高度的不确定性和高速变化是推销工作的特点，这种工作要求所有的推销人员必须对各种情况都能做出快速而有效的反应。
优秀的推销员都非常自信，相信自己面对突发事变能迅速地应对。他们相信自己取得的成就，甚至受到的挫折，都来自于自己的控制和影响力的范围，并且他们相信自己可以影响最终的结果。
优秀的推销员富有进取精神，会不断地向自己提出挑战，绝不会心满意足地对待现状。历史上，推销员被看做是一个独立、高度依赖自我的人。
现代研究者普遍赞同推销员积极寻求主动权，并采取行动。他们愿意把自己置于个人承担经营成功或失败责任的位置。他们喜欢主动解决问题，或在没有领导力量的情况下，主动填补这个真空。他们也喜欢衡量个人对问题的影响力。这是以行动为导向的推销员性格的又一表述。
杰出的推销员都有很强的适应力和恢复力。每一个富有雄心的推销员都想明确地知道自己的表现是否足够好。他们意识到，要知道自己做得怎样以及如何提高自己的表现，必须积极搜寻出反馈信息，并利用这些信息。从错误和挫折中学习经验以及对未预见到的情况做出反应也很有用。因此，推销员常常是优秀的听众和快速的学习者。
推销员不怕失败，他们相信乔治·萧伯纳所说的一句富有哲理的话——“成功的背后经历了许多错误”，因而，他们更加坚定了获取成功的决心。害怕失败的人会丧失他们可能具有的、所有获得成就的动力。他们会倾向于从事一项简单、几乎不会失败的任务，或在一个很困难的’情况下做事。
另外，推销员有能力运用失败的经验作为学习的方法。他们能更好地理解自己和他人在失败中所起的前车之鉴的作用，因此能在将来避免类似问题的发生。有句老话：从来没有从马背上摔下来的牛仔！成为推销员要经过“尝试——错误”的不断反复，这个特性使他们所遭受的挫折和失望成为学习过程中不可分割的一部分。
