（1）接电话也要有一定的计划。特别是在你感到对所来的电话应接不暇时，更应如此。如果你接到电话就回答，不学会巧妙地拒绝，那你就会成为接听电话的奴隶，你需要想办法节省自己的时问。
（2）在谈话中尽早地提出你的要求。几句问候之后，尽早明确地说出你该说的话。
（3）打电话时，要确定对方愿意与你谈话。先不去考虑是不是节省他人时间的问题，这么做起码能节省你自己的时间与精力。如果你打电话的时机不对，你就很难得到自己所要的东西，你最好等待一个合理的时机再给人打电话。
（4）电话交谈时不要扯开话题。坚持针对打电话的目的再进行交谈。有趣的是，电话创造了一种歪曲话题的现象，可能一部分原因是因为在电话中人们缺乏面对面的及时交流，这里没有身体语言作为微妙的辅助工具。因此，人们往往为了显得友善，就容易偏离话题，而问题在于这样一来便没完没了，浪费了你很多宝贵的时间。避免这种情况的一个办法是先做好准备，想到你打电话的目的，然后一开始交谈就开门见山地讲出你的目的。你可以多重复几次，尽量将它说明白了。这样你的谈话就既干脆又很有效果。
（5）在对方作出反应之前，以各种方式重复你的本意。基金会的人在谈话中向人要钱时，至少要说三次，他们会想出尽可能多的花样变换谈话的方式。
（6）控制谈话的时间。给它定出一个极限，当其它方面都无法谈妥时，最好的统筹时间的工具便是时钟和手表了。根据你手头的事务给谈话的时间定个合理的极限，不要超越它。
（7）当你不想谈话时不要勉强谦让，找个理由把电话挂上。有人打电话谈完正事之后喜欢聊天，因此，一旦你把事情谈妥，请应向对方说你得把电话挂了。例如，你可以说你要去哪儿，或是还有个电话要接，反正怎么着都好，尽量不要过于礼貌。不过，也不要不好意思说你要说再见。
（8）对那些电话骚扰者可以做个记录，想个办法对付他们。对于那些在电话里浪费你时间的人，最好的防御办法是主动进攻。当他们问：“你有时间吗？”你可以说：“我的时间不多，能为你做些什么吗？”如果他们还是不说出来，那就一直问同样的问题直到你得到个直接的答案。然后你可给他们想要的东西，或者是告诉他们很抱歉你没能办到，然后挂上。
（9）利用所有用得着的现代技术。如果没有人能帮你接电话，你自己又无法或是没时问接听，那你至少应加一个电话答录机，最好是有一个回答服务系统或是录音系统。而当你要与好几个人共同商讨某一项目时，你也可开个电话会议，这样你就可以避免浪费太多时间，避免重复做某件事了。
（10）避免用电话闲聊。这一点是针对那些利用电话聊天来逃避完成某些较枯燥无味之事的人。诚然，拿起电话来闲聊是很轻松的事，你甚至可以认为，你这样做是在建立自己的人际关系网络，这种说法看起来是很有诱惑力，但它却大大影响了你的工作效率。如果你必须这么做的话，最好将你的谈话控制在5分钟之内。
（11）给自己设定几个小时不接电话，安静一段时间。当然对于某一部分人来说这是不可能的事，但多数人却没有做到这一点。一天可以固定一或两个小时不接电话的时间，给自己一点自由，你会发现这对你提高效率极有帮助。
（12）逃避电话。如果你确实不想被人打扰，可以“逃”到电话找不到你的地方。有时最佳的处理办法便是离开办公室，别告诉人你去哪儿了。多数人不能经常长时间地离开，但如果你给自己保留一段不被打扰的时间，你便会发现你的工作效率更高得多。当你真正需要时，不妨试一试。
