良好的人际关系是做事到位的助推器
做事箴言
成功人士都深知与人相处的重要性，他们视良好的人际关系为开启成功之门的金钥匙，常常像经营事业一样经营自己的人际关系。这也许就是他们成功的真正原因。
我们每一个人都生活在一个社会群体中，一个社会群体就像由无数个小结构结成的一张网。我们只是网上的一个十分渺小的结点。
生活在这样一张大网里，我们这些孤立的点要活起来，就必须与其他的“点”联合起来，只有这样，我们才不会成为一个“死点”。对员工来说，就是要处理好与同事、上司或客户的关系。
20世纪80年代末，大学刚毕业的史蒂芬·盖瑟在一家大规模的投资公司谋得了业务主管的差使。
盖瑟初出茅庐，就在洛杉矶西区拥有住宅，开着一辆奔驰，而他当时不过才25岁。他自诩为商业神童，呼风唤雨，在人前毫不掩饰这种自大的态度。
90年代后，美国经济开始萎缩，裁员风暴毫不留情地刮了过来。起初，他不以为然，以为这与他无关。没想到，有一一天老板对他说：“史蒂芬，你的能力没话讲，问题出在你的态度上。公司里没有人愿意与你配合，我恐怕必须请你离开了。”
真是晴天霹雳！像他这样的成功人士，居然被开除了！
史蒂芬·盖瑟回忆说：“我当时满不在乎，以为此处不留爷，自有留爷处，凭我的履历，找个高薪的主管职位应该不难。但是我大错特错了，迎接经济萧条吧！”
经过了几个月求职的挫折，盖瑟平生第一次感到如此缺乏自信，前途如此渺茫。“更要命的是，你想想，以前我都以那种态度对人，这个时候当然也就无处投靠，无处倾诉。我当时是完全孤独的，简直就要崩溃了！”
直到那时候，盖瑟才领会到应该对他人感兴趣。他开始聆听别人的讲话，开始关心他人。他渐渐明白了自己的问题所在，并开始帮助处境比他还糟的人。
他回忆道：“我换了一种态度去待人。我觉得自己变了。我的恐惧减轻了，心胸开阔了，我开始注意、关心周围的人，周围的人也同样地关心和帮助我。我的生活质量提升了，成功的步子加快了，这是一种从未有过的美妙感觉，即使我暂时不再拥有住宅与轿车。3年后，我又回到高级主管的职位，只不过这一次我周围的同事都是我的朋友了。”
最终成为美国银行总裁的盖瑟欣慰地说：“有了他们的帮助，我相信自己能有更好的发展。”事实也印证了他的话。
作为员工，在踏入职场时要遵守其“游戏规划”，以便建立左右逢源的人际关系。
初人职场，面对全新的环境和全新的人、事，每个人都不免惊慌失措，惟恐“一着不慎，满盘皆输”。别害怕，只要你能把握下述内容，你就可以顺利闯过“第一关”。
1．平等原则。不管你是职高一等还是新近人行的新手，都应绝对摒弃不平等的观念，心存自大或心存自卑都是与人相处的大忌。千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。
2．遇到晋升、加薪等问题时，同事关系会变得很脆弱。此时，应该抛开杂念，专心投入到工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。
此外，要谨记，在商业机构中没有绝对公平，每个人加薪幅度的多少，可能证明老板对其的印象和喜爱程度，而不一定表明工作能力的好坏。
3．当你苦于难以和老板及同事相处时，殊不知你的老板或同事可能也正在为此焦虑不堪。遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样有助于矛盾的化解。
4．世间会有君子就一定会有小人，我们所说的真诚并不等于毫无保留、和盘托出，尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。记住：同事间相处的最好办法是永远把别人当做好人，但却永远记得不可能每个人都是好人。
5．不要听人是非。初来乍到，你可能对公司的各种人际关系一概不知，所以当某同事向你转述他人对你的不满之后，绝不要因一时气愤而做出言语上的反击。有时这种做法恰恰中了散播是非者的计，因为他可以拿着你在气愤时说出的话，向某人再度转述。
6．不要预测公司的前景。预测公司前景不是做员工的工作职责，尤其是当你作为新员工时，不要自作聪明估计公司前景，然后再用专家的口吻去判断事情，这样做是作为下属的大忌。
7．不要穿着太名贵。也许你想给别人留下好印象而一身名牌，记住这绝对是不妥的。切勿穿得比自己的老板更好。当老板和下属一同与陌生人打交道时，假如陌生人不清楚，把下属当成了老板，把老板当成了随员，此种情况下更会使老板心怀不满。
8．不要说话太多。你作为新人对公司各种情况并不了解，而在开会时滔滔不绝地发表意见，实际上是在自招祸患。
