——避免正面的冲突，可以减少不必要的麻烦！只有一种方法能得到辩论的最大利益——那就是避开辩论。
——为争路权而被狗咬，不如给狗让路。因为即使将狗杀死，伤口也依然是伤口。
避免正面的冲突
一个人在冲突中可以提高自己强项的能力，也可以在避免冲突达到异曲同工的目的。
二战结束后不久，有天晚上，拿破仑？希尔在伦敦得到了一个无价的教训。他当时为史密斯爵士做私人助理。在战争期间，他曾在巴勒斯坦做奥国的航空领袖，而在宣布和平不久之后，他因在三十天内环绕地球半周而使整个世界哗然，因为这样惊人的举动是历史上罕见的。这件事哄动一时，奥国政府奖给他五万先令，英国国王封他为爵士，此时，他成了在英国举国上下的新闻人物。一个晚上，拿破仑？希尔参加一个欢迎罗斯爵士的宴会，席间，我旁边的一个人给大家讲了一个幽默的故事，这故事与这一句话有些关联：“无论我们如何粗俗，有一位神，就是我们的目的。”
讲述故事的人认为这句话出自《圣经》。拿破仑？希尔知道了他错了，拿破仑？希尔对这一点绝对肯定。所以，为了得到自重感并显示自己的优越，拿破仑？希尔委任自己为一个未经请求、不受欢迎的人去矫正了他。他坚持自己的说法：什么？不可能出自莎士比亚！不近情理！那句话来自于《圣经》！
拿破仑？希尔右边坐着讲故事的人，我的左边坐着拿破仑？希尔的一位老朋友加蒙。加蒙先生曾多年从事莎士比亚的研究，所以大家加蒙先生来解答这一问题比较恰当。加蒙先生静听着，在桌下用脚踢我，然后说道：“希尔，你不对，这位先生是对的，是出自《圣经》。”
当晚宴结束回家，拿破仑？希尔就对加蒙先生说：“老实说，你知道那句话是来自莎士比亚的。”
“那当然，”他回答说，“出自《哈姆莱特》第五幕第二场。但我是一个盛会的客人，证明他是错误的，那样有好处吗？你证明他的错误，你可以得到他的好感吗？为什么不让他保住面子？他并没有征求你的意见，他也不要你的意见。那与他争辩还有什么意义吗？要永远避免正面的冲突。”
“尽管永远避免正面的冲突。”说这句话的人现在已经与世长辞，但拿破仑？希尔因之而得到的教训却刻骨铭心，而且这一教训极其重要，因为之前他是一个执拗的辩论者。在他少年的时候，他曾同他弟兄辩论天下一切的事，在大学的时候，他研究逻辑及辩论术，并加入辩论比赛。后来他在纽约教授辩论术。他羞于承认，有一次曾计划写一本关于辩论的书，从那时以后，他曾静听、批评，从事数千次的辩论，并注意它们的影响。最后，他得出了一个结论：天下只有一种方法只有避免辩论才可能得到辩论的最大利益，而且这是世界上唯一的办法。
十有八九次辩论结束之后，每个争论的人都比以前更坚信他绝对正确。
不要希望在辩论中得胜。你不能，因为如果你辩论失败，那你当然失败了；如果你得胜了，你还是失败的。总之参与辩论你就失败。即使假定你胜过对方，将他的理由击得漏洞百出，并证明他是神经错乱，那你们之间又会有什么样的反映呢？你使他觉得脆弱无援，你伤了他的自尊，他对你的胜利感到反感。
波恩互助人寿保险公司有一个规则：“不要辩论！”真正的推销术，不是辩论，也不要类似于辩论。因为辩论根本不可能改变人类的思想。
