常言道：有理不在声高。更何况声高的时候还不一定有理呢。反过来，对于别人的无知、粗鲁，我们是以眼还眼，以牙还牙，还是“以柔克刚”，用和气交朋友呢？
一天，在某家餐馆，一位顾客高声喊道：“小姐！你过来！你过来！”然后指着面前的杯子，满脸寒霜地说：“看看！你们的牛奶是坏的，把我的一杯红茶都糟蹋了！”
“真对不起！”服务员小姐满脸笑意地赔不是，“我立刻给您换一杯。”新红茶很快就准备好了，碟边跟前一杯一样，放着新鲜的柠檬和牛奶。小姐把它们轻轻放在顾客面前，又轻声地说：“我是不是能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”
顾客的脸一下子红了，匆匆喝完茶，走了出去。
有人笑问服务员小姐：“明明是他土，你为什么不直说呢？他那么粗鲁地叫你，你为什么不还以颜色？”
“正因为他粗鲁，所以要用婉转的方法对待；正因为道理一说就明白，所以用不着大声！”服务员小姐说，“理不直的人，常用气壮来压人；理直的人，要用和气来交朋友！”
每个人都点头笑了，对这家餐馆增加了许多好感。往后的日子，他们每次见到这位服务员小姐，都想起她“理直气和”的理论，也用他们的眼睛，证明了这位服务员小姐的话有多么正确。
如果说理直气壮是自信，那么“理直气和”就是自信加从容。周国平说：人生最好的境界是丰富的安静。安静，是因为摆脱了外界虚名浮利的诱惑；丰富，是因为拥有了内在精神世界的宝藏。在这个充满纷争的世界里，如果能有理又温和的话，那这世界就会变得更和谐，更温馨。
凡事尽量做到“心平气和”，但是也有些时候，我们还是会大声跟别人争辩，仿佛声音大些，真理就会偏向我们一边。静下心来想想，这样做其实更多地显示了我们的无知和内心的恐慌，更何况很多事情本无是非对错，为什么一定要争赢呢？
6.成功需要学习
一个善于学习的人，总是比较注意博采百家之长，从各方面去吸取营养来丰富自己，从而闯出自己的新路。一个勤于思考的人，就是从不相干的事情中常常能领悟出对自己事业有益的道理。
俗话说：机器不转要上锈，人不学习要落后。现在是一个学习的时代。没有人会否认学习的重要性，而且任何人都清楚，要跟上时代发展的步伐，必须要不断地学习。但能够做到随时随地自觉地学习却并不是那么容易的事情。无论你有多么深的造诣，无论你曾有过多么辉煌的经历，只要放弃学习，就会落伍，就会被现实惩罚。
有一个博士分到一个研究所，他成了这个研究所里学历最高的一个人。
有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。
他只是微微点了点头，对这两个本科生，有啥好聊的呢。
不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，噌噌噌从水面上如飞地走到对面上厕所。
博士眼睛睁得都快掉下来了：水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。
正所长上完厕所回来的时候，同样也是噌噌噌地从水上飘回来了。
怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士啊！
过了一阵儿，副所长也站起来，走几步，噌噌噌地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手云集的地方？
博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路不可，而回单位上厕所又太远，怎么办？