9．时常给客户打个电话，问问客户对自己上次推销的产品还满意吗，这样表示自己还惦念着客户；或者只是跟客户闲聊几句，虽然只是闲聊，但至少能让客户时常想起你。
信用是人际关系的通行证
做事箴言
生活中，讲信用的人容易赢得朋友，而那些信口开河，说话不负责任的人往往会遭到同事的排斥。同事之间相处，讲究借用是相互尊重的表现，也是赢得同事尊敬的重要方法。
在日常生活中，对同事不讲信用的事时有发生。为什么对同事不讲信用呢？原因有几个方面：
一是与同事相处的指导思想不正确，以为得罪领导不得了，怠慢同事无所谓，因而说话随随便便，反复无常。
二是不尊重同事的感情，甚至把同事的感情当儿戏。比如，同事请你到家中吃饭，左等右等你不来，最后你一个电话，说声：“没有空，不来了”，这样做与捉弄同事简直没有什么两样。
三是实用主义的思想在作怪。比如，同事有职有权时，你比较讲信用；同事处于无足轻重的位置时，则看不起同事，以为同事对自己没有用而惯于信用。
其实，不讲信用是同事间相处的大忌，必须努力克服。
同事间相处需要讲究信用的地方很多，这里特别提醒你注意以下几点：
1．对同事的承诺应努力兑现
讲信用的最主要标志，就是兑现对同事的承诺。既然你答应同事要办某件事，就必须努力去办，否则，就会给同事造成言而无信的感觉。
在这方面尤其要注意：一是做不到的事不要轻意许诺。某件事难度很大，确实难以做到，那么，就不要轻易答应。否则。一旦事情办不成，同事很失望，就会产生“这人不办事儿”的印象。二是能办到的事也要留有余地。留有余地不是“打埋伏”，而是一种办事方法，也是待人以诚的表现。把话说得很满，以为天下没有办不成的事，容易给人留下虚伪的印象。三是说了要办的事就要全力去做。有些事尽管办不成，但只要你尽力而为，就能得到同事的谅解，这也是一种讲信用的表现。虽然有些事能办成，但你拖拖拉拉。不用心，也很容易给对方造成不讲信用的印象。
2．切忌出尔反尔
同事之间相处贵在真诚，言而有信。切忌出尔反尔，令人难以捉摸。比如。刚答应同事办某件事，一转身又说有困难；上午说可以帮忙，下午又说情况有变；当着同事的面说关系亲如兄弟，在别的同事面前又诉说自己的苦衷，弄得同事莫名其妙。
出尔反尔不是方法问题，而是一个人的品行问题。一个对自己言行负责的人，决不会朝令夕改，更不会翻手为云，覆手为雨。因此，同事间相处决不能染上这种恶习。否则，同事们就会小看你，就会对你“厌而远之”。
3．坚持待人以诚
待人以诚是讲信用的关键。坚持待人以诚，就会对同事说实话，说心里话，就不会虚情假意，说假话，说空话。
给同事以肯定的说法是讲信用，而真诚地说“不”或“不能”也是讲信用的表现。只有如实地向同事说明事实真相，坦率地表明“不”或“不能”的态度，才是实事求是，才是对同事的真诚表露。如果明明不能，却偏偏不肯明说，或勉强为之。这都不是对同事应有的态度。
同事之间是需要相互理解和谅解的。坦诚地表示“不”或“不能”，非但不会影响同事间的关系，反而会因你的诚实而赢得同事对你的尊敬。
度量是人际交往的包容器
做事箴言
俗话说得好：将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。这里说的就是一个人的度量。在与同事相处的过程中，度量往往表现为豁达大度，宽容宽厚。有度量是有修养有风度的表现，没有度量或度量狭小，则是缺少修养和风度的表现。
度量是人际交往的包容器。朝夕相处的同事之间，难免有些磕磕碰碰的事，不同意见的争论也会经常发生。遇到不愉快的事，淡化处理，得理让人，这样做可以使自己保持一种好心境，建立一种良好的同事关系，做事到位。
其实，度量是个容人容事和自知之明的问题，同事间相处讲究度量的地方很多，以下几点可供参考：
1．不固执己见
不固执己见，不是随大流，不是人云亦云，而是根据客观实际，适时地调整自己的心态，尊重多数人的意见。一个有度量的人就是善于沟通，敢于自我否定，虚心听取别人意见的人。
有时明明你的意见是对的，可多数人并不理解，在这种情况下，惟一的办法就是等待。倘若你固执己见，就必定会成为众矢之的。暂时保留自己的意见，与多数人站在一起，这是有度量和明智的表现。
2．不为小事生气
何谓小事？无非是同事说话不注意，无意中伤害了你；或者是同事侵犯了你的些许小利，抑或是同事冒犯了你的尊严，没有给你“面子”，如此而已。
一个有事业心有责任感的人绝不会被一些琐碎的小事所折磨，也不会让那些不值得耿耿于怀的凡事充塞大脑。豁达的人，是能够容忍别人的人，是善于与不同性格、不同喜好的人打交道的人，也是兼收并蓄、博采众长的人。太阳每天都会升起，我们为什么要为小事而生气呢？“算了吧”，“何必呢”，多这么想想，就能轻松自如地对待你的同事了。
