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第12章 FBI解读手、臂,上肢动作蕴藏着丰富的内心世界(1)

手部动作很诚实,杰克的外遇知多少

在身体语言中,手势发挥着非常重要的作用。行为学家曾形象地比喻说:“手势是人的第二张唇舌。”人们的各种心理通过形式各异的手势体现出来,有时手势甚至比言语更能表现说话者的心思。

心理活动变化时,我们的手部通常会有所动作,如遇到重大事件或变化时,人们的手指会交叉紧扣,这是压力或低度自信的表现;当听到、看到或想到一些不好的事情时,人们的手可能会颤抖;在想讨好某些人,或对其进行恭维时,很多人可能会采用托盘式手势,也就是一只手搭在另一只手上,双手撑住下巴,微微抬头将脸迎向对方,以表示自己对对方非常关注……

汤姆夫妇为他们30周年结婚纪念日举办了一个盛大的晚宴,在宴会上大家围坐在桌边聊天,由于汤姆夫妇做的是金融生意,请的朋友也大多是金融界的朋友,所以大家很自然地聊到了金融。汤姆的一个朋友杰克跟邻座的人说起自己在资金方面遇到了困难,不料被杰克的妻子朱丽叶听到了,于是她抱怨说:“钱好像一下子就没了。”

细心的人会发现,在朱丽叶小声说这话时,杰克的手慢慢地撤离了桌面,悄悄地缩了回去,最终放到了他自己的腿上。对身体语言有研究的人,一定会知道这种手部动作其实是一种心理逃跑的表现,朱丽叶的丈夫杰克肯定对其隐瞒了什么。而事实也果真如此,杰克从家庭联合账户中偷偷拿走了一部分钱用在了情人身上。

后来,得知真相的朱丽叶无法原谅丈夫的所作所为,提出了离婚。

FBI认为,跟善于欺骗的语言不同,手部动作可以向我们透露一些真情实感,提供可靠的非语言线索,让我们准确地了解自己及周围人的思想、感觉或意图。下面,我们跟FBI的杰克探员一起学习手部动作的无声语言。

1.紧握双手,呈拳头状

这是在向他人展示“我是有力量的”,“我不怕你,要不要尝尝我拳头的滋味?”是一种示威和挑衅的动作。当将其恰当地运用于演讲或说话时,则说明这个人很自信,很有感召力,是值得人们信赖和依靠的对象。

2.摊开双手

这是表示妥协的姿势。当一方在受到对方的责骂时,有时也会双手一摊,表示“我的确什么也没干过”,用这个动作表明清白或者要求妥协的意思。多数情况下,人们都认为摊开的手掌表示真切、诚恳、忠贞和顺从。当某人向你表示真诚时,他会暴露部分或是整只手掌在你面前。这种姿势给人一种说实话的感觉,似乎在说,“让我一五一十地告诉你吧”。

3.不停地摆弄双手

双手不停地摆弄东西,或者手指不停地动这些都说明了行动者的烦躁,心理有较大的压力。尽管很多时候,言语中也会表现出这样的骚动,但人们无意识的动作,会将其表现得更明显。

4.搓手掌

如果是急速地搓动着手掌,这表达发出动作者一种跃跃欲试的心情。例如,你在接受一份工作计划后,急速地搓动手掌,就表明你有实施它的愿望,并可能马上就采取行动。如果是慢慢地搓手掌,则是表达发出动作者在遇到有决定性作用的选择时,犹豫不决,或者认为阻力很大,很难实现。例如,当你向业务主管提交一份工作计划后,主管并没有发出任何声音,而是慢慢地搓动着手掌,这就说明主管对这份计划有所质疑,所以在他说话前,你在心理上需要有所准备。

5.摆出“尖塔式”手势

电视中经常看到,老板在和员工围着桌子谈话时,经常会使用一种手势——将两手的指尖相互对应,形成一个尖塔形状直立放在桌子上,这就是典型的“尖塔式”手势。它多用于一些有自信、高层次的人身上,如上级听下级的汇报,指导下级,或者给下级提建议的时候,就经常会用到这个手势,表达他们对下级所提到的内容“全知”、“尽在掌握”的心理态度。

6.将双手隐藏

在说话的时候,如果某人不自主地将双手藏起来,那就说明他心有隐藏,在隐瞒一些谈论中关键的信息。

FBI探员支招

手部动作在给人以深刻印象的同时,还会通过肯定的语气来对说话者产生一种暗示的作用,最终真的为说话者增强了信心。就像那些政治家在竞选演说中的表现一样,其实我们都清楚,在竞选时他们的承诺在现实生活中可能是难以实现的,但通过演说,他们的手势加强了说话的效果,从而造成一种他们真能如演说一样实现计划做到的假象,有利于他们获取选民的选票。因此,在日常生活中,大家不妨用紧握拳头或用力握手来暗示自己,以增强自己的信心。