博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：“我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。”
只听“咚”的一声，博士生栽水里了。
两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他说：“为什么你们可以走过去呢？”
两位所长相视一笑：“由于这两天下雨涨水，这池塘里原有的两排木桩子正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”
学历代表过去，只有学习的能力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。如果说人生像攀登一座山，那么找寻山路就是一种学习的过程。我们应当在这个过程中，学习笃定、冷静，学习如何从慌乱中找到生机。而要有效率地学习，就不能成为只啃书本的书呆子。兴趣才是最好的老师，倘若不自主学习，背着包袱去学习，既受压力，又无兴趣，是不能学好的。
在非洲的大草原上生活着羚羊和狮子。每天清晨，羚羊从睡梦中醒来，它想的第一件事就是，它必须比跑得最快的狮子还要快，否则，它就会被吃掉。而狮子也同样在想：要想得到今天的美餐，它必须比跑得最快的羚羊还要快，否则它就会被饿死。于是在广袤无垠的大草原上，无时无刻不在演绎着惊心动魄的生死搏杀，而其动力之源则是求生的本能，是动物界最重要的“兴趣”。
动物的“学习”是本能的，是为了生存而不得不进行的“学习”，这种学习是生理要求造成的。有实验证明，候鸟随着季节的变化而南北不断地飞行，是因为生理中有这样的基因，它们不得不如此飞行。而人的学习则是后天的，更多的还是社会所需。因为人不学习并不会像候鸟一样，会有生命危险。但人不学习，则有可能成为社会上的废物。因此，现在提倡不断学习，终身学习。学习是每个人成功的基础，是每个人成功的基本要素。
不光是普通人要学习，一些成功人士也是将不断学习作为自己的终身承诺的。俗话说：“多一门技艺，多一条路。”要成功地立足，就要不断充实自己。
在一个漆黑的晚上，老鼠首领带领着小老鼠出外觅食，在一家人的厨房内的垃圾桶中有很多剩余的饭菜，对于老鼠来说，找到这些剩余的饭菜就好像人类发现了宝藏。正当一大群老鼠在津津有味地享受“美食”之际，突然传来了一阵令它们肝胆俱裂的声音，那就是一只大花猫的叫声。它们震惊之余，也顾不得“美食”了，于是四处逃命。但大花猫毫不留情，穷追不舍，终于有两只小老鼠躲避不及，被大花猫捉到。正当大花猫想要美餐一顿时，突然传来了一连串凶恶的狗叫声，大花猫惊闻犬吠声，匆匆扔下小老鼠，狼狈逃命。大花猫走后，老鼠首领慢悠悠从垃圾桶后面走出来说：“我早就对你们说，多学一种语言有利无害。这次要不是我，你们俩的命就没了。”原来，那狗叫声是大老鼠自己发出来的。看来，多多学习的确可以有备无患！
7.内在品质更美丽
人是万物之灵，“灵”就在于有美丽的心灵。古人说：“山蕴玉而生辉，水怀珠而凝媚。”人的价值就在于人的心灵美，也只有这种内在的美丽可以为幸福提供更为长久的依托。
什么是美丽？美丽就是当人们面对一个事物、一个人物时内心感到十分舒适的感觉。你看别人如此，别人看你也是如此。对美丽的赞美之辞，不同的人会有不同的解释。
当你问一个小伙子或是小姑娘，怎样才算美丽的时候，答案一定是五花八门的。有喜欢胖的，有喜欢瘦的；有喜欢白的，有喜欢黑的；有喜欢双眼皮儿的，有喜欢单眼皮儿的；有喜欢长脸的，有喜欢圆脸的；有喜欢说话温柔的，有喜欢说话直来直去、耿直痛快的，等等。总之，美丽没有标准答案。但是，有一种答案则是普遍存在的——心灵的美丽。也就是一个人内在品质是否高尚。