3．消除报复心理
在实际工作中，有的人表面上姿态很高，笑容可掬地欢迎你提意见。可当你真的坦诚进言的时候，他又如坐针毡，这种人报复心极强。对得罪他的人始终耿耿于怀，一有机会就给人家小鞋穿，这样做是极不道德和极为有害的。
同事间相处，小摩擦、小冲突是常有的事，如果为一些小怨小结而记仇，甚至只想着报复别人，就会使自己孤立起来，成为同事间惹不起的人和不受欢迎的人。不往心里去，坦然地对待同事的意见和批评，择其善者而改之，这是一个有度量的员工应有的风度。
4．要经得起误会和委屈
误会和委屈别人，都是在不明真相的情况下的一种强加于人的做法。从某种意义上说，误会和委屈是一个人道德涵养的“磨刀石”。
在实际工作中，常会碰到这种情况，明明对的是你，可同事们恰恰认为你错了；明明你为某项工作付出了辛勤劳动，而受到表扬和赞赏的却是别人；明明应该提拔重用你，而春风得意的可能是你认为政绩平平的人；明明应该优先解决你的住房，可梦寐以求的新居却轻而易举地落到了一个惯于吹牛拍马的人手里，诸如此类不如人意的事谁都会碰到，对此，一定要放宽胸怀。一般来说，误会和委屈只是暂时的，豁达的人所得到的一定比那些心胸狭窄的人多得多。
5．要有自知之明
勇敢地正视自己，分析自己，承认自己的缺点与不足，是一种度量，一种修养。缺乏自知之明，容易刚愎自用，也容易苛求别人，甚至看别人到处不顺眼。因此，我们要有意识地增强自己的自知之明的意识。要经常反思自己的不足，向周围的同事征询对自己的意见，始终保持清醒的头脑。这样做，既有助于认识自我，也有利于知人之明。如果一个人既有自知之明，又能够做到知人之明，那么，他对人对己就比较容易做到实事求是，也就不会斤斤计较，也就比较容易宽容别人，谅解别人。
6．原谅同事的过错
如果同事盲目地顶撞了你，误解了你，或错误地批评了你，那么，对其内疚的心情是应该充分理解的。只要同事做出某种道歉或自我批评的表示，就应适时地表示对同事的原谅，这才是有度量的表现。
同事的道歉和自我批评有时可能是三言两语的自责，也可能是一句平平常常的反思。此时，千万不要得理不饶人，以为别人只有痛心疾首地向你鞠躬认错，才是真诚的。维护自尊是人的天性，从很大程度上说，能向你认错，就表明他在很真诚地在向你道歉，对此，你不要太认真了。
营造自己的人际关系网
做事箴言
职场上的人际关系如同蜘蛛网，网织得越大越牢固，工作就越容易开展，事情就越容易做到位，事业就越容易成功。人际关是一个人成功的基础和保证。
在工作中，人与人之间是一种相互依存的关系，不仅所肩负的事业存在共性，而且也有更多工作必须依靠合作才能完成。因此，互相拆台、从中作梗、暗处捣乱，想把一件事做好是不大可能的。让周围的人都能捧场与合作，自然需要气氛上的和谐一致，倘若情感上互不相容，气氛上尴尬紧张，就不可能步调一致地工作。
身为一名员工，不仅要具有足够的专业知识和工作能力，还必须有建立良好人际关系的能力，就像蜘蛛合理利用每一根蛛丝来织网捕食一样。
有一位男士，不断地更换单位，一心要找个合适的工作环境。
他说：“我上班时，整天听别人对我发牢骚、抱怨、批评、喊不平，害得我晚上也因此情绪受到干扰，我只好一而再地换工作，只是为了换换新面孔，听听新话题，结果别人仍然是那样对我，没有丝毫的改变。后来我发现，问题不在他们，在我自己，因为我没有处理好与同事之间的人际关系，才使自己经常处于被动的地位。”
建立良好的人际关系，需要不断地努力，必须不断争取同事和上司的信任。同时，也要不断自我检讨和改正自己的错误。良好的人际关系不仅可以帮助你事业成功，也可以挖掘你的内在潜能，使你做事到位。优秀的员工都非常清楚它的妙处。
掌握以下4种技巧，必能为你建立良好的人际关系。
1．言语谨慎
慎言，也就是与同事不谈公司内部的人和事，无论是或非、赞扬或排斥，都不要忽略对方的利益。凡事多听少说，在某些场合，附和比发言要适宜得多。
2．热诚有加
脱离群体的人是很难建立良好的人际关系的，多参加公司的各项活动能加深别人对你的印象。不论是上司、同事还是下属，只要有人举行庆祝生日、升职等诸如此类的活动，都必须到席，因为你多出一分热诚，就能减少一分别人对你的戒心。
3．慷慨大方
既然参与就一定要全身心投入。同事生日或宴会，或送蛋糕或买礼物，都要合理安排。当然，对普通上班族来说，这些开支或许不少，但是必须牢记，这样做换来的利益是难以估量的，建立良好的人际关系对你绝对有百利而无一害。
4．勤奋有度
在办公室内，即使你做事迅速，效率甚佳，仍要懂得适当掌握尺度。把工作时间调节得比别人快一点，但不可太快，否则必然招来嫉妒，有损良好人际关系的原则。