你握住的不是一只手,而是对方复杂的内心世界

握手对每个人来说是最经常做的事情,很少会有人细心观察。可FBI却从握手中探寻出一些信息,他们会从握手的力度、握手时候表现出来的态度、握手时候的行为举止等多方面因素来掌控一些信息。这些信息给他们的工作带来了便利,同时也为分析和研究犯罪分子的内心世界提供了先决条件。FBI认为,虽然握手是个微小的动作,但是握手的背后却能观察出对方具有的性格特征与内心世界的变化情况,通过握手可以了解到对方微妙的变化。

FBI认为,握手并非人们想象的那样只是个简单的动作,握手的同时可以从中发现很多潜在的信息,从握手时细微动作的变化中能够有效了解一个人内心世界的变化情况。FBI经常会说:“在握手的一瞬间可以从对方的手上感觉到一些信息,此时虽然无声,但却能够表现出很多信息。当柔软的手触碰在一起的时候,你能感觉到一丝的温暖。而和那些僵硬的手握在一起的时候,你不仅会感到一丝的阴冷,还可以通过握手的姿势与力度,感觉到隐藏在这个人背后的故事。通过握手这个简单的动作,可以洞察出世界万物的变化情况,也可以折射出人的内心世界的变化情况。”

FBI总部曾经做过一个对FBI的心理测试:FBI局长扮演成不同的角色同FBI成员分别握手,通过这样的方式来考察不同性格的FBI。当FBI局长与被测试的FBI进行握手的时候,他会观察这名FBI外在的变化。当他与一名FBI握手的时候,主动向这名FBI伸出了右手,而这名FBI也把手递了过去,在握的过程中,这名FBI握手的力气非常小,并且眼神也没有直视局长,局长断定了这名FBI成员是个加入FBI不久的新成员,他是个性格内向、不善表达的人,遇到事情以后可能会没有自己的主见。当FBI局长与另外一名成员握手的时候,这名FBI握手的力度非常大,眼睛也盯着局长,局长判断这个人是个个性鲜明、敢作敢当的人,但是他唯一不足的地方就是自以为是,不把任何人放在眼中。事后证明FBI局长的判断没有错。虽然这只是FBI的一个测试,但是FBI局长还是从握手这个细微的动作中有效解读了FBI的性格特征。

通过多年的观察与分析,FBI总结出以下几种握手方式。

1.主动去握对方手

有的人在与别人握手的时候,会急迫地去握对方的手,这类人性格比较直爽,属于直入直出型。他们不管对方是什么身份何种地位,都会抢先把手递过去。表面看来,也许他们非常热情,但是他们忽视了一点最基本的商务礼仪。在欧洲很多国家,在没有弄清楚对方是何种身份何种地位的时候,就与其握手是一种冒失的行为。与别人握手要遵循长辈、上司、女士先伸手的原则,如果没有遵循这个原则的话,会给人一种不懂礼貌的印象,更是一种不懂商务礼仪的表现。

2.握手以后紧紧不放

这类人在现实生活中也经常出现,他们一般是个性忠厚,感情丰富的人。这类人有一颗爱憎分明的心,为人随和,当别人向他倾诉的时候,他会认真倾听,并发表有建设性的建议或意见。他们的性情非常温和但又非常敏感,易受外界环境影响波动很大。当他们看到需要帮助的人的时候,容易产生恻隐之心,也愿意尽自己的努力来帮助别人。在他们看来,帮助别人的同时就是帮助自己。这种人给人的印象不错,但是在握手的时侯还要掌握一个度的问题,尤其是和异性进行握手的时候,如果抓住对方的手不放,会闹出一些尴尬和笑话。

3.用很大力气来握手

在与别人握手的时候,有一类人会用很大力气。在他们看来,不用力气握手的话就不能体现出自己的真诚。FBI分析了这些人的性格特征:他们性格开朗,非常自信。他们非常善于同其他人进行交际,在与别人交往的过程中,他们总会以自我为中心,会把自身的欲望表现得淋漓尽致。和这种人握手的时候,虽然能感觉到他们的真诚,但是他们不会考虑对方的感受,完全是凭借自身的感受,因此,当其他人和这些人握手的时候,很容易出现一些尴尬的情形。一旦被握手的人感到疼痛,便很难实现握手的效果。

4.握手力气非常小

这类人爱憎分明但性情平和,他们的喜怒哀乐都会表现得比较含蓄,不轻易外露。有时候也容易敏感,但他们能隐忍,不把真实感情轻易表露出来,对自己厌恶的人也能和平相处。这类人与别人相处得很融洽,能很好地处理各种人际关系。他们性情比较温和,不喜欢争强好胜,也不爱出风头。这类人在心理上总与人保持一定的距离,不让别人走进他们的内心,对最亲近的人也是如此,这会让人感觉他们感情淡泊。这类人个性往往是脆弱的,也是性格内向的人。他们在与人交往的过程中会显得没有自信,遇事总是要退让三分,在处理问题的时候,他们往往会缺少主动性,没有主见,完全依赖别人。所以,这类人给别人的印象一般都不太好。