外部的物质也许可以给我们带来短暂的幸福，而内在的品质却是永久的。就像曾经听过的一个童话故事，一个锦衣玉食的国王怎么也找不到幸福，可是一个衣衫破烂的乞丐却天天都洋溢着幸福的微笑。如果我们懂得幸福的真谛，那么即便你是一个穷困潦倒的乞丐，你也会天天快乐的，你也一样能体验到幸福的感觉。
有一位女施主，家境非常富裕，不论其财富、地位、能力、权力以及外表，都没有人能够比得上，但她却郁郁寡欢，连个谈心的人也没有。于是她就去请教禅师：如何才能具有魅力，以赢得别人的喜欢。
禅师告诉她道：“你能随时随地和各种人合作，并具有和佛一样的慈悲胸怀，讲些禅话，听些禅音，做些禅事，用些禅心，那你就能成为有魅力的人。”
女施主听后，问道：“禅话怎么讲呢？”
禅师道：“禅话，就是说欢喜的话，说真实的话，说谦虚的话，说利人的话。”
女施主又问道：“禅音怎么听呢？”
禅师道：“禅音就是化一切音声为微妙的音声，把辱骂的音声转为慈悲的音声，把毁谤的音声转为帮助的音声，哭声闹声，粗声丑声，你都能不介意，那就是禅音了。”
女施主再问道：“禅事怎么做呢？”
禅师道：“禅事就是布施的事，慈善的事，服务的事，合乎佛法的事。”
女施主更进一步问道：“禅心怎么用呢？”
禅师道：“禅心就是你我一如的心，圣凡一致的心，包容一切的心，普度一切的心。”
女施主听后，一改从前的骄傲，在人前不再夸耀自己的财富，不再自恃美丽，对人总是谦恭有礼，对眷属尤能体恤关怀，不久就被夸为“最具魅力的施主”了！
我们懂得了内在品质的重要性，那么怎样才能使自身达到这样的品质呢？
人的气质是很抽象的东西，但它给人们留下的印象却又是很明确、很清晰的。
人的内在气质与知识有关。它来源于知识。说话出口成章，博古通今，引经据典的人，自然令人羡慕，也自然增长了一丝迷人的气质，此所谓“腹有诗书气自华”。
人的内在气质与品德有关。善良的心地，宽广的胸怀，光明磊落的处世态度，是形成一个人良好品德的基础。待人谦虚而有自信，积极向上而不嫉妒，欣赏他人的优点而不自卑，了解自己的优势而不嚣张，敢于负责而不跋扈。具有这些优良品质的人一定会形成温文尔雅的气质，展现给人们的必然是举止自然从容，高雅大方。
人的内在品质与自身的艺术修养有关。艺术修养对于一个人来说同样重要，一个人可以不是画家，可以不是音乐家，可以不是作家，但要有一定的欣赏水准，知道哪一类的画是美的，哪一类的音乐是悠扬的，哪一类的散文是动人的。懂得美的人才知道洁身自好，也才会知道什么样的行为举止是高雅的，什么样的行为举止是粗俗的；哪些言谈是可以畅所欲言的，哪些话语是要谨慎措辞的。有了这样的鉴赏水准，你才会展现出与别人不同的气质来。
光彩夺目的东西虽然耀眼，却不能长久让人注目，因为它太刺眼；只有温润含蓄的东西才能被人们贴身佩戴，所谓暖玉生香。人如果想要获得长久的幸福，就需要充实自己，升华内在，需要一颗感恩之心，一颗平常之心，因为它们是快乐之花，是不朽的土地。
8.认错的勇气
错误就像一把双刃剑，如果你接受了它、承认了它、改正了它，它便会迎刃而解、荡然无存，如果你否定了它、逃避了它、摈弃了它，它便会永固不化、永世缠身，把你带到一个无助而孤独的世界。
人生处处都需要勇气，因为勇气能使你获得无数的勋章、奖牌、荣誉，能使你拥有财富、智慧、权力。勇气有很多，有叱咤风云的豪气，有威震天下的霸气。但是，认错时的勇气是必要的，同时也是最重要的。
