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第136章 排除障碍法

有时,顾客大部分的条件皆已同意,却因介意其中的某项条款而不愿购买。此时,最佳的方法是找出障碍所在,充分了解顾客介意的内容,然后彻底去除,进而达成签单的目的,这就是所谓“排除障碍法”。

案例:

“这种类型的机器一般都附带计时器。”

只要推销人员针对这点再下点功夫,就可满足顾客的要求。接着可问:“您的意思是要加计时器。这就是您的问题吗?”以顾客已决定购买的语气询问。

“有关付款问题,我并不严格要求,您可以用期票付款,但是,如果您付现金,我可打9折给您,如何?”

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