5.握手持续时间短且握手力度大

这类人是不受欢迎的一种人,他们与别人握手的时候,不会考虑对方的感受,完全凭借自己的主观意识来与某个人握手。FBI认为,这类人是自私的,对人也是傲慢的,不值得与其长时间交往。这类人尤其不受女性朋友欢迎。当他们与别人握手的时候,不仅会用很大力气,把对方的手握得生疼,而且握手时间非常短暂,还没有等对方把手握住,他们的手便离开了。很多人对这种握手行为都非常反感。

6.恭顺的握手方式

人们在遭遇一些困境或者自身处于低微地位的时候,通常会采用恭顺的握手方式。他们会将手掌向上,表明自己对他人不会产生威胁,也愿意对别人恭顺。虽然这种方法在一定程度上降低了握手人的身份,但是却可以给人带来一种安全感,同时也能赢得别人的好感,别人也愿意帮助你。FBI认为,这样的握手方式虽然使自己在心理上处于劣势,但是却可以有效消除对方的警觉心理,能得到对方的谅解,并平息一些不必要的冲突。

7.平等的握手方式

FBI认为,两个地位差不多的人在握手的时候,往往会采用一种平等的握手方式。这种握手方式通常是两个人用垂直于地面的角度进行握手。但是,这种握手方式会带来一种双方对峙的结果,如果这种对峙一直持续下去,对双方来说都没有任何意义。FBI认为,想要避免这种双方对峙情况的出现,首先要端正自己的态度,并努力营造出一种轻松友好的沟通环境。比如,在握手的时候,要平视对方,任何一方不要仰头;握手的力度要掌握好,不要过于僵硬,也不要过于柔软,过于僵硬的话会使对方感觉到压力的存在,而过于柔软,会使对方感觉到没有诚意;一定要配合好语言,因为好的语言可以促进双方的进一步交往与沟通。

8.处于优势的人如何握手

处于优势地位的人与人握手的时候会把手掌向下。在他们看来,他们是绝对的领导者与支配者。FBI调查发现,有超过八成的领导者或者强权者会采用把手掌朝下的方式与别人握手。他们一直认为自己处于优势地位,也应该使用这种握手动作。研究表明,这些把手掌向下进行握手的人都有一个共同的特点,他们与生俱来就具有很强的占有欲望,对新事物的接受能力非常强,在实际生活中,看到更多的是他们强权的一面。当面对强权人士握手的时候,人们往往会表现出慌张的神态,虽然许多人会躲避这样的握手方式,但是最终为了某种利益还是会委曲求全。有人也采取了一些对策来应对这种被动的局面。这些人不求能战胜对方,只求能和对方打成平手。但是有些人却适得其反,不仅没有改变这种被动的局面,还使自身处于进退两难的地步。FBI认为,想要摆脱这种被动的局面,首先要给自己一定的心理暗示,告诉自己,任何事情都可以战胜,再大的困难在自己面前也会表现得非常渺小。

FBI探员支招

如果遇到强势的人与你握手,首先要伸出左脚,然后紧接着跨出右脚,这样无形之中自己的身体已经向前迈了一步,这样就进入到对方的空间中,会给对方一个心理暗示——你强,我更强。对方意识到这点后会被你的这种行为镇住,在与你握手的时候就会有所收敛。这样做还有一个好处,就是有效控制了与对方握手时的手臂距离,使他们没有过多的距离把手臂伸直,这样就有效控制了他们把手掌向下的企图,从而扭转自己的被动局面。

为什么他(她)那样抚摸下巴

相信大家一定都非常熟悉罗丹的雕塑《思想者》,这个雕塑塑造了一个强有力的男子形象,这个男子弯着腰,屈着膝,右手托着下颌,像是在思考着什么。这个雕塑表现了人类在思考时常做出一个动作:抚摸或托着下巴。FBI一直很关注人们抚摸下巴的动作,以期参透其中的玄机。

FBI认为,当你的交流对象开始抚摸他的下巴时,你一定要学会辨识,并分析对方当时的心理状态。

1.轻轻托着下巴:认真倾听的标志

在一个演讲现场,如果我们看见很多人身体前倾,而且双手或者单手托着下巴,眼神专注地看着演讲者,那么可以肯定这次演讲是很成功的。因为听众轻轻托着下巴的姿势正是他们认真倾听的标志。如果你有当众发言的机会,你站在台上仔细观察就会发现,大部分认真倾听的观众在倾听的过程中都有用手托住下巴的习惯,好像他们正在一边倾听一边消化你的观点。当然,如果你的演讲很无聊,你可能会不幸地发现,这些托着下巴的听众的上下眼皮开始打架,一会儿他们可能会鼾声如雷。

为了防止托着下巴认真倾听的听众走神或打盹儿,我们应该在演讲的过程中用一些小技巧来防止这种尴尬情况的发生。

首先,我们要做的是使自己的演讲脉络清晰,有条理的演讲更容易引人入胜;其次,我们可以在演讲过程中有意识地提醒听众做一些笔记。

例如:“我认为这点对各位都非常有用,建议大家把这点写下来……”这样对方就不会一直托着下巴,也就防止了因为长时间依托下巴而出现昏昏欲睡的状态。

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