FBI总是能从细节中找到罪犯的行为动机
每一个犯罪分子在犯罪过程中都会有一定的犯罪动机，这些动机非常之多，有的人可能是对自身处境的不满，有的人可能是对社会环境存在一定的抱怨，还有人因为心理的扭曲以致把犯罪当成一种常态，而这些动机往往就隐藏于种种细节之中。
面对纷繁的犯罪动机，假如单凭个人逻辑判断的话，往往很难在案件上有重大突破。于是，对细节的精确捕捉成为FBI探员分析犯罪分子行为动机的秘密武器之一。FBI对小细节的关注几乎到了痴迷的程度，也正是这个原因，他们经常能独辟蹊径地分析出罪犯的行为动机。
每当发生恐怖袭击或者有犯罪活动的时候，FBI都会全力出击，本着一种不抓到罪犯誓不罢休的精神，他们细心查寻，争取不放过任何一个细节。在调查取证和审讯的过程中，FBI探员不仅会认真研究犯罪者的非语言信息，更会仔细推敲犯罪现场每一个小细节，以便尽快找到嫌疑犯的犯罪动机。
美国某市郊区的一条小路上，发生了一起残忍的凶杀案：受害妇女心口中了致命一刀，脸部血肉模糊，胸部也被砍得一塌糊涂。FBI第一时间赶到犯罪现场，封锁了现场。经法医鉴定，除了心口那一刀，其他的刀痕都是死者死后罪犯泄愤所致。
探员鲁斯·伯格发现了一个耐人寻味的细节：受害妇女相貌美艳，可是，她并没有遭受过性侵害，随身携带的贵重首饰、财物也没有损失。由此出发，并结合对令人发指的犯罪现场的观察，他认为凶手是出于一时的气愤做出摧残死者身体的变态行为。依照这种残忍程度，他还做出推测：凶手有精神病史，可能患有一种或多种偏执狂的妄想症，是一名体型瘦削的男子，并且有继续作案的可能。他之所以认为凶手体型瘦削，是因为他知道一项权威研究发现，身材清瘦或身体衰弱的人出现精神分裂的可能性更高一些。
没过几天，就有一名目击者向FBI报告，就在受害妇女被害前的一两个小时，曾在公园和一个瘦削的男子有过口角，而这个男子正好是她的高中校友。而且经过初步调查，这名名叫山姆的男子体型特征和鲁斯做出的推断相符，而且右脸边有一块大大的黑痣。
接到这个线索，FBI马上开始了逮捕，将疑犯山姆拘押，并开始了审讯。
“你和她并不认识，为什么你要杀她，还要毁掉她的容貌呢？”鲁斯向山姆道出了自己心头的疑惑。可是，山姆那边没有任何回应。他选择了沉默，一句话不说，肢体上也没有任何表示。
鲁斯重述了几遍自己的问题后，依然没有得到回应，他就站了起来，眼睛直勾勾地盯着山姆：“告诉我，为什么？”
见鲁斯在盯着自己，山姆慌乱地低下头。可是，他刚一低头，就又将头转向了另一方。在鲁斯看来，这是个耐人寻味的细节：为什么我一看他，他就选择躲避，而他躲避后，又选择了另一种躲避呢？
突然，鲁斯看到了桌面玻璃上自己的影子，他想到了山姆家中的一个难以解释的现象：山姆家没有一块镜子，玻璃也都是磨砂的。一刹那间，鲁斯什么都明白了：山姆是一个对自己长相极为敏感的人，敏感到可以因为他人一个鄙夷的眼神或一句话而杀人。
“那天下午，你和她碰巧在路上打了个照面，她看了你一眼，脸上露出不屑的样子。这让你很恼火，你骂了她。然后你一句我一句，对骂起来。直到她骂你是‘丑八怪’，你终于无法忍受，拿出随身携带的刀刺死了她。不过，你还是觉得不解恨，你一刀一刀割她的脸……”
鲁斯一字一句地还原着案发过程。山姆再也坐不住了，他的脸部开始抽搐，手脚变得哆嗦……而这一切都证明鲁斯的判断是正确的！
