登陆注册
7141100000032

第32章 规范的员工:关键时刻听我的

严厉而不刻薄,关键时刻听我的。

十几年的军旅生活使我有了强壮的体魄和坚强的性格。也许所有的员工都只看到了我严厉的一面,在企业里,企业管理者都是独裁的,管理者严格,员工服从,才能打造有竞争力的企业。

——摘自《任人评说》

背景分析

50岁生日的时候,任志强在《任人评说》一书中记录了他当时的感受。他说员工总说他看起来很凶,华远集团的员工从来没见他笑过。在他看来,工作的时候要维持一个董事长的形象,不能嬉皮笑脸。对他来说,保持一个威严的形象会让员工对他产生敬畏,会使员工更趋向服从,有利于工作的开展。任志强认为,关键时刻员工要听他的。

拓展透析

任何执行都必须从服从命令开始。企业管理者必须要求每一个员工毫无条件地服从上级的安排,就如同每一名军人都必须服从长官的指挥一样。因为在企业中没有服从,执行就会失去方向;没有服从,执行就不可能达到既定的目标。

西点军校第52届毕业生、美国劳恩钢铁公司总裁卡尔·劳恩说:“军人的第一件事情就是学会服从,整体的巨大力量来自个体的服从精神。在公司中,我们更需要这种服从精神,上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”

服从就是要求员工严格遵照指示做事,立即付诸行动。行动才能产生结果,行动才能证明执行的结果。

1977年11月4日,上海锦江饭店接到一项紧急任务:“巴基斯坦齐亚·哈克将军一行75人乘坐的专机由于气候恶劣难以在北京降落,经磋商决定改由上海着陆。专机两小时后到达,请立即做好迎接准备。”

只有两小时的准备时间,但迎接国宾,责任重大,不能出任何差错,怎么才能保证圆满完成任务呢?

当时的经理任百尊一放下电话,就开始组织接待班子。他马上召集得力干将开会,指示所有工作必须在两小时之内完成,任何人都要无条件地服从安排。

“大家听清楚了,两小时后车队就要到达上海,所以我们的工作必须在120分钟之内完成。这么庞大的国宾队伍需要75套客房,100辆轿车组成的迎宾车队,供一两百人用膳的国宴……这一切必须在2小时内按时、按质、按量完成!”

命令一下,各个部门的经理立刻回去布置任务;每个岗位上的每位员工在短短的几分钟内就明确了完成任务的时间和标准,并立即展开行动。

在距离2小时还有10分钟时,任百尊开始检查。

他先来到客房。只见客房的地上、四壁、屋顶均一尘不染,床面平挺,床头的插花造型新奇、典雅大方。当检查完所有的客房,看到服务员已微笑着各就各位准备迎接贵宾时,任百尊满意地笑了。

这时,厨师长通过电话报告:厨房一切就绪。任百尊看了一下表:离120分钟还差5分钟。

当所有准备工作都已经就绪时,任百尊接到电话:“国宾车队已到达淮海路茂名路口,两分钟后将到达酒店。”

齐亚·哈克将军一行入住锦江饭店后,对饭店的各方面服务非常满意,赞不绝口。那一刻,任百尊一颗悬着的心总算放了下来。事后他说:“接待元首国宾的任务都有这么几个特点:规格高,任务急,时间紧,因此要求大家都像打仗一样,而且兵贵神速。”

仅仅用两个小时就完成如此高规格的接待任务,对任何一家饭店来说都是极大的挑战,而锦江饭店为何能做得如此出色?就因为他们的经理要求身下的员工无条件地服从这次安排,而员工确实也是如此做的。

随着生产力的发展,社会分工越来越细致,这要求我们更加需要团队合作的精神。“无规矩不成方圆”,如果一个团队没有严明的规则、纪律,上面下达的决策和任务则得不到高效执行,整个团队的运作将一片混乱。

一个团队的正常运转必须建立一套合理的秩序,团队成员按照秩序行动才能保证团队的效率,企业领导者要求员工对团队和领导服从是保障执行效果的必要条件。要达到这样的效果,企业领导者就要教导员工暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵循所属机构的价值观念。因为员工在学习服从的过程中对组织的价值观念、运作方式才会有更透彻的了解。

下属服从上司,是上下级开展工作,保持正常工作关系的前提,是融洽相处的一种默契,也是上司观察和评价下属的一个尺度。因此,作为一个合格的企业领导者,必须培养员工服从上司命令。”

很多年轻员工都很有想法,任何事情都想去试一试,总是对这个那个都不满意,总觉得自己的想法是最好的。

同时,这些员工以为规章、制度等规范都只是企业的需要,他们没有认识到服从规章制度,遵循领导命令是企业发展更为更重要的一环。因为,离开了服从团队执行力就会下降,企业发展也必定受挫。

所以,作为企业领导者,要教育企业团队中的每一个员工都不要以自我为中心,不要自以为是,要告诉他们个人就像大海里的一滴水,离开大海很快就会干涸消失;要告诉他们团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台,作为团队的一员,一定要时刻铭记自己的职责和使命,遵循企业规章制度,并服从领导的安排。

