶然的表象，蕴藏着必然的因果。