美国第一任总统华盛顿就是一个典型的例子。在他小时候，有一天，华盛顿在家里发现了一把父亲新买来的斧子。很快，他就成了这把斧子的“主人”。华盛顿带着它跑进花园，用它削小草、砍树枝，玩得非常开心！玩着玩着，他突然想起：“父亲能抡起斧子砍倒大树，我能不能抡起斧子砍倒小树呢？”正巧他前面不远处有一棵小樱桃树，于是华盛顿跑上前，抡起斧子向小樱桃树砍下去，一下，两下……刚砍了七下，小樱桃树就倒下了。
当父亲发现花园被弄得乱七八糟，他十分喜爱的那棵小樱桃树也被人砍倒了时，非常生气。他怒气冲冲地走进屋里，厉声问道：“谁把我的樱桃树砍倒了？”华盛顿这时才明白自己闯了祸。但他仅仅犹豫了片刻，然后突然抬起头看着爸爸，态度诚恳地说：“爸爸，我不能说谎，是我用斧子把树砍倒了，我愿再栽上一棵，以后再也不砍了。”
华盛顿话音刚落，父亲那满脸的怒气顿时烟消云散，并称赞华盛顿“那诚实的行为胜过一千棵樱桃树的价值”。后来，小樱桃树的故事传开了，“我不能说谎”也成了华盛顿诚实品格的写照！
世界上没有十全十美的人，犯错误也是在所难免的。如果我们为了一件事、一时的面子，而不敢去面对错误，那就会成为我们心里的伤痕。所以为了不让错误留在我们心里，更应该拿起勇气去承认。正确和错误就像一道单项选择题，若你当时选择了认错，那么你无疑就等于牵手了成功，会得到一份新的友谊、工作甚至生命；若你当时选择了不认错，那么你无疑就等于放弃了通向成功大门的钥匙，失去了快乐、幸福甚至人性。
某县新创办了一家报社，公开向社会招聘记者，许多年轻人都非常心动。一位在乡村中学任教的文学青年也非常渴望能加入到记者的行列。但是看到报社的招聘条件，他的心凉了一半儿。因为报社要求应聘者要有本科学历，而且要有一年以上新闻采访工作经验。虽然他经常在县电台发表一些文章，但他只有高中学历。
于是亲朋好友出主意说：“你就说自己是在读本科自考，还有半年就要毕业了；至于新闻工作经验，你就说在县广播电台做过记者，反正你在电台也没少发表文章，回头跟台长打个招呼，让他帮忙掩护一下。”
这位年轻人在大伙儿的劝说下，硬着头皮来到报社，心里将准备好的“应聘须知”背了个滚瓜烂熟。当年轻人将自己的情况给负责报名的人说过后，负责人说这得请示一下总编。不一会儿，总编真的亲自来了。他让年轻人把自身情况再介绍一下。年轻人提着心又将编好的谎话重复了一遍。
总编听完，微笑着点了点头，说：“好吧，你可以报名，准备考试吧。”年轻人如释重负，悄悄松了一口气，匆匆填好报名表离开了。
走出报社大门，年轻人想起总编亲切的微笑，心中有些不安。不行，不能这样做！不能哄骗他。年轻人转身又回到报社，想到招聘办公室取回报名表。当他走进办公室，见总编仍然待在办公室里。“怎么又回来了？”总编笑着问。
“总编……我……”年轻人不知该怎样说才好。他犹豫着，一旦说了实话，可就是当面承认自己在撒谎呀。“我……我是想问问什么时候考试？”话到嘴边，他终于还是没有说出口。
“噢，刚才没看通知吗？星期日下午，这次可要记住了。”
“谢谢总编。”年轻人涨红了脸。
“小伙子，只要你有真才实学，我们的大门就会向你敞开。”总编说完，拍了拍年轻人的肩膀，转身要离开。
“请等一下，总编。”年轻人鼓足了勇气，“刚才我欺骗了您……”他把事情的来龙去脉说给了总编，“对不起，我没有资格参加你们的考试。”
总编点点头，说：“你仍然可以参加考试。我非常欣赏你这种知错能改的勇气。不过，能否被录用，还要看你考试的成绩。”
一周后，年轻人以优异的成绩被破格录用。报到那天，总编对年轻人说：“知道吗，为什么报名那天我没有离开办公室？”年轻人很是疑惑。
“其实呀，县电台台长是我老同学，他早就向我提起过你，对于你的情况我可以说是了如指掌。那天，如果你不回来，你的成绩再好我也不会用的。”
天啊！人家早就了解自己了，自己还在那里睁着眼睛说瞎话。年轻人想到这里不禁后怕得出了一身的冷汗……