同类推荐
  • 如何创办学生小饭桌

    如何创办学生小饭桌

    本书系统介绍了创办学生小饭桌需要注意的事项,对如何经营好学生小饭桌有具体的指导作用。
  • 中国资本市场风险与收益研究

    中国资本市场风险与收益研究

    本书以随时间变化的风险和收益之间关系为研究中心,按照从理论研究到风险收益模型的构建,再到结论分析的研究逻辑,对我国股票收益率条件均值和条件方差的典型事实,包括股票市场收益率的统计特征以及动态行为、条件均值和条件方差之间的关系进行了一定的理论和实证研究。
  • 海尔:中国的世界名牌

    海尔:中国的世界名牌

    本书共八章,其内容包括:海尔:中国的世界名牌,中国企业家张瑞敏,海尔治理正在与世界接轨,海尔:多元化经营的成功典范,海尔以市场为导向的技术创新,海尔以创新为灵魂的企业文化等等。 本书内容全面,条理清楚,结构合理,具有较高的科学性、系统性、理论性及实用性,可供相关人士参阅。
  • 问题在笑声中解决:幽默管理

    问题在笑声中解决:幽默管理

    现代社会,幽默是每个人,包括领导者、管理者必备的主要魅力之一,没有幽默感就等于没魅力。善用幽默的管理者比古板严肃的管理者更有领导魅力,更容易获得下属的认同与追随。很多成功领导者的实例都表明,通过幽默使自己的形象人性化是使下属与自己齐心合作的关键。《问题在笑声中解决:幽默管理》分十个方面,讲述了幽默管理的技巧与方法。《问题在笑声中解决:幽默管理》由李文丽编著。
  • 最棒导购的200个实战绝招

    最棒导购的200个实战绝招

    本书内容极为丰富,包涵了导购工作中的各个层面,全都是从销售终端的实际出发,用实际有效的例证来告诉你在面对顾客时说话、做事的技巧,极其方便实用,是每个导购必备的操作指南。这本书会告诉你,只要全方位地学好书中技巧,做个超级导购真的不难,你也一定可以做到。
热门推荐
  • 头条影后

    头条影后

    前世,她为爱抛弃事业,终被爱所弃重活一次,渣男前夫竟然情深款款,护她如命?重活一次,前世的高冷总裁竟然变成了小萌物?这一世,她决定洗心革面,面朝影后,春暖花开。终一日她成就巅峰影后他高调求婚:“慕娥,今日我买下所有头条为你庆祝,你是否愿做我独家影后!”
  • 女秦王

    女秦王

    她被逼无奈女扮男装,久经沙场立下悍马功劳,被封为秦王,即日回京又被自家父皇赐婚,被迫无奈同意缔结。她是宰相之女,从小暗恋晋王林曜,因赐婚与秦王,在洞房当日跳河自杀。因此百姓相传秦王那是克妻之体,导致秦王长年无人说媒,自己也乐在于此。
  • GD之不曾放弃

    GD之不曾放弃

    他在高中时代遇上了她,她喜欢他,而他却喜欢金真儿。后来她去了巴黎深造。他在她走后却发现自己喜欢的并不是金真儿....五年后,她回来了.....
  • 夜行神子

    夜行神子

    从黑暗中隐现,又在黎明前消失的黑衣男子。——杨俊《兵法第一师范》的近代三部曲之一,是最没有文学性的一部,纯粹是为了给B神教增加教徒之用,大B神万岁!!!——彬山修一
  • 好吃易做大众湘菜

    好吃易做大众湘菜

    本书是家庭实用菜谱类工具书,主要介绍菜名、原料、制法、特点、提示等内容。书中介绍的菜肴都是比较有益于健康,而且材料基本上都是物美价廉,于大众接受。
  • 月下花流影

    月下花流影

    遇见,是缘分,还是注定?人的一生会遇到很多很多人,喜欢的,讨厌的;快乐的;悲伤的。他们或许擦肩而过,或许只是点头之交,而那个能触动你灵魂的人或许就在某一天不经意的就遇见了,从此便沉沦,只为她嫣然一笑。她是一名普通家庭成长的设计师,而他是一名刑警队长,两个毫无交集的人,却因为缘分而交集在一起,谱了一段姻缘佳话。
  • 高冷男神,等等我!

    高冷男神,等等我!

    他,从小就被自己老妈的女儿梦,本是男儿身却从小穿着女装,让自己喜欢的那个女孩只当自己是女孩子。10年后,再次相遇,她既然忘记了他是谁,而且喜欢上了他,应该怎么办……希望多支持,第一次写文,写的不好,多体谅。
  • 海皇志

    海皇志

    曾经两大修士的战斗战场,演变为一个普通渔村。渔村少年怀着一个修仙的梦想,走出平安岛,走向外面的世界……沉星海上天月岛,云雾山中有剑鸣……纳灵、炼气、筑基、金丹……少年不懈的努力,不断的进步,不断迈向新的高峰。海皇志!!!
  • 明朝官家子弟

    明朝官家子弟

    孤儿楚颜阴差阳错穿越到明朝,初次感受到了家庭的温暖。为了家族;为了亲人;为了朋友;为了国家;为了心底坚持了两年的那一丝人性温暖,看楚颜如何广告美食开酒楼,费劲脑汁救家族,鲜花香水泡美女.......看楚颜如何改变一个时代,成为大明朝的一个传说。
  • 一懒成名

    一懒成名

    苏苏自懂事以来就非常希望能够穿越,于是耐着性子看了N本穿越小说,而且还背了N首古诗和自认为有用的东西......终于,万分之一的穿越机会掉入了她家......噔,噔,噔,苏苏的古代美好生活开始啦!此文一女N男,不喜误入哈!