细节的产生绝对不是偶然的，每一个细节中都隐藏着一个不可告人的秘密。就像上面案例中山姆的恶行细节一样，一般人可能会觉得这纯属偶然。殊不知，由于对犯罪分子的深刻了解，使得FBI成员对一切细节都不会放过。因为，很多情况下，正是这些小细节解释了犯罪分子的作案动机。
对FBI来说，一切可以作为犯罪证据的痕迹，即便只是微不足道的小细节，也要仔细排查并作出判断。从成为FBI的那一天起，他们的上司就已经告诉他们：“犯罪者不会无缘无故去犯罪的，只有找到罪犯最真实的犯罪动机以后，才能将案件真相复原出来。”
FBI探员支招
一名合格的FBI成员绝不会疏忽，绝不会放掉跟罪犯有关的任何一个细节。在跟罪犯较量的过程中，他总是能从一个小细节出发，经过抽丝剥茧式的心理分析，探索到对手的犯罪动机。FBI探员都有一个这样的共识：细节决定成败，绝不放过任何一个小细节。
小小的情绪反应，剧烈的心理变化
很多人都有这样的经历，在工作中面对领导或上司的时候，与他们处得很融洽，从来不和他们发脾气，但是一旦下班回家，就会把在单位中压抑的愤怒情绪发泄到妻子或孩子身上。在不同时间或地点，人们情绪的变化也会不一样。我们很少看到某个人在公共场所对一个人大喊大叫，不顾及自己的形象，大部分人习惯把自己的情绪隐藏起来，不管遭遇到任何不顺心的事情，都会克制住自己内心的愤怒，等换了一个场所后便肆意发泄自己的情绪。
心理学家一致认为，人类是情绪变化最快也是最复杂的动物。通过多年的经验，FBI也验证了这一点。FBI发现，在公共场所，有些人往往由于自身面子的问题，把真实的想法和情绪掩饰起来，在别人看来，这样的人非常具有风度，是一个非常平易近人的人。但是，当他们回到家以后，积压在内心的情绪就会一股脑儿地释放出来。这也充分说明，人的情绪会随着地点和时间的变化而变化。所以说，读懂一个人不能看其一时一地的情绪反应。
以情绪为出发点，FBI总结出以下三类人的心理变化情况：
1．无论在任何场合下，都可以很好地控制自己的情绪
FBI从多年的研究发现，这类人性格奔放，豪爽大方，一般不喜欢和别人斤斤计较。他们崇尚自由，对自己喜欢的事情抱有很大的热情。他们有极丰富的想象力和好奇心，也许他们从小就不是听话的学生，迟到、早退样样都干过，但肯定是最聪明的。他们思维敏捷，能很快吸收所有他们认为有益的东西。这类人对语言有着超乎寻常的敏锐力，是吸收和传播资讯的天才，是网络流行语和新词语的创造者。
见什么人说什么话、在什么场合变什么脸是他们最擅长的。然后，他们的性格又很让人费解：他们心地善良，心胸宽广，但是他们要整起人来却一点都不含糊，对任何人都无所畏惧，明争暗斗什么招都敢接；他们活泼风趣、反应敏锐、思维活跃，但他们有时候会显得神经质、特别喜欢孤独。这类人认真起来一本正经，散漫起来就疯得没边。他们时刻紧跟潮流，永远是时尚潮人，总是什么流行来什么，什么时尚穿什么，旁边的人看得眼花缭乱，他们却玩得不亦乐乎。这类人不怎么守时，但又最讨厌别人不守时，谁和他们约会迟到半个小时，肯定会被放鸽子，因为他们没有那么大耐心来等。这类人思维敏捷，头脑里总能蹦出各种各样的新奇想法，但兴趣多变，没有耐力做到最后，容易半途而废。