多年前，有一位名叫亚哈亚的爱尔兰人加入了拿破仑？希尔的训练班。他很喜欢争执，而且他所爱教育很少！他当过司机，因为他没有一次能成功地卖出一辆载重汽车，所以他到拿破仑？希尔这里来训练。对他稍加询问，就可看出他似乎总在跟做交易的人发生争执并触犯他们。如果一位未来的买主对他出售的汽车说出任何贬抑的话，他就会以恼怒的情绪打断别人的话头。当然，他胜过不少辩论。后来他对拿破仑？希尔说，“我常走出一个人的办公室说：‘我又教给那家伙一些东西了。’我真的向他讲述了一些事，但他丝毫没有任何买汽车的意向。”针对亚哈亚的情况拿破仑？希尔的第一任务不是教他如何学习讲话，而是训练他的拘谨，不要讲话，并避免口头冲突。亚哈亚先生经过这次训练，他已经成为纽约汽车公司的一位推销明星了。智慧的老富兰克林常说：你的辩论、争强、反对，或许有时获得胜利；但这种胜利是空洞的，因为他永远不会再对你感兴趣了。
所以你应该自己琢磨一下。你宁愿要什么：一种暂时的、口头的、表演式的胜利，还是—个人的长期好感？但你一般不会兼得。
辩论有一种怪性
你有可能在辩论的时候是对的，或者是说绝对是对的。但在改变对方的思想上说来，你大概毫无所得，一如你错了一样。
拿破仑？希尔始终坚信，一个人不可能通过口头的争斗改变别人的思想。
不管他所面对人智力是高是低因为一项九千元的账单发生的问题，一位所得税顾问巴森士与一位政府税收稽查员争辩了一个小时之久。巴森士先生认定这九千元确实是一笔死账，永远没有收回来的希望，当然不应纳税。“死账，胡说！”稽查员反驳道：“那也必须纳税。”
“这位稽查员冷淡、傲慢、固执，”巴士先生向班里失明白地说：“他根本不听任何理由，也不尊重客观事实，我们辩论得越久，他越固执。所以我决定避免辩论，改变方式反过来对他表示欣赏。”
“我说：‘我想这事与你必须作出的决定来说，不应该算是什么大事。我也曾研究过税收问题，但我只是从书本中得到知识，而你是在实践经验中得到真知，我有时愿意从事像你这样的工作，这种工作可以教我许多东西。我每句话都说得真心诚意。”
“于是，那稽查员显得神起来挺起身来向后一躺，讲了许多关于他工作的话，告诉我所发现的巧妙舞弊的方法。他的声调渐渐地变了，变得友善起来，片刻后他又讲起他的孩子来。临走时他告诉我他要重新考虑我的问题，几天内，给我答复。
“三天之后，他到我的办公室告诉我，他已经决定按照所填报的税目办理。”
即使最普通的人也需要这种自重感，这位稽查员表现的正是一种的人性特点，巴森士先生越是与他辩论，他越想扩大自己的权力，得到他的自重感。但一旦承认他的重要，他的自尊心就得到了满足，所以辨论也就停止他立即变成了一个同情和友善的人。
拿破仑家中有个人经常与约瑟芬打台球。他在自己所著的《拿破仑私生活的回忆》的第一卷第七十一页中说：“我虽技艺不错，但我始终要设法使她胜我，这样她会非常欢喜。”这一故事里你可以学到一个有用的教训。你要有意地使自己的顾客、情人、丈夫、妻子在细小讨论上占点上风。
释迦牟尼说：“恨不止恨，爱能止恨。”而误会永远不能用辩论方式得到谅解，要用手段、外交、和解融化对方冰冷的心结，从而使对方产生同情的。
林肯因为一个青年军官与同僚激烈急执而责罚他。“凡决意成功的人，”林肯说，“不能在个人的成见上耗费时间与精力，更不能费时去承受结果，包括他损坏自己的脾气，丧失自制。你不能锋芒毕露，要放弃，虽然明白是你的小事，也要放弃。与其为争路权而被狗咬，不如给狗让路。即使将狗杀死，伤口却难以愈合。”
所以，要善于智慧地交谈。