FBI认为，这类人是自傲的，他们信奉“不可无傲气，更不可无傲骨”。他们很少佩服别人，偶像就是自己，除非是碰到比自己更牛的人。的确，这类人是有自傲的资本的，他们是典型的一点通，聪明、有逻辑性，有“敢为天下先”的勇气和果断处理事情的能力。而且，他们很会察言观色，知道见好就收，是一个既让长辈操心又惹人宠爱的人。这类人天性幽默风趣，再加上顶尖的口才，让他们总能成为焦点。
2．在公众面前善于控制情绪，但会通过一些途径适当地释放不良情绪
这类人谦逊、随和、善解人意，他们有公众意识，从不对别人乱发脾气，处处能为他人着想。他们有包容心，不会为一些小事和其他人计较。他们语气柔和，总是尽量避免和别人发生正面冲突，也从来不会和别人针锋相对。这类人有坚硬的外壳，以保护自己不被伤害；他们更有一颗柔软的心，他们极富同情心，有菩萨心肠，对于有困难的人不管是朋友还是陌生人都能给予帮助。他们是那种愿意对街上行乞者慷慨解囊的人。
他们小时候是懂事的孩子，成年后是慈父慈母。这类人通常以家作为人生的终极目标，家也是能给他们最大温暖的地方。这类人很会持家，总把自己的家里打理得井井有条，绝不允许杂乱无章。这类人都很用心地去经营自己的家，也享受这种点点滴滴经营起来的小温暖。他们对自己用双手创造出来的幸福尤其珍惜。这类人谨慎、朴素、保守，遵循传统文化和生活，对于一些超越传统的事情很难接受。他们对男主外、女主内的生活极为推崇。
这类人往往是悲观主义者。他们经常为很久以前的事情感伤，悲春伤秋是他们的特点。他们生性多愁善感，忧郁并且略带神经质。他们很敏感，是“一石激起千层浪”型的人，一点小动静就能对他们产生很大的影响，这种极度敏感的性格导致他们情绪极不稳定，喜怒无常。这类人对变化或挫折没有适应力，一有变故就容易惊慌失措，而且有悲观主义心态的他们总是把事情往最坏的方向想，容易歇斯底里。这类人爱幻想，缺乏安全感，他们不轻易让陌生人走进自己的世界里，对外人有很强的警戒心。这类人有时候会没来由地担惊受怕，害怕自己的幸福和所拥有的一切被人夺走，所以对自己拥有的一切有很强的控制欲。他们的这种神经质常会让周围的人喘不过气来。
3．在任何时间或任何场合都表现得非常烦躁，不能控制自己的情绪
这类人没耐心，也缺乏持之以恒的精神，加上他们自命不凡的特点，在和别人的事业赛跑中，很容易变成龟兔赛跑中那只跑得快但骄傲的兔子。他们对需要持续努力的工作缺乏定力，追求新鲜感和刺激，一旦对工作失去了兴趣就没有继续下去的可能了。如果长期如此，只会蹉跎岁月且毫无建树。这类人喜欢冒险，对于有刺激有挑战的工作具有极大的热情，他们不喜欢固定在某一个地点或是某一个位置上，不停地接触新的事物对于他们来说有很大的吸引力。
他们天生就有优异的语言功底和收集情报的能力，他们性格开朗健谈，很容易融入一个团体。他们有很强的号召力，很有领导才能。在那些充满新奇和挑战的领域里，他们有机会完全发挥出自己的潜力。这类人有出类拔萃的能力，他们有超强的理解分析能力和灵活的头脑以及无懈可击的口才，有很强的适应力和迅猛的行动力，如果假如他们能专注于某一领域，那么肯定能在这个领域里出类拔萃。
FBI认为他们是鬼灵精怪的一类人。他们的人生和他们的性格一样变化多端又多姿多彩。他们绝不吃亏——但两种情况除外：一是与对方力量悬殊，他们就聪明地知难而退，还很自信地认为自己是个大丈夫，能屈能伸；二是他们能看出，吃点小亏后，不久就能占到大便宜。他们的人生态度乐观，像个万花筒一样五彩斑斓，从每个角度都能瞅到不同的颜色，心情和表情时晴时阴，有很强的抗击挫折和失败的能力，往往你还没来得及安慰他们，他们就早已阳光灿烂了。
这类人敏锐、聪明，他们总能轻而易举地看出事情的逻辑和发展，有超强的分析能力，所以能很快找到处理事情的要领。但是，他们没有坚持到底的恒心，不执着，一味地信奉“条条大路通罗马”，路途稍有崎岖就没有继续走下去的勇气了，他们总是半途而废、不断地改变路线。这类人是优秀的分析家，但不是勤劳的执行者。这类人天生就向往自由，不管是什么人、什么事物都不能束缚住他们想飞的翅膀。但他们也喜欢热闹，钟情于人来人往的地方。热闹的都市生活是他们的最爱，他们天生就适合这样快节奏的生活方式。
FBI指出，每个人的情绪都是多变的，而且是不起眼的，但是，这些情绪变化所反映出来的却是这些人的性格特性和剧烈的心理变化情况。在现实生活或工作中，FBI也是通过对一个人的情绪变化的了解，对这个人进行全方面的分析，并掌握对方的心理变化情况。在办案的过程中，FBI一直把情绪变化的情况看做重要的参考内容。
FBI探员支招
FBI通过观察得出，懂得适当地释放不良情绪的人是很恋旧的。他们重情重义，是“结识新朋友，不忘旧朋友”的人。他们对物品有恋旧情结，能清楚记得发生在每件物品上的事情，对他们来说，珍贵的不是那些东西，而是它所代表的意义。这类人做事认真负责，他们用踏实、忠诚的态度来对待任何人和事。在学习、工作和生活中，他们都秉持一丝不苟的原则，也许他们速度较慢，但绝对是慢工出细活。
一眼看出谁胜谁败
战斗结束后，胜利者一派欢欣鼓舞，内心充满快乐的因子，而失利者则阴霾缠身，就算假装很平静，很高兴，也会露出马脚。一句话，胜负反应也受大脑边缘系统支配，谁胜谁败同样会通过非语言信息传递出来。
FBI的读心专家发现，当争斗双方在得知胜负的一刹那间，胜方和败者的反应是截然不同的。这一点可以从电视台体育频道中的一些画面中得到印证：
画面一：拳台上，在裁判宣布胜出者时，赢的一方就算再疲劳，也大都会高高举起双手，甚至高高跳起，一副欢呼雀跃的样子。而他的对手则像一只斗败的公鸡，整个人都蔫了。
画面二：球场上，假如一位球员打进关键一球，经常出现各种庆祝动作，比如高举双手、跃起后撞胸。两个人共同庆祝的时候，还会互相举起对方一只手，或做出击掌祝贺的动作。而当比赛结束时，胜利的一方球队队员可能会更加疯狂，而失利的一方球员则垂头丧气，并且迅速离场。
这两个场景形象地揭示了胜负反应的内涵：战斗结束之后，胜利者会产生喜悦、炫耀和放松等积极情绪，神经系统进入兴奋状态，身体表现出向上的反应；而失败者神经系统处于压抑状态，如同一只泄了气的皮球，看上去萎靡不振，身体也不自觉地向下并收缩。简单来说就是，胜的一方就像注射了强心剂，整个人激情四射，输的一方则好像丧失了所有的能量，恨不得马上消失。
在激情昂扬的时候，胜的一方往往会不自觉地做出向上的反应，比如跳跃、高举双手的大肢体运动。当然，我们也可能会遇到那种心理状态极佳的胜利者或失利者，他们喜怒不形于色，赢了也不会兴奋得不知所措，输了也不会失去自己的平稳风度。在这些人身上，难道真的找不出胜负反应吗？
